Cómo crear una estrategia de marketing en Facebook (guía para principiantes)

¿Quieres aprender a crear una estrategia de marketing de Facebook ganadora? Estás en el lugar correcto.

Como la red social más utilizada en el mundo, Facebook sigue siendo un canal de marketing esencial para empresas de todos los tamaños. Puede utilizarlo para aumentar el conocimiento de la marca, ampliar su alcance, mejorar la visibilidad y generar nuevos clientes potenciales para su negocio.

Y el primer paso en ese proceso es elaborar una estrategia. Con ese fin, hemos elaborado esta guía completa sobre cómo crear una estrategia de marketing de Facebook que funcione.

Entremos en ello.

Paso 1: configura tu página de Facebook (y optimízala)

El paso número uno es asegurarse de haber configurado una página de Facebook para su empresa.

Este es un primer paso esencial ya que no podrá anunciar, realizar un seguimiento del rendimiento ni, en general, comercializar su negocio en Facebook sin uno.

También necesitarás optimizar la página de Facebook de tu empresa para maximizar su visibilidad y tasa de conversión.

Cómo empezar

Para crear una página, inicie sesión en su perfil personal de Facebook y toque su foto de perfil para abrir el menú. Luego, haga clic en Páginas > Crear .

A continuación, ingrese un nombre para su página comercial de Facebook (por lo general, solo querrá usar el nombre de su marca), seleccione una categoría y presione Crear .

Ahora que su página está configurada, debe completarla con contenido. Sube tu logotipo como imagen de perfil y como foto de portada llamativa y de marca. Así es como se ve el nuestro:

Luego, complete su biografía, establezca una URL personalizada y agregue su información de contacto, ubicación comercial, horario de atención y todo lo demás que sus clientes/audiencia necesitan saber.

También deberás elegir un botón de acción. Esta es una parte muy importante de la página, ya que es esencialmente una CTA en la que se puede hacer clic y que ayuda a generar conversiones. Hay muchas opciones y el mejor botón de acción para usted dependerá de sus objetivos.

Por ejemplo, si su objetivo de marketing de Facebook es generar clientes potenciales, puede configurarlo en "Reservar ahora" y conectarlo a su herramienta de reserva de citas.

Si su objetivo es crear su lista de correo electrónico, puede configurarla en "Registrarse" y vincularla a su página de suscripción.

Si su objetivo es generar ventas, puede configurarlo en "Ver tienda" y conectarlo a su tienda en línea. Tienes la idea

Finalmente, crea una publicación fijada. Esta será la primera publicación que verán los usuarios de Facebook que visiten su página cuando se desplacen hacia abajo en la página, así que úsela para resaltar el mensaje de marketing más importante que desea comunicar a su audiencia (por ejemplo, una oferta específica, promoción, preguntas frecuentes o producto).

Consejo adicional: es posible que las marcas establecidas y las figuras públicas quieran solicitar que se verifiquen sus páginas de Facebook. Vale la pena hacerlo, ya que las páginas verificadas obtienen una marca de verificación azul junto a su nombre, lo que sirve como prueba social fantástica y ayuda a aumentar su credibilidad y promover la confianza.

Paso 2: Configure su cuenta Meta Business Suite

Lo siguiente que deberá hacer es configurar su cuenta Meta Business Suite.

Este es otro paso preliminar esencial, ya que Meta Business Suite es el lugar donde puede impulsar las publicaciones y ejecutar campañas publicitarias pagas en Facebook, dos tácticas que probablemente desempeñarán un papel importante en su estrategia de marketing de Facebook.

Incluso si se centra únicamente en contenido orgánico y no planea publicar ningún anuncio, vale la pena configurar una cuenta de Meta Business Suite, ya que le dará acceso a una gran cantidad de análisis, planificación, administración de la bandeja de entrada y pruebas útiles. herramientas.

Cómo empezar

Dirígete a business.facebook.com e inicia sesión o haz clic en Crear una cuenta para comenzar.

A continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su cuenta. Deberá ingresar algunos detalles sobre su empresa, como el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico.

Una vez que esté dentro, haga clic en Configuración en la parte inferior izquierda del panel de Meta Business Suite. Luego vaya a Configuración empresarial > Páginas > Agregar para conectar su página.

Después de eso, vaya a Cuentas > Cuenta publicitaria > Agregar y siga las instrucciones para configurar su cuenta publicitaria de Facebook. Utilizará esto para ejecutar campañas publicitarias más adelante.

Consejo adicional: también puede valer la pena instalar Meta Pixel en su sitio web en esta etapa. El píxel es un pequeño fragmento de código que recopila datos sobre lo que hacen los visitantes de su sitio web en su sitio y luego envía esa información a Facebook.

Puede utilizar estos datos para reorientar a esos visitantes en sus anuncios de Facebook. Por ejemplo, si alguien ha visitado la página de un producto en particular en su sitio web, puede enviarle automáticamente un anuncio de Facebook promocionando ese mismo producto más adelante.

Puede configurar el píxel desde Meta Business Suite. Vaya a Fuentes de datos > Píxeles > Agregar y luego use una integración o copie y pegue un fragmento de código en su sitio para configurarlo.

Paso 3: define tus objetivos

Ahora que nos hemos encargado de las cosas preliminares, podemos empezar a elaborar nuestra estrategia de marketing.

Y el primer paso en ese proceso es definir claramente qué es exactamente lo que intentamos lograr a través de nuestros esfuerzos de marketing en Facebook.

Y no, "mi objetivo es promover mi negocio" no va a ser suficiente.

Necesitamos establecer metas específicas, mensurables , alcanzables , relevantes y con plazos determinados: metas INTELIGENTES .

Y necesitamos tener un plan implementado sobre cómo vamos a medir el progreso hacia esos objetivos. Por lo general, eso significa definir nuestros KPI (indicadores clave de desempeño).

Cómo empezar

Primero, decida cuáles son sus objetivos generales. A continuación se muestra un ejemplo de algunos objetivos a los que diferentes empresas podrían aspirar:

• Crear conciencia de marca
• Generar cables
• Impulsar las ventas
• Mejorar el servicio al cliente
• Recopilar comentarios
• Impulsar el tráfico del sitio web
• Mejorar la visibilidad
• Mejorar el sentimiento de marca
• Recopilar UGC (contenido generado por el usuario)

Lectura relacionada: 13 objetivos críticos en las redes sociales y cómo alcanzarlos

Una vez que haya elegido sus objetivos generales, conviértalos en INTELIGENTES especificando sus KPI y el período de tiempo en el que desea alcanzarlos.

Por ejemplo, digamos que mi objetivo principal es generar conciencia de marca. Esta es una manera de ampliar esto y formalizarlo en mi plan de marketing.

Objetivo principal:

Crear conciencia de marca

KPI:

• Menciones de marca
• Cuota de voz
• Impresiones

Miniobjetivos:

• Aumentar el total de menciones de marca en Facebook a 1000 por mes para el próximo año.
• Logre más del 15 % de participación de voz en Facebook en 6 meses
• Logre 1 millón de impresiones en Facebook durante los próximos 12 meses

¿Ves cómo funciona eso? Una vez que haya establecido objetivos claros y mensurables como este, puede comenzar a implementar un plan sobre cómo alcanzarlos.

Paso 4: investiga a tu audiencia

Entonces ya sabes cuáles son tus objetivos. Ahora, necesita saber a quién intenta llegar a través de sus esfuerzos de marketing en Facebook, y eso significa investigar a su público objetivo.

Tener una idea clara de quién es su público objetivo le ayudará a planificar su estrategia de contenido y crear anuncios de Facebook bien orientados, publicaciones mejoradas, etc.

Cómo empezar

Investigue un poco para descubrir quiénes son sus clientes/audiencia objetivo y tome algunas notas sobre ellos. Las principales preguntas que querrás responder son:

• ¿Qué edad tienen? (es decir, 20-35, 36-50, 65+, etc.)
• ¿Dónde viven? (por ejemplo, si estás haciendo marketing en Facebook para una empresa local, esta probablemente será el área de servicio de la empresa)
• ¿Cuáles son sus intereses? (por ejemplo, si realiza marketing para una escuela de conducción, su público objetivo serán aquellos interesados ​​en "aprender a conducir")

Deberá especificar todo lo anterior si publica anuncios de Facebook, por lo que es tan importante responder esas tres preguntas primero. Pero también deberías intentar averiguar cosas como cómo y cuándo tu público objetivo utiliza Facebook, qué trabajos realizan, etc.

La forma más sencilla de investigar a su audiencia y descubrir todo lo anterior y más es utilizar una herramienta de análisis de Facebook como Social Status. Por lo general, estas herramientas podrán brindarle información detallada sobre los datos demográficos de su audiencia existente.

Alternativamente, puede consultar la pestaña Audience Insights de Meta Business Suite, pero normalmente no obtendrá un nivel de conocimiento tan profundo como el que obtendría si utilizara una herramienta paga.

Paso 5: planifica tu combinación de contenidos

Bien, ahora llegamos a lo bueno. Su plan de contenido es la parte más importante de toda su estrategia de marketing de Facebook.

Te indica qué tipo de publicaciones de Facebook vas a compartir y con qué frecuencia las vas a compartir. Aquí se explica cómo crearlo.

Cómo empezar

Primero, decida su combinación de contenidos. Tu combinación de contenido es la "combinación" de diferentes tipos de publicaciones que compartirás como parte de tus campañas de marketing de Facebook orgánicas o pagas.

A menudo, los especialistas en marketing consideran que es mejor apuntar a una buena variedad de publicaciones diferentes en diferentes formatos (es decir, publicaciones de video, publicaciones de fotografías, etc.) y con diferentes propósitos (es decir, educar, informar, entretener, persuadir, etc.).

Una buena regla general es seguir la regla 80/20: solo el 20% de tus publicaciones deben ser promocionales y el resto debe compartir contenido valioso con tu audiencia.

A continuación se ofrece una descripción general de algunos de los diferentes tipos de publicaciones que quizás desee incluir en su combinación de contenido.

• Publicaciones de texto : publicaciones estándar de Facebook que consisten enteramente en texto. Estos son un poco aburridos y no suelen funcionar tan bien como los textos que incluyen medios, así que manténgalos al mínimo.
• Publicaciones de fotos : publicaciones que presentan una imagen. La imagen llama la atención y hace que sea más probable que los usuarios dejen de desplazarse y echen un vistazo, por lo que funcionan mejor que las publicaciones de texto. Las publicaciones de fotografías también ocupan más espacio en el servicio de noticias de Facebook.
• Publicaciones de video : publicaciones que presentan un video de cualquier duración. Algunas de las publicaciones de Facebook con mejor rendimiento incluyen contenido de video, pero también requieren mucho más trabajo para crearlas, por lo que probablemente solo representen una pequeña fracción de las publicaciones que compartes.
• Publicaciones con enlaces : como publicaciones de texto, pero con un hipervínculo que apunta a una página del sitio web. Facebook genera automáticamente una imagen cuando compartes una publicación con un enlace. Las publicaciones con enlaces son excelentes para generar tráfico, pero pueden ser agresivas y demasiado promocionales, así que úselas con moderación.
• Historias de Facebook : son publicaciones temporales que aparecen en la parte superior de las noticias durante 24 horas y luego desaparecen.
• Carretes : vídeos cortos de hasta 60 segundos. Es más rápido y fácil de crear que los videos de formato largo y excelente para aumentar tu audiencia.
• Transmisiones en vivo : eventos en los que interactúas con tu audiencia a través de una transmisión de video en vivo en tiempo real. Excelente para generar compromiso y generar lealtad a la marca.

Anota cuándo y con qué frecuencia planeas compartir cada uno de estos tipos de publicaciones.

Por ejemplo, podrías decidir compartir publicaciones de enlaces promocionales todos los lunes. Luego, los martes, puedes publicar imágenes y memes divertidos/virales. Podrías decidir publicar un carrete y una historia todos los días, y una publicación de vídeo cada mes. Entiendes la idea.

Consejo adicional: considere utilizar contenido seleccionado en su combinación de contenido, junto con contenido original que haya creado usted mismo, para ahorrar tiempo. Missinglettr es perfecto para esto. Encuentra automáticamente contenido que su audiencia disfrutará y lo programa en su calendario de contenido.

Paso 6: crea un calendario de contenidos

Una vez que haya planificado su combinación de contenido de Facebook, puede comenzar a elaborar un calendario de contenido.

Su calendario de contenido es esencialmente su calendario de publicaciones. Es un calendario visual a través del cual puedes crear y programar publicaciones en Facebook con anticipación. Aquí se explica cómo configurarlo.

Cómo empezar

Necesitará utilizar una herramienta de programación de redes sociales para crear su calendario de contenido. Recomendamos SocialBee.

SocialBee funciona en un sistema de programación basado en categorías.

Primero, configura algunas 'categorías' para diferentes tipos de publicaciones. Por ejemplo, una categoría podría ser "memes divertidos", otra podría ser "noticias de la industria" y otra podría ser "nuevos productos y promociones".

Las categorías que elijas deben alinearse con tu combinación de contenido (que planificamos en el último paso).

A continuación, puede comenzar a crear publicaciones. Mientras lo hace, asignará cada uno de ellos a una categoría específica. Esto debería brindarte algunos "cubos" de contenido en diferentes categorías, listos para ser publicados en Facebook.

Luego, puede programar categorías de contenido completas a la vez en diferentes fechas en su calendario de contenido. Por ejemplo, puedes configurarlo para que SocialBee comparta publicaciones de la categoría "memes divertidos" todos los martes a las 6 p.m. SocialBee lo hará automáticamente, recorriendo todo el contenido del depósito hasta que esté vacío.

Por supuesto, también puedes programar publicaciones específicas para fechas específicas en tu calendario de forma individual. Y lo bueno es que puedes usar las funciones de contenido permanentes de SocialBee para volver a poner en cola tus publicaciones con mejor rendimiento una y otra vez para sacarles más valor.

Vale la pena mencionar que SocialBee tiene un copiloto de IA que te ayudará a automatizar gran parte de este proceso.

Consejo adicional: al programar publicaciones en su calendario, es útil saber cuáles son los mejores momentos para publicar en Facebook. Según las estadísticas, son las 9 de la mañana. Sin embargo, en última instancia dependerá de su audiencia. Consulte nuestra guía sobre los mejores momentos para publicar en las redes sociales para obtener más información.

Lectura relacionada: 27 ideas interesantes para publicaciones en Facebook (con ejemplos)

Paso 7: planifique su estrategia de publicidad paga

Publicar contenido atractivo en Facebook para promocionar su negocio de forma orgánica sólo puede llegar hasta cierto punto.

La desafortunada verdad es que hoy en día Facebook es prácticamente una plataforma de pago por juego. Si desea llegar a una buena cantidad de clientes potenciales y ver resultados decentes en sus campañas, deberá invertir en anuncios de Facebook.

Teniendo esto en cuenta, el siguiente paso es planificar tu estrategia publicitaria en Facebook. He aquí cómo hacerlo.

Cómo empezar

Comience estableciendo un presupuesto mensual para los anuncios de Facebook. ¿Cuánto de su presupuesto de marketing más amplio puede gastar en Facebook por mes?

En caso de duda, lo mejor es empezar poco a poco. Puede probar el terreno con tan solo $10 y ver qué tipo de resultados están generando sus anuncios, y luego ampliarlos a partir de ahí.

A continuación, piense en la orientación de los anuncios. El objetivo es generar el mejor retorno de la inversión (ROI) posible a partir de sus anuncios de Facebook. Con ese fin, tiene sentido asegurarse de pagar solo por anuncios destinados a personas que se alinean estrechamente con su público objetivo/personaje comprador.

Afortunadamente, si ya completó el paso 4 de esta guía, ya debería tener una buena idea de quién es su público objetivo. Utilice esto para informar sus opciones de orientación.

Y finalmente, comience a planificar/diseñar sus activos creativos. Estas son las imágenes que se muestran en sus anuncios. Pueden ser imágenes o vídeos, carruseles o colecciones.

Cuando esté listo para lanzar su campaña publicitaria en Facebook, tiene dos opciones: la manera fácil y la manera difícil.

La manera más fácil es elegir una de tus publicaciones existentes y "impulsarla". Esto lo convierte en un anuncio y lo muestra a usuarios que no forman parte de su audiencia orgánica existente.

Impulsar es una buena manera de obtener un poco de impulso/tracción en tus mejores publicaciones, ya que ayudará a generar cierta participación inicial, lo que debería ayudar a impulsar el alcance orgánico de esa publicación más adelante.

La forma más difícil es configurar una campaña publicitaria a través de su cuenta publicitaria en Meta Business Suite (consulte el paso 2 para configurar esto). El proceso es un poco más complicado pero le brinda más opciones y control sobre su campaña.

Primero deberá elegir un objetivo de campaña entre una de las opciones preestablecidas. Las opciones objetivas incluyen conocimiento de la marca, alcance, tráfico, participación, generación de clientes potenciales, conversiones y más. Elija el que más se alinee con sus propios objetivos de marketing (consulte el paso 3).

Después de eso, deberá establecer el límite de gasto de su campaña y elegir cómo desea que Facebook optimice la entrega de anuncios (por ejemplo, para maximizar las vistas de la página de destino, los clics en enlaces, las impresiones, etc.).

Luego, se le pedirá que elija su audiencia. Puede configurar las opciones de orientación manualmente especificando aspectos como la ubicación, la edad, el sexo, los intereses y los comportamientos de su público objetivo. O bien, diríjase a audiencias personalizadas (clientes/clientes potenciales reorientados basados ​​en píxeles) o audiencias similares (personas similares a sus clientes existentes).

Finalmente, deberá configurar la creatividad de su anuncio, escribir el texto del anuncio, elegir una CTA y configurar sus opciones de seguimiento.

Lectura relacionada: Por qué escribo un texto incorrecto de un anuncio de Facebook a propósito

Paso 8: considere otras estrategias de marketing de Facebook

En este punto, ha planificado su cronograma de publicaciones orgánicas y anuncios pagados, por lo que ya tiene implementada una estrategia de marketing de Facebook bastante sólida.

Sin embargo, existen algunas otras tácticas que quizás quieras incorporar a tu estrategia de marketing de Facebook para generar resultados aún mejores. Echemos un vistazo a algunos de ellos.

Cómo empezar

Una táctica de marketing a considerar son las campañas de obsequios en Facebook.

Con las campañas de obsequios, usted crea un concurso en el que los usuarios pueden participar para ganar un premio (por ejemplo, un paquete gratuito de sus mejores productos) y compartirlo a través de su página de Facebook.

Primero, deberá registrarse en una plataforma de sorteos. Recomendamos SweepWidget.

Luego, elija un premio para el sorteo y establezca los requisitos de participación: las acciones que los usuarios deben completar para poder participar en el sorteo.

Sus requisitos de ingreso deben alinearse con sus objetivos de marketing de Facebook, por ejemplo:

• Si uno de sus objetivos es aumentar su audiencia, el requisito de ingreso podría ser "seguir nuestra página de Facebook".
• Si su objetivo es crear su lista de correo electrónico, el requisito de ingreso podría ser "suscribirse a nuestro boletín informativo".
• Si su objetivo es generar tráfico en el sitio web, el requisito de ingreso podría ser "visitar esta página" o "compartir esta página con un amigo".
• Si su objetivo es promocionar un nuevo producto, el requisito de entrada podría ser "enviar una idea de nombre para nuestro nuevo producto".

Entiendes la idea. Sorteos como estos tienen un gran potencial viral, por lo que pueden llegar a miles de espectadores y generar excelentes resultados.

Lectura relacionada: 8 ideas comprobadas de sorteos en Facebook para generar la máxima participación, tráfico y ventas

Otra táctica de marketing que puede probar es crear un grupo de Facebook en torno a su empresa. Los grupos son una excelente manera de conectarse con su audiencia sin estar a merced del algoritmo de noticias. Son especialmente útiles si su objetivo principal es aumentar la lealtad o el sentimiento de marca.

Lectura relacionada: Más de 15 formas de hacer crecer su grupo de Facebook 3 veces más rápido , cómo iniciar un grupo de Facebook y conseguir seguidores leales

Incluso puedes intentar promocionar tu negocio en otros grupos de Facebook en los que frecuenta tu público objetivo. Solo asegúrate de prestar atención a las reglas del grupo y promociona tu negocio solo si las reglas lo permiten.

Paso 9: realizar un seguimiento, medir y optimizar

Tu estrategia de marketing en Facebook no es algo que creas una vez y nunca vuelves a mirar. Es algo que se perfecciona y mejora constantemente.

Con eso en mente, el paso final es realizar un seguimiento y medir los resultados de sus campañas y luego utilizar esos datos para optimizar su estrategia en el futuro.

Cómo empezar

Para medir el éxito de su estrategia de marketing en Facebook, necesitará las herramientas adecuadas.

Sendible es excelente para realizar un seguimiento de sus KPI. Viene con excelentes herramientas de análisis e informes, seguimiento del ROI e incluso una herramienta de escucha social (para que pueda realizar un seguimiento de cosas como las menciones y el sentimiento de la marca).

Mire los datos para determinar cuáles de sus esfuerzos están teniendo el mayor impacto positivo en sus KPI. Luego, priorice estos esfuerzos en el futuro.

Por ejemplo, digamos que su objetivo es generar conciencia de marca y observa que después de realizar un concurso de obsequios en Facebook, las menciones de su marca y la participación social de la voz se dispararon. En ese caso, podrías decidir realizar un nuevo concurso cada mes.

También vale la pena experimentar con diferentes creatividades publicitarias, opciones de ubicación y orientación por audiencia. Puedes configurar pruebas A/B desde tu cuenta de anuncios de Facebook para comparar dos variaciones y luego determinar el ganador.

Pensamientos finales

Con esto concluye nuestra guía sobre cómo crear una estrategia de marketing en Facebook.

Con suerte, ahora tienes toda la información que necesitas para comenzar a promocionar tu negocio en Facebook.

Recuerde: Facebook es solo una de las muchas plataformas de redes sociales que podrían tener un lugar en su estrategia de marketing más amplia.

Con eso en mente, es posible que desees consultar nuestra guía sobre cómo crear una estrategia completa de marketing en redes sociales mientras estás aquí.

O para obtener consejos específicos de la plataforma, consulte estas publicaciones:

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