9 consejos profesionales para la optimización de anuncios de Facebook

Los anuncios de Facebook, ahora conocidos como Meta for Business, ofrecen algunas de las mejores oportunidades potenciales de alcance de anuncios. Pero como cualquier forma de publicidad, hay más que solo configurar su anuncio y esperar que todo funcione.

Existen métodos y estrategias para optimizar los anuncios de Facebook que pueden tener un impacto masivo en los resultados de su campaña y en el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).

Aquí en ClickCease tenemos la suerte de tener algunos de los mejores y más experimentados especialistas en marketing digital trabajando en nuestro equipo. Entonces, hablé con Hagar Rafael, nuestra propia experta en anuncios de Facebook.

Con más de diez años de experiencia trabajando en campañas publicitarias de Facebook para varias empresas, Hagar ha visto la evolución de la plataforma y los cambios en lo que funciona y lo que no.

Y así, estos son nuestros consejos profesionales para la optimización de anuncios de Facebook, en todas las plataformas de anuncios de Meta.

1. Comprender el comportamiento de los usuarios en cada sitio

Facebook e Instagram pueden ser parte de la misma familia, pero el comportamiento de los usuarios es totalmente diferente. Como señala Hagar, “En Facebook, las personas esperan interactuar con contenido escrito y videos. Esto significa medios de comunicación, contenido de editores, incluso publicaciones de grupos, que es más popular que nunca.

“Instagram es principalmente contenido inspirador. La gente está buscando videos o historias, y ahora carretes, que están destinados a estimular nuestro lado creativo como humanos”.

La atención es la principal mercancía en Facebook e Instagram. Por lo tanto, el algoritmo de Facebook preferirá cualquier cosa que nos involucre a actuar, responder o permanecer en el sitio.

“Tanto para contenido orgánico como pago, la importancia está en la compatibilidad entre la audiencia y el contenido creativo que se les muestra”

En resumen, comprenda cómo reaccionarán los usuarios de Facebook, especialmente su público objetivo, al contenido del sitio.

Contenido que funciona bien en Facebook

• Contenido divertido o humorístico como gifs, videos o memes
• Regalos, obsequios y ofertas
• Problemas sociales o de tendencia
• Vídeo de formato corto
• Video en vivo y de formato largo

Contenido que funciona bien en Instagram

• Contenido divertido o humorístico, incluidos memes o videos/reels
• Contenido generado por el usuario, como acciones/publicaciones de clientes satisfechos (¡no olvide etiquetarlos!)
• Contenido de estilo 'Cómo' o 'Detrás de escena', por ejemplo, trucos de vida
• Contenido inspirador o centrado en la experiencia.
• Preguntas: como carretes o historias de estilo AMA (pregúntame cualquier cosa)

2. El contenido es el rey: el video lo es doblemente

Las redes sociales han evolucionado rápidamente en los últimos años. Primero fue Snapchat, ahora es TikTok. Pero el mayor cambio que han tenido estos dos retadores sociales es el rápido aumento del contenido de video en las redes sociales.

“Cuando Facebook compró Instagram, esto cambió la forma en que ven el contenido en sus sitios. Y, de hecho, Instagram se convirtió en el foco principal de Facebook, y aquí el video es el rey”.

En 2022, este enfoque cambió nuevamente, haciendo que el video, específicamente los carretes, sea el contenido más importante, pago u orgánico.

Si desea atención, me gusta, seguidores o cualquier forma de participación en el conjunto de plataformas de Meta, entonces debe considerar la creación de videos.

Y no cualquier vídeo antiguo…

3. El arte de detenerse con el pulgar es clave

El usuario promedio de Internet consume 147 minutos de contenido de redes sociales todos los días. Son casi 3 horas... Esto no tiene en cuenta otras formas de compromiso digital, como leer noticias u otro contenido de editores, interactuar con plataformas de transmisión, juegos e incluso nuestro tiempo de pantalla basado en el trabajo.

En pocas palabras, todos pasamos MUCHO tiempo en Internet todos los días, y la fatiga publicitaria es algo real. Así que llamar la atención de la gente es más difícil que nunca.

“Vemos que la mejor manera de evitar que las personas se desplacen sin fin es mediante el uso de videos. Hay algo en el movimiento... las acciones dinámicas del video que hacen que el cerebro humano se detenga y participe”, dice Hagar.

Pero no basta con crear contenido de vídeo.

Para detener el desplazamiento y mantener esos globos oculares ocupados, también necesita un gancho y una razón para seguir mirando.

“Los primeros tres segundos de un video son los más importantes”, dice Hagar. Pero, ¿cómo captar la atención de la gente?

• Los colores llamativos captan mejor la atención
• Use caras: es más probable que veamos si podemos identificarnos con la imagen.
• Use subtítulos o subtítulos: a los millennials y Gen-Z les encantan los subtítulos cerrados
• Abrir con una declaración en negrita
• Adopte números y estadísticas

Es posible que no uses todos estos al mismo tiempo (de hecho, probablemente no deberías), pero comprender lo que llama nuestra atención es la mitad de la batalla.

4. Comprenda cómo Audience Network puede funcionar para usted

Audience Network es la versión de Meta de Google Display Network (GDN). Esto significa que puede mostrar pancartas y anuncios interactivos en aplicaciones en Audience Network.

Aunque esto puede sonar genial, hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Audience Network se dirige a los usuarios de dispositivos móviles solo mediante anuncios publicitarios o anuncios gráficos.
• Los tamaños de los banners son bastante pequeños.
• Esta forma de publicidad puede ser vista como bastante intrusiva por parte de los usuarios.
• Algunos anuncios de Audience Network se utilizan para incentivar a los usuarios a ganar más créditos en el juego, como vidas o monedas. Básicamente, el usuario no está interesado en su producto, sino solo en obtener crédito de juego gratis.

Hagar tiene un buen punto cuando dice que, “…La red de audiencia de Facebook puede ser muy útil cuando estamos haciendo campañas de retargeting. Si solo estamos tratando de obtener la mayor exposición posible para nuestra marca, entonces usar todas las plataformas disponibles con Meta significa que difundimos nuestro mensaje”.

Pero, ¿significa esto que Facebook Audience Network es útil para todos? No necesariamente.

Algunas de las industrias que ven un mejor desempeño en Audience Network, según un estudio, incluyen:

• Comercio minorista y comercio electrónico
• Sitios de noticias
• Servicios de difusión y VOD (video bajo demanda)
• Juegos
• sitios de citas y aplicaciones
• Servicios de software

5. Los meta anuncios funcionan mejor con una audiencia más grande

Una de las recomendaciones de Meta/Facebook para los anunciantes es dejar que su algoritmo encuentre la mejor orientación. Lo que esto significa para los especialistas en marketing es que es mejor usar una audiencia amplia y dejar que la plataforma optimice el alcance de su anuncio para usted.

Y Hagar está de acuerdo en que una estrategia publicitaria en Facebook o Instagram funciona mejor cuando tienes una audiencia de más de 100.000.

“Es mejor dejar que la campaña se ejecute y luego optimizarla en función de las conversiones... Pero esto no es adecuado para todos, ya que se necesita un presupuesto elevado.

“La segmentación de Facebook funciona bien, pero no tan bien en cantidades pequeñas”

Pero, ¿cómo funciona esto para aquellos de nosotros que no estamos en áreas densamente pobladas?

"Veo que para obtener los mejores resultados, los especialistas en marketing de Facebook deben apuntar a alrededor del 20-30% de la población local que usa Facebook", dice Hagar.

6. Las publicaciones orgánicas son tu campo de investigación

Ya tienes una gran campaña de publicaciones orgánicas en redes sociales en tus páginas de Facebook e Instagram, ¿verdad? Y una excelente manera de atraer tráfico es impulsar una publicación existente que ya ha mostrado un buen compromiso.

Pero aquí está la cosa…

Agregar un impulso a sus anuncios de Facebook no es la mejor manera de que se vea su mejor contenido orgánico. Como señala Hagar, "las publicaciones impulsadas no le permiten realizar un seguimiento de las conversiones y solo puede usar opciones de orientación limitadas".

Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo tu popularidad orgánica?

Cree un anuncio basado en su mejor contenido orgánico y utilice el objetivo Compromiso.

Hagar dice: “En ClickCease, a veces usamos contenido que ha funcionado bien en nuestro feed orgánico y creamos una versión para nuestras campañas pagas. Al usar las opciones para optimizar el compromiso y las conversiones al mismo tiempo, puede maximizar los resultados que obtiene de él”.

7. Usa audiencias y datos personalizados

Hacer uso de las audiencias similares de Facebook es otra forma muy eficiente de llegar a una audiencia relevante y comprometida en Facebook. Por supuesto, ya necesitará poseer estos datos, lo que probablemente sea así.

Para construir su audiencia similar, puede:

• Importe listas de correo electrónico en formato de archivo .csv o .txt
• Use el píxel de Facebook para rastrear a los visitantes de su sitio web y crear su lista personalizada
• Rastree a los usuarios que visitan o interactúan con su perfil de Instagram
• Reorienta a las personas que han visto tus videos en Facebook
• Acceda a detalles de descargas de aplicaciones o interacciones
• Datos sin conexión, como números de teléfono u otros detalles

Los mismos Facebook recomiendan una lista de entre 1.000 a 5.000 personas. Pero cualquier cosa es mejor que nada cuando estás comenzando, y puedes construir rápidamente tu audiencia similar con una campaña publicitaria de Facebook.

Con los datos básicos de audiencia de sus clientes, Facebook podrá crear un perfil de su cliente ideal a lo largo del tiempo para orientar mejor a los usuarios.

Hagar dice: "Recomiendo usar sus propios datos y luego elegir los atributos de segmentación de audiencia de Facebook, que son muy amplios, pero efectivos".

8. Tómese el fraude en serio (y bloquéelo)

Los perfiles falsos en Instagram y Facebook son un gran problema para las plataformas. E incluso si limpian regularmente estos perfiles falsos, estas cuentas falsas y basadas en bots no tardan en volver.

¿Qué son estas cuentas fraudulentas?

• Bots para falso compromiso y me gusta
• Haga clic en cuentas basadas en granjas
• Cuentas que muestran un comportamiento de usuario "inusual" (por ejemplo, trolls o cuentas utilizadas para difundir desinformación)

Entonces, ¿qué tan frecuentes son estas cuentas falsas?

Las investigaciones muestran que ni siquiera los mayores influencers del mundo son inmunes, ya que alrededor del 30-40 % de los seguidores en grandes cuentas son falsos.

Y cuando consideras que algunos de los perfiles tienen millones de seguidores, puedes ver cómo se suma esto.

Pero, ¿qué pasa con nosotros, el vendedor promedio?

En ClickCease vemos que el tráfico fraudulento en las campañas publicitarias de Facebook e Instagram puede alcanzar alrededor del 3%. Si bien esto puede no parecer mucho en el esquema general, cuando considera que está pagando por impresiones en cientos de miles de cuentas, tiene un impacto.

En nuestras propias pruebas, también descubrimos que evitar el tráfico falso en los anuncios de Facebook mejora el costo por conversión.

ClickCease ofrece una prueba gratuita durante 7 días para que pueda probarlo usted mismo. Si está publicando anuncios de Facebook o Instagram, vea la diferencia que puede marcar el bloqueo del fraude.

9. Usa la exclusión de audiencia

Como parte de su orientación y prevención de fraudes, puede crear listas de exclusión personalizadas en los anuncios de Facebook. El bloqueo del fraude agregará algunos de estos perfiles a su lista de exclusión, pero también puede configurar exclusiones para:

• Clientes existentes
• Ciertas áreas geográficas
• Otros elementos demográficos como la edad o los intereses

Por supuesto, no todos serán clientes potenciales, por lo que crear estas exclusiones de audiencia puede evitar gastos excesivos o indebidos en sus campañas publicitarias.

Y con la amplia orientación en Facebook, configurar una lista de exclusión de audiencia puede ayudar a que su presupuesto rinda más.

la última palabra

Optimizar sus campañas publicitarias de Facebook y aprovechar al máximo su inversión publicitaria es un proceso orgánico. Es probable que las revisiones periódicas del rendimiento de su campaña, los costos de los anuncios y el seguimiento de conversiones generen cambios en su estrategia.