30 de las estadísticas de Facebook Messenger más increíbles para 2021

Timbre.

Ding Ding.

Alguien te envía mensajes de texto en Messenger, ¿eh?

¿Sabes que la aplicación Facebook Messenger es la segunda aplicación más descargada del mundo ?

¿Alguien también le dijo que Facebook Messenger es la segunda aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial , solo superada por WhatsApp (ambas de la misma empresa matriz)?

A nivel mundial, las aplicaciones de mensajería han aumentado constantemente durante la última década. Facebook Messenger, se ha expandido tanto en alcance como en funcionalidad, según lo informado por las estadísticas de Facebook Messenger . Esto ha brindado a los dueños de negocios nuevas oportunidades para conectarse con sus audiencias a un ritmo más productivo.

A continuación se muestran algunas de las estadísticas y datos de Facebook Messenger más impactantes y poco conocidos que necesita saber.

Hechos y estadísticas fascinantes de Facebook Messenger

El marketing en Facebook Messenger es como la nueva mina de oro que aún es desconocida para la gran mayoría de los especialistas en marketing. Sin embargo, en los próximos años, se prevé que su uso para marketing se disparará. Echemos un vistazo a lo que dicen las estadísticas:

• 260 millones de nuevas conversaciones tienen lugar a diario en la aplicación Facebook Messenger
• Más de 1.300 millones de personas en todo el mundo utilizan mensualmente la aplicación Facebook Messenger.
• 90 millones de pequeñas empresas están utilizando activamente Facebook de una forma u otra.
• Las estadísticas de Facebook Messenger revelan que cada mes se intercambian 20 mil millones de mensajes entre empresas y clientes.
• La plataforma Facebook Messenger tiene más de 300.000 bots de mensajería .
• La aplicación Facebook Messenger es la segunda aplicación más descargada de todos los tiempos en la tienda de iOS.
• El 64% de las personas que utilizan Facebook también utilizan la plataforma de mensajería.
• Se envían 17 mil millones de fotos mensualmente a través de la aplicación Facebook Messenger.

¿No son alucinantes esas estadísticas de Facebook Messenger ?

¡Sigue leyendo para saber más!

Estadísticas de usuarios de Facebook Messenger

Aquí hay algunas estadísticas más de Facebook Messenger que demuestran lo popular que es:

1. Se llevan a cabo 260 millones de nuevas conversaciones en la aplicación Facebook Messenger, según muestran las estadísticas de la guía de Facebook Messenger .

(Fuente: Mobile Monkey)

Los usuarios de Facebook prefieren chatear a través de la aplicación Messenger. Solo algunos de ellos usan la aplicación de Facebook para ese propósito.

Además, se espera que este número aumente aún más. Las empresas están empezando a darse cuenta del potencial de la aplicación Facebook Messenger y de la importancia de integrar un bot de mensajería en sus sitios web.

2. Las estadísticas de Facebook Messenger revelan que cada mes se intercambian 20 mil millones de mensajes entre empresas y clientes.

(Fuente: Social Media Today)

Los clientes prefieren conversaciones personalizadas o uno a uno con su marca favorita . Según los expertos, cuanto mayor sea su tasa de participación, mayores serán sus posibilidades de conversión. Gracias a la introducción de respuestas automáticas y chatbots en la plataforma Facebook Messenger, las empresas ahora pueden ofrecer información en tiempo real a millones de clientes al mismo tiempo.

3. La plataforma Facebook Messenger tiene más de 300.000 bots de mensajería según lo informado por los hechos de Facebook Messenger .

(Fuente: Venture Beat)

En 2018, solo 100.000 bots funcionaban en la plataforma de mensajería. Sin embargo, hoy en día, ha habido un aumento de hasta 3 veces su tamaño inicial . Esto demuestra el enorme potencial que aguarda a los primeros en adoptar la aplicación de mensajería, especialmente aquellos que utilizan chatbots para atraer a los clientes.

4. 410 millones de usuarios utilizan la plataforma para chats de video mensualmente según las estadísticas de videollamadas de Facebook Messenger .

(Fuente: Social Media Today)

La plataforma Facebook Messenger no se usa solo para mensajes de texto. La aplicación tiene una función ya instalada que le permite no solo hacer videollamadas , sino también realizar llamadas de audio. Además, las llamadas realizadas en la plataforma Messenger (ya sea de video o audio) son gratuitas.

5. Facebook Messenger tiene más de 300.000 desarrolladores trabajando en la plataforma de mensajería.

(Fuente: Divagaciones expandidas)

Las estadísticas de Facebook Messenger para 2019 muestran que los chatbots se han convertido en una parte importante de Messenger. Sin embargo, no son solo los chatbots en los que estos desarrolladores están ocupados trabajando.

Los informes muestran que la aplicación Facebook Messenger está diseñada para colaborar fácilmente con otras aplicaciones externas para ayudar a mejorar la experiencia del usuario de los clientes .

6. En los EE. UU., Los usuarios activos mensuales de la plataforma Facebook Messenger superan a los de su competidor más cercano (Snapchat) en un 116%.

(Fuente: Mobile Monkey)

Facebook Messenger tiene una base de usuarios activos mensuales de 104,9 millones . A modo de comparación, alrededor de 48 millones de personas usan Snapchat mensualmente . Aún así, 6 de cada 10 Snapchatters visitan la aplicación a diario y crean alrededor de 3 mil millones de Snaps al día .

7. Según las estadísticas de Facebook Messenger para 2020 , diariamente se intercambian 8 mil millones de mensajes entre los usuarios de Messenger.

(Fuente: Mobile Monkey)

Mencionamos anteriormente cómo los usuarios de Messenger generan hasta 260 millones de nuevas conversaciones al día . Bueno, una vez que estas conversaciones comienzan, se intercambian miles de millones de mensajes entre los usuarios antes del final de cada día.

Estadísticas de audiencia de Facebook Messenger

En los siguientes, le presentaremos los distintos grupos de personas que utilizan Messenger.

8. Las estadísticas de los usuarios de Facebook Messenger revelan que el 64% de las personas que utilizan Facebook también utilizan la plataforma Messenger.

(Fuente: Divagaciones expandidas)

No todo el mundo quiere estar en Facebook y no todo el mundo ve a Facebook como su plataforma de redes sociales preferida. Para este grupo de personas, la aplicación Facebook Messenger les brinda la oportunidad perfecta para conectarse con amigos y familiares sin tener una cuenta de Facebook. Simplemente ingrese su nombre y número de teléfono, y estará listo.

9. Las estadísticas de Facebook Messenger informan que 1.300 millones de personas en todo el mundo utilizan la aplicación Facebook Messenger mensualmente, a partir de 2019.

(Fuente: Statista)

La adopción de la aplicación Facebook Messenger está aumentando a un ritmo alarmante, especialmente ahora que las empresas están comenzando a darse cuenta de su potencial de marketing. Aunque la cifra actual se sitúa un poco por encima de los mil millones, se espera que llegue a los 2.400 millones para 2021.

10. Facebook se erige como el tercer sitio web más visitado del mundo.

(Fuente: Hootsuite)

Cuando se trata de visitas a sitios web, Facebook solo está superado por Google y YouTube en la lista mundial. Se asienta en la tercera posición, situándose por encima de sitios como Wikipedia, Twitter, Instagram, Baidu, etc.

11. Según las estadísticas de Facebook Messenger , diariamente se agregan 666,666 personas a la plataforma de Facebook Messenger.

(Fuente: Mobile Monkey)

A este ritmo, los expertos predicen que el número actual de usuarios de la aplicación Facebook Messenger debería llegar a los 3.100 millones de usuarios en 2021.

12. La aplicación Facebook Messenger es la aplicación de mensajería más popular de EE. UU.

(Fuente: Statista)

A fines de 2019, la aplicación Facebook Messenger tenía más de 130 millones de usuarios solo en los EE . UU . Se espera que ese número supere los 133 millones para fines de 2020 y posiblemente suba a 138,1 millones para fines de 2022.

13. Messenger Kids tiene 1,4 millones de usuarios infantiles.

(Fuente: Mobile Monkey)

Los niños de esta época están creciendo en un entorno tecnológicamente avanzado. Por esa razón, les resulta aún más difícil funcionar eficazmente sin tecnología. Por eso se introdujo Messenger Kids. La aplicación ofrece control parental y permite a los padres monitorear fácilmente las actividades de sus hijos en la plataforma.

14. En los EE. UU., Los usuarios de entre 25 y 34 años constituyen el porcentaje más alto de usuarios de Facebook Messenger .

(Fuente: Statista)

Los usuarios de Facebook Messenger de 25 a 34 años ocupan el 29% de las personas que usan la aplicación Messenger en los EE. UU. Les siguen de cerca los de 35 a 44 años (21,7%). Los adolescentes de 13 a 17 años son los últimos con un 1,5%. Otros menores de 12 años usan la aplicación Messenger Kids diseñada por Facebook.

Estadísticas de descarga de Facebook Messenger

Además de ser una de las aplicaciones más populares del mundo , la aplicación Facebook Messenger es también una de las aplicaciones más descargadas en todo el mundo. Sigue leyendo para encontrar algunas de las estadísticas más impactantes sobre las descargas de Facebook Messenger.

15. La aplicación Facebook Messenger tuvo 700 millones de descargas en 2019, según lo informado por las estadísticas de las aplicaciones de mensajería .

(Fuente: Divagaciones expandidas)

Aunque la increíble aplicación TikTok superó a Messenger para convertirse en la segunda aplicación más descargada en 2019, Messenger logró acumular 700 millones de descargas en todo el mundo. Bastante cerca de los más de 700 millones de descargas registradas por TikTok.

Sin embargo, WhatsApp aún mantiene su posición como la aplicación más descargada a nivel mundial para 2019 con 850 millones de descargas.

16. Facebook Messenger es la segunda aplicación más descargada de todos los tiempos en la historia de la tienda de aplicaciones de iOS.

(Fuente: Social Media Today)

Aunque más recientemente, aplicaciones como TikTok han estado haciendo olas con descargas masivas, la aplicación Facebook Messenger todavía ocupa el segundo lugar cómodamente . Solo Facebook en sí mismo lo está eclipsando en términos de descargas de todos los tiempos en la tienda de aplicaciones de iOS.

17. Según las estadísticas de Facebook Messenger para 2020 , India sigue siendo la región con el mayor uso de Facebook.

(Fuente: Statista)

Solo India tiene 280 millones de usuarios de la plataforma de Facebook. Los Estados Unidos e Indonesia siguen el juego con 190 y 130 millones de usuarios, respectivamente.

Estadísticas de ingresos de Facebook Messenger

Lo más fantástico de Facebook Messenger es su capacidad de marketing. Varias estadísticas e informes indican cuán superior es la plataforma en comparación con el marketing por correo electrónico más exitoso. Echa un vistazo a las estadísticas que siguen para comprender bien este fenómeno:

18. Las estadísticas de Facebook Messenger informan que el 98% de los ingresos del cuarto trimestre de 2018 de Facebook provinieron de la publicidad.

(Fuente: Learn G2)

Durante la última década, millones de empresas han utilizado el fantástico algoritmo de Facebook para publicitar en múltiples plataformas de Facebook como Instagram, Facebook y Facebook Messenger. Estos espacios publicitarios se venden tanto en sus sitios web como en sus aplicaciones móviles. Facebook ha generado miles de millones de dólares desde que se introdujeron anuncios en su plataforma. Con el tiempo, se ha convertido en la principal fuente de ingresos de la empresa.

19. Los ingresos de Facebook para el año 2019 se situaron en 70,7 mil millones de dólares.

(Fuente: Statista)

En 2018, los ingresos totales de Facebook al final del año fueron de $ 55,8 mil millones. Solo en el primer trimestre de este año 2020, Facebook ha acumulado $ 17,74 mil millones , un aumento de $ 2,73 mil millones en comparación con las cifras registradas en el primer trimestre de 2019 ($ 15,1 mil millones).

20. El costo por cliente potencial para el marketing de Facebook Messenger es de 30 a 50 veces menor que el de un anuncio estándar de Facebook.

(Fuente: Mobile Monkey)

Si alguna vez ha tenido la oportunidad de publicar un anuncio de Facebook para campañas de tráfico de clics, estará de acuerdo en que el costo de adquirir clientes potenciales sólidos con dichas campañas es alto. Esto se debe a que la conversión de un sitio web en la primera visita está vinculada al 2%.

Con las campañas publicitarias de Messenger, puedes enviar tu tráfico a un chatbot en lugar de a tu sitio web. Allí pueden tener una conversación conveniente en tiempo real con su bot y hacer todas las preguntas que tengan. Además, puede tener su contacto de por vida para permitirle realizar ventas adicionales y cruzadas fácilmente de productos similares en el futuro.

21. Solo el 1% de las empresas utiliza el chatbot en Messenger para interactuar con sus clientes.

(Fuente: Mobile Monkey)

Por muy útil que pueda ser la campaña publicitaria de Facebook Messenger con chatbots, se sorprenderá al descubrir que una gran mayoría de empresas no están utilizando esta mina de oro para sus campañas publicitarias de Facebook . Por lo tanto, las empresas que aprovechan al máximo esta plataforma ahora se beneficiarían enormemente, al menos antes de que se llene de gente en los próximos años.

Facebook Messenger para empresas

La plataforma de Facebook es un lugar ideal para los propietarios de negocios en línea, y el nuevo marketing de Facebook Messenger es la estrategia perfecta que puede ayudar a los propietarios de negocios en línea a aumentar las tasas de participación y conversión. Las siguientes son algunas estadísticas que lo ayudarán a comprender cuán beneficioso puede ser Facebook Messenger para su negocio:

22. Facebook tiene 2.600 millones de usuarios activos mensuales a partir del primer trimestre de 2020.

(Fuente: Statista)

Con un aumento de más del 8% año tras año , Facebook se erige como la red social más grande y popular del mundo. ¡Simplemente no existe una red social con este nivel de alcance! Esa es una razón más por la que debería considerar llevar su negocio a esta plataforma.

23. 40 millones de empresas utilizan activamente la plataforma Facebook Messenger.

(Fuente: Divagaciones expandidas)

Aunque esto puede parecer un buen porcentaje, la mayoría de estas empresas aún no están aprovechando la mina de oro de la publicidad con Facebook Messenger utilizando chatbots.

24. Los anuncios de Facebook Messenger generan una tasa de participación que es de 10 a 80 veces mejor que la de las publicaciones orgánicas en la plataforma de Facebook.

(Fuente: Mobile Monkey)

La mejor tasa de clics que puede obtener una publicación orgánica de noticias en Facebook está fijada en un 3-5%. La visibilidad de una publicación orgánica empeora aún más si su audiencia no interactúa con su publicación con regularidad. Los anuncios de marketing de Facebook Messenger se muestran como un anuncio regular de Facebook en su suministro de noticias, pero en lugar de redirigir a los usuarios a un enlace externo, los usuarios son dirigidos a un bot. Pueden tener una conversación conveniente en tiempo real con él. Proporciona respuestas a la mayoría, si no a todas, las preguntas de los usuarios sin tener que salir de la aplicación de Facebook.

25. La tasa de participación de los anuncios de Facebook Messenger es hasta 80 veces mejor que la del marketing por correo electrónico.

(Fuente: Search Engine Journal)

Cuando utiliza los chatbots de Facebook Messenger, posteriormente está tratando con posibles clientes potenciales que han indicado un interés claro en su oferta y están dispuestos a saber más. Tienen preguntas, quieren respuestas en tiempo real y no esperan retrasos, ¡exactamente lo que ofrecen los chatbots!

El marketing por correo electrónico, por otro lado, está mayormente lleno de spam. Las personas se conectan, recopilan correos electrónicos de diferentes fuentes y comienzan a enviarle mensajes promocionales. A menudo, sin su permiso. La mayoría de los mensajes de correo electrónico no los abren los usuarios o los envían a la papelera.

¡Pero!

El marketing por correo electrónico está lejos de estar muerto. Si se aplica de manera eficiente con las mejores herramientas, también puede ser un poderoso canal de marketing.

26. La tasa de clics (CTR) promedio para el correo electrónico es del 1-2%, mientras que la del marketing de Messenger sube a un 20-30%.

(Fuente: Search Engine Journal)

La tasa de clics es la cantidad de veces que sus prospectos pudieron seguir su enlace a través de sus anuncios o promociones. Lo que esto significa es que el marketing de Facebook Messenger le dará 200 clics por cada 1000 promociones. El marketing por correo electrónico solo puede brindarle entre 10 y 20 clics por cada 1000 correos electrónicos enviados.

27. Las tasas de apertura de Facebook Messenger están fijadas en un 80%, mucho más del 5-10% para el correo electrónico.

(Fuente: Mobile Monkey)

Con estos magníficos valores, el marketing de Facebook Messenger es como la nueva actualización del marketing por correo electrónico , gracias a la introducción de bots.

28. 90 millones de pequeñas empresas están utilizando activamente Facebook de una forma u otra.

(Fuente: Hootsuite)

A lo largo de los años, la publicidad en la plataforma de Facebook se ha vuelto muy rentable para las empresas que han utilizado sus fantásticas cualidades de orientación a la audiencia. Por lo tanto, no debería sorprendernos descubrir que las empresas B2B, las empresas B2C, entre otras, están utilizando Messenger de forma activa para llegar a su audiencia ideal.

Datos curiosos de Facebook Messenger

No todo es negocio en la plataforma de mensajería, ¿sabe? ¡Todavía puedes divertirte mucho! Consulte las siguientes estadísticas para descubrir algunos datos divertidos sobre la plataforma de mensajería.

29. Se envían 17 mil millones de fotos mensualmente a través de la aplicación Facebook Messenger.

(Fuente: Divagaciones expandidas)

Resulta que los usuarios de Facebook Messenger no solo usan la plataforma solo para chats y llamadas. Los usuarios intercambian miles de millones de imágenes mensualmente . Los informes de las estadísticas de Facebook Messenger indican que se están realizando solicitudes para que las imágenes de mayor resolución se transfieran a la plataforma sin alterarlas.

30. En promedio, los usuarios envían 25.000 GIF por minuto en la plataforma Facebook Messenger.

(Fuente: Divagaciones expandidas)

Los GIF son una de las características que dan vida a un chat, especialmente para las generaciones más jóvenes. A menudo se utilizan para expresar mejor una reacción particular en algún momento al enviar mensajes.

Envolver

La aplicación Facebook Messenger puede ser razonablemente nueva para los propietarios de negocios y comercializadores en línea en términos de publicidad. Aún así, las estadísticas de Facebook Messenger han demostrado que la plataforma es una mina de oro sin explotar. Solo unos pocos han aprovechado con éxito sus habilidades de marketing a través de chatbots. A pesar de su falta de publirreportajes, sigue siendo la segunda aplicación de mensajería más utilizada en el mundo y la segunda aplicación más descargada en la tienda de aplicaciones de iOS .

¿Su empresa está utilizando eficazmente la plataforma Facebook Messenger para anuncios?