Cómo funciona el algoritmo de Facebook y formas de burlarlo

El algoritmo de Facebook a menudo se siente como un misterio, ¿no es así?

Y como resultado, las marcas están legítimamente preocupadas por su presencia en la plataforma.

Incluso si usted mismo no se ha visto afectado por los cambios recientes en el algoritmo, probablemente haya escuchado historias de terror de marcas que vieron cómo su alcance orgánico caía en picada.

Pero los cambios en el algoritmo de Facebook no necesariamente indican problemas para las marcas.

No por asomo, en realidad. Según el Sprout Social Index de 2019, Facebook sigue siendo la plataforma número uno tanto para los vendedores como para los consumidores.

Las estadísticas recientes de Facebook también señalan que la plataforma produce uno de los mejores ROI para los especialistas en marketing cuando se trata de anuncios sociales. Dado que sus clientes ya están en Facebook, hay muchas razones para que usted también esté allí.

¿La realidad? Sobrevivir al nuevo algoritmo de Facebook significa hacer algunos cambios en tu estrategia de contenido para reforzar tu alcance orgánico.

¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook en estos días?

El algoritmo de Facebook controla el orden y la presentación de las publicaciones, para que los usuarios vean lo que es más relevante para ellos.

En lugar de publicar contenido cronológicamente, las publicaciones y los anuncios se presentan en función de lo que Facebook considera relevante para usted, el usuario.

Cada vez que hay un cambio en la metodología de Facebook, los especialistas en marketing tienden a entrar en pánico.

El cambio radical más significativo ocurrió a principios de 2018 cuando Facebook anunció su rechazo al contenido de marca, lo que dejó a muchas empresas sudando. En un momento de transparencia del propio Mark Zuckerberg, Facebook aparentemente lanzó el guante contra los especialistas en marketing y las marcas en general.

La actualización de 2018 del algoritmo de Facebook se diseñó para centrar el contenido en los amigos y familiares de las personas, en lugar de priorizar el spam de las empresas. Esto puso a las empresas y marcas legítimas en un aprieto, ya que tuvieron que adaptar sus estrategias de marketing de Facebook en consecuencia.

Cambios en el algoritmo de Facebook e hitos

Un avance rápido hasta la actualidad y el algoritmo de Facebook sigue evolucionando. A continuación se muestra una instantánea rápida de algunos de los cambios que Facebook ha realizado recientemente.

“¿Por qué veo esta publicación?” actualizar

A partir de marzo de 2019, Facebook proporciona un contexto sobre por qué los usuarios ven ciertas publicaciones y anuncios orgánicos. Esto señala aún más la necesidad de que las marcas perfeccionen su audiencia y fomenten las interacciones de los seguidores.

La lucha constante contra la desinformación

La lucha de Facebook contra las "noticias falsas" y el contenido engañoso está bien documentada. En abril de 2019, Facebook elaboró ​​sus esfuerzos manuales para verificar el contenido para combatir la desinformación.

Puede parecer que esto no afecta directamente a las marcas, pero resalta la importancia de la confianza y la transparencia en la plataforma. Cualquier cosa que se perciba como innecesariamente controvertida o spam podría generarle rápidamente una huelga, por así decirlo.

Encuestas para que los feeds sean más personales

La personalización y el contenido relevante siguen siendo una prioridad principal del algoritmo de Facebook. En mayo de 2019, Facebook anunció el uso generalizado de encuestas para recopilar comentarios de los usuarios y asegurarse de que estuvieran viendo contenido relevante.

En términos de cómo las páginas comerciales se vieron potencialmente afectadas, esto es lo que Facebook dijo:

“Estos cambios no están destinados a mostrar más o menos de páginas o amigos. Más bien, los enlaces de la página que se mostrarán a las personas serán los que consideren que valen la pena, y las publicaciones de amigos serán de los amigos de los que la gente más quiere saber”.

La conclusión de estos esfuerzos es que los "me gusta", los comentarios, las reacciones y cualquier otra forma de participación son moneda valiosa para las marcas que quieren ser vistas como relevantes para sus seguidores.

Una nota sobre las reacciones de Facebook: son un patrón de compromiso que también afecta al algoritmo en lo que un usuario ve en su feed. Pero para los especialistas en marketing, esto significa que las reacciones son simplemente otra forma de interactuar con los clientes. Estos íconos son un centro de información útil y permiten a los especialistas en marketing ver cómo se "sienten" los clientes con respecto a las publicaciones. Facebook brinda a las empresas de hoy acceso a una imagen más clara de lo que les gusta y aman a sus clientes. Las reacciones negativas también ayudan a las marcas a proteger su reputación y superar los problemas de los consumidores. Con reacciones, las marcas pueden refinar sus mensajes y adaptarse para evocar las emociones que más quieren ver.

Más información sobre otros algoritmos de red

Comprender los detalles del algoritmo de cada canal social configurará su contenido para el éxito. Obtenga más información en estas guías:

• Todo lo que necesitas saber sobre los algoritmos de las redes sociales
• Cómo sobrevivir al algoritmo de Instagram
• Qué saber sobre cómo funciona el algoritmo de Twitter
• Cómo dar sentido al algoritmo de LinkedIn

9 estrategias para adaptarse (y burlar) al algoritmo de Facebook

Todos estos cambios en curso apuntan a cómo el algoritmo de Facebook obliga a las marcas a aceptar los golpes y adaptarse.

Esto puede ser desalentador, pero no debería disminuir la importancia de Facebook para sus esfuerzos sociales.

Como parte del objetivo del nuevo algoritmo de impulsar interacciones más auténticas, se espera que las marcas promuevan contenido de calidad que genere interacciones y acciones reales.

Sin embargo, ¿cómo haces que suceda? A continuación se presentan nueve estrategias prácticas para mantener su marca en la buena voluntad del algoritmo de Facebook.

1. Programa tus publicaciones de Facebook a la perfección

El algoritmo de Facebook prioriza las publicaciones que reciben participación, por lo que es tan importante programar tus publicaciones.

Para maximizar el compromiso, las marcas deben esforzarse por ceñirse a un calendario de contenido que aproveche los mejores momentos para publicar en las redes sociales.

Si bien estos datos no son lo más importante de cuándo publicar, sí arrojan luz sobre cuándo las audiencias suelen ser las más activas. Después de todo, cualquier cosa que puedas hacer para aumentar tus posibilidades de ser visto por más seguidores es una ventaja.

Y, por cierto, Sprout le permite programar sus publicaciones de Facebook en función de cuándo es más probable que ganen la mayor participación. Esto da como resultado menos dudas sobre el "cuándo" de su publicación y al mismo tiempo fomenta esas interacciones tan importantes.

Toma el control del algoritmo de Facebook hoy

Si le gusta lo que ha leído sobre encontrar los mejores momentos para publicar en Facebook, implementar esa estrategia está a solo unos clics de distancia.

La tecnología ViralPost patentada de Sprout es su ventanilla única para maximizar la participación, independientemente de los cambios de algoritmo.

Véalo en acción usted mismo iniciando una prueba gratuita o solicitando una demostración personalizada.

2. Haz que el video sea la piedra angular de tu estrategia de contenido

Lo ha escuchado un millón de veces antes y lo diremos nuevamente: es ahora o nunca para que los especialistas en marketing se suban al tren de los videos.

Sin embargo, no nos lo quites.

Facebook mismo señaló que el contenido de video genera una mayor participación e interacciones de los usuarios en comparación con cualquier otro tipo de contenido en la plataforma. Mientras tanto, una actualización reciente de la clasificación de videos demuestra aún más la importancia de los videos nativos en Facebook.

Perfecto para iniciar conversaciones y mantener los ojos de sus fans pegados a la página, los especialistas en marketing de todas las formas y tamaños pueden incorporar videos en Facebook. Tampoco es necesario que cree necesariamente contenido comercial de gran presupuesto.

Por ejemplo, vea cómo Sharpie duplica el contenido de video generado por el usuario para Instagram en su página de Facebook. Estas piezas cortas pero dulces demuestran que hay poder en el video más allá de las producciones en profundidad.

La plataforma también insta a los creadores a adoptar Facebook Live para crear contenido atractivo en tiempo real para sus audiencias. El hecho de que los videos en vivo produzcan notificaciones que hagan ping a sus fanáticos y seguidores es una ventaja adicional para ayudar a que sus videos también se destaquen.

Ya sea un vlog improvisado o un tutorial como este de Fender, el video en vivo representa un medio poderoso para las marcas de hoy.

Considere también videos simples en bucle que pueden hacer el truco. Warby Parker publica con frecuencia videos del tamaño de un bocado que se pueden crear en cuestión de segundos, pero aún así logran atraer la participación.

En este caso, no se trata de burlar el algoritmo de Facebook, sino de darle a la plataforma exactamente lo que quiere. Después de todo, Facebook recompensa el alcance orgánico de las publicaciones que impulsan la discusión y mantienen la atención de los usuarios.

Con tantas opciones disponibles y Facebook buscando explícitamente más contenido visual, crear más videos es una obviedad.

3. Genere debates antes de soltar enlaces

Como parte de la actualización más reciente del algoritmo de Facebook, la plataforma ahora está castigando a los vendedores que se percibe que intentan jugar con el sistema, por así decirlo.

Por ejemplo, Facebook ha dejado caer explícitamente el martillo en las publicaciones consideradas como cebo de participación. Si bien las publicaciones que pedían directamente comentarios, etiquetas o me gusta alguna vez fueron la norma, Facebook reconoce cómo estas publicaciones a menudo sirven como spam.

Aunque todavía puede haber un momento y un lugar para este tipo de publicaciones, las marcas deben esforzarse por iniciar conversaciones con los clientes sin avergonzarse al respecto. Facebook quiere que creemos contenido que impulse la discusión, dado que encontramos formas creativas de hacerlo realidad.

Por ejemplo, puede sondear a su audiencia y dejar que lideren el camino en términos de discusión. De hecho, agregar preguntas a cualquier publicación es una forma inteligente de alentar los comentarios sin tener que rogar por ellos. Mira cómo Milk Makeup usa una pregunta simple en una de sus publicaciones como una especie de llamado a la acción:

Las marcas también deben tratar de publicar contenido que sea digno de debate cuando sea apropiado. El contenido controvertido puede hacer precisamente eso, aunque las marcas deben actuar con cuidado para no correr el riesgo de ofender o alienar a la audiencia (piense: contenido abiertamente cargado de política o "chocante").

Un estudio reciente de Sprout Social encontró que si su audiencia no está de acuerdo con su postura sobre temas sociales y políticos, será menos probable que le compren o recomienden su marca a otros.

Considere marcas como Delish que regularmente publican recetas y artículos de moda que generan una gran cantidad de debates y comparten sin alterar las plumas. Este tipo de publicaciones extravagantes son perfectas para obtener una respuesta de los seguidores.

Cuanto más puedas hacer que la gente hable, más probable es que el algoritmo de Facebook presente tu contenido de forma orgánica.

4. Anime a los empleados y defensores de la marca a promover su contenido

La clave para superar el algoritmo de Facebook ha estado bajo tus narices desde el día que comenzaste a comercializar en la plataforma. Sin embargo, muchas marcas lo pasan por alto: sus empleados.

La defensa de los empleados nunca ha sido más relevante de lo que es hoy. Dado que Facebook prioriza el contenido de amigos y familiares sobre las empresas, este es el momento perfecto para comenzar su programa de defensa de los empleados o acelerarlo si ya tiene uno.

El alcance de tu página de Facebook ya está algo limitado por la cantidad de fans/seguidores que tienes. Y cuando agregue estos nuevos cambios al algoritmo, la cantidad de personas que ven su contenido se reducirá aún más.

Animar a su equipo a compartir su contenido con sus redes en Facebook amplifica instantáneamente su alcance. No solo eso, sino que dado que las publicaciones provienen de amigos y familiares en lugar de su marca, las personas tendrán 16 veces más probabilidades de leerlas.

Incluso si su marca tiene significativamente más seguidores que sus empleados, cuando considera que hay más de ellos y obtienen un mayor compromiso, es fácil ver el valor.

El desafío es lograr que los empleados compartan su contenido. Muchas veces, simplemente enviar un correo electrónico pidiendo a las personas que compartan un artículo de su empresa no es suficiente. Requiere demasiado tiempo y esfuerzo de su parte ir a Facebook, escribir un mensaje y compartirlo. Además, algunos empleados simplemente se olvidarán de compartir y nunca volverán a revisar el correo electrónico.

Es por eso que tener una plataforma de defensa de los empleados como Bambu es útil.

Bambu hace que sea muy fácil seleccionar contenido para que sus empleados lo compartan en su página personal de Facebook. Puede proporcionar información general sobre el tema del contenido y proporcionar mensajes sugeridos para incluir en su publicación.

Además, cada vez que los empleados inicien sesión, verán un flujo de contenido recomendado para compartir, lo que les permite publicar en su propio tiempo.

5. Prioriza fotos y etiquetas sobre enlaces externos

La sabiduría convencional nos dice que Facebook prefiere que las marcas mantengan el contenido en su plataforma en lugar de vincularlo únicamente fuera del sitio.

De hecho, la práctica de Facebook de restar importancia a los enlaces y preferir su propio contenido nativo no es un secreto, especialmente en el caso del video.

Claro, no vas a desaparecer por completo de los feeds de tus seguidores al publicar enlaces. Dicho esto, mantenga su feed actualizado con diferentes tipos de contenido. Explotar enlace externo tras enlace externo no solo es una mala forma desde una perspectiva de marketing, sino que tampoco te hará ningún favor con el último algoritmo de Facebook.

Por ejemplo, el contenido visual va de la mano con las mejores prácticas de Facebook al obtener un 87 % más de participación. Es por eso que todas y cada una de las publicaciones deben ir acompañadas de algún tipo de imagen, ya sea una infografía, un .gif o una imagen llamativa.

También tiene la opción de reforzar sus descripciones a través de hashtags o anunciar otra página, los cuales pueden expandir aún más su alcance.

Una vez más, su juego final es fomentar el compromiso. Los enlaces por sí mismos no gritan exactamente "mírame", ¿verdad?

6. Haz que cada publicación sea única en Facebook

Como se espera que las marcas publiquen constantemente en Facebook día tras día, es común que las empresas se queden sin su propio contenido para promocionar.

En última instancia, esto da como resultado que las marcas se repitan publicando las mismas piezas una y otra vez o que no aprovechen lo suficiente su contenido al publicar solo una vez.

¿La solución?

Para empezar, considere crear descripciones únicas para sus publicaciones con el fin de volver a presentárselas a sus seguidores sin volverse repetitivas. Donde podría haber usado una cita la primera vez, podría cambiar las cosas con una etiqueta o pregunta la segunda o tercera vez.

Otra estrategia para reintroducir piezas antiguas en tu feed sin repetirte es reutilizar el contenido.

Hay toneladas de herramientas de Facebook que pueden ayudarte a transformar tus piezas en algo totalmente nuevo en muy poco tiempo.

Por ejemplo, puede convertir una cita de un artículo en un gráfico personalizado con Canva o Adobe Spark. También puede reutilizar una publicación de blog en un video usando Lumen5 o Animoto.

Ah, y con la programación social a través de Sprout, puede crear un calendario de contenido personalizado que también lo ayude a realizar un seguimiento de los tipos de contenido que está publicando en Facebook.

7. Inicia conversaciones en grupos de Facebook

La caída reportada en el alcance de la página de Facebook, con algunas fuentes citando un alcance orgánico tan bajo como 2% en 2018, es posiblemente el mayor golpe del algoritmo para los especialistas en marketing.

¿Significa esto que deberías renunciar por completo a la página de Facebook de tu marca?

Absolutamente no, pero explica por qué muchos especialistas en marketing están migrando hacia los grupos de Facebook. Como fanáticos y seguidores, esencialmente "se suscriben" a un grupo y se comprometen a las discusiones dentro de él cuando se unen. En cierto sentido, los clientes que se unen a su grupo son posiblemente los más propensos a interactuar con el contenido de su marca.

Para los especialistas en marketing enfocados en la resolución de problemas y la educación de las comunidades, los Grupos pueden ser más adecuados para sus puntos fuertes en lugar de comenzar una página desde cero.

8. Reduzca la orientación de su audiencia

La belleza de Facebook es la capacidad de concentrarse en su audiencia.

Si tiene una audiencia amplia, considere reducir su audiencia por intereses o geografía. Facebook (y Sprout) te da la opción de establecer estas preferencias y restricciones por publicación. Si bien esto puede reducir inicialmente su alcance, puede aumentar su compromiso como resultado. Piense en ello como un ajuste fino de la relevancia para fanáticos específicos.

Un buen caso de uso de esto es si eres una empresa nacional que organiza eventos en varias ciudades. Es posible que a los de Cincinnati no les importe que esté organizando un evento en Miami.

Restringir la audiencia únicamente a los fanáticos de Cincinnati significa que solo entregas la publicación a aquellas personas que realmente asistirían. Esto aumenta la probabilidad de una mayor participación en esas publicaciones.

9. Invierte en promoción paga en Facebook

Si bien las marcas deberían centrarse en mejorar su alcance orgánico, no se puede negar el poder de los anuncios de Facebook.

¿Las buenas noticias?

Los datos nos muestran que los anuncios de Facebook producen un ROI abrumadoramente positivo con el 93% de los vendedores ya a bordo. La orientación láser combinada con tantas opciones creativas, los anuncios de Facebook ofrecen a los especialistas en marketing libertad a diferencia de cualquier otra plataforma publicitaria.

Aplicando dos veces algunos de los consejos anteriores, puede crear un anuncio de video que atraiga la atención de sus seguidores.

Por supuesto, también hay anuncios de colección y carrusel que, según las notas de Facebook, funcionan extremadamente bien y cuentan con un CPC bajo.

Combinar sus esfuerzos orgánicos con los anuncios de Facebook puede brindarle lo mejor de ambos mundos. Las marcas han estado escritas en la pared para adoptar Facebook como una plataforma de "pagar para jugar", por lo que experimentar con anuncios ahora es una buena idea a largo plazo.

Si eres completamente nuevo en la promoción paga en Facebook, puedes obtener más información en nuestra guía para idear una estrategia de publicidad en Facebook. Funciones como el informe de rendimiento pagado de Sprout pueden desglosar sus campañas pagas y orgánicas para determinar mejor su ROI.

Y con eso, ¡concluimos nuestra lista!

¿Cómo te sientes acerca del nuevo algoritmo de Facebook?

Nos guste o no, el algoritmo de Facebook en constante cambio requiere que las marcas reconsideren sus estrategias de contenido.

Esto suena cierto ahora y probablemente lo será en los próximos meses. Adaptarse a este tipo de cambios es la naturaleza del marketing social en su conjunto.

Y los especialistas en marketing que se mantienen en línea con las mejores prácticas de Facebook tienen más probabilidades de ser recompensados ​​con alcance.