Todo lo que debe saber sobre las campañas de marketing por correo electrónico: 5 trucos simples

Una campaña de correo electrónico única se refiere a un conjunto de mensajes de correo electrónico coordinados enviados durante un período de tiempo específico con un propósito principal, como descargar un informe, realizar una compra o calificar sus servicios. Una campaña de correo electrónico exitosa logra el objetivo de la campaña en la menor cantidad de mensajes de correo electrónico posible. En el texto a continuación, cubriremos los pasos más importantes en la creación de una campaña de correo electrónico y llamaremos su atención sobre algunos trucos efectivos.

Usar software de automatización

Imagine una campaña de correo electrónico destinada a lograr que los suscriptores vuelvan a visitar sus carritos de compras en línea abandonados y realicen una compra. La primera entrega de una serie de correos electrónicos de 3 partes puede recordarle al destinatario su compra pendiente. El segundo podría ofrecer un descuento y el tercer correo electrónico servirá como recordatorio final. Este ya es un proceso complicado hasta ahora, pero ahora imagina tener que enviar esta campaña a cientos, miles o incluso cientos de miles de suscriptores. Deberá contratar un equipo de marketing por correo electrónico para realizar el proceso manualmente. Por otro lado, las soluciones de automatización de marketing por correo electrónico podrían completar todas estas tareas por usted, por una fracción del costo.

En la industria de seguros, por ejemplo, los agentes de seguros deben comunicarse con los clientes por correo electrónico diariamente, realizando tareas complejas como enviar y recibir documentos de pólizas, hacer un seguimiento de las cotizaciones y emitir cartas de renovación. Para que este proceso consuma menos tiempo, las agencias de seguros confían en los servicios de las plataformas automatizadas de marketing por correo electrónico. Estas soluciones de automatización de correo electrónico deben adaptarse específicamente para satisfacer las necesidades de la industria de seguros. Esto significa que se pueden automatizar todo tipo de campañas para ayudar a los profesionales de seguros a ahorrar tiempo y ser más eficientes con sus procesos diarios de comunicación por correo electrónico. Cada vez más, las agencias de seguros están utilizando estas mismas plataformas de marketing para aumentar sus ingresos mediante la automatización de campañas de ventas adicionales y cruzadas, como ofrecer cobertura adicional contra inundaciones como parte del seguro para propietarios de viviendas a todos sus clientes con solo hacer clic en un botón. Con la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada, las agencias de corretaje pueden aumentar las tasas de apertura de ventas cruzadas hasta en un 51 %.

Línea de asunto relevante y texto de preencabezado

Las líneas de asunto y el texto del preencabezado son las primeras piezas de información que verán los destinatarios y tendrán una gran influencia en si abrirán o no un correo electrónico. Según una investigación reciente, las líneas de asunto informan la elección de abrir correos electrónicos en el 33% de los destinatarios de correo electrónico . El texto del preencabezado se refiere al resumen que sigue a la línea de asunto que está visible en una bandeja de entrada, generalmente tiene una oración. Sabiendo esto, ¿cómo puede asegurarse de que su línea de asunto y preencabezado resulten en una alta tasa de apertura de correo electrónico? Dos palabras: relevancia y brevedad. Evite a toda costa la publicidad ambigua o francamente falsa en su preencabezado y línea de asunto. Aquí hay un ejemplo de contenido de descuento del Día de la Madre de calidad:

Línea de asunto: ¡Celebra a mamá y ahorra un 20 %!

Texto del preencabezado: Muéstrale a tu mamá que te importa con nuestra nueva línea de perfumes "playa en una botella".

No mencionar el descuento, el producto o la ocasión (Día de la Madre) hubiera sido un error. Probablemente le costaría muchos clics y, posteriormente, muchas ventas. Asegúrese de dar a sus suscriptores una muestra del contenido de su correo electrónico.

Diseño de correo electrónico

Los correos electrónicos deben optimizarse para que se vean igual de bien en todos los dispositivos; computadoras de escritorio, teléfonos móviles y tabletas. También es imprescindible adaptar el diseño de su correo electrónico a varias resoluciones de pantalla. El diseño de correo electrónico receptivo es de vital importancia como parte de su campaña de marketing por correo electrónico, ya que muchas personas leen sus correos electrónicos en la aplicación, a través de sus teléfonos móviles.

Sin embargo, tenga en cuenta que las campañas de correo electrónico son solo un canal de comunicación diseñado para atraer tráfico a su sitio web. Como parte de su plan de marketing digital, debe asegurarse de que todo su sitio web sea receptivo. Después de todo, la optimización móvil es solo una parte de sus pruebas y tribulaciones de marketing digital; también debe preocuparse por la velocidad de carga. Cualquier cosa que supere los 3 segundos puede dañar gravemente su clasificación en los motores de búsqueda, de acuerdo con información reciente sobre SEO . Consejo adicional: asegúrese de comunicar la intención principal del correo electrónico solo con el texto, ya que es posible que las imágenes no se carguen correctamente en algunos dispositivos móviles y tabletas.

Personalice sus correos electrónicos

La personalización del correo electrónico puede ser un desafío, especialmente cuando tiene una gran base de suscriptores con la que trabajar. Hacer que los suscriptores se sientan escuchados y comprendidos tiene un efecto positivo en su ROI de marketing por correo electrónico . Además, enviar el correo electrónico correcto a las personas adecuadas lo hace parecer más legítimo y es menos probable que lo marquen y lo transfieran a la carpeta de correo no deseado. La forma más obvia de personalización se logra utilizando etiquetas de combinación condicionales, es decir, dirigirse al destinatario del correo electrónico por su nombre y/o apellido. Otra forma de maximizar su ROI de marketing por correo electrónico a través de la personalización es una campaña de fidelización VIP. Estas campañas pueden ofrecer descuentos y obsequios especiales, como una cena para dos en un restaurante local, lo que brinda a sus suscriptores un incentivo para interactuar con usted en línea.

Supervise el rendimiento y la capacidad de entrega del correo electrónico

¿Cómo puede medir el rendimiento de una campaña de correo electrónico, diagnosticar sus éxitos y fracasos y aprender de ellos? La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen informes estadísticos que contienen métricas importantes, como tasas de apertura de correo electrónico, tasas de cancelación de suscripción y mucho más. También debe estar atento a posibles problemas de entrega, incluidas las quejas de spam y los correos electrónicos rebotados. Si mantiene sus correos electrónicos breves, relevantes y directos, la capacidad de entrega no debería ser un problema.

Consejo adicional: para estar seguro, asegúrese de aumentar sus suscriptores de correo electrónico de forma orgánica. Evite comprar listas de correo electrónico y enviar grandes cantidades de correo electrónico en frío, esta es una forma segura de terminar en la carpeta de correo no deseado.

Conclusión

Para implementar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico, primero debe saber qué parte del proceso debe automatizarse. Luego, asegúrese de que su línea de asunto y preencabezado sean llamativos y optimice el diseño de su correo electrónico. Incluye un programa VIP para recompensar a los clientes leales y no te olvides de los trucos de marketing SEO, como controlar la velocidad de carga. Para unirlo todo, controle el rendimiento de su campaña con regularidad.