Tácticas esenciales de optimización en el sitio para aumentar las tasas de conversión

Las tasas de conversión promedio en el comercio electrónico y otros negocios digitales están entre el 1 y el 2 por ciento . Obtener esta cifra por encima del 2 por ciento requiere mucho trabajo y perseverancia y, sobre todo, requiere pasos que hagan que su sitio web sea un imán para captar clientes potenciales y generar conversiones. Este artículo analiza cinco consejos prácticos para la optimización de la tasa de conversión (CRO) en el sitio y lo completa con más formas en que la optimización de la tasa de conversión ayuda a su negocio.

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

La optimización de la tasa de conversión es una estrategia de varios pasos para aumentar la cantidad de visitantes del sitio web que realizan una acción deseada en una página, como enviar un formulario o comprar un artículo.

Para optimizar su sitio web para obtener mayores conversiones, debe comprender el viaje de usuario de sus visitantes, cómo se mueven fuera y dentro de su embudo de ventas, qué acciones toman y qué podría evitar que completen la acción deseada. Dicho esto, aquí hay cinco mejores prácticas y pasos esenciales para mejorar las tasas de conversión de su sitio web.

Aproveche la navegación filtrada

La navegación de un sitio web debe ser simple, intuitiva y comprensible para mantener a los visitantes en el sitio por más tiempo.

La inclusión de opciones de filtrado con la navegación ayuda a los usuarios a ordenar los resultados de búsqueda muy rápidamente y con muy poco esfuerzo.

Las funciones avanzadas de navegación en el sitio, como los filtros, permiten refinar los resultados de la búsqueda de acuerdo con las preferencias exactas de los usuarios. Los usuarios pueden clasificar sus productos según precio, tipo, clasificación, color y otros criterios, eliminando así elementos no deseados de los resultados de búsqueda.

El filtrado reduce sus opciones y los acerca al elemento que están buscando y, en consecuencia, más cerca de la conversión.

Los filtros de navegación son un elemento crítico de cualquier plataforma de comercio electrónico con una gran cantidad de productos. También son muy útiles en sitios web de empresa a empresa (B2B) que están repletos de contenido.

Utilice la búsqueda semántica para mejorar la relevancia

La búsqueda semántica se está volviendo bastante frecuente en SEO, y debería tener prioridad con su búsqueda en el sitio.

Las consultas de búsqueda de la mayoría de las personas son parecidas o idénticas al habla cotidiana y al uso natural del lenguaje. En otras palabras, los usuarios de hoy buscan de la misma manera que hablan.

La búsqueda semántica emula la forma en que la gente habla y ajusta las frases de búsqueda de acuerdo con esto. Google ha mejorado las capacidades de procesamiento semántico de su motor de búsqueda para predecir las consultas de búsqueda de los usuarios con gran éxito.

Como sugeriría cualquier buena agencia de SEO , su motor de búsqueda en el sitio puede beneficiarse de la búsqueda semántica al obtener pistas contextuales y complejidades del lenguaje humano.

Alinee su contenido con las fuentes de tráfico

Al crear campañas de marketing digital y redes sociales, es importante tener en cuenta que las personas esperan encontrar el contenido que se les prometió en su sitio web.

Siempre debe haber una conexión clara y sólida entre un anuncio de origen, una publicación de origen o el resultado de la búsqueda orgánica y su página de destino. Alinear su contenido con estas fuentes de tráfico es crucial para generar confianza entre usted y su audiencia.

Cuando los usuarios ven el mismo contenido (texto o imágenes) que vieron en el anuncio o publicación en las redes sociales, inmediatamente saben que están en el lugar correcto. Este llamado "aroma de información" mantendrá a los usuarios en su página por más tiempo, reduciendo las tasas de rebote y aumentando la probabilidad de conversión.

Algunas de las mejores prácticas a seguir en este sentido incluyen:

• Haga coincidir el título H1 y la etiqueta del título
• Ajustar el diseño en función de las palabras clave
• Crear una estructura de sitio clara
• Usa las mismas imágenes en ambos extremos
• Haga que la copia del anuncio/publicación en redes sociales/resultado de búsqueda orgánica sea inmediatamente visible

Mejorar la velocidad de carga de la página

Hasta el 40 por ciento de los visitantes esperan que las páginas del sitio web se carguen en menos de tres segundos, y el 40 por ciento de ellos abandonará el sitio web si tarda más de tres segundos en cargarse.

Además, el 79 por ciento de los compradores en línea que no están satisfechos con el rendimiento del sitio web no volverán a comprar en el mismo sitio.

Los tiempos de carga de la página son uno de los factores cruciales en las conversiones de los usuarios. Los sitios web que se cargan con demasiada lentitud no captarán clientes potenciales ni los convertirán en cantidades suficientes.

Para mejorar las velocidades de carga de su página, primero debe medirlas. Use una de las numerosas herramientas de prueba de velocidad de sitios web en línea para probar sus velocidades de carga en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

Evalúe los informes de las herramientas para obtener información sobre los elementos de front-end y back-end que pueden estar ralentizando su sitio.

Algunos de los pasos que puede tomar a continuación incluyen:

• Elimine y ordene el exceso de código HTML, CSS, JS y PHP
• Optimice y comprima los tamaños de sus imágenes
• Reducir al mínimo los medios integrados externos
• Utilice un plan de alojamiento premium, si es posible

Eliminar distracciones

Una página de destino en la que los usuarios conviertan debe ser clara, fácil de navegar y precisa. Todos los elementos y piezas de contenido no esenciales deben eliminarse para no distraer a los usuarios del objetivo de conversión.

Identifique las páginas de su sitio web que son esenciales en el viaje de usuario de sus visitantes. Estas son las páginas donde se forma su decisión de conversión.

En estas páginas, aplicar sólo los siguientes elementos:

• Titular
• subtítulos
• Copia sobre los beneficios del producto/servicio
• Imágenes o videos relacionados con el producto/servicio
• Testimonios y reseñas de clientes
• Llamada a la acción (CTA)

Servicios como Crazy Egg proporcionan un mapa de calor que muestra en qué hacen clic los usuarios con mayor frecuencia y en qué hacen clic menos. Los elementos que los visitantes usan menos deben eliminarse para simplificar la página y hacerla más fácil de convertir.

¿Cómo beneficia CRO a su negocio en línea?

La optimización de la tasa de conversión no está directamente relacionada con la clasificación en los motores de búsqueda ni con la atracción de tráfico orgánico. Sin embargo, tiene excelentes implicaciones para su negocio más allá de las conversiones reales, tales como:

• Mejor experiencia de usuario (UX): la optimización de la tasa de conversión evalúa lo que funciona en su sitio web y mejora lo que no. Esto crea una mejor experiencia general para el usuario que hace que los visitantes se sientan apreciados, alentándolos a interactuar más con su sitio web.
• Confianza entre los usuarios: tener un sitio web profesional y útil que no distraiga ni confunda a los visitantes es la mejor ventana de compras que su empresa puede permitirse. Un sitio web que responde a todas las preguntas de sus usuarios genera confianza en su audiencia.
• Comprensión de la audiencia clave: en el proceso de optimización de su sitio web para obtener mejores tasas de conversión, obtendrá una comprensión mucho mejor de su audiencia. Es probable que establezca qué tipo de mensaje resuena más con ellos y qué contenido es más útil. Este conocimiento lo ayudará a adquirir los prospectos más calificados para su negocio y todos sus futuros esfuerzos de marketing.
• Mejor escalabilidad: la optimización de la tasa de conversión hace crecer su negocio a un ritmo sostenible, porque es posible que el tamaño de su audiencia no siga el crecimiento de su negocio. Mejorar las tasas de conversión significa convertir más clientes potenciales en clientes y, al hacer esto, su negocio escalará sin quedarse sin prospectos.
  

La optimización de la tasa de conversión brinda más valor al usuario, lo que en sí mismo es una buena señal de SEO que dará como resultado una clasificación más alta en los motores de búsqueda.

Estos, junto con los ingresos y la sostenibilidad de su negocio, son las razones clave para seguir estas mejores prácticas esenciales de CRO.