Cómo usar los grupos de Facebook para su negocio en 2021

Hace cinco años, los grupos de Facebook eran una mina de oro de potencial sin explotar.

Todos los empresarios y pequeñas empresas aprovecharon la oportunidad de reunir a todos sus entusiastas fanáticos en un solo lugar. Si bien el alcance orgánico de las páginas de Facebook había comenzado a disminuir, el alcance dentro de un grupo privado se disparó.

Incluso más allá de crear su propio grupo, las empresas comenzaron a descubrir dónde "pasaban el rato" sus clientes ideales a través de estas comunidades de Facebook altamente específicas.

De repente, validar ideas de negocios y nuevos productos se volvió más fácil y rápido. Crear una descarga gratuita se convirtió en una forma sencilla de crear su lista de correo electrónico, atraer nuevos clientes potenciales y convertirse en un experto reconocido en su industria.

Hace cinco años, parecía obvio que los grupos de Facebook eran el camino hacia el éxito. Pero, a medida que la plataforma continúa evolucionando y el alcance orgánico cae, ¿los Grupos siguen siendo el santo grial que alguna vez fueron?

Aunque es posible que los grupos de Facebook no tengan el alcance que solían tener, aún pueden ser una parte valiosa de su marca y embudo de marketing.

Exploremos cómo usar los grupos de Facebook para su negocio en 2021.

¿Cuáles son los beneficios de los grupos de Facebook?

Si ha estado en Facebook por un tiempo, probablemente haya pertenecido a algunos grupos antes.

Los grupos de Facebook son una forma conveniente de reunir a personas de ideas afines y formar una comunidad. Publicar en grupos de Facebook puede ayudarlo a encontrar soluciones a problemas, obtener consejos o aportes, recibir recomendaciones y más.

Para una empresa, los grupos de Facebook pueden ofrecer una tonelada de información sobre lo que buscan sus clientes ideales, los problemas con los que están luchando y el lenguaje que usan para hablar de ello. A menudo, incluso puede encontrar a sus clientes ideales en los grupos de Facebook haciendo preguntas y buscando soluciones que pueda proporcionar fácilmente.

Sin embargo, dependiendo del tamaño de su marca, crear su propio grupo de Facebook para estudios de mercado probablemente no sea el mejor uso de su tiempo en 2021.

Aunque las publicaciones de grupos de Facebook se muestran con más frecuencia en las cronologías de las personas que las publicaciones orgánicas en una página personal o comercial, estas publicaciones aún no llegan a todos a menos que estén visitando y participando activamente en su grupo.

Es por eso que, en 2021, los nuevos grupos de Facebook a menudo se usan mejor como un contenedor para respaldar y administrar clientes privados, cursos y grupos pagos.

Crear una pequeña comunidad de fans dedicados y entregarles contenido personalizado a través de su grupo puede mantener a los clientes comprometidos con su programa y su marca. Además, el grupo brinda a sus clientes la oportunidad de conectarse y vincularse entre sí.

Esto hace que los grupos de Facebook sean una herramienta poderosa para ayudarlo a desarrollar una comunidad comprometida y expandir sus seguidores con un crecimiento lento y constante.

Cómo construir una comunidad usando grupos de Facebook en 2021

Atrás quedaron los días de invitar a todos los que conoces a tu grupo de Facebook. Ahora, hacer crecer su comunidad requiere un enfoque más matizado.

Sabemos que todos en Facebook reciben anuncios de izquierda a derecha. Para cuando lleguen a su grupo, su venta social puede caer en saco roto.

En estos días, cuando estás haciendo crecer tu negocio con los grupos de Facebook, menos es más. Un grupo más íntimo puede crear la comunidad que necesita para ayudar a que su negocio prospere. Crear esa intimidad y cercanía ayuda a los clientes a sentirse más conectados y más inclinados a recomendar su trabajo a otros.

Una de las mejores formas de utilizar una comunidad de Facebook es incluirla como contenido adicional en un programa o curso.

Esto brinda a los clientes un lugar para dirigir preguntas y obtener acceso a usted o a su equipo de soporte.

Si vende productos físicos, una comunidad de Facebook puede ser el lugar adecuado para anunciar ventas privadas, dar un primer vistazo a nuevos productos y ofrecer contenido detrás de escena a sus clientes más valiosos.

Entrar en el grupo y hacer Facebook Lives puede incentivar a los miembros a consultar con frecuencia o activar las notificaciones para el grupo.

Comenzar discusiones interesantes sobre temas relevantes puede ayudar a que sus miembros regresen por más.

Anime a su base de fans dedicada a usar este espacio para todas y cada una de las preguntas, pensamientos o reflexiones relacionadas con su industria. Luego, puede mostrar su experiencia única y dejar que sus miembros también compartan sus experiencias.

Los grupos de Facebook son una excelente manera de mantener a sus clientes actuales y fanáticos a largo plazo comprometidos con su marca. Pero, ¿cómo atraer nuevos clientes potenciales?

¿A dónde pertenecen los grupos de Facebook en su embudo de marketing?

Hace algunos años, era común ver embudos de marketing que llevaban a las personas a unirse a un grupo de Facebook. Ahora, sin embargo, esa técnica a menudo fracasa.

Entonces, ¿dónde pertenece un grupo de Facebook en tu embudo de marketing?

Si está creando un nuevo grupo para una oferta específica, la membresía del grupo lo convierte en una venta adicional increíble.

Ofrecer una oportunidad de atención dedicada en un grupo solo por invitación en una venta de boletos más bajos puede ser un punto de inflexión que convierte a un cliente comprometido en alguien que compra con entusiasmo todo lo que crea.

Para ofertas más costosas, un grupo de apoyo puede considerarse estándar. En este caso, su comunidad puede ser un bono valioso que convierta un 'quizás' en un rotundo sí.

Por ejemplo, Tailwind fundó el grupo GetTOGETHER de Pinterest para ofrecer apoyo y compromiso continuos a los asistentes a la serie de seminarios web GetTogether de Pinterest.

También puede agregar un enlace de grupo de Facebook en su página de agradecimiento. Esto mantiene su grupo limitado a las personas que ya le han comprado algo, sin importar cuán valioso sea.

Hay muchas maneras de atraer gente nueva a tu grupo de Facebook mientras brindas la experiencia de acceso exclusivo para ti y tu equipo, pero una de las más poderosas ni siquiera está en tu embudo.

La creación de un programa de afiliados puede empoderar a su base de fans dedicada para atraer nuevos clientes a su grupo para usted.

Los programas de afiliados pueden crear clientes aún más comprometidos porque ganan una comisión por publicitar sus ofertas y traer nuevos clientes a su programa y grupo de Facebook.

Maneras de usar los grupos de Facebook de manera efectiva

Los grupos de Facebook han evolucionado para satisfacer las necesidades comerciales. Eso significa que hay un montón de características útiles que pueden hacer que administrar su negocio sea aún más fácil.

Aquí hay algunas características clave que no querrá perderse.

Impartición de cursos con guías

La función Guías es una forma poderosa de entregar material del curso y realizar un seguimiento del progreso. Para obtener esta función, debe cambiar su tipo de grupo a Aprendizaje social en el área Editar configuración del grupo.

En lugar de pagar por una plataforma separada para entregar el contenido de su curso, cargar videos y documentos en Facebook es muy fácil. A partir de ahí, puede filtrar contenido fácilmente para asegurarse de que sus estudiantes no se sientan abrumados con demasiada información.

Agregar diferentes unidades puede guiar a los clientes a través del contenido que compraron a su propio ritmo, sin necesidad de que usted intervenga directamente.

Incluso si no está vendiendo cursos, aún puede usar Guías para brindar información útil y medir el interés de los miembros en diferentes iniciativas.

Por ejemplo, si es un minorista con un programa de afiliados, puede ofrecer información introductoria sobre su programa de afiliados a través de las Guías. Una vez que un miembro haya leído la información de afiliado, puede proporcionar automáticamente más información a través de las Guías o contactarlo directamente para analizar los próximos pasos.

La función Guías también ofrece una manera rápida y fácil de agregar contenido en vivo de Facebook al contenido de su curso. Este es un método rápido para reutilizar el contenido y tener nuevos ojos en algo que grabaste en vivo antes, como un taller grupal.

Ejecución de eventos virtuales

La logística de llevar a cabo eventos virtuales es suficiente para que usted y su equipo se vuelvan locos.

Afortunadamente, Facebook ha agregado algunas herramientas útiles para facilitar la promoción y ejecución de eventos virtuales.

En lugar de rastrear correos electrónicos o proyectar su videollamada en vivo en su grupo de Facebook, Facebook ahora ha desarrollado su propia plataforma de chat de video llamada Rooms. La función Salas le permite a usted y a otras 49 personas chatear por video directamente a través de la plataforma de Facebook.

Grabar su sesión de salas es una excelente manera de compartir fácilmente su contenido con cualquiera que se haya perdido la sesión en vivo dentro de su grupo. ¡No más descargar enormes archivos de llamadas de Zoom y esperar a que se carguen en su grupo!

Una nueva función de grupo de Facebook también le permite programar futuros eventos virtuales en vivo en su grupo.

Cuando se programa su evento, se publica un anuncio en el grupo de Facebook que permite a los miembros postularse para el evento. Luego, cuando esté en vivo, los miembros que querían asistir pueden unirse y participar en su evento.

Esta función también permite a los miembros agregar eventos programados en vivo a su calendario y recibir recordatorios. Si bien no reemplazan los Facebook Live improvisados, un evento en vivo programado es perfecto para programar llamadas de soporte, presentar un tema u organizar un evento con otra persona.

Expande tu negocio con los grupos de Facebook

Aunque los grupos de Facebook han cambiado, están lejos de estar muertos. De hecho, pueden ser una herramienta poderosa para ofrecer contenido exclusivo a tu audiencia y entregar tus servicios o productos.

El uso de grupos de Facebook para hacer crecer su negocio depende de la creación de una comunidad vibrante y comprometida. Si bien crear un grupo impactante requiere tiempo y dedicación, es una estrategia efectiva para fortalecer su marca y mejorar su alcance dentro de su comunidad de Facebook.

¿Cómo estás usando los grupos de Facebook para crecer este año? ¡Háganos saber a continuación en los comentarios a continuación!

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