Todo lo que necesitas saber | Edición GA4

No solo quiere datos; desea información procesable. Y como la mayoría de las empresas, lo más probable es que haya confiado en Universal Analytics (UA) de Google durante años para recopilarlos.

UA es una poderosa herramienta para medir, analizar y optimizar la presencia en línea de su empresa. Los datos que proporciona le permiten tomar decisiones vitales, mejorar sus iniciativas de marketing y mejorar el recorrido de su cliente. Pero se avecinan algunos cambios significativos.

El 1 de julio de 2023, Google Analytics 4 (GA4) reemplazará a Google UA. Lo que significa que la lista completa de funciones de análisis e informes de UA ya no estará disponible. Si bien aún podrá acceder a los informes y las perspectivas generadas desde enero hasta junio de 2023, no podrá generar informes ni extraer perspectivas procesables a partir de julio en adelante. Es fundamental tener configurado el seguimiento de GA4 antes de esta fecha.

Este blog le brinda todo lo que necesita saber sobre GA4; de qué es, qué hay de nuevo en él, en qué se diferencia de UA, sus capacidades avanzadas de generación de informes y sus beneficios. Pero antes de entrar en detalles, comencemos con por qué lo necesita en primer lugar.

Por qué necesita GA4

GA4 ofrece varias características y capacidades que lo ayudan a lograr mejores experiencias de cliente y mayores conversiones para alcanzar los objetivos de ingresos.

Perspectivas integrales del usuario

GA4 proporciona información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Le permite comprender cómo interactúan los usuarios con sus sitios web, aplicaciones y otros canales digitales. Esta comprensión ayuda a optimizar la experiencia del cliente al identificar los puntos débiles, mejorar la usabilidad y adaptar el contenido para satisfacer las necesidades del usuario.

Análisis del recorrido del usuario

Analice el viaje del usuario a través de múltiples puntos de contacto y dispositivos. Ayuda a identificar los canales de marketing, el contenido y las interacciones más efectivos que contribuyen a las conversiones. Al comprender el viaje del usuario, puede optimizar sus estrategias de marketing y asignar recursos de manera efectiva para generar mayores conversiones e ingresos.

Segmentación avanzada

Se beneficiará de capacidades de segmentación avanzadas, que le permitirán crear segmentos de audiencia basados ​​en criterios específicos, como datos demográficos, comportamiento e intereses. Estos segmentos ayudan a brindar experiencias personalizadas, campañas de marketing dirigidas y contenido relevante para diferentes grupos de usuarios. Al personalizar las experiencias en función de la segmentación, puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las conversiones.

Seguimiento y optimización de conversiones

GA4 proporciona sólidas funciones de seguimiento de conversiones. Le permite configurar y realizar un seguimiento de objetivos de conversión específicos, como compras completadas, envíos de formularios u otras acciones vitales. Al analizar los datos de conversión, puede identificar cuellos de botella, optimizar embudos y realizar mejoras basadas en datos para lograr tasas de conversión más altas y objetivos de ingresos.

Perspectivas de aprendizaje automático

GA4 incorpora automáticamente aprendizaje automático y capacidades de inteligencia artificial para mostrar información valiosa automáticamente. Le ayuda a identificar tendencias, anomalías y oportunidades dentro de sus datos. Estos conocimientos basados ​​en IA le permiten tomar decisiones informadas, optimizar las estrategias de marketing y brindar una mejor experiencia al cliente para generar mayores conversiones.

Seguimiento y análisis de comercio electrónico

Para las empresas dedicadas al comercio electrónico, GA4 ofrece sólidas funciones de seguimiento de comercio electrónico. Le permite realizar un seguimiento del rendimiento del producto, los ingresos, el valor medio de los pedidos y otras métricas específicas del comercio electrónico. Estos datos ayudan a optimizar las ofertas de productos, los precios y las estrategias de marketing para generar mayores ingresos y conversiones.

Al aprovechar la información y las funciones proporcionadas por GA4, puede mejorar la experiencia del cliente, optimizar las conversiones y alcanzar los objetivos de ingresos. Le permite tomar decisiones basadas en datos, adaptar sus esfuerzos de marketing y crear experiencias personalizadas que resuenen con su público objetivo.

¿Qué es GA4?

GA4 es la última versión de Google Analytics. Ofrece funciones nuevas e interesantes que brindan información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con su(s) sitio(s) web y aplicación(es) y le permite evaluar el rendimiento.

Puede realizar un seguimiento y comprender la participación de los usuarios en los múltiples dispositivos y plataformas en los que sus clientes lo visitan en una vista de informes.

¿Qué hay de nuevo en GA4?

GA4 ofrece varias funciones y cambios clave en comparación con su predecesor, UA. Ofrece capacidades de seguimiento avanzadas, información más inteligente, funciones de privacidad mejoradas y una interfaz más fácil de usar, lo que la convierte en una poderosa herramienta de análisis para las empresas que buscan información más detallada sobre el comportamiento del usuario y la optimización de sus propiedades digitales.

Estas son algunas de las actualizaciones significativas que se presentan en GA4:

Todos tus datos en un solo lugar

En el pasado, para medir el rendimiento del sitio web era necesario configurar UA. Si también tenía una aplicación, necesitaba configurar Firebase por separado. Luego, necesitaría integrar ambos informes utilizando una herramienta diferente para recopilar información procesable. Llevaba mucho tiempo y era propenso a errores humanos.

GA4, por otro lado, puede medir sus aplicaciones y sitios web (o ambos si tiene ambos) en la misma vista: todos sus datos vivirán en un solo lugar.

Seguimiento mejorado del recorrido del usuario

Obtenga una visión más completa del viaje del usuario a través de dispositivos y plataformas. GA4 ofrece un seguimiento mejorado entre dispositivos, lo que le permite comprender cómo los usuarios interactúan con sus sitios web o aplicaciones en diferentes dispositivos. Esta función permite un análisis más preciso del comportamiento y la participación del usuario a lo largo del recorrido del cliente.

Seguimiento y flexibilidad basados ​​en eventos

GA4 se basa en un modelo de datos basado en eventos. Hace hincapié en el seguimiento de las interacciones o eventos de los usuarios que impactan en sus objetivos comerciales, lo que proporciona una mayor flexibilidad para capturar y analizar acciones o comportamientos específicos.

Información más inteligente con IA

Aproveche el poder de la IA. GA4 incorpora capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar información más detallada. Muestra automáticamente información valiosa y tendencias en los datos, lo que lo ayuda a identificar oportunidades, patrones y anomalías de manera más eficiente. Esto ahorra tiempo y le permite tomar decisiones basadas en datos basadas en conocimientos prácticos.

Privacidad de datos y cumplimiento mejorados

A medida que se introducen más leyes de protección de datos, la privacidad de los datos es más esencial que nunca. GA4 enfatiza la privacidad del usuario y la protección de datos. Está diseñado para alinearse con las regulaciones de privacidad en evolución, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). GA4 ofrece características que brindan un control más granular sobre la retención y el procesamiento de datos.

Informes y análisis simplificados

Encontrará una interfaz más intuitiva y fácil de usar para informes y análisis. GA4 ofrece nuevas opciones de visualización de datos y paneles preconstruidos, lo que facilita la comprensión y la interpretación de los datos. Estas características de generación de informes están más centradas en el usuario y brindan información procesable sin necesidad de una configuración compleja.

Soporte de migración y preparación para el futuro

Como la última versión de Google Analytics, se espera que GA4 reciba actualizaciones continuas, mejoras y nuevas funciones. Al realizar la transición a GA4, está preparando su configuración de análisis para el futuro y asegurando la compatibilidad con las próximas mejoras.

GA4 contra AU

Los clientes de hoy esperan poder interactuar con una empresa a su conveniencia. Digamos que investigan tu negocio en su teléfono mientras están en una cafetería. Son interrumpidos y guardan el proceso de compra para más adelante cuando estén en casa en su computadora portátil. El seguimiento de este comportamiento fue un desafío con UA.

GA4 elimina los datos duplicados de los usuarios en diferentes dispositivos. Esta nueva función proporciona seguimiento e informes entre dispositivos. Ahora puede comprender cómo interactúan los usuarios con usted en todos los dispositivos, desde los puntos de contacto iniciales en un dispositivo hasta las interacciones posteriores en otros dispositivos.

Este cambio en el seguimiento le permite obtener información sobre los viajes de sus clientes para predecir sus necesidades y brindar una experiencia perfecta. No se trata de esperar a que vengan a ti. Se trata de ser proactivos y hacerles la vida más fácil.

¿Cómo es posible este cambio? UA agrupa los datos por sesiones. Una sesión es la interacción de un usuario con su sitio web durante un período determinado, y cualquier interacción realizada por el mismo usuario después de dicho período de tiempo se mide como una nueva sesión. Estas sesiones formaron la base de la presentación de informes.

Con GA4, Google ha cambiado a un modelo basado en eventos. Todavía puede ver los datos de la sesión, pero las interacciones se clasifican como eventos. Los eventos brindan información sobre lo que sucede en su sitio, como visitas a la página, clics en botones, acciones del usuario o eventos del sistema. Lo que significa que incluso si hay una interrupción en una sesión, o si las interacciones se llevan a cabo desde diferentes dispositivos, aún se atribuyen al mismo usuario.

Los beneficios de GA4

Ahora puede asegurarse de que sus análisis se adapten al entorno digital en constante cambio. GA4 escalará con su negocio y le permitirá medir a través de dispositivos y plataformas.

Escalabilidad: a medida que crece su negocio, también lo harán las formas en que los clientes pueden interactuar con usted. GA4 mide y unifica los datos, brindándole un conocimiento completo, relevante y oportuno del recorrido de su cliente.

Adaptabilidad: con sus capacidades de medición responsables y duraderas, GA4 permite a las empresas lograr el éxito a largo plazo al tiempo que prioriza la privacidad del usuario.

Perspectivas impulsadas por IA : Obtenga más percepciones sin fricciones de sus datos. GA4 aprovecha el poder del aprendizaje automático y proporciona predicciones para ayudar a mejorar sus iniciativas de marketing.

Capacidades avanzadas de generación de informes de GA4

GA4 tiene funciones de generación de informes avanzadas para ayudarlo a obtener mejores perspectivas y análisis.

Una de las características más emocionantes es Exploration , que le brinda mayor flexibilidad y libertad al analizar sus datos. Con técnicas como la exploración de embudos, la exploración de rutas y la exploración de forma libre, puede descubrir patrones y tendencias en sus datos de manera más intuitiva e interactiva.

El centro de análisis es otra característica excelente de GA4, que proporciona una ubicación centralizada para análisis e informes avanzados. Ya sea que necesite explorar, superponer segmentos, analizar la vida útil del usuario o cualquier otra cosa, el centro de análisis ofrece una variedad de técnicas de análisis para ayudarlo a obtener información más detallada y responder preguntas comerciales específicas.

Funnel Analysis proporciona capacidades avanzadas para analizar y optimizar los embudos de conversión. Con opciones de visualización, cálculos de tasa de conversión y segmentación, puede obtener información más granular sobre los puntos de entrega de los usuarios e identificar cuellos de botella para mejorar el proceso de conversión.

Path Analysis es otra poderosa herramienta en GA4, que le permite analizar las diferentes rutas de los usuarios en sus sitios web o aplicaciones. Al identificar patrones de navegación populares y comprender la efectividad de los diferentes recorridos de los usuarios, puede optimizar la experiencia del usuario e identificar rutas de usuario de alto valor.

User Lifetime Analysis ofrece información valiosa sobre el comportamiento y la participación de los usuarios a lo largo del tiempo. Al analizar métricas como el valor de por vida, las tasas de retención y la rotación de usuarios, puede comprender mejor la lealtad del usuario, identificar oportunidades para volver a involucrarse y optimizar las estrategias de marketing basadas en el valor de por vida del usuario.

Finalmente, GA4 le permite crear informes y paneles personalizados adaptados a sus necesidades. Con una gama de métricas, dimensiones y visualizaciones, puede crear informes y paneles personalizados que se alineen con sus KPI y les ayuden a lograr sus objetivos.

Las capacidades avanzadas de generación de informes de GA4 le permiten realizar análisis en profundidad, obtener información procesable y tomar decisiones basadas en datos. Ya sea que esté buscando optimizar sus esfuerzos de marketing, mejorar las experiencias de los usuarios o lograr otros objetivos comerciales, GA4 tiene la flexibilidad y la gama de funciones que necesita para tener éxito.

Migrar a GA4 ahora

Si aún no ha comenzado su configuración y migración, debe comenzar la transición ahora para continuar confiando en un enfoque basado en datos.

Actualmente coexisten GA4 y UA. A partir de julio, GA4 procesará e informará sobre los datos actuales, mientras que UA continuará recopilando datos hasta finales del año 2023 sin ninguna capacidad de generación de informes. Esto le permitirá adoptar GA4 a su propio ritmo y garantizar una transición sin problemas.

Si no está seguro de dónde o cómo comenzar, nuestro equipo de expertos puede ayudarlo en cada paso, desde la planificación y la implementación hasta la capacitación y el soporte. Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo en la transición a GA4.