Moda Email Marketing 101: 10 campañas de goteo que necesita saber

Sería bueno creer que las marcas de moda con los mejores estilos de ropa a costos razonables serían las marcas más exitosas en el mercado. Desafortunadamente, ese no es el caso. Aunque la calidad de sus productos de moda es importante para sus clientes, es irrelevante si las personas no saben, o no recuerdan, que su marca existe.

El marketing de alta calidad puede diferenciar a su marca de moda de las numerosas empresas de ropa entre las que los clientes pueden elegir. El marketing por correo electrónico de moda lo ayuda a mantenerse relevante para sus clientes, mejorando el reconocimiento de su marca y aumentando las posibilidades de que decidan comprar con usted.

En esta guía, ofrecemos diez campañas de marketing por correo electrónico de moda diferentes que vale la pena implementar en su estrategia, incluidos algunos ejemplos que le encantarán.

Beneficios de las campañas de goteo para el email marketing de moda

Una campaña de goteo de correo electrónico, también conocida como campaña de correo electrónico automatizado o serie de correo electrónico automatizado, le permite proporcionar información automáticamente a sus clientes en función de sus acciones en su sitio web o un cronograma que proporcione. Este tipo de campaña de marketing por correo electrónico configurable y olvídalo puede tener un gran impacto para tu marca de moda.

Una vez que configura la campaña de goteo, la tecnología de correo electrónico se esfuerza por enviar la información a sus clientes de manera regular y lógica, moviéndolos cuidadosamente a través de su embudo de ventas y aumentando las posibilidades de que recuerden e interactúen con su marca.

Las campañas de goteo y la automatización de correos electrónicos tienen varios beneficios para su marca de moda. Éstos incluyen:

• Mayor reconocimiento de la marca a medida que las campañas periódicas lo mantendrán al frente y en el centro en la mente de sus clientes
• Volver a interactuar con los clientes que pueden haberse olvidado de su marca o haber pasado a otras marcas, llevándolos de vuelta a su círculo
• Mejorar la lealtad de los clientes al recordarles por qué deben comprar con usted y brindarles incentivos regulares para que se adhieran a su marca.
• Promocionar contenido que proporcione valor a sus clientes, asegurándose de que lo vean como un experto en la industria.

10 tipos de campañas de correo electrónico

Las campañas de marketing por correo electrónico de moda no son de talla única. En cambio, crear marketing por correo electrónico para marcas de ropa es un proceso fluido que involucra numerosas campañas interconectadas que trabajan juntas para mover a sus clientes a través de su embudo de ventas.

Considere implementar estos diez tipos de campañas de correo electrónico en su estrategia de marketing, junto con ejemplos de marketing por correo electrónico de moda que puede modificar para sus objetivos personales.

1. Correos electrónicos de bienvenida

La campaña de correo electrónico de bienvenida se envía a los nuevos clientes que acaban de comprar en su marca o que se han registrado para recibir noticias de su marca por primera vez. Los estudios muestran que los clientes que reciben un mensaje de bienvenida tienen un 33 % más de probabilidades de interactuar con la marca en el futuro que los clientes que no reciben nada cuando se registran en la lista de correo electrónico.

Su serie de campañas de correo electrónico de bienvenida puede ser relativamente corta, pero debe contener más de un correo electrónico. Las marcas que envían una serie de mensajes de bienvenida reciben un 13 % más de compromiso que las marcas que envían solo uno.

El primer correo de su campaña de bienvenida debe enviarse inmediatamente después de que alguien se suscriba a su lista. Este correo electrónico es mejor dejarlo breve y dulce y debe incluir:

• Un rápido agradecimiento al cliente por suscribirse a su contenido de correo electrónico
• Breve información sobre su marca de moda, incluido el tipo de ropa que vende y el mensaje de su marca
• Información sobre qué contenido futuro esperar de su marca

Las ideas para los correos electrónicos de seguimiento en su campaña de bienvenida incluyen:

• Una invitación para que la gente siga tus cuentas de redes sociales
• Cupones para la próxima compra del cliente con tu marca
• Información sobre programas de fidelización o programas de referidos que ofrece tu marca
• Información específica de la marca, como una entrevista con un diseñador de moda en su empresa

2. Correos electrónicos de carritos abandonados

Aproximadamente dos tercios de todos los carritos de compras en línea se abandonan antes de que el cliente compre. Enviar un correo electrónico recordando a los clientes sobre los artículos en su carrito puede proporcionar el empujón suave que necesitan para comprar los artículos en los que ya han mostrado interés.

Su campaña de carrito abandonado puede tener solo un correo electrónico que les recuerde a los clientes los artículos que han olvidado y los lleve de regreso a su carrito. Esto es perfecto para los clientes que pueden haber tenido un problema de Internet que les impidió pagar o pueden haber sido interrumpidos en medio de la compra.

3. Correos electrónicos posteriores a la compra

Ayude a sus clientes a sentirse bien con su compra enviando una serie de correos electrónicos posteriores a la compra.

El primer correo electrónico de esta serie debe ser un agradecimiento al cliente por comprar con su marca de ropa. Esto puede ser tan simple como una línea de texto agradeciendo al cliente por comprarle o personalizado para que el cliente se sienta particularmente reconocido.

Ryan Popoff de Popov Leather incluso graba un mensaje personal de agradecimiento para cada cliente. Esto va más allá de lo que hacen la mayoría de las marcas y envía un mensaje claro sobre el aprecio que tienen por sus clientes.

Los correos electrónicos adicionales en su serie posterior a la compra pueden incluir:

• Una actualización cuando se envía el artículo del cliente, incluida la información de seguimiento
• Un check-in cuando llega su artículo para asegurarse de que esté en buenas condiciones y para proporcionar información de contacto que puedan usar en caso de un problema con el pedido.
• Un correo electrónico unos días después de que llegue el artículo para ver si les gusta y pedirles que dejen una reseña en su sitio web.

4. Correos electrónicos basados ​​en contenido

Los estudios muestran que el 50% de los clientes potenciales no están listos para comprar cuando interactúan por primera vez con su marca. La regla de marketing de siete, una estadística de referencia clásica para muchas marcas, establece que se necesita un promedio de siete interacciones con su marca antes de que un cliente se sienta lo suficientemente seguro como para realizar una compra.

Pero con más competencia que nunca por clientes potenciales, es posible que descubra que se necesitan aún más interacciones con un cliente antes de que establezca confianza con su marca. Las campañas de correo electrónico basadas en el contenido pueden ayudarlo a establecer esta confianza al mostrarles a los clientes lo que le importa a su marca más allá de solo promocionar sus productos.

Para su marca de moda, esto puede incluir contenido de su blog, incluidas guías de estilo, tendencias de moda e información sobre cualquier buena acción en la que participe su empresa (como esfuerzos de sostenibilidad o abastecimiento local de materiales).

Por suerte, el trabajo extra vale la pena. Los clientes potenciales alimentados realizan, en promedio, compras un 47 % más grandes que los compradores que compran solo en su primera interacción. Entonces, cuando finalmente convenza a estos clientes potenciales para que compren, el retorno de la inversión valdrá la pena.

5. Correos electrónicos promocionales

Por supuesto, una parte de su contenido de marketing por correo electrónico debe promocionar directamente sus materiales. La clave con las campañas de correo electrónico promocionales es no enviarlas con tanta frecuencia que sus clientes marquen sus correos electrónicos como spam.

Sus correos electrónicos promocionales también deben ser relevantes para el cliente de alguna manera, por lo que querrán abrir su correo electrónico. Esto podría incluir:

• Cupones para ciertos productos
• Una oferta de un artículo gratis con ciertas compras
• Una oferta de envío gratuito para pedidos superiores a una determinada cantidad

Agregar un incentivo a sus ofertas promocionales aumenta las probabilidades de que los clientes hagan clic en las ofertas y les da la impresión de que reciben un trato VIP de su marca solo por permanecer suscritos a sus correos electrónicos.

6. Recomendaciones personalizadas de productos

Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas le permite promocionar sus correos electrónicos de una manera mucho más íntima que con campañas promocionales genéricas.

Hay algunas formas diferentes de crear este estilo de recomendación. Una opción es aumentar las ventas de los clientes en función de algo que compraron recientemente. Por ejemplo, si un cliente compró una linda camisa, podría promocionar un sombrero o bolso que complementaría bien esa camisa con un título como "el accesorio perfecto para su nueva camisa".

Otra opción es promocionar artículos del mismo estilo que compras anteriores. Por ejemplo, alguien que haya comprado un par de lindos vestidos de primavera de su marca podría estar interesado en ver los otros vestidos de primavera en su línea.

Lo mejor de las recomendaciones personalizadas de productos es que puede automatizar estas campañas en función de las interacciones de los clientes en su tienda. Cuando los clientes abran su bandeja de entrada, estos correos electrónicos se sentirán únicos y personalizados para su experiencia en la tienda.

7. Campañas de eventos especiales

Las campañas de eventos especiales son campañas de goteo a corto plazo que puede lanzar en ciertas épocas del año.

Por ejemplo, puede configurar una campaña de fin de semana de Black Friday. Puede comenzar una semana antes del Black Friday con un vistazo a las próximas ventas y luego enviar recordatorios durante el fin de semana.

Puede configurar el mismo sistema promocional cada vez que realice ventas basadas en eventos en su tienda. Esto podría incluir campañas de moda para el regreso a clases, campañas de "Año nuevo, tú nuevo" o ventas de disfraces de Halloween.

Las campañas de eventos especiales pueden enviarse a todos en su lista de correo electrónico en lugar de a un segmento, ya que solo ocurren ocasionalmente.

8. Campañas de nuevos productos

Su marketing por correo electrónico de moda no estaría completo sin una forma de anunciar los lanzamientos de nuevos productos.

Las mejores campañas de nuevos productos no solo muestran una imagen del nuevo producto, aunque ciertamente debería incluirse. También discuten la inspiración para el producto y ayudan a los clientes potenciales a imaginarse usando esa prenda de vestir. Puede hablar sobre sus inspiraciones boho-chic, resaltar los colores de moda que usó o enfatizar los esfuerzos de sostenibilidad que hizo su equipo al idear su nueva línea.

Solo asegúrese de señalar por qué su producto vale la inversión de sus clientes.

9. Campañas benéficas

La gran mayoría de los clientes quiere que las marcas reflejen sus valores y retribuyan a la comunidad. Esto es especialmente cierto para los millennials, con un 71 % dispuesto a gastar más en un producto si saben que una parte de las ganancias se destina a una organización benéfica.

Las campañas de correo electrónico que promueven una organización benéfica que apoya su empresa muestran a los clientes que su marca se preocupa por retribuir. Esto puede infundir buena voluntad entre los clientes, aumentando la lealtad a la marca e impulsando las ventas.

Puede ejecutar campañas de goteo de caridad de diferentes maneras. Una opción es tener una serie de correos electrónicos que hablen sobre una organización benéfica que apoya regularmente. Esto podría incluir correos electrónicos que:

• Discutir la organización benéfica en sí
• Explique por qué eligió asociarse con esa organización benéfica en particular
• Describa cómo su marca ayuda a esa organización benéfica, junto con información sobre cómo sus clientes pueden seguir apoyando a la organización benéfica si así lo desean.

Alternativamente, las marcas que apoyan organizaciones benéficas específicas durante eventos de temporada pueden crear una serie de correos electrónicos para promocionarlos. Esto podría incluir:

• Un correo electrónico unas semanas antes de la fecha, explicando el próximo evento de caridad
• Un correo electrónico el día del evento, informando a los clientes cómo participar y explicando para qué se utilizarán los fondos.
• Algunos mensajes a lo largo del evento, continuando alentando a los clientes a participar y apoyar a la organización benéfica.

10. Revitalización de campañas de clientes

Los estudios muestran que cuesta aproximadamente cinco veces más ganar un nuevo cliente que atraer a un cliente preexistente. Por esta razón, debe tener una estrategia para volver a llamar a los clientes inactivos, aquellos que han dejado de abrir sus correos electrónicos o que no han realizado una compra por un tiempo.

Una serie de correos electrónicos dirigidos alentándolos a volver a interactuar con su marca puede ayudar. Estos correos electrónicos, a menudo conocidos como campañas revitalizantes, campañas revitalizantes o campañas de recuperación, pueden evitar que los clientes compren con sus competidores al recordarles por qué eligieron suscribirse a su marca en primer lugar.

Al igual que su campaña de bienvenida, su campaña de correo electrónico de recuperación debe tener dos o tres correos electrónicos. Esto es suficiente para animar a los clientes a volver a su marca sin molestar a los que ya se han ido.

Una vez que finaliza la campaña, si el cliente no ha realizado algún tipo de acción, desde abrir el correo electrónico hasta hacer clic en sus anuncios, muévalo a una lista de usuarios inactivos. Esto ayuda a que su tasa de apertura de correo electrónico avance y mantiene las campañas dirigidas y relevantes en el futuro.

Consejos para crear una gran campaña de goteo

Comprender los mejores tipos de campañas de goteo es solo el primer paso para crear una estrategia de marketing por correo electrónico de moda que inspire a sus clientes a realizar una compra. Lo siguiente es hacer que esas campañas de goteo se destaquen para que sus clientes realmente estén ansiosos por recibirlas. Aquí hay tres consejos clave para crear campañas de marketing por correo electrónico bien hechas.

1. Usa imágenes de alta calidad

Su marca de moda tiene que ver con el estilo. Como resultado, sus campañas de marketing por correo electrónico de moda deben mostrar ese estilo con imágenes impactantes de alta calidad que muestren todo lo que le encanta de su marca de ropa. Usa fotos profesionales con personas que usen tu ropa para que los clientes puedan verse usando esas prendas en su vida diaria.

2. Segmenta tus correos electrónicos

No todos los clientes necesitan recibir todos los correos electrónicos que envías. Cuando tiene listas de correo electrónico segmentadas, puede enviar boletines y correos electrónicos a los clientes que más los desean. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico destacando su nueva línea de moda para el regreso a clases solo a los clientes que hayan indicado que tienen hijos.

La segmentación de sus campañas de correo electrónico mejora las posibilidades de que las personas adecuadas abran sus correos electrónicos, mejorando sus tasas de clics y, en última instancia, logrando que compren sus productos.

3. Incentiva la suscripción a tus correos

Sus campañas de correo electrónico son tan sólidas como sus listas de correo electrónico. Para mejorar la utilidad de sus campañas, debe continuar construyendo su lista de correo electrónico y agregando clientes a ella.

Una forma de hacer esto es darle a la gente una razón para registrarse. Por ejemplo, podrías ofrecer un cupón a los nuevos suscriptores. O podría ofrecer una guía de estilo en forma de libro electrónico para nuevos suscriptores.

Cree marketing por correo electrónico estelar para marcas de ropa

El email marketing de moda es una forma de arte. Acertar en este aspecto de su marketing puede mejorar enormemente sus ventas y aumentar el reconocimiento de la marca entre sus clientes, aumentando sus posibilidades de elegir su marca sobre las marcas de moda de la competencia cuando realicen su próxima compra.

Comience hoy eligiendo un incentivo para que las personas se registren para recibir sus actualizaciones por correo electrónico. Una vez que ese incentivo se crea y se ofrece en una página de destino, puede agregar una campaña de goteo de correo electrónico a su embudo de ventas. Semana a semana, aumente su oferta de campañas de goteo hasta que tenga una selección de campañas de correo electrónico de calidad para impulsar el compromiso con sus clientes.