Cómo aprovechar al máximo su auditoría de anuncios de Facebook

Publicado: 2023-06-08

Puede ser bastante obvio cuando sus campañas de PPC no tienen un buen rendimiento en Meta Ads (o Facebook Ads). Lo que no siempre es tan obvio es qué contribuye a su bajo desempeño. Ahí es donde entra en juego una auditoría exhaustiva de los anuncios de Facebook.

En esta publicación, analizaremos una lista de puntos a tener en cuenta en su cuenta de administrador de anuncios de Facebook, incluidas las señales de alerta a las que debe prestar atención y cualquier indicación de configuraciones y componentes de campaña subóptimos.

Kim Cooper

Director de marketing, Amazon Alexa

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¿Cómo abordo una auditoría de anuncios de Facebook?

Al principio, puede resultar intimidante saber qué buscar en su auditoría de anuncios de Facebook. Básicamente, necesitarás profundizar en los rincones de siete áreas principales de tu cuenta publicitaria. Cada área tiene más o menos relevancia por sí sola, pero para obtener una visión holística de su cuenta, es aconsejable observar todos los aspectos en conjunto.

Las áreas generales a considerar son las siguientes:

Si presta atención a cada una de estas áreas de la forma que analizamos aquí, debería tener una idea bastante clara de qué áreas problemáticas podría tener y qué vías potenciales tiene para crecer su cuenta publicitaria.

Repasemos cada área de importancia al realizar una auditoría de anuncios de Facebook.

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1) Estructura de la cuenta publicitaria

Auditar la estructura de la cuenta publicitaria es esencial para garantizar una gestión y optimización eficientes de la campaña. En este proceso, evalúa la organización y categorización de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios dentro de la cuenta de Facebook Ads. Una cuenta bien estructurada permite una gestión y un análisis más sencillos, lo que conduce a un mejor rendimiento de la campaña.

Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando evalúe la estructura de su cuenta de anuncios de Facebook:

Estructura de campaña

Evalúe cómo se estructuran sus campañas en función de sus objetivos para la campaña.

Piense en cómo está dispuesta la jerarquía de la campaña y si los conjuntos de anuncios que contiene están organizados de forma lógica. Con la ayuda de convenciones de nomenclatura claras y configuraciones coherentes, podrá compartimentar campañas y datos de conjuntos de anuncios fácilmente en cualquier informe.

Organización del conjunto de anuncios

Revise cómo se agrupan los conjuntos de anuncios dentro de las campañas. Asegúrese de que estén segmentados adecuadamente según la audiencia objetivo, la demografía o la ubicación de anuncios específicos. Esto permite un mejor control sobre la asignación del presupuesto y las estrategias de optimización.

Agrupación de anuncios

Analice cómo se agrupan los anuncios dentro de conjuntos de anuncios. Evalúe si están categorizados en función de las variaciones en la creatividad del anuncio, los mensajes o los parámetros de orientación. Esto permite probar y optimizar más fácilmente diferentes variaciones de anuncios.

Convenciones de nombres

Compruebe si la cuenta sigue una convención de nomenclatura estandarizada para campañas, conjuntos de anuncios y anuncios. La denominación coherente facilita la navegación y el análisis del rendimiento de la cuenta.

Acceso a la cuenta publicitaria

Verifique los niveles de acceso otorgados a los diferentes miembros del equipo o agencias. Asegúrese de que los roles y permisos estén configurados adecuadamente para mantener la seguridad y la responsabilidad.

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2) Orientación de anuncios

Revisar periódicamente la configuración de orientación de sus anuncios es fundamental en cualquier auditoría. Le dará la oportunidad de reconsiderar su configuración original y agregar o eliminar ciertos calificadores para su audiencia. Esta es una técnica particularmente poderosa una vez que hay algunos datos en la cuenta publicitaria que puede comparar con sus resultados.

Al analizar la configuración de orientación de sus anuncios, considere los siguientes componentes:

Definición de audiencia

Considere cómo se define el público objetivo para cada campaña. Evalúe si los parámetros de orientación se alinean con los objetivos de la campaña y la audiencia prevista. Asegúrese de que sus opciones de orientación estén configuradas completa y correctamente, incluyendo:

Demografía
Intereses
Comportamientos
Audiencias personalizadas

Tamaño de la audiencia

Analizar el tamaño del público objetivo de cada campaña. Una audiencia muy amplia probablemente dará como resultado un presupuesto publicitario desperdiciado o mal apropiado, mientras que una audiencia excesivamente estrecha puede limitar el alcance. Encuentre el equilibrio adecuado para alcanzar los niveles ideales de alcance y relevancia que su presupuesto pueda soportar.

Superposición de audiencia

Compruebe si hay superposiciones entre diferentes conjuntos de anuncios o campañas dirigidas a la misma audiencia. La superposición de audiencias puede generar una mayor competencia dentro de su propia cuenta y aumentar los costos. Identifique y aborde cualquier superposición para mejorar la eficiencia.

Estrategia de reorientación

Evaluar la implementación de campañas de retargeting. Evalúe si existen segmentos de audiencia específicos creados con fines de retargeting, en función de los visitantes del sitio web, los usuarios de la aplicación o la interacción con anuncios anteriores. Asegúrese de que la estrategia de retargeting se alinee con los objetivos de la campaña y el comportamiento del usuario.

Orientación de exclusión

Revise el uso de la segmentación por exclusión para refinar aún más la audiencia. La orientación de exclusión ayuda a excluir ciertos segmentos de la visualización de anuncios, lo que garantiza que el presupuesto se centre en la audiencia más relevante.

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3) Seguimiento de conversiones

Realizar una auditoría exhaustiva del seguimiento de conversiones es vital para comprender la eficacia de los anuncios de Facebook a la hora de impulsar las acciones deseadas.

Al auditar el seguimiento de conversiones, puede identificar cualquier problema o brecha en la recopilación de datos, garantizar una medición precisa del rendimiento de la campaña y tomar decisiones de optimización informadas.

A continuación se muestran algunos elementos que debe tener en cuenta al validar el seguimiento de conversiones:

Implementación de píxeles

Revisa la instalación y configuración del píxel de Facebook en tu sitio web o app. Asegúrese de que esté colocado correctamente en todas las páginas relevantes y que se dispare con precisión. Verifique que el píxel realice un seguimiento de eventos estándar, como compras, registros o envíos de formularios, según los objetivos de su campaña.

Conversiones personalizadas

Evalúe la configuración de conversiones personalizadas para realizar un seguimiento de acciones o eventos específicos que sean exclusivos de su negocio. Verifique si las conversiones personalizadas están definidas correctamente y vinculadas a los conjuntos de anuncios o campañas adecuados.

Ventana de atribución

Evalúe la configuración de la ventana de atribución para determinar el período de tiempo durante el cual se atribuyen las conversiones a los anuncios. Considere el ciclo de conversión típico de su empresa y asegúrese de que la ventana de atribución se alinee con él.

Conversiones sin conexión

Si corresponde a su marca, revise la implementación del seguimiento de conversiones fuera de línea. Esto le permite medir el impacto de los anuncios de Facebook en las ventas o conversiones fuera de línea. Verifique si los eventos fuera de línea, como compras en la tienda o consultas telefónicas, se rastrean con precisión y se atribuyen a los anuncios respectivos.

Precisión de los datos

Pruebe la precisión del seguimiento de conversiones realizando conversiones de prueba o utilizando la función de eventos de prueba de Facebook. Esto ayuda a garantizar que los datos informados se alineen con las conversiones reales que ocurren en su sitio web o aplicación. Puede hacerlo a través de herramientas como Google Tag Manager, que ayuda a los anunciantes a probar los eventos del sitio web rastreados que provienen de su campaña publicitaria de Facebook.

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4) Activos publicitarios creativos

La evaluación de los activos publicitarios creativos es crucial para evaluar los componentes visuales y textuales de sus anuncios de Facebook.

Al auditar los activos publicitarios creativos, puede identificar oportunidades de mejora, mejorar la participación y refinar sus mensajes para que resuenen con su audiencia.

Aquí hay algunos puntos clave a considerar durante la auditoría de anuncios de Facebook:

Imágenes publicitarias

Revise la calidad y relevancia de las imágenes o videos utilizados en sus anuncios. Evalúe si se alinean con la identidad de su marca, los mensajes y los objetivos de su campaña. Busque oportunidades para actualizar o actualizar elementos creativos para mantener el compromiso y el interés.

Copia del anuncio
Analice el texto del anuncio, incluidos titulares, descripciones y botones de llamado a la acción (CTA). Evalúe si comunican eficazmente la propuesta de valor, generan interés e impulsan la acción. Considere probar diferentes variaciones del texto del anuncio para identificar mensajes de alto rendimiento.
Formatos de anuncios
Evalúe el uso de diferentes formatos de anuncios disponibles en Facebook, como anuncios de una sola imagen, anuncios en carrusel, anuncios de video o anuncios de colección. Determine si los formatos elegidos son adecuados para los objetivos de su campaña y las preferencias de la audiencia.
Cumplimiento publicitario
Asegúrese de que la creatividad de su anuncio cumpla con las políticas y pautas publicitarias de Facebook. Verifique que los anuncios cumplan con las reglas sobre la proporción de texto e imagen, el contenido prohibido y los requisitos específicos para ciertas industrias.
Pruebas A/B
Compruebe si se están implementando pruebas A/B para comparar el rendimiento de diferentes variaciones de anuncios. Evaluar si se realizan pruebas suficientes para optimizar los elementos creativos e identificar las combinaciones más efectivas.
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5) Reorientación
Auditar las campañas de retargeting es esencial para maximizar las conversiones y el compromiso con su audiencia.
Es bastante desafortunado que el retargeting a menudo se deje en el último momento para la mayoría de las marcas publicitarias. Es aconsejable revisar periódicamente los resultados de retargeting, ya que puede ayudarle a optimizar la efectividad de sus campañas accediendo a usuarios que previamente interactuaron con su marca.
A continuación se presentan algunos detalles importantes a considerar al revisar el estado de sus esfuerzos de retargeting:
Segmentación de audiencia
Evaluar la segmentación de audiencias de retargeting en función de comportamientos o acciones específicas. Evalúe si existen diferentes segmentos de audiencia creados para visitantes del sitio web, usuarios de carritos abandonados o clientes anteriores. Asegúrese de que los segmentos estén correctamente definidos y orientados con contenido publicitario relevante.
Frecuencia y sincronización de los anuncios
Revise la frecuencia y el momento de los anuncios de retargeting. Valorar si la frecuencia de las impresiones de anuncios es razonable y no abrumadora para los usuarios. Considere si el momento de los anuncios de retargeting se alinea con el comportamiento de navegación del usuario y el ciclo de conversión típico de su negocio.
Variación creativa del anuncio
Evalúe si existe suficiente variación en la creatividad del anuncio para campañas de retargeting. Evalúe si se prueban diferentes mensajes u ofertas para volver a atraer a los usuarios de manera efectiva. Considere la posibilidad de utilizar anuncios dinámicos que se completen dinámicamente con productos o contenido en los que los usuarios hayan mostrado interés anteriormente.
Listas de exclusión
Revisar la implementación de listas de exclusión para campañas de retargeting. Asegúrese de que los usuarios que ya realizaron la conversión o realizaron la acción deseada queden excluidos de una mayor reorientación para evitar la redundancia y optimizar la asignación del presupuesto.
Secuenciación de anuncios
Evalúe si la secuenciación de anuncios se utiliza para crear un recorrido del usuario coherente y estratégico. Evalúe si los anuncios de retargeting están estructurados para guiar a los usuarios a través del embudo de ventas, y cada anuncio tiene un propósito o mensaje específico en función de sus interacciones anteriores.
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6) Potencial de expansión presupuestaria
Al auditar una cuenta de anuncios de Facebook, es esencial evaluar el potencial de expansión del presupuesto para determinar si existen oportunidades para escalar y optimizar la inversión publicitaria.
Al auditar el potencial presupuestario o las posibles limitaciones de su cuenta publicitaria, puede identificar áreas donde la reasignación o el aumento del presupuesto pueden generar mejores resultados, optimizar el rendimiento de la campaña y maximizar la eficiencia de su inversión en anuncios de Facebook.
A continuación se presentan algunos consejos importantes de planificación presupuestaria a considerar:
Análisis de rendimiento de la campaña
Compare los resultados de cada una de sus campañas y conjuntos de anuncios en relación con la cantidad de presupuesto que se aplicó a cada uno. Identifique campañas de alto rendimiento que generen un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) positivo y que tengan potencial de escalar.
Las campañas que tienen métricas de KPI más sólidas, como una buena tasa de conversión, deben considerarse seriamente al reasignar una mayor parte de su presupuesto a esas campañas en particular.
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Optimización del conjunto de anuncios
Analice el rendimiento de conjuntos de anuncios individuales dentro de las campañas. Identifique los conjuntos de anuncios de mejor rendimiento en términos de tasas de conversión, costo por conversión o métricas de participación. Considere reasignar el presupuesto de conjuntos de anuncios de bajo rendimiento a aquellos que ofrecen mejores resultados.
Expansión de audiencia
Explore oportunidades para ampliar el público objetivo manteniendo la relevancia. Considere apuntar a grupos demográficos más amplios pero aún relevantes o explorar nuevas categorías de intereses para llegar a una audiencia más amplia.
Probar nuevas estrategias
Asigne una parte del presupuesto para probar nuevas opciones de orientación, formatos de anuncios o variaciones creativas. Esto le permite identificar áreas potenciales de mejora y optimizar sus campañas.
Aumentos incrementales del presupuesto
Aumente gradualmente el presupuesto para campañas o conjuntos de anuncios con buen rendimiento para evaluar su escalabilidad. Monitorear el impacto de los incrementos presupuestarios en los indicadores clave de desempeño y garantizar que los retornos justifiquen el aumento del gasto.
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7) Páginas de destino
Evaluar con frecuencia las páginas de destino es fundamental, ya que cada una de ellas desempeña un papel importante a la hora de convertir los clics en anuncios en acciones deseadas.
Al revisar todas y cada una de las páginas de destino de su cuenta de anuncios de Facebook, podrá identificar áreas de mejora y optimizar el embudo de conversión. Mejorar la relevancia, la experiencia del usuario y la tasa de conversión de las páginas de destino puede tener un impacto significativo en la efectividad general de sus campañas de anuncios de Facebook.
A continuación se presentan algunos puntos clave a considerar al evaluar las páginas de destino durante su auditoría de anuncios de Facebook:
Relevancia y alineación
Evalúe si las páginas de destino se alinean con los mensajes y las ofertas presentadas en el anuncio correspondiente. Asegúrese de que el contenido y las imágenes de la página de destino brinden una experiencia de usuario fluida y consistente.
Claro llamado a la acción
Evalúe si las páginas de destino tienen un llamado a la acción claro y convincente que incite a los usuarios a realizar la acción deseada. La CTA debe exhibirse de manera destacada y comunicar la propuesta de valor de manera efectiva.
Además, la CTA debe aparecer periódicamente en la navegación superior de la página de destino, así como en todo el cuerpo de la página y nuevamente cerca del pie de página.
Experiencia de usuario y diseño
Revise la experiencia general del usuario de las páginas de destino revisando y haciéndose las siguientes preguntas sobre la UI/UX de cada página de destino:
¿Es fácil de usar?
¿Es fácil de navegar?
¿La página está optimizada para dispositivos móviles?
¿Los elementos de diseño son visualmente atractivos, distraen o son incongruentes con la marca?
¿El diseño de la página sigue una secuencia lógica?
¿Qué tan rápido es el tiempo de carga de la página?
La forma en que responda a cada una de estas preguntas lo guiará en cualquier posible mejora que deba realizarse para reforzar las experiencias de su página de destino y la eficacia general de sus esfuerzos de optimización de la tasa de conversión.
Seguimiento de conversiones
Verifique que los píxeles o códigos de seguimiento de conversiones estén implementados correctamente en las páginas de destino. Esto permite una medición precisa de las conversiones y permite la optimización basada en el rendimiento de la página de destino.
Pruebas A/B: considere implementar pruebas A/B para comparar diferentes variaciones de páginas de destino. Evalúe si diferentes diseños, titulares o elementos visuales pueden mejorar las tasas de conversión. Pruebe varios elementos e itere en función de los datos recopilados.
Profundice más: cómo ejecutar pruebas A/B que realmente aumenten las conversiones
Uniéndolo todo junto
Realizar una auditoría eficaz de los anuncios de Facebook para sus campañas publicitarias no es tarea fácil.
Requiere dejar de lado el orgullo detrás de las decisiones que tomó cuando configuró inicialmente la campaña y estar completamente dispuesto a destrozar su campaña para mejorarla.
A veces, una auditoría le ayudará a comprender por qué una campaña específica tuvo tan buenos resultados. En otros casos, le ayudará a descubrir un problema potencial que obstaculizó su estrategia.
En cualquier caso, una auditoría exhaustiva le ayudará a conocer el funcionamiento interno de su cuenta y cómo puede planificar mejor el futuro.
Esperamos que hayas aprendido cómo realizar una auditoría de anuncios de Facebook, pero si solo quieres que alguien haga el trabajo por ti, ¡los expertos en anuncios de Facebook de Single Grain pueden ayudarte!
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