Funciones de BigCommerce para que la tienda de comercio electrónico se destaque

La segunda década del siglo XXI ha sido la era del comercio electrónico. En los últimos cinco años, hemos sido testigos de un tremendo crecimiento en la industria del comercio electrónico, con una gran cantidad de clientes conectados en línea para sus necesidades de compra diarias. Esto ha hecho que sea imperativo que los pequeños vendedores, las grandes empresas e incluso los mayoristas tengan presencia en línea a través de una tienda de comercio electrónico. Para desarrollar un comercio electrónico, se encuentran disponibles numerosas plataformas de desarrollo de comercio electrónico, como BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce, Shopware, etc. Sin embargo, entre estos, una gran parte de los minoristas prefieren ir con BigCommerce debido a su gran conjunto de características. BigCommerce desarrolla un número creciente de herramientas únicas cada año. La decisión de elegir una plataforma de comercio electrónico sobre otra depende en gran medida de las características y la funcionalidad.

Pero por ahora, repasaremos las principales características de BigCommerce que lo hacen deseado para una plataforma de comercio electrónico.

• Productos, ancho de banda y almacenamiento de archivos ilimitados
• Pago de una sola página
• Menos tiempo de inactividad
• Cupones y certificados de regalo
• Vídeos de productos
• Precios a granel
• Calificaciones y reseñas
• Muestras de productos
• Grupos de clientes y segmentación
• Ahorrador de carro abandonado
• Carrito persistente
• Edición B2B

¿Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico?

Podemos categorizar la plataforma de comercio electrónico en dos tipos diferentes: Primero, es autohospedado como Adobe Commerce. Este tipo de plataforma de comercio electrónico se puede descargar o comprar una sola vez, y ahora será el propietario. Ahora depende de usted adquirir el alojamiento, la instalación, la configuración y el soporte para la tienda usted mismo.

La segunda categoría es de una plataforma SaaS (Software as a Service). Estas plataformas combinan la funcionalidad de comercio electrónico con el soporte de un servicio continuo, los aspectos técnicos esenciales como alojamiento, soporte técnico y mantenimiento de seguridad proporcionados por el equipo de soporte. BigCommerce es una plataforma SaaS muy popular. Decidir entre una plataforma autohospedada y una plataforma SaaS no es una cuestión de "mejor" o "peor". Depende completamente de los requisitos de su negocio o industria.

El software tradicional generalmente ofrece flexibilidad y permite al propietario elegir entre alojamiento, personalización y mantenimiento. Puede aprovechar esta libertad en gran medida, pero para eso, debe tener los recursos que puedan administrar estas responsabilidades.

Por otro lado, una plataforma SaaS puede simplificar la configuración de su escaparate, ya que es un paquete completo de alojamiento, mantenimiento y soporte con el producto en sí.

Un lugar para SaaS

En Emizentech, tenemos experiencia en el desarrollo y soporte de tiendas de comercio electrónico. Tenemos una vasta experiencia desarrollando tiendas de comercio electrónico en plataformas como BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce, etc. Por eso, siempre asesoramos a nuestros clientes sobre nuestros servicios de BigCommerce. Primero entendemos los requisitos del cliente y luego proponemos la plataforma adecuada. Si el cliente quiere una tienda de comercio electrónico totalmente personalizada, siempre recomendamos el flujo de trabajo simplificado de las plataformas SaaS como BigCommerce. Es muy beneficioso para estos clientes. Este artículo hablará sobre BigCommerce y sus características, lo que lo convierte en la primera opción para su plataforma de comercio electrónico.

Una razón por la que preferimos es que es altamente personalizable

Al igual que cualquier otra plataforma SaaS, BigCommerce funciona en un sistema cerrado. Significa que el soporte y el mantenimiento están incluidos en la suscripción. BigCommerce proporciona una amplia gama de herramientas que los desarrolladores pueden utilizar para cumplir con los requisitos personalizados de nuestros clientes. Viene con un tema base predeterminado, 1 de 10 temas gratuitos y muchos otros temas profesionales que puedes comprar.

Nuestros desarrolladores front-end pueden modificar estos temas independientemente del que elija. Podemos personalizar su sitio según sus requisitos y marca. La funcionalidad se puede expandir utilizando scripts personalizados y una API robusta para manejar varios tipos de integraciones. En resumen, un sitio de BigCommerce no necesita ser un cortador de cookies, al igual que es una plataforma basada en SaaS.

Las características nativas de BigCommerce también nos hacen caer en la trampa. Tiene una tienda de aplicaciones, en la que puede encontrar integraciones para comprar para ampliar las capacidades de la tienda. Ahora discutiremos nuestras 12 características favoritas de BigCommerce, para las cuales puede requerir integraciones de terceros en otras plataformas, pero viene de forma nativa con BigCommerce.

12 características de BigCommerce que lo hacen especial

1. Almacenamiento de archivos, ancho de banda y productos ilimitados

No hay límites en el tamaño del catálogo, el almacenamiento o la cantidad de solicitudes que puede recibir en su tienda de comercio electrónico en BigCommerce. También es cierto porque es una plataforma "estándar" para una tienda de nivel de entrada; por lo tanto, no necesita comprar ningún plan mejor para obtener más productos o mejores tiempos de carga.

El único límite es en las ventas, que están limitadas a $ 50,000 para el plan Estándar, $ 180,000 para "Plus" y $ 400,000 para "Pro". Los planes de nivel empresarial no tienen límites.

Como cualquier otra tienda de comercio electrónico, su tienda BigCommerce funcionará mejor con un diseño limpio y activos consolidados. El beneficio es que no tendrá que pagar más por ningún ancho de banda adicional.

2. Pago de una sola página

El pago y envío juega un papel vital en el impulso de las ventas de su tienda de comercio electrónico. Si los clientes tienen que completar un formulario enorme o seguir ciertos pasos para comprar un producto, perderá muchos de sus clientes potenciales. Un pago simplificado es crucial para una alta tasa de conversión. Los clientes no deben distraerse cuando se encuentran en la etapa final del pago.

BigCommerce le ofrece un pago simple de una página sin distracciones. Así, los clientes siempre completarán la compra.

3. Menos tiempo de inactividad

Como muchas otras soluciones basadas en la nube, BigCommerce cuenta con una impresionante tasa de tiempo de actividad del 99%. Es muy importante para las ventas y para generar confianza en los compradores. Puede abrir incluso durante una temporada alta o una venta relámpago.

BigCommerce emplea una solución de alojamiento externo como AWS (Amazon Web Services). Además, el alojamiento en la nube lo exonera de cualquier carga de mantenimiento y actualizaciones.

4. Cupones y tarjetas de regalo

Hay una buena variedad de herramientas presentes en BigCommerce que puede utilizar para aumentar las compras y mejorar la lealtad.

El sistema de descuento flexible le permite ofrecer incentivos especiales al comprar con criterios predeterminados. Por ejemplo, compre uno y obtenga uno gratis o envío gratis después de una cierta cantidad de pedido. Cada plan de BigCommerce también tiene cupones. Un código de cupón es un método de tendencia para atraer a los clientes a suscribirse a un boletín o crear una cuenta de miembro. También puede conocer la efectividad de su campaña de marketing utilizando códigos de cupón asociando un código de cupón único con un anuncio específico.

Además de esto, BigCommerce (todos los planes) incluye la función de productos de regalo. Los clientes pueden comprar un certificado de regalo virtual por un rango de precio particular y automáticamente se enviará por correo electrónico al destinatario.

5. Vídeos de productos

Al igual que las imágenes de productos, los videos también ayudan a los clientes a tener una mejor percepción o visión del producto. BigCommerce le brinda la funcionalidad de agregar videos a los productos. Puede agregar videos a través de un simple enlace de YouTube y aparece directamente en la página del producto. Puede exhibir sus productos mediante una demostración en profundidad o un carrete chisporroteante.

6. Precios a granel

Esta característica es muy importante si está involucrado en el negocio B2B. Con esta función, puede incentivar las compras al por mayor ofreciendo descuentos a los clientes si compran una determinada cantidad.

Hay varias formas de ofrecer descuentos por volumen. Por ejemplo, puede agregar un porcentaje de descuento para un nivel de cantidad o establecer un precio fijo para un producto por nivel. También puede implementar descuentos por volumen aplicándolos a nivel de categoría. En el plan “Plus”, se pueden implementar descuentos por compras al por mayor para ciertos grupos de clientes. Esto hace que BigCommerce sea una opción atractiva para las tiendas B2B.

7. Calificaciones y reseñas

BigCommerce tiene características simples para las reseñas y calificaciones de los clientes. Puede activarlo con un solo clic y está disponible en cualquier página de producto de comercio electrónico. Las revisiones se pueden configurar para aprobación manual o automática y configurar la gestión para evitar el spam.

En BigCommerce, también obtendrá plantillas personalizables para enviar correos electrónicos a los clientes para solicitar reseñas de productos comprados recientemente.

8. Muestras de productos

En cada edición de BigCommerce, las listas de productos permiten múltiples variantes de productos para las opciones de tamaño, color o patrón.

Hay casillas de verificación, selectores de tamaño o menús desplegables para formatear estas opciones. Si los productos tienen variaciones visuales, puede mostrar imágenes o colores del producto para obtener una vista previa rápida de cada variante.

9. Grupos de clientes y segmentación

En BigCommerce “Plus” y ediciones superiores, puede crear grupos de clientes o popularmente conocido como segmentación de clientes. Aunque todos los tipos de tiendas pueden utilizar esta función, los minoristas en línea B2B la utilizan principalmente.

Puede otorgar recompensas especiales, ofertas a un grupo de clientes en particular, un grupo de membresía para ofrecer descuentos, un grupo mayorista para ofrecer tarifas más bajas, etc.

10. Ahorrador de carrito abandonado

El plan Abandoned Cart Saver viene en las ediciones BigCommerce “Plus” y superiores. Te permite enviar correos electrónicos automatizados a aquellos clientes que han dejado el carrito abandonado. Por ejemplo, si el cliente ha abandonado el carrito sin completar una compra, puede enviar un correo electrónico como recordatorio después de 1 hora para completar el pago. Si aún no se completa la compra, envíe otro correo electrónico automáticamente después de 24 horas con o sin un código de descuento para alentar la compra.

11. Carrito persistente

Esta característica asegura que el carrito del cliente permanezca constante incluso si los usuarios se mueven entre dispositivos. Por ejemplo, si el cliente agrega ciertos elementos mientras navega a través de su teléfono inteligente y regresa más tarde al sitio a través del escritorio, el contenido del carrito debe permanecer intacto.

Esta función también garantiza que el carrito seguirá siendo el mismo después de iniciar sesión si los usuarios han agregado ciertos artículos antes de iniciar sesión. Debido a que el producto está asociado con la cuenta de un cliente en lugar de una cookie específica del navegador, el carrito persistente se adapta a la conveniencia fluida y flexible los clientes esperan de las experiencias modernas de comercio electrónico.

12. Edición B2B

Para los vendedores B2B, BigCommerce viene con un paquete completo mediante el cual las empresas pueden agilizar las operaciones y mejorar la UX. Algunas de las funciones populares son:

• Temas de plantilla especialmente optimizados para tiendas B2B
• Filtrado de productos, soporte y gestión del éxito del cliente.
• Gestión de cuentas corporativas
• Cotización del representante de ventas
• Listas de compras compartidas y "Comprar de nuevo".
• Portal de facturas

Y muchas más funciones.

Lea también: Cómo contratar a un desarrollador de Bigcommerce perfecto para su tienda de comercio electrónico

Terminando

Este artículo ha analizado todas las características importantes de BigCommerce que lo convierten en la mejor plataforma para construir una tienda de comercio electrónico. Las características son muy impresionantes y son nativas que otras plataformas incluyen en versiones superiores. Debe ser experto en una empresa de desarrollo de BigCommerce. En Emizentech, contamos con desarrolladores expertos de BigCommerce que pueden construir su tienda de comercio electrónico en línea desde cero con características altamente avanzadas. Háganos saber sus necesidades.