Cómo utilizar la experiencia de la nueva página de Facebook para su negocio

Facebook ha estado actualizando las páginas de las páginas clásicas a la experiencia de páginas nuevas.

Hay algunas cosas que estamos ganando, otras que permanecen igual y otras que estamos perdiendo.

Para esta publicación, queremos hablar sobre las funciones de la experiencia de nueva página de Facebook en la configuración de su página.

Vaya a su página de Facebook, en el lado izquierdo presione Configuración y luego presione Experiencia de páginas nuevas.

Como puede ver a la izquierda, tenemos una lista de herramientas disponibles que pueden ayudarlo:

• administrar su página,
• haz crecer tu página,
• controlar su página, y
• optimiza tu página

El objetivo general aquí es que si su página tiene un buen rendimiento en todas las áreas, lo ideal es que esté moviendo seguidores a lo largo de su canal de ventas para que se conviertan en clientes.

Pero si su página no está configurada para tener éxito, es probable que sus seguidores sigan siendo seguidores.

Herramientas de experiencia de nueva página de Facebook

1. Acceso a la página

Éste es bastante sencillo. Tú dictas quién tiene acceso a tu página asignando diferentes permisos a diferentes usuarios de Facebook.

Puedes agregar a alguien nuevo para que tenga acceso a tu página, o puedes tocar los 3 puntos al lado de un nombre y eliminar o cambiar el acceso de alguien.

El acceso a Facebook significa que puede ingresar a la página y administrarla directamente en Facebook o utilizando otras herramientas como Meta Business Suite.

Cualquier acción que realice en esta página, incluso cuando ingresa a una ubicación, puede ser visible para cualquier otra persona que la administre.

Y cualquier otra persona con acceso a Facebook compartirá la experiencia de la página, incluidas las noticias y las notificaciones de esta página.

Las personas con acceso a tareas no pueden acceder a la página de Facebook, pero pueden administrar tareas específicas utilizando otras herramientas como Meta Business Suite.

También puedes administrar Community Managers con la experiencia de nueva página de Facebook.

Los administradores de la comunidad pueden moderar los comentarios del chat, suspender o eliminar a las personas que violen los estándares de la comunidad y ver a todos los administradores de esta página.

Y luego también puedes ver el acceso a la cuenta comercial aquí.

Esta página es parte de una cuenta comercial, por lo que los administradores de esta cuenta comercial pueden otorgarse a sí mismos o a otras personas acceso a la página y eliminarla.

Pueden eliminar la Página en cualquier momento.

Sea cuidadoso, selectivo e intencional acerca de quién tiene acceso a su página porque si pueden acceder a ella, entonces pueden controlarla hasta cierto punto.

Hemos recibido demasiados comentarios de personas que necesitan ayuda porque han sido estafadas porque le dieron acceso a su página a las personas equivocadas.

¡¡Se puede evitar!! Sólo tienes que ser plenamente consciente de quién tiene acceso a qué en todo momento, y esta pantalla te ayudará a estar al tanto de eso.

Porque, en definitiva, no puedes promocionar NADA en Facebook si no puedes acceder a tu página.

O si las personas equivocadas tienen acceso y están arruinando todo por lo que usted trabajó tan duro.

2. Historial de gestión de páginas

Este es un historial de las acciones de gestión tomadas por las personas que administran esta página. Puedes filtrar por:

• todas las acciones,
• Información de la página,
• Roles de página y
• Grupos

Y luego, puedes ordenar por más nuevo o más antiguo. Esta pantalla será extremadamente útil si alguna vez intentas llegar al fondo de algo.

¿No recuerdas cuándo agregaste o eliminaste a alguien de tu página? Esto le dirá cuándo y quién lo hizo.

¿Le pediste a un miembro del equipo que invitara a amigos de Facebook a seguir la página y ellos JURARON que lo hicieron, pero no recuerdas haber visto una afluencia de seguidores?

¡Puedes comprobar que lo hicieron aquí!

Sabemos que, como propietario de una pequeña empresa, usted está haciendo MUCHO malabarismo y, a veces, es útil tener una herramienta como esta para realizar un seguimiento de quién hizo qué y cuándo, para usted.

Si desea obtener más información sobre cómo administrar su página comercial de Facebook, lea esta publicación a continuación.

3. Calidad de la página

Quieres ver una barra verde en esta pantalla. Esto muestra si tiene alguna infracción de las normas comunitarias.

"Si el contenido de una página va en contra de nuestros Estándares comunitarios, puede poner a la página en riesgo de sufrir restricciones".

Y TODOS SABEMOS que ya es bastante difícil crecer en Facebook tal como está. No necesitamos que ninguna restricción adicional de Facebook nos frene, ¿verdad?

Entonces, si alguna vez te marcaron por algo que publicaste o recibiste una notificación extraña de Facebook una mañana acerca de que tu página es xyz cuando sabes que NO es xyz, has estado allí.

Puede acceder a esta pantalla y, con suerte, seguir las instrucciones para solucionarlo todo. Quiere que esto diga "no hay infracciones que mostrar".

4. Recomendación de página

Facebook dijo: “Te ayudamos a aumentar tu audiencia porque páginas como la tuya unen a las personas. Su página ahora está en listas donde sugerimos páginas a nuevas personas”.

Entonces querrás ver ambas marcas de verificación verdes aquí:

El contenido es recomendable, dice "Iniciar conversaciones saludables y compartir contenido único significa que estamos mostrando su página a gente nueva".

Y nuevamente Page no tiene violaciones. El mismo principio aquí donde no queremos darle a Facebook ninguna razón para hacer el crecimiento orgánico MÁS DIFÍCIL para nosotros.

Quieres Facebook en tu esquina.

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5. Mensajería avanzada

Tenemos algunas cosas en esta página.

• Aplicaciones conectadas

Le muestra qué aplicaciones están actualmente conectadas a su página. Si ves alguno conectado en el tuyo que no pertenece allí, elimínalo.

• Ajustes de Aplicacion

Aquí es donde puede administrar las funciones a las que cada aplicación puede acceder o controlar.

• Dominios en la lista blanca

Esto incluye dominios de terceros a los que se puede acceder en la vista web de Messenger para su uso con el SDK de extensiones de Messenger y para los complementos de Messenger.

• Funciones solicitadas

Esto requiere una revisión y aprobación por parte del equipo de Messenger antes de su uso.

• Mensajes de gran volumen

Debajo de esto, dice que mantengas tu acceso a la Bandeja de entrada.

Si tu página envía demasiados mensajes en Messenger en un corto período de tiempo…

…o envía o recibe mensajes constantemente en una gran cantidad de conversaciones al mismo tiempo, su página perderá el acceso a la Bandeja de entrada.

Luego, su página debería comenzar a administrar mensajes a través de las API de la plataforma.

Entonces, todo esto cae bajo el paraguas de mensajería avanzada.

Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los que lean necesariamente necesitarán utilizarlos todos, pero algunos de ustedes lo harán en determinadas circunstancias.

Aquí hay algunas herramientas más de mensajería de Facebook que puede utilizar en su negocio.

6. Anuncios temáticos, electorales o políticos

Si no planea publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política, puede omitir esta sección.

Si es así, deberá obtener autorización para publicar ese tipo de anuncios aquí.

“Los anuncios sobre temas sociales, elecciones o política requieren un alto nivel de transparencia.

Para obtener la autorización, deberá proporcionar información adicional sobre usted y quién es responsable del contenido y la financiación de estos anuncios.

Solo puedes publicar anuncios temáticos, electorales o políticos en un país en el que estés autorizado. En la mayoría de los casos, este es el país donde vive actualmente”.

Luego hay una lista de verificación que debe completar.

• Confirme su identidad.
• Crea un descargo de responsabilidad.
• Vincula una cuenta publicitaria al descargo de responsabilidad.
• Asigne quién es el responsable de esta página.
• Y conecta una cuenta de Instagram (opcional).

Debajo de esa lista de verificación se encuentran las indicaciones para comenzar con cada una de esas cosas.

Ahora diré que tuve que completar este proceso para un cliente una vez y no fue fácil.

Intentamos confirmar mi identidad y la del cliente, pero el problema era que mi cliente y yo nos habíamos casado en los últimos años.

Entonces nuestros apellidos habían cambiado y la base de datos de Facebook que verifica las identidades estaba desactualizada y todavía mostraba nuestros apellidos de soltera.

Y por lo tanto, nunca pudo confirmar ninguna de nuestras identidades.

Al menos eso es lo que me comunicaron todos los representantes de soporte con los que estuve en contacto; ya sabes cómo va eso.

Pero decimos todo eso solo para darte una advertencia : Facebook tiene esta lista de verificación ordenada y ordenada, todo envuelto en un lazo para que la completes para obtener la autorización.

Pero puede llevar algún tiempo completarlo dependiendo de qué tan fácil o difícil lo haga Facebook.

Si desea saber si los anuncios de Facebook aún funcionan, lo hemos respondido en esta publicación.

7. Insignias de Facebook

Active estos tipos de insignias y hágalas públicas y visibles para su comunidad para recompensar la lealtad de los seguidores y alentar a otros a participar más.

8. Contenido de marca

Esto lo llevará al Administrador de colaboración de Meta Brands.

“El contenido de marca es una publicación que presenta o está influenciada por un socio comercial para un intercambio de valor.

Los socios comerciales y los creadores pueden controlar qué socio puede etiquetar su página en publicaciones de contenido de marca”.

Así que suponemos que la mayoría de los lectores serían socios en ese escenario y no personas influyentes.

En ese caso, es posible que esta página no te sea de mucha utilidad porque está más orientada al influencer.

Pero si está ejecutando acuerdos de asociación con personas influyentes de marca, definitivamente puede hurgar en esta pantalla para ver si hay algo que necesite arreglar.