6 passaggi per condurre un'analisi dettagliata di Facebook

Facebook es una de las redes sociales preferidas por los profesionales del marketing, no solo por el número elevado de usuarios que pueden usar su suite straordinaria de análisis. E importante poter analizzare i clienti e il loro comportamento a un microlivello per via dell'algoritmo in costante evoluzione di Facebook, e delle relative implicazioni per i tuoi contenuti e per la tua azienda. Se non intenti adeguare il tuo approccio sulla base di queste informazioni, sei destinato a essere ignoreto sui news feed.

Un'analisi dettagliata di Facebook dovrebbe essere d'obbligo in questa situazione. Dovresti, preferibilmente, effettuare un audit dei tuoi sforzi almeno a intervalli di pochi mesi. Tuttavia, non sentirti in colpa se questo aspetto non fa ancora parte della tua strategia per i social media. Non c'e momento migliore di quello attuale per iniziare a dedicasi a una nuova abitudine.

Ecco le funzionalita di Sprout menzionate en este post:

• Reportar sulle analisi dei video di Facebook
• Reportar sull'analisi della concorrenza di Facebook
• Denunciar su página de Facebook

Riportiamo di seguito una guida passo dopo passo su come condurre un'analisi dettagliata di Facebook:

1. Analizza i tuoi concorrenti

I dati di Facebook Insights presenti sulla tua page business di questa piattaforma forniscono molte informazioni, ma e preferibile iniziare la tua analisi di Facebook osservando i tuoi concorrenti.

Trova i tuoi concorrenti

Per questa parte della tua analisi di Facebook, vi sono tre tipi di post che dovresti osservare attentamente per ricavare informationioni: i post relativi al tuo settore, i post dei tuoi concorrenti ei tuoi post personali. Se hai dubbi sull'identita dei tuoi concorrenti, ti suggeriamo di seguito un paio di strategie da integrare alla tua ricerca:

• Trova y concorrenti su Google. Utilizza Google per effettuare una ricerca per frasi chiave relativista alla tua attivita. Se la tua azienda non e locale, puoi utilizzare termini di ricerca che descrivono al meglio il tuo settore.
• Osserva chi viene seguito dalla tua audiencia. Controlla gli altri brand seguiti dal tuo pubblico sui social media y annota quelli piu simili alla tua azienda.

Analizza cosa fanno

Dopo aver individuato i tuoi concorrenti principali:

• Scegli i primi 3-5 concorrenti per i quali procedere a una valutazione comparata dei tuoi sforzi.
• Raccogli informazioni sul loro conto, compresi i social network che utilizzano, il numero dei loro follower, la frequenza delle pubblicazioni ei dati relativi all'engagement.

L'analisi manuale della concorrenza e un processo molto noioso. Tuttavia, con Sprout Social gli utenti hanno accesso al nostro Report sull'analisi della concorrenza su Facebook. Questo informe condivide i dati sulla crescita dell'audience, y ti consente pertanto di monitorare il numero di fan per giorno, nonche il volume dei messaggi per capire in che misura i concorrenti sono attivi su Facebook.

Probablemente l'aspetto piu utile dell'analisi e il grafico con il volume dei messaggi comprenderte il numero complessivo dei post pubblicati, una suddivisione per tipi di post, l'engagement totale e l'engagement per post. Questi dati ti aiuteranno a effettuare una valutazione comparativa dei tuoi sforzi rispetto a quelli della concorrenza e potrebbero offrirti delle motivazioni per rinnovare le tue campagne su questa piattaforma.

Poche cose offrono una maggiore motivazione dei dati dei concorrenti che ti ritrovi ad analizzare.

2. Raccogli i tuoi dati

Ora che hai dei parametri di riferimento e un'idea di cosa fa la concorrenza, e giunto il momento di fare un'autoriflessione. En este paso, ricaverai dati sul tuo brand tramite Facebook Insights o Sprout Social.

Acceda a Facebook Insights y simplemente: vai su Facebook Page Manager y luego haga clic en Insights. Il range di dati predefinito mostrato su Facebook Insights e 28 giorni, ma puoi modifilo per adeguarlo alle tue esigenze.

Se desideri scaricare i dati per analizzarli o elaborarli al di fuori della piattaforma Facebook, fai click sulla scheda Panoramica , quindi su Esporta dati . Verra visualizzato un popup con tre tipi di dati che puoi esportare: Dati della pagina, Dati dei post e Dati dei video, oltre a un intervallo di dati relativi al period di riferimento delle informazioni da te richieste. ¿Il nostro consiglio? Scarica tutto.

Cosa comprende ciascuna esportazione?

• I Dati della pagina mostrano le metriche principali della pagina per engagement, fonti dei like e dettagli dell'audience.
• I Dati dei post forniscono metriche per alcance e impresión dei post.
• I Dati dei video mostrano le metriche principali dei video quali ad esempio il numero di visualizzazioni: singole, a pagamento e organiche.

Se non intenti occuparti del processo di download e interpretazione di piu gruppi di dati, puoi anche condurre the tua analisi di Facebook with Sprout Social. I nuovi utenti possono usufruire di una prova free di 30 giorni senza dover inserire i dati della carta di credito.

En Sprout, dopo aver effettuato l'accesso e collegato il tuo account Facebook, potrai produrre un report sulle pagine di questa piattaforma.

Una volta ottenuti tutti i dati necessari, e giunto il momento di effettuare la tua analisi dettagliata di Facebook.

3. Analizza i dati della tua pagina Facebook

Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati, e il momento di esaminare attentamente i numeri. E consigliabile suddividerli in due gruppi distinti. Innanzitutto daremo uno sguardo alle metriche della pagina, quindi procederemo ad analizzare le performance dei singoli post.

Prima di cercare di dare un senso a tutti questi dati, e utile stabilire alcuni indicatori chiave di prestazioni (KPI) importanti per la tua azienda. Ad esempio, se utilizzi la tua pagina Facebook per transferire il traffico sul tuo site web, uno dei tuoi KPI potrebbe fare riferimento ai click sui link. Tuttavia, sei sei predominantemente interesado en crear una comunidad, imposta un KPI per le statistiche sull'engagement.

Utilice el informe de las páginas de Facebook de Sprout, potrai trasferire i tuoi KPI personalizzati nella parte superiore del tuo report in a sintesi. In tal modo continuerai a concentrare l'attenzione sulle metriche piu pertinenti per la tua azienda.

Anche se vi sono migliaia e migliaia di metriche da esaminare, abbiamo ridotto l'elenco ad alcune delle metriche principali che riteniamo indichino contenuti validi e una strategia di successo sui social.

me gusta di facebook

Questo dato fa semplicemente riferimento al numero di persone che cliccano il pulsante "Me gusta" su uno dei tuoi post. I like di Facebook indicano chiaramente che qualcuno apprezza i tuoi contenuti sui social media. Questa e una metrica che dovresti semper aumentare poiche mostra che le persone hanno un collegamento di base with i contenuti che pubblichi.

La scheda Lifetime Likes mostra i like complessivi per la pagina nel period di tempo date te indicato. Puoi utilizzare i dati di questa scheda per individuare giorni specifici in cui i like registrano un picco. Confrontando i dati di questa pagina con i dati dei post, potrai individuare post specifici scaturiti da un'ottima risposta della tua audiencia, che potrebbero essere collegati a un incremento dei like della pagina.

Utilizza la scheda Daily New Likes vs. Daily New Likes per stabilire il tuo numero netto di like per la giornata, ei giorni in cui hai ricevuto il maggior numero di like. Puoi anche effettuare un riferimento incrociato di questi dati con i dati dei post per individuare quali di questi ultimi non sembrano in sintonia con il tuo pubblico.

Infine, dai uno sguardo alla scheda Where Your Page Likes Pappire per capire da dove le persone hanno aggiunto un "like" alla tua pagina. Molto probabilmente, senza giochi di parole, la maggior parte delle persone ha inserito il proprio “like” direttamente sulla pagina, anche se diversi fan potrebbero provenire da altre fonti come un pulsante Facebook sul tuo sito. Conoscere questo dettaglio e utile per collegare i tuoi sforzi connessi al marketing digitale fra i vari canali.

En Sprout, puede utilizar el informe Crecimiento de la audiencia para observar la tendencia según el número de gustos y diferencias en el tiempo. Ti aiutiamo a confrontare like organici vs. like a pagamento, a valutare like per profilo, nonche rispetto al totale dei fan. Potrai selezionare le metriche che desideri osservare e vedere le suddivisioni oi confronti per giorno.

Utenti coinvolti

Per utenti coinvolti si intente il numero di persone che hanno cliccato un qualsiasi punto nel tuo post senza generare una storia, piu il numero di singole persone che hanno create a storia sul post della tua pagina. Questa e un'ottima metrica da aumentare poiche significa che le persone stanno creando le loro storie originali riguardanti i tuoi post.

Statistiche dei vídeo

I dati della pagina comprendono anche statistiche sui tuoi contenuti video e su come gli utenti interagiscono con tali contenuti.

Per accedere a questi dati, vai alla scheda per la visualizzazione di Tutti i video (giornalieri, settimanali, 28 giorni), e per le visualizzazioni a pagamento e organiche. E disponibile anche una scheda denominata Número total diario de veces que se ha vuelto a ver un video, ovvero il numero delle volte in cui un video e stato riprodotto dopo la visione iniziale. Piu di una visualizzazione per persona indica che gli utenti sono tornati sulla tua pagina per vedere il video.

Un'altra scheda da prendere in considerazione nella tua analisi di Facebook e quella denominata Daily 30-second Total Views, che indica il numero di volte in cui un utente ha visionato un video per almeno 30 secondi, con dati aggiuntivi relativi al numero di persone che hanno visto la fine di un video. Entrambe queste metriche sono utili per capire se il tuo contenuto si e rivelato o meno enoughemente interessante da garantire piu di un rapido sguardo con il cursore puntato su di esso.

Il tuo report di Sprout ha una sezione dedicada per le metriche dei video che ti fornira dati aggiuntivi sulle performance dei filmati, compresi il numero di visualizzazione dei video, il numero di visualizzazione di video a pagamento rispetto a quelli organici, il numero di visualizzazioni parziali dei video, il tempo medio di visualizzazione dei video e molto altro ancora.

4. Analizza i tuoi post su Facebook

Quando osserviamo le performance dei singoli post, analizzeremo due metriche: alcance ed compromiso. Ecco una sintesi di cosa comprende ciascuna delle due metriche:

• Statistiche sui post riguardanti condivisioni di base post reach come impression, utenti coinvolti, consumo e visualizzazioni di video.
• L'engagement del post condivide statistiche elementari relativo all'engagement come utenti coinvolti, consumo e feedback negativi.

Alcanzar

Secondo Facebook, “La alcance del post e il numero di (singole) persone che hanno visto il tuo post. Il tuo post viene calcolato come reach quando figura nel News Feed di qualcuno”.

El número de impresiones y símiles alla alcance ma si riferisce alle visualizzazioni totali del post. Naturalmente entrambe le metriche sono importanti per concentrarsi sulla crescita poiche maggiore e il numero delle persone che raggiungi, piu alto sara il numero dei potenziali clienti che vedono i tuoi post.

L'algoritmo utilizzato da Facebook per stabilire cosa mostrare nel News Feed di ciascun utente e denominado "Edgerank" ed e costituito da una serie di diversi fattori. Por simplificar questo argomento dell'analisi di Facebook, supponiamo che i tuoi post ottengano piu reach con un aumento di clic, condivisioni, commenti e like.

Osserva la reach del post e individua punte e picchi nella colonna Reach. Puoi inoltre analizzare il tipo di post che generao questi like ei relativi permalink (se intenti fare riferimento all'intero post pubblicato).

Puoi utilizzare Facebook Impressions di Sprout per vedere schemi dipression organici, a pagamento e virali nonche il numero delle persone che i tuoi contenuti hanno raggiunto. Ripartisci i dati per confrontare print and reach di contenuti organiche ea pagamento e misurare la media per profilo.

Comentarios, me gusta y condiciones

Vi sono tre modi principali tramite i quali le persone interagiscono con i tuoi post:

• Comentario
• Me gusta o Reazioni
• condiciones

Analizzare queste metriche ti aiutera a stabilire quali post sono stati accolti piu favorevolmente dalla tua audiencia. Una volta che sai quali post hanno funzionato, prendi spunto il piu possibile da questi per replicare il loro successo.

condiciones

Molto piu di un like o di un commento, la condivisione di uno dei tuoi post su Facebook da parte di qualcuno indica chiaramente che il post in questione e stato molto apprezzato da questo utente. Dopotutto, non lo passerebbe con il proprio timbro di approvazione ad amici e follower se non avesse una risonanza decisamente significativa. In fatto di condivisione, gli utenti hanno la possibilita di:

• Condividere sulla propria Cronología
• Condividere sulla Timeline de un amigo
• Condividere su pagina da essi gestita
• Condividere en un mensaje privado
• Condividere en un grupo

Indipendentemente da come i fan condividono i tuoi contenuti, questa azione alimenta l'Edgerank per i contenuti in questione, ea sua volta aumenta el alcance del post.

Osservare i post con il piu alto numero di condivisioni aiuta a individuare quelli che le persone condividono maggiormente. Ti permette inoltre di continuare a creare contenuti che le persone riterranno validi da condividere.

Comentario

I commenti ti consentono di ottenere feedback diretti sui tuoi contenuti dalla tua audiencia. Non tutti i commenti sono positivi, e quelli negativi potrebbero segnalarti la necessita di fermarti e di ripensare i contenuti che pubblichi.

Commenti positivi ed engagement indicano invece che i tuoi contenuti sono apprezzati dalla tua audiencia. Independientemente de la connotación del loro, un número piu elevato di commenti equivale a un mayor impulso por el algoritmo Edgerank. Evita tuttavia di pubblicare contenuti, soprattutto se si tratta di argomenti delicati, senza monitorare attentamente cosa succede in seguito, e senza intervene se necessario per affrontare sentiment negativi.

Haga clic en su enlace e publicación

Quando i tuoi contenuti iniziano ad attrarre engagement, inizieranno a produrre naturalmente piu reach. Finche i tuoi click-through rate restano costanti, noterai un aumento dei clic complessivi sui tuoi post o dei clic sul tuo site web.

Nella scheda Lifetime Post Consumers by Type, potrai osservare le seguenti statistiche che costituiscono la metrica Conquisition di Facebook: Clicks to Play, Clic sui link, Altri clic (like, commenti o condivisioni che generao storie) e Visualizzazioni di foto. Questi sono post nei quali le persone hanno manifestato l'intenzione di intraprendere azioni.

Para una visualización rápida de la publicación, haga clic en el mayor número de clics, utilice las publicaciones principales de Facebook de Sprout y seleccione "Clics en las publicaciones" dall'elenco a discesa delle metriche. Vedrai i 3 post principali per click, ma puoi anche modificare queste metriche per visualizzare i post principali per engagement, reazione, condivisioni or persino visualizzazioni di video. Stabilisci cosa rende un post di successo per te e filtralo in base a tale metrica.

5. Poniti le domande giuste

Ora che disponi di alcune informazioni su come interprete correttamente i data, use le domande seguenti come linee guida della tua analisi su Facebook.

Quali tipi di messaggi hanno un impacto positivo?

Uno dei motivi principali della conduzione di un'analisi di Facebook y scoprire quali dei tuoi contenuti hanno le performance migliori. Quindi utilizza queste conoscenze per orientare la tua strategia di copywriting.

Esattamente sotto la sezione Facebook Top Posts del tuo report, noterai un link al Report Post Performance. Si tratta di un report dedicato che ti aiutera a comprendere il livello di performance ottenuto da ogni singolo post che hai creato.

Puoi scegliere fra piu di 90 metriche da aggiungere al tuo report per fare in mode che sia personalizzato and adeguato ai tuoi parametri di successo. Puoi anche affinare la ricerca specificando “impression non virali” o “reazioni eccellenti”. Quindi, fai clic sulla metrica prestazioni chiave nella parte superiore per classificare per contenuti con il maggior livello di performance. Studia questi post per scoprire cosa hanno in comune.

Quali tipi di post vengono maggiormente condivisi?

Publico di Facebook sono generalmente suddivisi en quattro categorie. Inoltre, il tuo tasso di engagement variera a seconda del tipo preferito dal tuo pubblico.

• Testo o stati
• Foto
• Enlace
• Video

Puoi utilizzare il report Publishing Behavior di Sprout per visualizzare una ripartizione dei tipi di post che hai condiviso.

Se da un lato e importante per te sfruttare ciascun tipo di post, dall'altro dovresti anche preferire lo stile con il quale tua audiencia interagisce.

Chi sono i tuoi utenti su Facebook?

Comprendere la ripartizione delle caratteristiche demografiche del tuo pubblico di Facebook e un'informazione estremamente utile che potrebbe influire sui tipi di prodotti o contenuti che posti e su come li posizioni.

Individua la scheda Facebook Audience Demographics nel tuo report e osserva la suddivisione per eta e per genere.

Suggerimento professionale: confronta i tuoi dati demografici personali con i dati demografici dell'audience di tutti i social network per capire se vi sono ulteriori network da sfruttare.

Dove sono i tuoi utenti di Facebook?

Dal momento che i siti di aziende e di social media tendono alla globalizzazione, l'idea del geo-targeting e diventata molto popolare. Distribuire contenuti diversi a membri dell'audience di Facebook in varie localita and attivita che gli ottimi professionisti del marketing che operano su questa piattaforma dovrebbero semper prendere in considerazione.

Nella stessa scheda dei Dati demografici nella quale hai trovato le tue informazioni al riguardo, scorri verso il basso per vedere dove e situato il tuo target di riferimento e il numero medio di persone raggiunte in ciascun Paese.

Scopri dove si trovano i tuoi clienti e rivolgiti a tali localita con contenuti pertinenti. Potresti anche provare a rivolgerti alle localita che non vedi al fine di accrescere la notorieta del tuo brand in aree dove non e conosciuto.

Quando dovresti pubblicare post su Facebook?

La mayor parte dei professionisti di marketing che opera sui social media y estremamente interessata a scoprire il giorno migliore per pubblicare i propri post su Facebook. Vi sono diversi studi e suggerimenti sui momenti migliori per postare su questa piattaforma. Secondo la nostra ricerca il pomeriggio tende a generare il maggior engagement. Tuttavia, cio dipende molto dalla tua azienda e dal tuo target di riferimento.

Per stabilirlo in maniera precisa, analizza il tuo report Facebook Publishing Behavior in Sprout. Se non hai molti contenuti, o se non intendi pubblicare post ogni giorno della settimana, utilizza queste informazioni per individuare e scegliere i giorni migliori per far si che il tuo pubblico condivida i tuoi post.

6. Cosa fare dopo aver controllato i dati della pagina e dei post

Condurre un'analisi dettagliata di Facebook e il passaggio fondamentale per migliorare effettivamente i tuoi sforzi di marketing sui social media. E cio che fai con questi dati che conta in realta. Con i dati alla mano, ecco alcuni importanti passaggi successivi da intraprendere, tenendo presente la concorrenza:

1. Conduci un'analisi FODA (punti di forza, debolezze, opportunita e minacce).
2. Trova le lacune, o le opportunita di miglioramento analizzando questi aspetti ei tuoi sforzi editoriali.
3. Cerca opportunita per fare qualcosa che nessun altro sta facendo.

E, soprattutto, cerca ispirazione, e non essere ripetitivo! La presencia su ciascun social media e diversa, pertanto cio che funziona per un'azienda potrebbe non funzionare per un'altra. Inoltre, sarebbe estremamente semplice per potenziali clienti individuare tentativi di imitazione e rimanerne delusi.

Conduci l'analisi Facebook del tuo marca

Analizzati correttamente, i dati di Facebook Insights forniscono moltissime informazioni anche se in un primo moment puo risultare complesso classificarle. Seguire l'approccio guidato illustrato nel present articolo puo aiutarti a gestirli abilmente ea trovare i dati piu pertinenti per migliorare la tua presenza su Facebook, e far progredire specifici obiettivi aziendali.

Dedicar atención a todas las estadísticas principales durante el enfrentamiento con i concorrenti (y anche con i tuoi sforzi precedente) ti aiutera a ottenere successo costante su questa piattaforma.

Quali consigli aggiuntivi suggeriresti a chi sta per effettuare un'analisi dettagliata di Facebook? Twitta le tue riflessioni su @SproutSocial. Condivideremo le informazioni migliori!