Públicos personalizados de Facebook: cree y administre su público personalizado

La clave del éxito del marketing es poner el contenido adecuado frente a la persona adecuada en el momento adecuado. Es una forma de hacer llegar tu mensaje a un lugar donde se aprecia.

Esta es una situación en la que un vendedor arroja un chaleco salvavidas a un hombre que se está ahogando, en lugar de llevarle pizza sin darse cuenta.

Permítanme ser lo más claro posible, nunca he creído en aquellos que dicen que es posible que un gran vendedor le venda hielo a alguien que vive en una cabaña de nieve. Pero puedes venderles agua tibia o un fuego ardiente.

Para profundizar en esta analogía, digo que el contenido personalizado se vende como pan caliente porque las necesidades del público objetivo se abordan a través de contenido personalizado.

Si te encuentras con el dueño de una cabaña de nieve y le dices “¡hola! ¿Quieres comprar mi hielo?”, y te responden “tengo mucho hielo, así que no, gracias”.

Todo lo que se necesita para que su marketing tenga éxito es un rotundo sí de un cliente potencial para que las cosas vayan en una dirección en la que pueda descubrir el dolor y comenzar a ayudar al cliente, en lugar de tratar de venderles más del mismo hielo que tienen. en su cabaña de nieve.

Puede dirigirse a los consumidores en función de sus intereses, datos demográficos y comportamientos. Pero también hay otra forma segura de dirigirse a las personas, una que es un poco menos conocida o subestimada, definitivamente menos entendida, pero posiblemente mucho más poderosa que las opciones en los kits de los anunciantes.

Permítame el privilegio de presentar Audiencias personalizadas en su viaje de marketing exitoso.

Aprovechando las audiencias personalizadas de Facebook, los anunciantes pueden adaptar su contenido reorientando a los visitantes que han interactuado con su contenido en el pasado, lo que hace que Facebook sea una plataforma publicitaria muy poderosa.

Pero, ¿qué son las audiencias personalizadas de Facebook y cómo las aprovecha en su comercialización? Este artículo proporcionará respuestas a todas las preguntas urgentes que tenga sobre esta herramienta.

¿Qué es la audiencia personalizada de Facebook?

Una audiencia personalizada de Facebook se crea a partir de una lista de clientes de personas que ya han mostrado interés o interactuado con su negocio en el pasado.

La lista se crea a partir de información llamada "identificadores" que ha recopilado sobre sus clientes, dicha información incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones.

Las audiencias personalizadas son una forma efectiva para que los especialistas en marketing digital interactúen con usuarios relevantes en múltiples plataformas.

Dónde buscar audiencia personalizada

Puede aprovechar fuentes como listas de clientes, participación en Facebook o tráfico de sitios web o aplicaciones para crear audiencias personalizadas de personas que ya interactuaron con su marca.

#1. Audiencias personalizadas del sitio web

Puede anunciarse a los usuarios que han visitado su sitio web en los últimos 180 días siempre que tenga instalado el píxel de Facebook en su sitio web.

Puede crear una audiencia personalizada desde su sitio web para cualquier grupo de visitantes al que le gustaría llegar con anuncios de Facebook dirigidos.

Por ejemplo, puede ejecutar una campaña para llegar a los usuarios que visitaron la página de un producto pero no completaron una compra para alentarlos a volver al sitio web y hacerlo.

O bien, puede crear una audiencia de todos los que han visitado su sitio web en los últimos 30 días. Este período de tiempo depende de una cantidad continua de días, en lugar de la cantidad específica de días desde la fecha de creación de la audiencia personalizada.

Las mejores prácticas para personalizar una audiencia personalizada del sitio web

Cuando crea una audiencia personalizada desde su sitio, tiene varias opciones para personalizarla.

Si desea crear una audiencia basada en varias páginas de su sitio web en lugar de todo el dominio, elija Personas que visitan páginas web específicas o usuarios que visitan páginas web específicas pero no otras.

También puede decidir crear solo una audiencia de usuarios que no han visitado en un cierto período de tiempo o una combinación completamente personalizada.

Cuando personalice su audiencia personalizada desde su sitio web, deberá especificar las reglas que activarán el píxel de Facebook para identificar al usuario en su sitio web.

Puede ajustar qué URL visitan los usuarios o incluso el evento estándar que activan si está utilizando el píxel de Facebook.

#2. Audiencias personalizadas de aplicaciones móviles

Si tiene una aplicación móvil, puede crear audiencias personalizadas en función de los usuarios que hayan interactuado o utilizado su aplicación en los últimos 180 días.

Por ejemplo, los usuarios que usaron su aplicación o realizaron acciones específicas en su aplicación en los últimos 30 días.

#3. Lista de clientes Audiencia personalizada

Su lista de clientes puede ser un archivo CSV o TXT que incluya estos identificadores (información). Para obtener las mejores tasas de coincidencia, considere tantos identificadores como sea posible mientras sigue las pautas de formato proporcionadas por Facebook.

Puede pasar el cursor sobre los identificadores para ver las reglas de formato y el encabezado de columna correcto. Por ejemplo, el primer nombre aparecería como "fn" como encabezado de columna en su lista.

#4. Interacción Audiencias personalizadas

Esta audiencia está compuesta por usuarios que han interactuado con tu contenido en toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook.

El compromiso se refiere a actividades como pasar tiempo viendo sus videos o abriendo su formulario de clientes potenciales. Al aprovechar las audiencias personalizadas de participación, puede orientar anuncios a los usuarios que han realizado estas acciones.

También puede usarlo como fuente para una audiencia similar, que le permitirá encontrar usuarios similares a los que ya son sus clientes.

Interacción Tipo de audiencia personalizada

#1. Video: puede crear una audiencia personalizada de participación en función de los usuarios que vieron su video en Facebook o Instagram.

Estos incluyen videos publicados en feeds, historias y otras ubicaciones elegibles en Facebook e Instagram. Podría decirse que los videos están en mi lista de tipos favoritos de audiencias personalizadas.

Al crear anuncios de video de audiencia personalizados, puede decidir si desea orientar a los usuarios que han visto 10s de un video al 100% de su video.

#2. Formulario de clientes potenciales: los formularios de clientes potenciales y las campañas de generación de clientes potenciales en Facebook son una forma de generar clientes potenciales a través de formularios que aparecen en el feed de Facebook.

En lugar de enviar a los visitantes a una página de destino, el formulario aparece en Facebook y pueden completarlo sin salir de la página.

#3. Canvas/colección: similar a los formularios de clientes potenciales, las audiencias personalizadas de canvas/colección permiten a los anunciantes crear audiencias basadas en las interacciones que los usuarios tuvieron con su lienzo.

#4. Perfil comercial de Instagram: puede crear una audiencia de usuarios que hayan interactuado con su página, como ver su página, guardar una publicación y otras acciones en su página.

#5. Página de Facebook: Igual que la anterior. Puede atraer una audiencia de un grupo de visitantes que se han comprometido con su Facebook.

#6. Evento: Diríjase a los usuarios que se han comprometido con sus eventos de Facebook. Tal vez alguien afirme estar interesado en su evento; es posible que desee reorientarlos, para recordarles que se presenten.

Tenga en cuenta que : las audiencias personalizadas de compromiso son diferentes de las audiencias personalizadas de su sitio web. Si bien ambos tienen en cuenta las acciones, las audiencias personalizadas de participación usan actividades realizadas en la familia de aplicaciones y servicios de Facebook, mientras que las audiencias personalizadas de su sitio web usan actividades realizadas en su sitio web rastreadas por un píxel.

Cuando crea una audiencia personalizada de compromiso, le dice al algoritmo cuántos días desea que retroceda al recopilar el compromiso.

Esto significa que si le dice al sistema que mire hacia atrás 30 días y alguien interactuó hace 29 días, esa persona estará en su lista de audiencia.

Sin embargo, si no interactúan al día siguiente, serán eliminados de la lista. Cualquier persona nueva que participe dentro del período de tiempo que elija se agregará a la lista de audiencia.

Esto significa que la audiencia se actualiza constantemente, por lo que no necesita editar ni crear una nueva audiencia personalizada de participación, excepto si desea cambiar el período de tiempo o el tipo de participación.

Cómo configurar audiencias personalizadas de Facebook

Es comparativamente fácil configurar audiencias personalizadas de Facebook. Así es como lo haces:

#1. Dirígete a tu administrador comercial de Facebook e ingresa a la sección de audiencia y selecciona Crear nuevo.

#2. Seleccione Audiencia personalizada en el menú desplegable.

#3. Seleccione una fuente. Todas las opciones se describen en el carrusel a continuación.

#4. Ingrese los criterios para la audiencia personalizada de su conjunto de anuncios. Esto diferirá para cada fuente.

#5. Nombra a tu audiencia.

#6. Seleccione Crear audiencia.

#7. Seleccione Listo.

Conclusión

Si está buscando crear una audiencia personalizada en el sitio web, debe asegurarse de tener el píxel de Facebook instalado en su sitio web, se lo dije anteriormente en la guía, por favor, no lo olvide.

También le dije que si está buscando publicar anuncios de Facebook efectivos y rentables, entonces debe considerar la creación y el uso de audiencias personalizadas de Facebook en su campaña.

Siempre que publique un anuncio, especialmente si está tratando de vender un producto o servicio, debe preguntarse "¿quién es más probable que realice esta acción?". Lo más probable es que sean los usuarios que ya conocen y confían en su marca.