Autorización de publicación de la página de Facebook: cambios que debes saber

Comenzando el 2018 con un cambio de algoritmo de gran alcance, las marcas también deben asegurarse de estar al tanto de los cambios recientes de Facebook en su plataforma de páginas.

Dicho esto, la nueva autorización de publicación de la página de Facebook es algo que las marcas de todas las formas y tamaños deben tener en cuenta.

Y no, Facebook no te está castigando a ti ni a tu página. Todo lo contrario, en realidad.

Incluso si su página aún no se ha visto afectada personalmente, la actualización arroja algo de luz sobre lo que Facebook podría tener reservado para las empresas en el futuro.

Autorización de publicación de página de Facebook: lo que necesitas saber

¿Tienes problemas para acceder a tu página últimamente? ¿No está seguro de lo que significan estos cambios? No entrar en pánico.

Hemos desglosado las novedades con la publicación de páginas de Facebook y lo que su empresa debe hacer para tomar medidas paso a paso.

¿Cómo ha cambiado la publicación de páginas de Facebook?

Comencemos con una descripción general del panorama general.

A partir de agosto de 2018, Facebook implementó un nuevo proceso de autorización para páginas. En sus propias palabras, el objetivo final es una mayor autenticidad y transparencia entre los propietarios de las páginas y sus respectivas audiencias.

Los propietarios de las páginas ahora deben pasar por un proceso de autorización de dos factores para confirmar su identidad. Además, cualquier persona que administre una página debe confirmar su país de origen.

Este despliegue comenzó con las páginas de Facebook que la plataforma consideró que tenían una "gran audiencia de EE. UU.". Aquí hay una instantánea de la notificación de autorización, que muy bien puede haber recibido usted mismo en el último mes más o menos:

Más allá del anuncio inicial de autorización de publicación de la página de Facebook, las páginas también mostrarán información adicional para verificar la identidad de los propietarios de la página. La plataforma está utilizando estas medidas para combatir las cuentas comprometidas y las páginas falsas.

Estas secciones adicionales incluyen una sección de "Personas que mantienen esta página" que destaca el país de origen de los administradores de la página, así como una sección de "Historial de la página". En este último, los usuarios pueden ver si una página determinada se ha fusionado con otras páginas o ha sufrido algún cambio de nombre desde que se creó.

¿Por qué cambiaron las reglas para la autorización de la página de Facebook?

Pregunta justa: abordar las preocupaciones de privacidad y seguridad ha sido un tema constante para las plataformas sociales en 2018 y, al igual que otras redes, Facebook ha realizado cambios en este sentido.

Tal vez la propia declaración de Facebook proporciona el mejor "por qué" que respalda los cambios de publicación:

“Nuestro objetivo es evitar que las organizaciones y los individuos creen cuentas que engañen a las personas sobre quiénes son o qué están haciendo. Estas actualizaciones son parte de nuestros continuos esfuerzos para aumentar la autenticidad y la transparencia de las páginas en nuestra plataforma”.

En resumen, Facebook busca combatir la desinformación y garantizar a los usuarios que los propietarios de las páginas son quienes dicen ser. La autorización de publicación de la página de Facebook proporciona una línea de defensa directa para lograr ambos objetivos.

Y si nada más, la verificación de la cuenta es relativamente simple en el gran esquema de Facebook. Estos cambios no deberían (palabra clave: no deberían) tener un impacto significativo en la página comercial promedio en términos de su tiempo o estrategia.

¿Cómo sé si estoy afectado?

La actualización de autorización está dirigida en última instancia a una página política específica y previene acciones maliciosas.

Por supuesto, esas no son las únicas páginas afectadas.

Facebook afirma que el lanzamiento, incluida su sección "Personas que administran esta página", comenzará a aparecer en todas las páginas con una audiencia "grande" el 12 de diciembre de 2018.

Si no está seguro de si esto se aplica a usted, no está solo.

A partir de ahora, no está exactamente claro cuántos seguidores constituyen una audiencia "grande". Si ejecuta una página con cientos o miles de seguidores, no se sorprenda si recibe una notificación de autenticación en un futuro cercano.

Si se ve afectado, verá un banner de alerta como el de arriba en su sección de noticias. Se le pedirá que confirme su identidad y también se le recordará constantemente que lo haga hasta que complete el proceso.

Tenga en cuenta que si administra una página y no completa la autorización de Facebook antes de la fecha límite proporcionada, perderá el acceso para publicar en esa página. Este aspecto de la actualización es lo que tiene legítimamente preocupadas a muchas marcas.

El banner de alerta antes mencionado es una señal reveladora de que te han afectado los cambios en la autorización de publicación de la página de Facebook. Del mismo modo, su página podría estar bajo escrutinio si alguno de los siguientes se aplica a usted:

• No puedes publicar en Facebook
• Tu alcance en Facebook es limitado o aparentemente cortado
• Estás bloqueado de Facebook por completo

Si tiene alguno de estos problemas, verifique dos veces el estado de su identidad y, de la misma manera, considere comunicarse directamente con la Ayuda de Facebook.

Especialmente con la naturaleza sensible al tiempo del proceso de autenticación, los propietarios de negocios pueden encontrar estos cambios un poco sorprendentes.

¿La realidad, sin embargo? El 99,9 % de las páginas de empresas tienen poco o nada de qué preocuparse. Nuevamente, estos cambios están dirigidos a páginas específicas y el proceso de verificación de su identidad es bastante sencillo.

¿Cómo puedo resolver mis problemas de publicación?

Si ha recibido una solicitud para verificar su información, su curso de acción ideal es hacer precisamente eso.

Incluso si no está de acuerdo con que Facebook cuestione su identidad, es mejor simplemente aceptarlo si desea permanecer en la buena voluntad de la plataforma. Facebook parece comprender el inconveniente y, como resultado, ha simplificado bastante el proceso de verificación.

El primer paso es activar la autenticación de dos factores para su cuenta de Facebook. Aquí tiene la opción de verificar su cuenta a través de un mensaje de texto o un código de inicio de sesión de un tercero.

Puede encontrar esto en la sección "Seguridad e inicio de sesión" de su configuración de Facebook: simplemente siga los pasos según sus preferencias.

La autenticación solo toma unos minutos y se puede hacer fácilmente a través del móvil.

El segundo paso para verificar su identidad es confirmar su ubicación. Puede hacerlo instantáneamente activando los Servicios de ubicación para confirmar que su país de origen es correcto. Esto debe hacerse desde un dispositivo móvil en lugar de una computadora de escritorio.

Puede encontrar los Servicios de ubicación en su Configuración de Facebook en "Ubicación". A continuación se muestra una descripción general rápida de cómo se ve el proceso a través de Android.

Además de activar los Servicios de ubicación, Facebook también recomienda actualizar la ciudad actual que aparece en su perfil en caso de que esté desactualizada. Cualquier cosa que pueda hacer para mantener la información de su página actualizada y relevante también es una ventaja para su marca.

Una vez que Facebook confirme su identidad, el banner de alerta debería desaparecer y podrá reanudar las actividades en su página con normalidad.

Eso no fue tan malo, ¿verdad?

¿Cómo sé que mi página está lista para funcionar?

Si ha pasado por el proceso o no está seguro de si su Facebook aún está afectado, es posible que desee volver a verificar que todo sea normal.

¡Totalmente comprensible! Después de la autorización, su Facebook debería ser más o menos igual que antes.

Para confirmar que su autorización fue exitosa, busque el mensaje de confirmación de identidad en su cuenta. Si el proceso fue exitoso, verá un estado de "Identidad confirmada" en las páginas que administra.

¡Ahora estás listo para irte! Facebook sí advierte que es posible que los usuarios tengan que volver a realizar el proceso si alguna vez desactivan los servicios de ubicación o la autenticación de dos factores. Sólo algo para tener en cuenta.

Una vez que haya pasado por la molestia de confirmar los detalles de su cuenta, es posible que se pregunte: ¿valió la pena?

¿La respuesta obvia? Un rotundo “sí”.

Tiene sentido quedarse en el lado bueno de Facebook. La plataforma ha sido notoriamente voluble para las marcas últimamente, pero su estatus como la principal red social no va a ninguna parte. Es probable que aprender a adaptarse a cambios como este se vuelva cada vez más común en el futuro cercano.

¿Es saltar a través de aros? Quizás. ¿Vale la pena si eso significa permanecer en Facebook? Sí.

Además, tener el control total de tu página de Facebook significa aprovechar todas las funciones que ofrece Facebook. Esto incluye programar publicaciones de Facebook a través de herramientas de terceros como Sprout.

Aprovechar una herramienta de programación social como Sprout es beneficioso para todos aquellos que buscan publicar regularmente en Facebook. Más allá de las características como la sincronización optimizada y la programación por adelantado, el análisis en profundidad puede ayudarlo a expandir su alcance en una época en la que a menudo se limita. Al alinear su página de Facebook con el resto de sus campañas sociales, puede publicar aún más contenido sin rebotar entre plataformas.

¿Estás listo para tomar el control de tu página de Facebook?

Para cerrar, solo recuerda que gran parte de las redes sociales se trata de seguir los golpes.

Las plataformas cambian, las reglas cambian. Es un desafío común con el rápido ritmo de evolución de los algoritmos de las redes sociales.

Las nuevas reglas de publicación de Facebook son parte del curso. Dado que las preocupaciones sobre la seguridad en línea continúan dominando los titulares, espere que Facebook implemente cambios similares en los próximos meses. Siempre que se mantenga actualizado con estos procesos y esté dispuesto a pasar por ellos, es oro.