¿Qué son los influencers falsos y cómo puedes detectarlos?

Como consumidores, a menudo nos dejamos influir por las opiniones de personas que consideramos expertas en el campo. Buscamos videos de revisión confiables y publicaciones de blogs de figuras influyentes mientras investigamos productos o servicios. Un estudio de Olapic incluso encontró que el 31% de los encuestados compraron un producto o servicio después de verlo en una publicación en las redes sociales de un influencer.

Por lo tanto, no sorprende que las marcas hayan estado adoptando el poder del marketing de influencers para aumentar el conocimiento y la confianza de la marca. Pero como todas las cosas buenas, el marketing de influencers también tiene su propio conjunto de riesgos e inconvenientes, y el fraude de influencers es uno de ellos. El fraude de influencers implica trabajar con influencers falsos y puede ser extremadamente dañino para su campaña.

Al no tener una influencia real sobre una audiencia real, estos influencers falsos no ofrecen resultados reales. De hecho, pueden hacer retroceder su campaña varios pasos al dañar la reputación de su marca y agotar su presupuesto de marketing. Entonces, si desea evitar ser víctima del fraude de influencers, debe aprender a detectar influencers falsos.

Eso es exactamente lo que vas a descubrir en este post. Aprenderá todo sobre los riesgos que implica trabajar con influencers falsos y cómo detectar el fraude de influencers incluso antes de que suceda.

¿Quiénes son los falsos influencers?

Antes de que pueda aprender a detectar personas influyentes falsas, primero debe tener una idea clara de quiénes son exactamente. Esto te ayudará a detectar las características que los diferencian de los influencers reales.

Los influencers falsos son usuarios de las redes sociales que, según todas las apariencias, parecen influencers. Publican imágenes de alta calidad que no difieren mucho de las de un influencer real. Pero la principal diferencia es que sus seguidores se componen principalmente de cuentas falsas y bots. En otras palabras, no tienen una influencia significativa sobre una audiencia real.

En muchos casos, puede haber un grupo de personas detrás de un solo influencer falso. Por lo general, esto implicaría crear una cuenta falsa de una persona que no existe. Usarían fotos de archivo o contratarían a un modelo para que se hiciera pasar por la persona. También comprarían seguidores y compromiso para que parezca que la persona es influyente.

El equipo de Mediakix incluso realizó un experimento para ver lo fácil que era convertirse en un influencer falso. Crearon dos influencers falsos: @calibeachgirl310 y @wanderingggirl. Aunque estas cuentas ya no existen y se crearon como experimentos, ayudaron a demostrar lo fácil que es para las personas con intenciones maliciosas cometer fraudes con influencers.

En muchos casos, sin embargo, habrá personas reales detrás de estos falsos influencers. Pero eso no los hace más genuinos porque su audiencia no es genuina. Los seguidores falsos y comprados son el principal factor definitorio de un influencer falso.

El impacto del fraude de influencers

Ser víctima del fraude de influencers puede ser perjudicial para su marca de varias maneras. Uno de los mayores impactos está en las finanzas de su marca. Los influencers falsos pueden desangrarte sin generar ningún resultado significativo. Un análisis de Points North Group incluso encontró que una marca terminó gastando $ 600,000 en impresiones que no fueron vistas o que fueron vistas por seguidores falsos.

Este tipo de pérdida puede no ser completamente destructivo para una marca grande y establecida. Es posible que puedan recuperar rápidamente sus pérdidas en un par de meses sin ningún impacto a largo plazo. Pero para las empresas más pequeñas y las nuevas empresas que tienen recursos limitados, podría representar un gran golpe para su presupuesto de marketing y marca.

Esta es una pérdida doble considerando cómo una marca podría haber gastado ese dinero en generar un impacto real. Además de esto, hay un esfuerzo desperdiciado ya que un equipo de marketing pasa horas tratando de desarrollar una campaña estratégica de marketing de influencers y coordinarse con un influencer que resulta ser fraudulento. Estos influencers falsos hacen que las marcas pierdan tiempo y recursos valiosos en una asociación que no produce ningún resultado significativo.

El fraude de influencers también puede dañar la reputación de su marca y romper la confianza que tanto le ha costado ganar. Naturalmente, los influencers falsos no son muy conocidos por su credibilidad. Si las personas se enteran de que te uniste a una cuenta que resulta ser falsa, es posible que duden de tu credibilidad.

Cómo detectar influencers falsos

Ahora que comprende a qué nos referimos con influencers falsos y qué tipo de daño pueden causar a su negocio, vayamos a la parte más importante. Así es como diferencia a los influencers falsos de los genuinos:

1. Busque una relación inusual entre seguidores y participación

Dado que los bots y las cuentas falsas constituyen la mayoría de su base de seguidores, los influencers falsos suelen tener una tasa de participación inusualmente baja considerando su gran número de seguidores. Es posible que puedan comprar miles de seguidores falsos, pero esos seguidores falsos no interactuarán con su contenido.

Además de este escenario, algunas otras señales de advertencia que podría quitar de la proporción de seguidores por participación incluyen una tasa de participación excesivamente alta estimulada por una participación falsa de baja calidad; siga leyendo para obtener más información sobre cómo identificar esto. Otra situación que podría encontrar con un influencer falso podría ser tasas de participación idénticas en todas las publicaciones debido a la compra de cierto tipo de participación en cada publicación.

De cualquier manera, para medir la autenticidad, debe saber cómo comparar su tasa de participación con el tamaño de sus seguidores. Los pasos básicos para calcular la tasa de participación promedio son:

• Divida el número total de participación en los últimos 30 días por el número total de publicaciones durante el mismo período de tiempo.
• Divide la cantidad por el número total de seguidores.
• Multiplique el resultado por 100 para obtener un porcentaje y obtendrá la tasa de participación promedio durante esos 30 días.

Pero este proceso manual puede llevar mucho tiempo y ser complicado, especialmente si tiene que evaluar a múltiples personas influyentes. Puede usar herramientas como Influencer Fee para calcular la tasa de participación promedio de personas influyentes en Instagram. Si bien no hay muchas herramientas para calcular la participación en otras plataformas de redes sociales, es probable que un influencer falso en Instagram también sea falso en otras plataformas.

Dicho esto, conocer su tasa de participación por sí solo no es suficiente para evaluar su autenticidad. Asegúrese de tener una idea clara de los puntos de referencia de su industria para saber con qué compararlos. Las tasas de participación pueden variar según el tamaño y la industria siguientes, por lo que también debe tener eso en cuenta.

Según un análisis de Influence.co, las cuentas con 2000 a 5000 seguidores promediaron una tasa de participación del 6%. Este número cae gradualmente a medida que aumenta el número de seguidores. Y los influencers con más de 1 millón de seguidores tienen una tasa de participación promedio del 1,5%.

También es bueno tener en cuenta que el hecho de que la tasa de participación de alguien sea ligeramente más baja que el promedio de la industria no lo convierte automáticamente en un falso influencer. Lo que debe buscar es una diferencia drástica con respecto al promedio de la industria.

2. Analizar la calidad del compromiso

Si bien la tasa de participación nos dice mucho sobre la autenticidad del influencer, tampoco siempre es un método infalible. Algunos influencers falsos también han recurrido a comprar compromisos falsos o participar en grupos de compromiso para aumentar su tasa de compromiso. Por lo tanto, muchos influencers falsos aún podrían pasar la primera prueba.

Esto significa que deberá ser más práctico y analizar la calidad del compromiso manualmente. Revise los comentarios para ver si reciben toneladas de comentarios irrelevantes que no tienen nada que ver con la publicación. En el caso de personas influyentes falsas, es posible que observe una cantidad significativa de comentarios solo con emoji y comentarios genéricos que podrían usarse en cualquier publicación.

Los comentarios genéricos incluirían comentarios como "bonita", "gran foto", "foto increíble", etc. Eche un vistazo a la siguiente lista de comentarios, por ejemplo. Dado que no dicen nada específico en relación con el contenido, son lo suficientemente versátiles como para adaptarse a cualquier publicación. Es muy probable que estos comentarios provengan de seguidores falsos o bots.

Los influencers auténticos también pueden recibir varios comentarios de solo emoji y comentarios genéricos. Pero en su caso, también habrá una buena combinación de comentarios relevantes. Son comentarios que mencionan directamente el contenido de la imagen o video. Pueden estar apreciando un elemento específico del contenido o incluso haciendo preguntas al respecto.

Por ejemplo, mire los comentarios en la siguiente publicación de un influencer de alimentos. La imagen es de donas de mochi y los comentarios son muy relevantes para la comida que se muestra.

Además, también debes tener cuidado en caso de que el influencer reciba toneladas de comentarios del mismo grupo de personas en todas sus publicaciones. Si observa este patrón, significa que es probable que formen parte de grupos de interacción.

La necesidad de participación orgánica ha llevado a la aparición de grupos de participación. Estos grupos se componen de personas que tienen un acuerdo para interactuar con las publicaciones de los demás y aumentar sus tasas de participación. Si bien algunos pods de Instagram de nicho se basan en un área de interés mutuo, generalmente requieren mucho tiempo para interactuar y no necesariamente lo conectan con una audiencia genuina. Una gran cantidad de participación que parece estar vinculada a un pod de Instagram es una posible señal de alerta para un influencer falso que en realidad no tiene seguidores dedicados.

3: Tenga cuidado con los picos repentinos en el número de seguidores

Otra señal segura de influencia comprada es un aumento repentino en el número de seguidores. El aumento probablemente se debió a todas las cuentas de bots que comenzaron a seguirlos después de que pagaron para obtener más seguidores. En la mayoría de los casos, los influencers auténticos experimentarán un aumento constante de seguidores con algunas desviaciones menores de vez en cuando.

A veces, estos picos pueden ser el resultado de algún contenido viral que creó el influencer. Pero la viralidad no llega fácilmente a todos. Y en la mayoría de los casos, su número de seguidores continuará aumentando gradualmente incluso después del pico. Lo que debe buscar es un aumento repentino seguido de una caída gradual o drástica en el número de seguidores, que a menudo son signos de influenciadores falsos.

Utilice herramientas como la Herramienta de estadísticas del creador de CreatorBox para analizar la tasa de crecimiento de seguidores de posibles influencers. Este es un ejemplo de un crecimiento constante en el número de seguidores, lo que sugiere que es probable que la cuenta pertenezca a un influencer auténtico.

Algunas cuentas con influencia comprada pueden incluso mostrar un gráfico de crecimiento de seguidores como el que se muestra a continuación. Como puede ver, hay una disminución constante y no hay aumentos importantes después. Esto significa que probablemente los atrapó mucho después de que compraron seguidores y ya no está en condiciones de comprar más.

4. Analiza la calidad de la audiencia

La calidad de la audiencia de un influencer puede decirte mucho sobre la autenticidad de su influencia. Por eso, un análisis de la calidad de la audiencia es otro paso importante para detectar falsos influencers.

Para ello, puedes utilizar una herramienta como la herramienta IG Audit, que analiza a fondo los perfiles de seguidores de una cuenta pública de Instagram. Puede diferenciar entre cuentas bot y cuentas reales, por lo que te da una estimación de cuántos seguidores reales tiene el influencer.

Dado que todos los perfiles de redes sociales son susceptibles a los seguidores de bots, no puede esperar seguidores 100% reales. Si el presupuesto está en gris como se muestra a continuación, es una señal positiva de que estás tratando con un influencer auténtico.

En el caso de que estés tratando con un influencer falso, la estimación se mostrará en rojo. Esto significa que la cuenta tiene una mayor cantidad de seguidores falsos que reales.

Incluso podría ver estimaciones que se muestran en naranja. Esto significa que la cuenta tiene una buena cantidad de seguidores reales y falsos. Todavía es una buena idea mantenerse alejado de estas personas influyentes porque no pueden generar el nivel deseado de impresiones para una audiencia de compra real.

Cómo proceder

Evitar una asociación con personas influyentes falsas puede ser el primer paso a seguir una vez que los haya identificado. A partir de ahí, también puedes llevar un registro de los influencers falsos que has identificado. Esto reduce la necesidad de volver a pasar por un largo proceso de investigación en sus futuras campañas.

Mantenga un registro de los "influencers incluidos en la lista negra" junto con sus identificadores en las redes sociales, por qué los incluyó en la lista negra, etc. Para que pueda consultar fácilmente su lista antes de lanzar otra campaña de marketing de influencers.

Si ha tenido problemas con personas influyentes falsas en el pasado, consulte nuestros consejos para encontrar personas influyentes auténticas que se ajusten perfectamente a su próxima campaña.