8 tácticas efectivas de marketing fintech para empresas

La industria fintech es uno de los mercados de más rápido crecimiento.

En 2018, esta industria se valoró en más de $ 127 mil millones. Se espera que alcance más de $ 300 mil millones antes de fines de 2022. Eso es casi el doble en solo cuatro años.

Este crecimiento se debe a que las nuevas empresas emergentes y las organizaciones financieras establecidas se subieron al carro y se unieron a la red fintech.

Algunas de estas empresas se asociarán con nuevas empresas, mientras que otras crearán sus propias incubadoras.

Cualquiera que sea el caso, la industria fintech se está volviendo muy competitiva.

Debido a esto, es imperativo que se tome el tiempo para hacer su tarea y aprender a abordar los desafíos que puede enfrentar en un mercado saturado y cómo abordar adecuadamente su campaña de marketing entrante para lograr el éxito.

Por eso hemos elaborado esta guía con algunas estrategias de marketing fintech que te ayudarán a adelantarte a la competencia.

¿Qué es el marketing fintech?

El marketing Fintech se clasifica como un nuevo tipo de marketing que consiste en una variedad de herramientas, tácticas y técnicas que las organizaciones de tecnología financiera utilizan para:

• Dirige el tráfico.
• Mejorar la lealtad del cliente.
• Impulsar el crecimiento empresarial en materia de servicios financieros.

Si bien puede ser un marketing diseñado específicamente para organizaciones de tecnología financiera , el marketing fintech aún se enfoca en generar credibilidad con sus clientes y ganar su confianza, una necesidad para que cualquier campaña de marketing tenga éxito.

8 estrategias de marketing Fintech para impulsar el crecimiento

Debido a su rápido y constante crecimiento, fintech es un mercado muy saturado. Debido a esto, hay una cantidad significativa de competencia.

Aquí es donde entran en juego las estrategias de marketing fintech.

Comprender las necesidades del consumidor es más importante que nunca , especialmente cuando se trata de algo tan complejo como los servicios financieros.

La implementación de las estrategias de marketing fintech correctas puede ayudar a garantizar que su empresa se destaque por encima del resto.

# 1: ir móvil

Algo que diferencia a las fintech de las organizaciones financieras convencionales es que ofrecen un servicio más rápido y sencillo gracias a la tecnología.

Es importante que su negocio haga algo más que digitalizar, ya que también necesita movilizar todo.

Algunas empresas no se dan cuenta, pero existe una diferencia entre tener un sitio web en línea y tener un sitio optimizado para dispositivos móviles.

Pasar a la tecnología móvil es crucial para mantenerse competitivo , ya que casi todo el mundo tiene capacidad móvil en la actualidad.

Por lo tanto, esta es una de las mejores formas, si no la mejor, de comunicarse con sus clientes.

A medida que se enfoca en pasarse a la tecnología móvil, asegúrese de que la velocidad y la facilidad de uso estén al frente de su mente.

Si un consumidor no puede hacer algo rápida y fácilmente en su teléfono, lo abandonará en un abrir y cerrar de ojos.

De hecho, la investigación muestra que el 61 por ciento de los consumidores no volverán a un sitio móvil si tienen problemas para acceder a él.

Además, el 40 por ciento de los consumidores terminarán visitando el sitio web de un competidor cuando tengan dificultades para acceder al sitio móvil de una empresa.

Para mantener su sitio web optimizado para dispositivos móviles, disponible y accesible para los consumidores, minimice las ventanas emergentes, los widgets y el contenido irrelevante.

Mantenga las cosas breves y concisas , utilice elementos visuales valiosos y use fuentes grandes. No olvides usar un llamado a la acción claro y obvio.

#2: No ignore las redes sociales

Redes sociales. A algunas personas les gusta, ya otras no.

Dondequiera que encajes en esa categoría, a decir verdad, realmente no importa porque las redes sociales son importantes para el éxito de las empresas fintech.

Después de todo, la mayoría de las personas pasan más tiempo en las redes sociales que conversando entre sí.

Dicho esto, debes estar en las redes sociales difundiendo tu mensaje.

Sin embargo, para que su campaña de marketing fintech funcione, primero debe identificar en qué plataforma de redes sociales necesita gastar su tiempo y energía.

Cada plataforma tiene sus pros y sus contras, así como su propia base de consumidores.

Si bien no hay nada de malo en usar más de uno, cada uno tiene su propia estrategia que funciona mejor, por lo que deberá desarrollar una estrategia sólida antes de compartir su mensaje.

La forma en que entrega su mensaje en TikTok será muy diferente a la forma en que entrega su mensaje en Pinterest. Lo mismo ocurre con LinkedIn, Facebook y YouTube.

Necesitas:

• Identifique a su público objetivo.
• Sepa qué plataforma de redes sociales están usando más
• Cree contenido personalizado que se adapte específicamente a ellos y a la plataforma que están utilizando.

Cuando se hace correctamente, el marketing en redes sociales puede ser una forma fantástica de crear conciencia de marca , generar clientes potenciales y aumentar los ingresos para las empresas de tecnología financiera.

#3: Prueba la gamificación

Un excelente servicio al cliente ya no es suficiente, por lo que debe encontrar otra forma de interactuar con sus clientes.

La gamificación es una estrategia ideal para ello. Consiste en incorporar elementos similares a juegos en su entorno de marketing.

Algunos ejemplos de estos elementos incluyen cuestionarios, rompecabezas y similares.

En última instancia, el enfoque de ludificación toma información que tiende a ser compleja y la hace divertida, interesante e interactiva.

A cambio, las empresas obtienen números de participación mucho más altos y una mayor conciencia de su marca.

Algunas de las formas más populares en que las empresas fintech pueden usar la gamificación incluyen:

• Realiza concursos y entrega premios a los ganadores.
• Cree acertijos, cuestionarios y otros juegos para ayudar a educar e involucrar a los consumidores de una manera divertida.
• Permita que los clientes ganen puntos en compras para canjear en el futuro.

El objetivo principal de la ludificación es alentar a los consumidores a interactuar con sus productos, lo que generará tasas de conversión más altas y mayores ingresos.

La investigación muestra que las empresas de tecnología financiera que aprovechan la gamificación como estrategia de marketing obtienen estos beneficios.

Entonces, al comenzar su estrategia de gamificación, descubra cómo su marca puede generar interés/entusiasmo en el cliente.

Es increíblemente popular usar esta estrategia para generar conciencia y entusiasmo en torno al lanzamiento de nuevos productos.

#4: El contenido sigue siendo el rey

No importa si está creando una guía práctica, una lista o una publicación de Facebook, el contenido debe tener valor.

El contenido valioso es como el oro en el mundo del marketing digital , especialmente cuando se trata de marketing fintech.

La generación del milenio, por ejemplo, tiende a estar más confundida acerca de cualquier cosa que tenga que ver con las finanzas que la mayoría de los demás grupos de edad.

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas financieras optan por ignorar a esta generación, dejándolos indefensos y en busca de respuestas.

Si su público objetivo son los millennials, entonces crear contenido valioso e informativo para esta generación y asegurarse de que sea atractivo y accesible para ellos es clave para que su empresa fintech esté en una posición para tener éxito.

Incluso si no se dirige a la generación del milenio, la creación y entrega de contenido valioso para su público objetivo es clave para generar confianza con sus consumidores.

La confianza es crucial para vender productos y servicios, especialmente en la industria financiera.

Al trabajar para construir una reputación a través de contenido útil, informativo y relevante, ya sean artículos, blogs, videos, libros electrónicos, seminarios web, cuestionarios, puede esperar establecer su empresa fintech como líder y experta en el campo, ganándose la confianza. y la confianza de sus clientes, aumentando la generación de clientes potenciales y mejorando sus resultados.

#5: interactúe con sus clientes

Cuando se trata de una estrategia a largo plazo, el compromiso es clave.

Esta es la forma más efectiva de promocionar su marca en las redes sociales.

Puede publicar tantos blogs, tweets o videos como desee, pero si no responde a sus clientes, se irán y buscarán una empresa que les preste atención.

Los clientes quieren ver que los valoras y el tiempo y el dinero que quieren gastar en tu empresa.

Si no puede dedicar un poco de su día a responder un comentario que dejaron en su publicación de Facebook o video de YouTube, ¿por qué deberían continuar apoyando su negocio?

Todo se reduce a crear una experiencia personalizada para sus clientes.

Esto no solo hace que sus clientes se sientan valorados y atendidos, sino que ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y promocionar su empresa con poco esfuerzo.

Confíe en nosotros: cuanto más interactúe con sus clientes, más querrán interactuar con su marca fintech.

La comunicación con sus clientes es importante, en línea y fuera de línea.

#6: Usa Afiliados e Influencers

Los influencers sociales y los afiliados ya tienen una base de fans que valora su opinión.

Al promocionar productos y servicios, las empresas fintech necesitan exactamente eso.

Desafortunadamente, muchas empresas no se dan cuenta de lo poderoso que puede ser el marketing de afiliación e influencia para su campaña general.

Alternativamente, es posible que algunas empresas no quieran esforzarse en encontrar personas influyentes y comercializadoras de calidad.

Sin embargo, con un pequeño incentivo, estas personas pueden brindarle acceso rápido y fácil a su mercado objetivo, ayudarlo a ganarse su confianza y obtener esas conversiones que tanto necesita.

Mientras busca y selecciona afiliados e influencers, busque aquellos que estén ubicados en la industria fintech y reflejen su imagen de marca.

Y no tenga miedo de elegir algunos de los micro-influencers , los que tienen menos seguidores. La mayoría de las veces, la calidad es mejor que la cantidad.

#7: Invierta en campañas publicitarias en línea

Cuando se trata de comercializar productos y servicios financieros, es imperativo que defina su público objetivo y desarrolle una estrategia de campaña digital adecuada.

Las organizaciones financieras tienden a gastar sus dólares publicitarios en vallas publicitarias , comerciales de televisión, anuncios de radio y similares.

Si bien estos pueden ser efectivos hasta cierto punto, debe darse cuenta de que su audiencia está en línea, por lo que también debe centrar su atención en su campaña publicitaria en línea.

Por lo tanto, en lugar de anuncios de radio y televisión, debe usar anuncios de Facebook, YouTube y Google.

Estas campañas publicitarias deben configurarse para dirigirse a la audiencia adecuada con las palabras clave, los datos demográficos, los intereses y las llamadas a la acción adecuados.

Todo esto es clave para su éxito en 2022 con una campaña publicitaria de fintech en línea.

#8: Vaya más allá de las redes sociales

Si bien las redes sociales definitivamente deben estar a la vanguardia de su estrategia de marketing de fintech, tampoco debe olvidarse de otros canales que puede usar para el marketing.

Hay muchas formas en las que puedes llegar a tus clientes, y debes intentar estar presente en la mayor cantidad de ellas posible.

Cuanto más presente esté donde está su público objetivo, más probabilidades tendrá de adquirir nuevos clientes.

Al incorporar una estrategia de marketing multicanal , puede aumentar las posibilidades de conversión de los clientes.

Esto es bueno ya que hay mucha más competencia y la gente tiene menos capacidad de atención en estos días.

Por lo tanto, cuando publique en las redes sociales, asegúrese de publicar su contenido en otras redes sociales.

Por ejemplo, una pieza de contenido se puede convertir en contenido para múltiples plataformas: un video para Facebook, una imagen para Instagram y un tweet de una línea para Twitter.

Sin embargo, como se mencionó, vaya más allá de las redes sociales. Ese mismo contenido también se puede desarrollar para que encaje en su campaña de marketing de mensajes de texto, marketing por correo electrónico, boletines informativos, foros en línea y más.

Las posibilidades son realmente infinitas , por lo que puede hacer correr la voz sobre su marca fintech.

Envolver

Una vez que las organizaciones fintech tienen éxito en llegar a sus audiencias, enfrentan el difícil desafío de generar confianza, educar a los consumidores y hacer crecer su negocio, todo en línea.

Es 100 por ciento posible hacer esto implementando las estrategias de marketing de fintech descritas anteriormente.

Nadie dijo que el marketing en la industria fintech sería fácil.

Después de todo, no es fácil hablar de finanzas y tecnología. Sin embargo, su enfoque de marketing para esta industria puede ser atractivo, asegurando que sus esfuerzos de marketing y marca sean exitosos.

Si desea obtener más información sobre cómo tener éxito con su marca fintech en 2022 y fortalecer sus estrategias de marketing a través de la tecnología , consulte esta jam session con Scott Brinker (VP Platform Ecosystem en HubSpot).