10 maneras de aumentar el compromiso de Facebook que funcionan

¿Has notado que tu participación en Facebook ha estado en una espiral descendente últimamente?

No hay necesidad de entrar en pánico.

Aunque los cambios recientes en el algoritmo de Facebook tienen a muchos vendedores sudando, la actualización no es tan aterradora como parece.

¿El resumen? Facebook está pidiendo a las marcas que reconsideren cómo ganan me gusta, comentarios y acciones en sus publicaciones.

Por ejemplo, Facebook está luchando explícitamente contra las tácticas de cebo de participación y spam que consideran que socavan su algoritmo.

La conclusión aquí es que lo que podría haber funcionado de manera brillante para las marcas en el pasado podría no funcionar hoy.

Y esa es exactamente la razón por la que las marcas necesitan una estrategia explícita de participación en Facebook si aún quieren ese alcance orgánico dulce y dulce.

No es necesario que abandones tu página actual de Facebook ni que empieces de cero. En cambio, solo necesita considerar formas de configurar sus publicaciones para una mayor participación. A continuación, describimos 10 estrategias para hacer exactamente eso.

Echemos un vistazo a cómo aumentar la participación en Facebook:

1. Aproveche Perfect Post Times

Cuanto más participación recibe una publicación, más probable es que el algoritmo de Facebook la recompense con alcance.

Esto puede parecer un poco al revés, pero habla de la importancia de sincronizar tus publicaciones a la perfección.

Al publicar cuando sus seguidores están más activos, aumenta instantáneamente la probabilidad de obtener Me gusta y comentarios.

Y sí, hay mejores momentos para publicar en las redes sociales basados ​​en datos que pueden darte una idea de cómo debería ser tu calendario de publicaciones.

La clave aquí es no solo publicar al azar y esperar compromiso. Con la ayuda del cuadro a continuación y analizando su participación en publicaciones anteriores, puede concentrarse en un cronograma que tenga sentido.

Recomendamos usar una herramienta de programación de Facebook para planificar su calendario de redes sociales con días o semanas de anticipación. Evitará que se olvide de publicar y le dará la flexibilidad de probar diferentes tiempos de publicación.

2. Concéntrese en el contenido centrado en los fanáticos

Muchas marcas cometen el error de ponerse en una caja cuando se trata de su contenido.

Supongamos que tiene una página de Facebook para su tienda de sándwiches. ¿Deberías publicar exclusivamente contenido relacionado con sándwiches?

Por supuesto no.

Para empezar, hay mucho que realmente se puede decir en el día a día sobre su marca o producto. Tan pronto como su contenido comience a sentirse repetitivo o obsoleto, su audiencia se desconectará.

Aquí hay algo para reflexionar: su contenido de Facebook no se trata solo de usted . Se trata de tus fans. Puede que les gustes, pero eso no significa que solo quieran oír hablar de ti todo el día. Una vez que comience a integrar esa idea en su estrategia, aumentar la participación en Facebook se vuelve mucho más realista.

Y si tiene dificultades para encontrar ideas para contenido nuevo, puede comenzar haciéndose algunas preguntas.

¿Hay algún evento relevante del mundo real para llevar a cuestas?

Extraer de la cultura pop y los eventos actuales es un movimiento inteligente si se hace con buen gusto. Mira cómo Hubspot publicó un video increíble sobre la estrategia de marketing de Marvel para coincidir con el lanzamiento de The Avengers: Infinity War .

¿Has encontrado últimamente datos o estadísticas fascinantes relacionados con tus fans?

Las infografías y las estadísticas impactantes son primordiales para la discusión y el debate, los cuales son piezas importantes de participación en Facebook. La actividad en las secciones de comentarios significa buenas noticias para el algoritmo actualizado.

¿Has hecho reír a tus fans últimamente?

Nos guste o no, Facebook se ha convertido en un hervidero de memes y contenido humorístico. Aunque el humor no puede ser el ajuste perfecto para todas las marcas, el contenido divertido generalmente funciona bien y es una forma alegre de diversificar tus publicaciones.

Puede ser tentador hablar simplemente de ti mismo, pero eso no generará mucho compromiso. Esfuérzate por apegarte a la regla de oro de la curación de contenido que dice que solo el 20% de lo que publicas debe ser autopromocional.

Además, llenar su feed con una variedad de contenido siempre mantendrá a sus seguidores ansiosos por lo que sigue.

Ah, y si desea tener acceso instantáneo a piezas nuevas que le encantarán a su audiencia, herramientas como las sugerencias de contenido de Sprout pueden hacer la excavación para que usted no tenga que hacerlo.

3. Analiza tus publicaciones más populares

A veces, la clave para aumentar la participación en Facebook es mirar hacia adentro.

Digamos que tienes una publicación que lo deja fuera de juego. Toneladas de me gusta y compartidos, y mucho amor en la sección de comentarios.

En lugar de tratar esa publicación como una anomalía, debes tomar medidas para recrear la misma magia social nuevamente.

Tal vez fue un meme inesperado. Tal vez fue un estudio de caso épico.

De cualquier manera, debe tener un pulso en su contenido de mayor rendimiento en lugar de jugar juegos de adivinanzas. De nuevo, la actividad de tus fans es clave para entender qué publicar.

Para desglosar mejor esa actividad, eche un vistazo de cerca a sus análisis de Facebook para ver de primera mano qué está recibiendo el mayor alcance. La respuesta bien podría sorprenderte.

4. Mejora tu juego de fotos

El contenido visual lo mata por completo en Facebook, simple y llanamente.

Las fotos constituyen la gran mayoría del contenido de la plataforma, lo que indica que las personas preferirían interactuar con una imagen que con un enlace o un muro de texto. Entonces, si desea mejorar el compromiso de Facebook, sea visual.

Sin embargo, el tipo de imágenes que publica marcan una gran diferencia en términos de rendimiento.

Muchas empresas en ciernes cometen el error de confiar en fotos de stock o imágenes extraídas de otros lugares en lugar de crear su propio contenido.

En cambio, las marcas deben esforzarse por mostrar la personalidad detrás de su negocio. Hay una razón por la que las fotos "en la naturaleza" son tan populares de las grandes marcas, al igual que las historias de los empleados.

Después de todo, es la red social, no la red de fotos de archivo.

Además, tenga en cuenta que las imágenes pueden ser herramientas poderosas para animar a los lectores en serie a detenerse en seco y mirar sus publicaciones. Las imágenes que contienen colores llamativos y paisajes deslumbrantes suelen funcionar bien, como lo demuestran marcas como GoPro, que triunfan con su contenido fotográfico.

5. Priorizar comentarios y respuestas

Mejorar el compromiso de su página de Facebook no es un asunto de "uno y listo".

Si alguien se toma el tiempo de comentar tu contenido, debes devolverle el favor tú mismo.

La mayoría de las personas quieren interactuar con las marcas, razón por la cual tantas empresas que responden a los comentarios obtienen más interacciones.

Y por cierto: las respuestas se han convertido en una expectativa en el espacio social actual. Dado que las personas respetan una respuesta social dentro de las cuatro horas posteriores al comentario, las respuestas oportunas cambian las reglas del juego.

Por lo menos, tomarse el tiempo para responder a los fans demuestra que los está escuchando. Este es un buen aspecto desde la perspectiva de la marca y también fomenta una mayor interacción entre los fanáticos en el futuro.

Si no tiene tiempo para responder a todos y cada uno de los mensajes entrantes, puede crear un Chatbot de Facebook para que lo haga por usted.

6. Adapte su contenido en el sitio para Facebook

Me gusta, acciones y comentarios no son solo métricas de vanidad. Estas piezas de compromiso sirven como puntos de datos valiosos para el tipo de contenido que las personas realmente quieren ver.

Es por eso que debe traducir lo que funciona bien en Facebook a su propio contenido en el sitio.

Después de todo, el blog de su empresa es mucho más que SEO. Claro, es posible que desconfíes de las listas constantes y las cosas al límite de clickbaity que ves en Facebook, pero las métricas no mienten.

Mirando las publicaciones sociales más populares de 2017 destacadas por Buzzsumo, aquí hay una idea del tipo de contenido que hace que las personas hagan clic sin falta:

• Historias conmovedoras
• Cuestionarios
• Estadísticas impactantes o sorprendentes
• Guías prácticas y contenido de apoyo
• Artículos de opinión que adoptan posturas audaces

Sin embargo, adaptar el contenido de tu blog para Facebook no significa comprometer la calidad o recurrir al clickbait.

Todo está en la presentación.

Títulos que despierten el interés de la gente. Preparando a sus lectores para un chiste. Al crear tus publicaciones de esta manera, las configuras automáticamente para una mayor participación en Facebook.

7. Combina tus publicaciones con un CTA

Como se señaló, Facebook está tratando de alejar a las marcas del exceso de "¡ETIQUETA A TUS AMIGOS!" o "Aplasta ese botón ME GUSTA SI..." publicaciones.

Dicho esto, incluir un llamado a la acción dentro de sus publicaciones es un juego totalmente justo. Al hacerlo, les brinda a sus fanáticos una voz y les recuerda que quieren saber de usted.

Una manera rápida y fácil de hacerlo es simplemente agregar una pregunta a sus publicaciones. También podría considerar crear una serie de contenido en el que elija regularmente los cerebros de sus seguidores.

Los comentarios alentadores, el debate y la discusión están bien, pero no los ruegues.

8. Sube contenido de video directamente a Facebook

Facebook no es tímido acerca de cuánto aman el contenido de video en su plataforma.

De hecho, Facebook señala explícitamente qué tan bien funciona el video nativo. Animan a las marcas a publicar videos, en lugar de compartir URL de videos, para impulsar la discusión entre sus seguidores.

Esto significa simplemente copiar y pegar un enlace a su video reciente de YouTube, ya que una publicación no será suficiente .

En cambio, las marcas deben cargar y publicar videos dentro de sus publicaciones de Facebook siempre que sea posible. Ya se trate de animaciones, comerciales o saltos en Facebook Live, la publicación regular de contenido de video en Facebook es un movimiento inteligente respaldado por la propia plataforma.

9. Acorta tus publicaciones

En caso de duda, mantenga sus publicaciones lo más breves posible.

Recuerda: es muy probable que estés tratando con desplazadores y usuarios de dispositivos móviles. Tratar tus publicaciones como novelas crea más oportunidades para que los lectores pierdan interés y también se pierdan tu CTA.

Considere los siguientes tipos de publicaciones del tamaño de un bocado que vemos todo el tiempo, como:

• Preguntas rápidas a los seguidores.
• Citas o estadísticas de un artículo que requieren un clic para obtener más contexto
• Declaraciones rápidas o ingeniosas junto con una imagen

Hablando en serio. Una oración es todo lo que necesita para captar la atención de alguien y guiarlo para que haga clic.

Y todo esto sirve como recordatorio de que ganar interacciones en Facebook no tiene por qué ser complicado.

10. Aproveche a sus principales defensores

Cuando Facebook anunció que mostraría a los usuarios menos publicaciones de marcas, los especialistas en marketing se sintieron comprensiblemente molestos. Un alcance orgánico más bajo significa que las marcas probablemente tendrán que gastar más dinero en anuncios de Facebook para mostrar su contenido a su público objetivo.

Pero hay una forma de evitarlo: la defensa de los empleados.

En lugar de confiar únicamente en la página de su marca para compartir su contenido más reciente, ¿por qué no pedirles a sus empleados que hagan parte del trabajo pesado?

Utilice una herramienta de defensa de los empleados como Bambu (creada por el equipo de Sprout) para seleccionar sus últimos artículos, videos y otro contenido para ellos. Luego, todo lo que tienen que hacer es iniciar sesión en su tablero y pueden compartir el contenido en su página personal de Facebook.

A través de Bambu, incluso puede agregar texto sugerido para que su equipo lo use en su publicación de Facebook, lo que hace que sea muy simple para ellos encontrar el contenido que desean compartir y publicar. Además de eso, también pueden compartirlo en Twitter y LinkedIn.

La mejor parte es que los empleados están listos y dispuestos a compartir su contenido. Los datos muestran que el 70% de las personas usan las redes sociales en el trabajo. Sin embargo, el 52% de los empleados siente que sus equipos de marketing no les facilitan la promoción de la empresa en las redes sociales.

Los beneficios de la promoción van mucho más allá de llegar a más personas. Seguro que obtener impresiones es bueno, pero lo que realmente quieres es que la gente lea los artículos y participe.

¿Y adivina qué?

Las personas tienen 16 veces más probabilidades de leer una publicación de un amigo (es decir, sus empleados) que de una marca.

Para resumir, si no está utilizando la defensa de los empleados, se está perdiendo una participación fácil en Facebook. Si está interesado en obtener más información, vea Bambu en acción aquí.

¿Tienes una estrategia de participación en Facebook?

Al final del día, lo que más importa es simplemente tener algún tipo de estrategia de participación en Facebook. Período.

Si observa las principales marcas en Facebook, notará que constantemente publican e interactúan con los seguidores. Por otro lado, las páginas muertas son las que simplemente repiten como un loro su propio contenido y no hacen ningún esfuerzo por atraer .

¿Las buenas noticias? Puede comenzar a implementar estos consejos en su estrategia de Facebook lo antes posible sin mover un dedo.