Las consecuencias de la fila de privacidad de datos de Facebook para la industria de aplicaciones móviles

La filtración de datos de Facebook afectó a más de 87 millones de usuarios en marzo de este año y los días siguientes están afectando a millones de empresas de desarrollo de aplicaciones móviles en todo el mundo.

Esta es la historia de lo que sucedió y cómo continúa afectando a la industria del desarrollo de aplicaciones móviles incluso días después de que el incendio se haya calmado.

Historia de fondo de lo que pasó con Facebook y 87 millones de usuarios en marzo de 2018

El fin de semana del 17 de marzo de 2018, surgió la noticia y el revuelo contra Facebook cuando se supo que el gigante de las redes sociales había estado enviando erróneamente datos personales de los usuarios a Cambridge Analytica, la consultora política que trabajó en la campaña electoral de Trump 2016 . El caso no fue el de un hack, fue el de no informar a los usuarios en blanco y negro de qué datos se están compartiendo con las aplicaciones de terceros que solicitan acceso no solo al perfil de Facebook de los usuarios sino también al de sus amigos.

Facebook utilizó los siguientes días en la gestión de la reputación a gran escala, aceptando lo que sucedió de frente y realizando una auditoría de todas las aplicaciones de terceros, para ver cómo están utilizando los datos de los usuarios, su plan de acción.

Ahora que la noticia de la violación de datos se ha resuelto, se mantiene la restricción para los desarrolladores de aplicaciones móviles que acceden al perfil de Facebook de los usuarios.

El impacto directo de la violación de datos de Facebook en las empresas de desarrollo de aplicaciones móviles a nivel mundial

Después del día en que estalló la noticia de la violación de datos, Facebook ha puesto bajo escrutinio de auditoría todas las aplicaciones de terceros asociadas con la plataforma de redes sociales. La marca ahora está revisando todas las aplicaciones analizando qué información están tomando y cómo están usando más minuciosamente que antes. Esto, a su vez, resultó en que Facebook prohibiera más de 200 aplicaciones móviles.

En virtud de su nueva declaración de privacidad de datos, Facebook ha puesto su pie en la decisión de que quitaría el acceso de desarrollador a las aplicaciones que no están siendo utilizadas por un usuario en más de 3 meses. Facebook también dijo que está cambiando el proceso de inicio de sesión en la próxima versión como un sistema que limitaría los datos de acceso a solo el nombre, la foto de perfil y la dirección de correo electrónico de los usuarios. Si la aplicación necesita más acceso, tendrá que buscar el permiso de Facebook.

Además, Facebook ha anunciado el nuevo conjunto de controles de privacidad europeos, que destaca que ahora se les pedirá a los usuarios que den permiso si desean ver un anuncio de las aplicaciones de terceros, otorgando el control de la personalización a los usuarios finales.

Después de esto, hacer anuncios dirigidos a través de Facebook se ha vuelto un poco difícil para los desarrolladores de aplicaciones. Es posible que las empresas de desarrollo de aplicaciones que también manejan los esfuerzos de marketing deban comenzar a buscar otras plataformas de redes sociales en busca de oportunidades de marketing de aplicaciones.

Cuál debería ser el próximo plan de acción de las empresas de desarrollo de aplicaciones móviles

Incidentes como estos, como lo que sucedió cuando Uber fue pirateado o cuando PayPal fue pirateado, terminan dando un golpe negativo directo a la industria del desarrollo de aplicaciones, con el incidente de Facebook, no es diferente.

El mayor impacto que han enfrentado las aplicaciones móviles que brindan acceso de inicio de sesión a través de Facebook es una disminución en la tasa de inicio de sesión debido a la pérdida de confianza del usuario en cómo se usarán sus datos.

Como empresas de desarrollo de aplicaciones móviles , se ha convertido en nuestra responsabilidad asegurarnos de contar con un marco en el que se especifique a los usuarios los detalles exactos de cómo se utiliza la información. Tendremos que hacer esfuerzos conscientes para tomar solo la información que la aplicación realmente necesita para funcionar.

En cuanto a solicitar ver el perfil de los amigos con fines de marketing, las aplicaciones deberían buscar otras formas de ampliar su base de usuarios detrás de un usuario. Deben hacer uso de otro medio de marketing como descuentos al compartir la aplicación o compartir la compra reciente en Facebook para correr la voz.

Profundizando un poco en el aspecto técnico, estas son las cosas que una aplicación móvil no podrá hacer con Facebook trayendo cambios importantes, sino restricciones en el acceso que brinda su API:

1. Relacionado con el inicio de sesión

• Los usuarios ya no podrán publicar nada en Facebook a través de la aplicación móvil de la empresa.
• Las aplicaciones que solicitan la siguiente información deberán pasar por un estricto control de seguridad antes de otorgar el permiso: amigos de los usuarios, eventos, me gusta, grupo, foto, publicación, video y lugares etiquetados.
• Las aplicaciones ya no podrán obtener información de seguimiento a través del inicio de sesión de Facebook de los usuarios: religión, política, relación, lista de amigos, educación, trabajo, sobre mí y preferencias de actividad como música, libros, películas, etc.

2. Relacionado con los eventos de Facebook

• Las aplicaciones ya no obtendrán la siguiente información: asistir, rechazar, comentar, alimentar, interesado, no responder, fotos, publicaciones, videos y comentarios.
• Las empresas ya no pueden publicar operaciones en los bordes tal vez, interesados, asistentes o rechazados.

3. Relacionado con amigos

• Facebook ha eliminado los siguientes contextos sociales: amigos a los que les gusta, amigos etiquetados en, música que escuchan los amigos, videos que ven los amigos.
• La API de amigos mutuos ya no está disponible
• El derecho de las aplicaciones a invitar amigos se devolverá con un conjunto de datos vacío.

4. Relacionado con las etiquetas

• Las aplicaciones ya no podrán obtener acceso a fotos, videos o publicaciones de los usuarios que no son de la aplicación y que han sido etiquetados por los usuarios de la aplicación en Facebook.
• Las aplicaciones ya no podrán ver los lugares etiquetados de los usuarios
• Las aplicaciones ya no podrán ver los detalles de las etiquetas de los usuarios de amigos en publicaciones o fotos/videos.

5. Relacionado con la información del usuario

• Las aplicaciones ya no podrán obtener información del usuario relacionada con: Acerca de, Educación, Lista de amigos, Interés, Inclinación política, Religión, Relación, Sitio web y Trabajo.

Ahora que usted, como empresa que está en dispositivos móviles usando la API de Facebook, sabe todas las restricciones que enfrentará siguiendo las nuevas pautas de privacidad de datos de Facebook, veamos la solución que tiene.

La única solución que le queda en medio de toda la restricción y el escrutinio es cambiar su modelo de negocio.

Tendrá que encontrar otras formas de obtener la información de los usuarios además de confiar en Facebook para ello. Además, el diseño de su aplicación debe ser lo suficientemente claro para el momento en que Facebook lo examina en busca de la intención legítima detrás de la recopilación de información del usuario.

En resumen, si desea continuar usando Facebook como un modo de obtener datos de los usuarios, deberá conocer su intención e incluso entonces, es hora de expandir su modo de publicidad y no depender solo de la plataforma.