¿Qué es ePacket? Todo lo que necesita saber sobre el envío desde China

Más empresas de todo el mundo se están moviendo en línea, y cada vez más clientes realizan compras en tiendas fuera de su país.

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, es importante que se mantenga actualizado sobre el cambiante panorama competitivo. Y un aspecto del negocio que cambia constantemente es el envío.

Es mucho más fácil comprar productos de China gracias al envío de ePacket . Para mantener una ventaja competitiva sobre los comerciantes con sede en China, es importante comprender qué es el envío de paquetes electrónicos y por qué se ha convertido en un método de envío popular desde China y Hong Kong.

Si está utilizando AliExpress para obtener y enviar productos a los clientes, este artículo será aún más beneficioso para usted. Explicaremos cómo funciona el envío de ePacket y qué se incluye con el seguimiento de ePacket. También responderemos preguntas comunes sobre la entrega de ePacket.

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¿Qué es ePacket?

ePacket es una opción de envío ofrecida por proveedores de logística externos (3PL) en China y Hong Kong. Permite a los comerciantes ofrecer una opción de envío rápida y económica para paquetes livianos.

En el pasado, China EMS era la única opción asequible y razonable para enviar productos de consumo al extranjero a los clientes. Sin embargo, a menudo tomaba más de un mes o más para que los clientes recibieran su compra. Otras opciones más rápidas eran demasiado costosas, especialmente para productos pequeños y económicos.

En 2011, el Servicio Postal de los Estados Unidos anunció formalmente ePacket, un nuevo servicio de envío y un acuerdo con Hongkong Post y eBay China que permite que los paquetes de China y Hong Kong reciban el servicio de correo de primera clase de USPS junto con la confirmación de entrega. Antes de ePacket, los productos se enviaban a EE. UU. desde China por mar. Este fue un viaje largo, y el envío tomó mucho tiempo.

¿Qué es el envío de paquetes electrónicos?

Como implica la "e" de su nombre, ePacket se diseñó para el comercio electrónico, lo que permite a los consumidores recibir sus compras de forma más rápida y económica en tiendas y mercados en línea que se envían desde China y Hong Kong.

A menudo verá que los comerciantes en China ofrecen ePacket como una opción de envío en sitios web como eBay, AliExpress y Alibaba. Sin embargo, cualquier comerciante en China y Hong Kong puede ofrecer el envío de ePacket si el paquete cumple con los requisitos para una entrega de ePacket.

El USPS tiene sus propios requisitos cuando se trata de un paquete o paquete que se envía con ePacket. La longitud máxima de un paquete es de 24 pulgadas (60 centímetros), y la longitud total, la altura y el grosor del paquete no pueden superar las 36 pulgadas (90 centímetros).

Además, para calificar para la entrega de ePacket, el paquete no puede pesar más de 4,4 libras (2 kilogramos) y la mercancía que se envía no puede tener un valor superior a $400.

El paquete también debe enviarse desde China o Hong Kong a uno de los 44 países elegibles de ePacket.

¿Qué es la entrega de paquetes electrónicos?

La entrega de ePacket comenzó como una solución de envío rápida y asequible para comerciantes chinos y comerciantes que vendían desde Hong Kong para enviar a los Estados Unidos. A lo largo de los años, se ha expandido a más de 40 países ePacket, como Canadá y Australia.

La entrega de ePacket al destino final está a cargo de un transportista "local". Cuando decimos local, nos referimos a los transportistas que operan dentro del país de destino del paquete: USPS, Canada Post, Royal Mail and Post Office, Japan Post, etc. Cada transportista tiene sus propios procesos de entrega, tarifas y requisitos de paquetes.

¿Quién entrega ePacket?

Hay algunos jugadores involucrados en la entrega de ePacket. Primero, el transportista en China o Hong Kong trae el paquete a la frontera. Desde allí, se envía al destino a través de un transportista internacional.

Después de cruzar la frontera de su destino, el paquete es recogido por un transportista en el país de destino. Esto varía según la ubicación y el método de envío. Son responsables de entregarlo en la dirección de destino que su cliente proporcionó cuando realizó el pedido.

¿ePacket entrega a su puerta?

La entrega de ePacket técnicamente solo cubre el viaje a la aduana y no garantiza necesariamente ningún tipo de ventana de entrega con el transportista de destino. Muchos transportistas ofrecen entrega a domicilio, aunque algunas direcciones no pueden aceptar este servicio o pueden estar fuera del alcance del transportista.

Cómo rastrear un paquete electrónico

El seguimiento de ePacket brinda a los clientes un seguimiento de extremo a extremo sin costo adicional, lo que les permite monitorear y ubicar fácilmente su paquete en sitios web oficiales, como EMS, USPS o China Post. Cualquier correo que no se pueda entregar también se devuelve de forma gratuita, lo que significa que los comerciantes no tendrán problemas para reembolsar a los clientes que nunca reciben su compra.

Hay algunas formas de rastrear la entrega de su ePacket.

La primera es usar uno de los sitios web oficiales, dependiendo de dónde esté en tránsito su envío de ePacket. Mientras el paquete aún está en China, use EMS. Cuando su paquete esté en los EE. UU., use USPS.

Alternativamente, puede usar servicios de seguimiento de terceros si tiene dificultades para usar los sitios web oficiales:

• Rastreador de paquetes electrónicos AfterShip
• Rastreador de paquetes ePacket
• 17track.net

El seguimiento de pedidos y paquetes electrónicos es beneficioso porque los clientes pueden autoservicio y averiguar dónde está exactamente su paquete y cuándo esperarlo. A su vez, esto reduce las consultas de soporte sobre entregas pendientes y mejora la experiencia del cliente.

¿Qué países tienen disponible el envío de ePacket?

A partir de agosto de 2021, 46 países admiten entregas de ePacket:

1. Australia
2. Austria
3. Bélgica
4. Brasil
5. Canadá
6. Croacia
7. Dinamarca
8. Estonia
9. Finlandia
10. Francia
11. Alemania
12. Gibraltar
13. Gran Bretaña
14. Grecia
15. Hong Kong
16. Indonesia
17. Hungría
18. Irlanda
19. Israel
20. Italia
21. Japón
22. Kazajstán
23. letonia
24. Lituania
25. luxemburgo
26. Malasia
27. Malta
28. México
29. Países Bajos
30. Nueva Zelanda
31. Noruega
32. Polonia
33. Portugal
34. Rusia
35. Arabia Saudita
36. Singapur
37. España
38. Corea del Sur
39. Suecia
40. Suiza
41. Tailandia
42. pavo
43. Ucrania
44. Reino Unido
45. Estados Unidos
46. Vietnam

¿Cuánto tiempo tarda ePacket en enviarse desde China a EE. UU.?

En promedio, los tiempos de envío de ePacket a los EE. UU. pueden tardar entre 10 y 20 días en llegar a partir de la fecha de envío. Otros países pueden ver tiempos de envío promedio similares o un poco más largos. Alrededor de la mitad de ese tiempo se dedica a llegar al destino, mientras que la otra mitad se dedica a encaminarse a las instalaciones adecuadas antes de llegar al cliente en el país de destino.

Dependiendo del destino del paquete, aduanas, días festivos y otras demoras, los tiempos de envío pueden variar. Sin embargo, el envío de paquetes electrónicos parece ser una opción mucho más consistente en términos de tiempos promedio de envío en comparación con otras opciones económicas de envío fuera de China y Hong Kong.

Es importante darse cuenta de que esto es bastante rápido teniendo en cuenta la cantidad de paquetes que se procesan a granel todos los días en el camino hacia su destino, así como la cantidad de paradas por las que pasa un paquete.

Afortunadamente, todo esto se puede monitorear fácilmente, gracias al servicio de seguimiento de ePacket incluido con estas entregas, lo que brinda tranquilidad a los clientes mientras su paquete está en camino.

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Cómo funciona ePacket en AliExpress

El envío de paquetes electrónicos debe ser uno de los factores principales, si no el factor más importante, al usar el envío directo de Alibaba o productos de envío directo de AliExpress y decidir cuáles vender. El envío de ePacket permite que sus clientes reciban su compra en un plazo razonable, al mismo tiempo que les permite rastrear su pedido mientras esperan.

También es la opción más consistente para comerciantes y clientes. Es posible que otras opciones de envío no sean tan confiables, a menos que considere opciones de envío más costosas desde China y Hong Kong.

Por último, ePacket generalmente se ofrece como una opción de envío gratuita o económica. Esto te permite, como propietario de una tienda de dropshipping con AliExpress, ofrecer envío gratuito.

¿Cómo sé si mi envío es una entrega de ePacket?

Si realiza un pedido a través del envío directo de AliExpress, busque en Pedidos y haga clic en Ver detalles. Al buscar en Información de logística, el método de envío utilizado será Compañía de envío internacional. Debe decir "ePacket" junto con el número de seguimiento si el paquete se envió con ePacket.

Si no está comprando en AliExpress, también puede determinar cómo se envió el paquete mirando el número de seguimiento. Los números de seguimiento de ePacket generalmente comienzan con "L". Si no hay un número de seguimiento de ePacket, es probable que el paquete se haya enviado con un método diferente.

¿El cliente tendrá que pagar aduanas/aranceles/impuestos con el envío de ePacket?

Las entregas de ePacket pasan por los trámites aduaneros tradicionales, lo que puede requerir que los clientes paguen los aranceles e impuestos correspondientes a la llegada. También es mejor consultar las leyes locales para ver cuándo tendría que pagar aranceles/impuestos sobre las compras importadas y para qué tipo de artículos.

Pregúntele al comerciante que envía el artículo si puede haber aranceles o impuestos adeudados a la llegada. Es posible que tengan experiencia en envíos a su país y tengan una mejor idea de si se adeudarán o no aranceles/impuestos.

En última instancia, ¿cuál es el beneficio del servicio ePacket?

Si realiza envíos locales, su ventaja competitiva siempre será la velocidad de entrega. Hay clientes que no tolerarán un plazo de entrega de unas semanas para que llegue un producto. Estos son sus clientes.

En comparación con otros servicios de envío desde China, ePacket también ofrece:

• Despacho de aduana. Comparte el despacho de aduanas de China Post, por lo que garantiza la velocidad.
• Velocidades de envío rápidas . ePacket es más rápido y más barato que el correo aéreo de China Post. También puede devolver paquetes gratis y rastrear artículos.
• Precios transparentes. No hay tarifas ocultas o adicionales, lo cual es poco común cuando se trabaja con empresas de comercio electrónico transfronterizas.

Recuerde que la competencia siempre está cambiando. Es importante mantener la perspectiva de por qué los clientes lo eligen y descubrir qué es lo que realmente quieren. Una vez que sepa eso, estará equipado para atender a sus clientes mejor que sus competidores.

Nota: si desea obtener más información sobre el envío directo con AliExpress, consulte nuestra guía definitiva, que incluye muchos más detalles.

Cómo usar el envío directo de ePacket en Shopify

ePacket es ideal para los comerciantes de Shopify que venden artículos de valor bajo a medio y desean ahorrar dinero en los costos de envío desde China. Los paquetes suelen tardar entre 15 y 30 días en llegar cuando se usa ePacket en Shopify. Para configurarlo para su tienda, deberá asegurarse de haber optado por la entrega de ePacket con su proveedor.