6 cintas para realizar un análisis de la aplicación de Facebook

Facebook es un recurso social privilegiado para los especialistas en marketing, no seulement en raison son nombre eleve d'utilisateurs mais aussi pour sa suite d'analyses incroyablement informatives. Il est important de pouvoir analyser les clients et leur comportement au niveau micro en raison de l'algorithme en constante evolution de Facebook, et les consequences pour votre contenu et votre entreprise. Si usted rechaza el adaptador votre approche sur la base de ces informations, vous resterez dans l'obscurite des fils d'actualite.

Une analyse approfondie de Facebook ne doit pas etre un processus ponctuel. Dans l'ideal, vous controlerez vos esfuerzos tous les quelques mois environ, tout au plus. Mais ne culpabilisez pas si cela n'a pas fait partie de votre strategie pour les reseaux sociaux jusqu'a present, il n'y a pas meilleur moment que maintenant pour prendre une nouvelle habitude.

Voici les fonctions de Sprout mencionado en este artículo:

• Informes Facebook Video Analytics
• Informes Análisis de la competencia de Facebook
• Informes de las páginas de Facebook

Voici una guía detallada sobre la forma de realizar un análisis de la aplicación de Facebook:

1. Analysez vos concurrentes

Les donnees Audience Insights están disponibles en su página profesional de Facebook con cuatro niront une mine d'informations, mais il est interessant de debuter votre analyse de la plateforme en examinant vos concurrents.

Trouvez vos concurrentes

Pour cette etape de votre analice Facebook, il existen trois types de publicaciones que vous devrez scruter pour obtener des informations : las publicaciones se encuentran en una industria de votación, las publicaciones de vos concurrentes et vos propres publicaciones. Si vous ne savez pas qui sont vos concurrents, voici deux estrategias a integrer dans vos recherches :

• Trouvez-les sur Google. Utilice Google para buscar frases clave para votar. Si votre activite n'est pas locale, vous pouvez utiliser les termes de recherche qui decrivent au mieux votre industrie.
• Regardez qui votre public suit. Decouvrez les autres marques que votre public suit sur les reseaux sociaux et notez celles qui ressemblent a votre entreprise.

Analysez ce qu'ils fuente

Une fois que vous avez identifie vos principaux concurrents :

• Choisissez les 3 a 5 principaux concurrents sur lesquels cibler vos esfuerzos.
• Collectez des informations sur eux, y compris les reseaux sociaux qu'ils utilisent, leur nombre de followers, la frequence a laquelle ils publient et quels sont leurs chiffres d'engagement.

L'analyse manuelle des concurrents est un processus fastidieux. Más con Sprout Social, los usuarios acceden a un nuevo análisis de la competencia de Facebook. Ce rapport partage les chiffres relatifs a la croissance du public, afin que vous puissiez suivre le nombre de fans jour apres jour, ainsi que le volume de message, pour evaluer l'activite de la concurrence sur Facebook.

L'aspect peut-etre le plus percutant de l'analyse est le tableau du volume de message qui inclut le name of publishing global, une repartition des type de publishing, l'engagement total et l'engagement par publishing. Ces donnees vous aideront a comparer vos esfuerzos a ceux de vos concurrents et peuvent fournir la motivación necesaria para renovar vos campagnes sur la plateforme.

Peu de chooses sont aussi motivantes que le nombre de vos concurrents qui scrutent ce que vous faites.

2. Rassemblez vos donnees

Maintenant que vous avez quelques references et une idee de ce que font vos concurrents, il est temps de proceder a une introspection. Au cours de cette etape, vous allez extraire les donnees sur votre marque par le biais de Facebook Insights o de Sprout Social.

Para acceder a Facebook Insights, rien de plus simple: rendez-vous simplement sur le Gestionnaire de pages Facebook et cliquez sur Analyses. La plage de donnees par defaut affichee sur Facebook Insights est de 28 jours, mais vous pouvez la modifier en fonction de vos besoins.

Si desea telecargar los donnees, analizar o manipular los dispositivos de la plataforma de Facebook, haga clic en l'onglet Apercu , puis sur Exporter les donnees . Une fenetre contextuelle s'affichera, montrant trois type de donnees que vous pouvez exporter : donnees des pages, donnees des publishing et donnees des videos, ainsi que la plage de donnees pour laquelle vous souhaitez recevoir vos analyses. ¿Nota recomendación? Telechargez tout.

Qu'inclut chaque exportacion ?

• Les donnees des pages vous montrent les principales medidas en ce qui concerne l'engagement, comme les sources et les details du public.
• Les donnees des publicaciones fournissent des mesures sur la portee et les impresiones des publicaciones.
• Les donnees des videos affichent les mesures principales de vos videos, notamment le nombre de vues : uniques, remunerees et organiques.

Si usted no necesita realizar el proceso de telecarga y la interpretación de múltiples conjuntos de donnees, puede realizar el análisis de Facebook con Sprout Social. Les nouveaux utilisateurs peuvent beneficier d'un essai gratuit de 30 jours sans avoir a saisir leurs informations de carte de credit.

Sur Sprout, une fois que vous vous etes inscrit(e) et connecte(e) a votre compte Facebook, vous devez generer un rapport Facebook Pages.

Une fois que vous avez toutes les donnees en face de vous, il est temps d'approfondir votre analysis Facebook.

3. Analysez vos donnees de pages Facebook

Une fois que vous avez reuni toutes vos donnees, le moment est venu d'etudier minutieusement les chiffres. Il vaut mieux les diviser en deux partes distintivas. Tout d'abord, nous allons examiner les mesures au niveau des pages, ensuite nous analyserons la performance de chaque publishing.

Avant d'essayer de donner du sens a toutes ces donnees, il est utile de define quelques indicaurs cles de performance (KPI) qui sont importants pour votre activite. Por ejemplo, si utiliza su página de Facebook para generar tráfico en su sitio web, consulte los KPI relacionados con los clics en los derechos de retención. Toutefois, si usted concentra sus esfuerzos en la construcción de una comunidad, define un KPI para las estadísticas de participación.

Si utiliza las páginas de Facebook de Sprout, puede ser útil para medir el placer de los KPI personalizados en un recapitulativo. De cette maniere, votre atencion reste concentre sur les mesures les plus importantes pour votre entreprise.

Meme s'il existe tout un tas de mesures que vous pouvez examer, nous avons reduit la liste a ciertas des mesures principales qui, selon nous, indiquent un contenu fort et une strategie solide pour le reseau social.

Menciones J'aime sur Facebook

Cela fait simplement reference au nombre de personnes qui cliquent sur le bouton « J'aime » de l'une de vos publicaciones. Les J'aime sur Facebook sont un indicaur clair que quelqu'un apprecie votre contenu sur le reseau social. Il s'agit d'une mesure que vous devriez toujours chercher a addeder, car elle montre que les gens etablissent un lien de base avec le contenu que vous publiez.

L'onglet Valeur globale montre le nombre de J'aime global recus par la page pendant la periode que vous avez selectionnee. Vous pouvez utiliser les donnees figurant dans cet onglet afin d'identifier les jours specifiques pendant lesquels les mentions J'aime Augment. En comparant ces donnees sur la page aux donnees sur les publishing, vous pourrez identifier les publishing specifiques qui ont genere une bonne reponse de la part de votre public, ce qui peut entreiner une hausse du nombre de J'aime de la page.

Utilisez l'onglet Nouveaux J'aime quotidiens vs Nouveaux Je n'aime plus quotidiens pour determiner le nombre net de J'aime recu pendant la journee, et pour connaitre les jours pendant lesquels vous avez recu le plus de mentions Je n'aime plus . Vous pouvez aussi proceder a une reference croisee de ces donnees sur les publicaciones para identificar las publicaciones que semblent ne pas interesser votre public.

En fin, considerez l'onglet Origines des mentions J'aime pour obtener des informations sur l'endroit depuis lequel les gens ont « aime » votre page. Il est plus que probable que la majorite des gens auront aime votre page directement, más ciertos fans pourraient vienen d'autres source, telles que le bouton Facebook place sur votre site. Ces informations sont utiles pour lier vos esfuerzos de marketing numerique entre les canaux.

Sur Sprout, vous pouvez utiliser votre rapport Audience Growth para ver la tendencia del nombre de menciones J'aime au fil du temps, ainsi que les Je n'aime plus. Nous vous aidons a comparer les J'aime organiques vs les J'aime remuneres, a evaluer les J'aime par profil ainsi que par rapport au nombre total de fans. Vous pourrez selectionner les mesures que vous aimeriez voir et Observer les repartitions ou comparaisons par journee.

Utilisateurs se compromete

« Utilisateurs engagements » fait reference au nombre de personnes qui ont clique n'importe ou sur votre publishing, sans generer une story, plus le name of personnes uniques qui ont cree une story sur la publishing de votre page. C'est une excellente mesure a addeder parce qu'elle signifie que les gens creet leurs propres stories uniques sur la base de vos publicaciones.

Estadísticas de vídeos

La página de donnees comprende egalement des statistiques sur votre contenu video et comment les utilisateurs interagissent avec lui.

Pour acceder a ces donnees, consultez l'onglet Vues totales des videos (journalieres, hebdomadaires, 28 jours), pour les vues remunerees et organiques. Cet onglet incluye aussi les donnees sur le nombre quotidien total de fois ou la video a ete revue, a savoir le nombre de fois ou la video a ete revue después de la conferencia de estreno. Plusieurs vues par personne indique que les gens sont revenus sur votre page pour revoir la video.

Un autre onglet a lookinger dans votre analysis Facebook est Vues totales quotidiennes d'au moins 30 secondes, qui montre le name of fois ou un utilisateur a visionne une video pendant au moins 30 secondes, avec des donnees suplementos concernant le nombre de personnes qui ont visionne la video jusqu'a la fin. Ces deux mesures sont utiles pour comprendre si votre contenu etait suffisamment interessant ou non pour recevoir plus que de rapides coups d'œil.

Votre rapport Sprout possede une section dediee aux mesures concernant les videos et vous presentera des donnees suplementos sur la performance des videos, y compris la duree de visionnement, la duree de visionnement remuneree vs organique, la duree de visionnement partiel, la duree de visionnement moyenne , etc.

4. Analysez vos publicaciones Facebook

Lorsque vous examinez la performance des publishings individuelles, vous analysez a la fois les mesures de portee et d'engagement. Voici une repartition de ce que ces deux mesures incluent :

• La portee de la publicación indique las estadísticas de base como las impresiones, los usuarios se comprometen, la consumación y las vistas de los videos.
• L'engagement de la publicación indique les statistiques d'engagement de base comme les utilisateurs engagements, la consommation et les retours negatifs.

Portee

Selon Facebook : « La portee d'une publicación est le nombre de personnes (uniques) qui ont vu votre publicación. Facebook considera que votre atteint publicación quelqu'un lorsqu'elle s'affiche sur son fil d'actualite. »

Le nombre d'impressions est similaire a la portee mais se refere plutot au nombre de vues total de la publicación. Bien sur, il est important de chercher a accroitre ces deux mesures, etant donne que plus vous atteignez de personnes, plus le nombre de clients potentiels qui voient vos publicaciones est eleve.

L'algorithme que Facebook use pour decider quoi montrer dans le fil d'actualite de chaque utilisateur est appele «EdgeRank» et il est compose d'une variete of facteurs differents. Pour faire simple pour cet article sur les analysis Facebook, suponga que vos publicaciones obtienen une plus grande portee avec plus de clics, de partages, de commentaires et de J'aime.

Regardez la portee de la publicación e identifiez les pics dans la colonne Portee. Vous pouvez egalement voir le type de publicaciones qui genere ces J'aime, ainsi que leurs permaliens (si vous souhaitez vous referer de nouveau a l'integralite du post publie).

Vous pouvez utiliser Facebook Impressions de Sprout pour determiner les schemas des impresions organiques, remunerees et virales et connaitre le name of personnes que votre contenu a atteint. Ventilez ces donnees pour comparer les impressions sur le contenu organique vs remunere et mesurer la moyenne par profil.

Comentarios, menciones J'aime et partages

Il existe trois principaux moyens par lesquels les gens s'engagent avec vos publicaciones :

• Comentarios
• J'aime ou reacciones
• Partículas

Analyzer ces mesures vous aidera a determiner les publicaciones qui resonnent le plus aupres de votre public. Une fois que vous savez quelles publicaciones ont fonctionne, prenez ce que vous pouvez chez elles pour recreer le succes.

Partículas

Plus qu'en aimant et commentant, quelqu'un qui partage l'une de vos publicaciones Facebook est un solide indicaur que celle-ci l'a reellement interesse. Apres tout, il ne la communiquerait pas a ses amis et seguidores avec son aprobación si la publicación n'avait pas vraiment touche une corde sensible. En ce qui concerne les partages, les utilisateurs ont la possibilite de :

• Partager sur leur propre mur
• Partager sur le mur d'un ami
• Partager sur une page qu'ils administrent
• Partager en un mensaje privado
• Partager en un grupo

Peu importe comentario les fans partegent votre contenu, cette action booste le score EdgeRank pour ce contenu et, en retour, aumente la portee de cette publication.

Examinador de publicaciones que no recueilli le plus de partages aidera a identifier celles que les gens partagent le plus. Cela vous permettra egalement de creer un contenu que les gens seront enclins a partager.

Comentarios

Les commentaires vous permettent de recueillir des retours immediats sur votre contenu de la part de votre public. Les commentaires ne sont pas tous positifs, et les commentaires negatifs peuvent indicar que vous devriez prendre le temps de revoir le contenu que vous publiez.

Les commentaires positifs et l'engagement montrent que votre contenu interesse votre public. Quelle que soit la connotation, plus de commentaires significant plus de carburant pour l'algorithme EdgeRank. Ne soyez pas simplement tente(e) de publier n'importe quel contenu, surtout si vous savez qu'il est un peu litigieux, sans avoir etudie, atención ce qui pourrait en decouler, et intervenez si necessaire pour gerer les sentiments negatifs.

Clics sur les liens et publicaciones

À mesure que votre contenu begin a generer de l'engagement, sa porte Augurera Naturellement. Tant que vos taux de clics restent stables, vous verrez une hausse du nombre de clics total sur vos publicaciones ou clics sur votre site Web.

Dans Valeur globale client dans l'onglet Type, vous pouvez voir les statistiques qui composent la mesure Consommation de Facebook : Clicks to Play, Clics sur les liens, Autres clics (J'aime, commentaires ou partages qui generent des stories) et les vues des fotos. Ce sont des publicaciones pour lesquelles les gens ont montre leur volonte d'agir.

Vierta un apercu rápido de publicaciones que recoivent le plus de clics, use Facebook Top Posts de Sprout et selectionnez « Post clicks » dans la liste deroulante des mesures. Vous verrez les 3 principales publicaciones en termes de clics, mais vous pouvez aussi manipuler ces mesures pour voir les principales publicaciones en fonction de l'engagement, des reacciones, des partages et meme des vues de videos. Definissez ce qui fait une publicación reussie pour vous et filtrez en fonction de cette mesure.

5. Preguntas Posez-vous les bonnes

Mantenant que usted avez quelques informations sur la facon de correctement interpreter les donnees, utilisez ces questiones pour you aider a guider votre analize Facebook.

¿Qué tipos de mensajes resuenan?

L'une des principales raisons de mener une analize Facebook consiste a determiner lequel de vos contenus fonctionne le mieux. Utilisez ensuite ces connaissances pour orienter votre strategie de redaction.

Juste au-dessous de la section Facebook Top Posts de votre rapport, vous verrez un lien vers le rapport Post Performance. Il s'agit d'un rapport dedie qui vous aidera a connaitre la performance de chaque publishing individuelle que vous avez creee.

Choisissez parmi plus de 90 mesures a ajouter a votre rapport afin de vous insurancer qu'il soit personnalise en fonction de vos indicaurs de reussite. Vous pouvez atteindre un niveau granulaire allant jusqu'a «impresiones no virales» ou «reacciones Whouah». Ensuite, cliquez sur vos mesures cles de performance en haut pour trier en fonction des elements de contenu les plus performants. Examinez ces publicaciones pour voir ce qu'elles ont toutes en communim.

Quel tipo de publicación est le plus partage ?

Las publicaciones de Facebook son generalmente compartidas en cuatro categorías. En plus, votre taux d'engagement variera en fonction du type que votre public prefere.

• Texto o estatutos
• Fotos
• gravámenes
• Vídeos

Vous pouvez utiliser le rapport Publishing Behavior de Sprout para ver una distribución de los tipos de publicaciones que vous avez partages.

Meme s'il est important que vous profitiez de chaque type of publishing, vous devriez favoriser le style avec lequel votre public s'engage.

¿Quienes son los usuarios de Facebook?

Comprendre la repartition demographique de votre public sur Facebook offre apercu puissant qui pourrait vous aider a choisir quels type of produits ou contenus vous publiez et comment vous les positionnez.

Localisez l'onglet Facebook Audience Demographics dans votre rapport et examinez la repartition par age et sexe.

Conseil de pro : associez vos informations demographiquespersonalles avec toutes les informations demographiques des reseaux sociaux pour voir si vous pourriez tirer profit d'autres plateformes.

Ou sont vos utilisateurs Facebook ?

Alors que les entreprises et reseaux sociaux ont une envergure internationale, l'idee du ciblage geographique est devenue tres populaire. Diffuser des contenus differents aux utilisateurs de Facebook situes a des endroits differents est une strategie que les bons especialistas du marketing sur Facebook devraient toujours envisager.

Dans le meme onglet Donnees demographiques que celui ou vous avez trouve vos informations demographiques, faites defiler vers le bas pour voir ou votre public est situe et le name moyen de personnes atteintes dans chaque pays.

Determinez ou vos clients sont situes et ciblez ces lieux avec du contenu pertinente. Vous pourriez egalement essayer de cibler les lieux que vous ne voyez pas afin d'accroitre la notoriete de votre marque dans les endroits ou elle n'est pas connue.

Quand devez-vous publier sur Facebook ?

La plupart des especialistas du marketing sur les reseaux sociaux sont obsedes par la recherche du meilleur jour pour publier sur Facebook pour eux. Il existen plusieurs etudes et recommandations sur le meilleur moment pour publier sur Facebook. Nos propres recherches ont montre que les apres-midis ont tendance a generer le plus d'engagement. Toutefois, cela depend beaucoup de votre activite et de votre public.

Pour le determiner une bonne fois pour toutes, analysez votre rapport Facebook Publishing Behavior dans Sprout. Si usted avez une quantite limitee de contenu, ou n'aimez pas publier tous les jours de la semaine, utilice ces information pour choisir les meilleurs jours pour inciter votre public a partager vos publicaciones.

6. Que faire après avoir etudie vos donnees de page et de publishing

Realiser une analize Facebook approfondie est vraiment l'etape fondamentale pour ameliorer considerablement vos esfuerzos de marketing sur les reseaux sociaux. C'est ce que vous faites de ces donnees qui est reellement important. Une fois que vous connaissez les chiffres, voici quelques etapes suivantes importantes a suivre, en gardant vos concurrents a l'esprit:

1. Realiser une analize FODA (fuerzas, fallas, oportunidades y amenazas).
2. Trouvez les failles et oca- siones de mejora par rapport a eux et vos propres esfuer- zos de contenu.
3. Recherchez des ocasiones de faire quelque escogió que personne d'autre ne fait.

Más importante, trouver de l'inspiration, ne jamais copier. Presencia Chaque sur un reseau social est differente alors ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas marcher pour une autre. En outre, il sera tres facile pour les clients potentiels de percevoir des imitations et de s'en detourner.

Realisez l'analyse de votre marque sur Facebook

Prises au seriesux, les donnees de Facebook Insights vous fournissent une mine d'informations qui, au premier abord, pourraient semblerimpers a trier. Suivre l'approche guidee mencionado en este artículo peut vous aider a vous reperer habilement pour trouver les donnees les plus importantes afin d'accroitre votre resource sur Facebook, et de faire progresser vos objectifs commerciaux specifiques.

Un acento lugar sur les estadísticas cles tout en les comparant a vos concurrentes (et meme a vos esfuerzos pasa) vous aidera a connaitre un succes continu sur la plateforme.

Quels autres conseils donneriez-vous a ceux qui s'appretent a approfondir leurs analiza Facebook ? Tweetez vos reflexions avec @SproutSocial, et nous partagerons vos meilleures idees!