Cuándo despedir a tu agencia de marketing de contenidos: 7 cosas a tener en cuenta
Publicado: 2022-11-28Contrataste a tu agencia de marketing de contenidos de buena fe.
Tenías todas las esperanzas de que pronto comenzarían a producir contenido fantástico para tu marca o las marcas de tus clientes.
Ese contenido ayudaría a crear conciencia sobre la marca, atraer más tráfico y generar más clientes potenciales.
Pero su esperanza comenzó a esfumarse a medida que pasaban los meses con pocos o ningún cambio en el conocimiento, el tráfico, las clasificaciones de los motores de búsqueda o las conversiones.
¿Lo que da? ¿Es hora de despedir a su agencia de marketing de contenido y seguir adelante?
Sostener. No tan rapido.
Puede que sea hora de decir adiós. Pero es posible que también deba dar un paso atrás y hacer una pausa antes de saltar. (El contenido tarda más en funcionar que los métodos de marketing tradicionales o de pago, pero también es más sostenible).
Esto es exactamente lo que debe pesar y considerar.
¿Cuándo es el momento adecuado para despedir a tu agencia de marketing de contenidos?
1. No estás viendo resultados en el tiempo esperado
El marketing de contenidos no funciona ni funcionará en una semana, a menos que tenga circunstancias excepcionalmente raras o específicas. Tampoco funcionará en un mes o en algunos meses.
Para ver el ROI completo del contenido, tomará desde varios meses hasta un año completo o más.
Dicho esto, la aguja debería comenzar a moverse antes de eso. Debería comenzar a ver ganancias dentro de unos meses, incrementales, pero ganancias de todos modos. Si no ve absolutamente ningún movimiento de ninguna métrica y han pasado seis meses, es posible que desee comenzar a hacer preguntas.
Y, por cierto, su agencia de marketing de contenido debería haber establecido expectativas precisas de resultados desde el principio.
Debería haber establecido objetivos, marcado KPI (indicadores clave de rendimiento) para medir y elaborado una estrategia para seguirlos. Deberían haberle dado una perspectiva sobre cuándo esperar el ROI y cómo se verá.
Si nada de lo anterior sucedió, esa es una buena razón en sí misma para cuestionar la agencia de contenido con la que está trabajando.
Recuerde, el marketing por el bien del marketing es una tontería. Puede y debe esperar un ROI de él, y su agencia debe ser responsable de mover esa aguja.
2. La agencia comete errores reiterados en tu contenido
Todos cometemos errores. Lo importante es si aprendes a no repetirlos.
Por ejemplo, supongamos que su agencia de marketing de contenido crea contenido para su marca con algunos errores evidentes (como enlaces que apuntan a páginas de baja autoridad o, peor aún, a competidores).
Digamos que esto sucede durante los primeros meses de su relación. Eso es algo que se puede señalar y corregir rápidamente para que nunca vuelva a suceder.
Si su agencia sigue cometiendo errores en su contenido, incluso después de las correcciones, es una buena razón para deshacerse de ellos.
El objetivo de contratar una agencia es quitarte el contenido de las manos para que no tengas que preocuparte por él. Es su trabajo :
- Clave la voz de su marca.
- Enlaza correctamente en tus blogs.
- Usa la gramática y la ortografía correctas.
- Utilice las palabras clave de forma adecuada.
- Y, en general, produzca contenido del que pueda estar orgulloso.
Si no prestan atención a los detalles, es posible que no sean la agencia adecuada para usted.
3. No estás satisfecho con la calidad del contenido en general
La calidad del contenido es un factor de clasificación de búsqueda orgánica. Eso significa que debe preocuparse absolutamente por la calidad que recibe de la agencia a cargo de escribirlo.
El contenido inadecuado puede tener un efecto dominó en la reputación y visibilidad de su marca. El contenido deficiente no se clasificará bien en las búsquedas, si es que lo hace, y por lo tanto generará cero tráfico de Google. (Las tasas de clics caen por un precipicio más allá de la página dos de una búsqueda en Google).
Sin mencionar que es más probable que un visitante que lee contenido inadecuado:
- Bote.
- Archívelo en su carpeta mental de "no confiar".
Adiós ROI.
Si el contenido no es suficiente, probablemente tenga uno de estos problemas. El contenido malo es:
- Mal estructurado con pocos títulos y párrafos largos.
- Fuera de foco, irrelevante o incoherente.
- Lleno de errores ortográficos y gramaticales.
- Cargado de errores de hecho e inconsistencias.
- Centrado en la marca (en lugar de centrado en el usuario)
- Ignorante de la intención de búsqueda.
- Mal optimizado con poca o ninguna colocación de palabras clave o relleno de palabras clave.
- No configurado para dirigir a los clientes potenciales a su próxima acción (usando CTA).
- Faltan enlaces externos a sitios de autoridad o enlaces internos a páginas relevantes en el sitio.
Si ve cualquiera de los marcadores anteriores de manera constante, es hora de despedir a su agencia de marketing de contenido. Deberían saber más y hacerlo mejor.
4. La agencia de marketing de contenidos no se está comunicando bien
Nunca obtendrás buenos resultados con una agencia de marketing de contenido que no se comunique bien.
Una buena comunicación por su parte lo ayudará a aclarar y precisar sus objetivos, establecer sus expectativas, comprender varias etapas y procesos, obtener respuestas a las preguntas a medida que surjan y más.
Sin comunicación sólida:
- Es posible que se sienta inseguro acerca de hacia dónde se dirige con el contenido.
- Es posible que no tenga claro qué está sucediendo y cuándo.
- Puede que te sientas solo, cuando en realidad deberías sentirte parte de un equipo.
Algunas señales de alerta a tener en cuenta con respecto a la comunicación incluyen:
- No obtener respuesta a correos electrónicos o mensajes, o esperar días para recibir una respuesta.
- Hacer preguntas pero obtener respuestas insatisfactorias o ninguna respuesta.
- No saber cuándo se conectará con la agencia para revisar su estrategia, progreso o resultados.
- Una falta de transparencia por su parte, lo que genera confusión por parte de usted.
5. La agencia continuamente no cumple con los plazos
Cumplir con los plazos no es solo una cuestión de adherirse a un cronograma de contenido o publicar contenido a tiempo.
Sí, esas cosas son factores importantes en el contenido consistente, lo cual es importante para el éxito general de una estrategia de contenido, pero no olvidemos otro aspecto:
Cumplir con los plazos también se trata de mostrar respeto y responsabilidad. Si usted y su agencia especifican plazos por adelantado (como cuándo y con qué frecuencia se publicará el contenido en su blog), el cumplimiento de esos plazos también muestra:
- La agencia respeta tu tiempo.
- Respetan tu marca.
- Respetan la estrategia y la siguen.
- Ponen cuidado y pensamiento en su contenido hasta la publicación.
Incumplir continuamente los plazos y ofrecer excusas es, por lo tanto, una buena razón para separarse de una agencia.
Eso nos lleva a nuestro siguiente punto.
6. La agencia no te trata como a un socio
Para ver el mejor ROI, debe trabajar bien con su agencia de contenido. Sus engranajes individuales deben sincronizarse, de lo contrario, toda la operación se atascará y se detendrá.
Parte de eso es una buena comunicación, pero otra parte es actuar como colaboradores y socios en cada etapa del juego.
Por ejemplo:
- ¿La agencia con la que trabaja trata sus inquietudes con seriedad?
- ¿Escuchan bien?
- ¿Te mantienen informado en cada paso del camino?
Esto no significa que te permitan dirigir el programa, por cierto. Ellos son los expertos en contenido, no usted. Dicho esto, su agencia de marketing de contenido aún debe mantenerlo involucrado en el proceso y la toma de decisiones, y ayudarlo a comprender la estrategia y sus partes móviles.
Son responsables ante usted, al igual que usted es responsable ante ellos. La confianza mutua es importante. Si no siente el trabajo en equipo, es posible que desee reconsiderar la relación laboral.
7. Sospecha que están utilizando técnicas fraudulentas o engañosas para obtener resultados rápidos
Por lo general, la única forma de obtener resultados ultrarrápidos con el contenido es hacer trampa.
Incluso hoy en día, las tácticas de spam son sorprendentemente comunes en el marketing de contenidos. Sin embargo, usarlos es una trampa gigante. Es posible que vea ganancias rápidas en las clasificaciones o el tráfico, pero estas son ganancias inestables.
Desaparecerán con la misma rapidez porque Google está increíblemente afinado y puede detectar la mayoría de los tipos de spam a través de sus sistemas automatizados, así como mediante la acción manual.
Eso puede resultar en una penalización para su sitio, que podría variar desde una degradación en la clasificación hasta la eliminación completa de la búsqueda de Google.
Si sospecha que su agencia de marketing de contenido puede estar utilizando técnicas de spam para clasificar rápidamente su sitio en la búsqueda, están jugando con fuego. Puede funcionar por un corto tiempo, pero inevitablemente resultará en la muerte de la visibilidad de su sitio.
Si están jugando con fuego, deshágase de ellos y busque una agencia de contenido ético que aumente la clasificación de su sitio para la longevidad y la sostenibilidad.
Qué recordar antes de despedir a tu agencia de marketing de contenidos
El trabajo de una agencia de marketing de contenido es manejar su marketing de contenido para que usted no tenga que hacerlo. Gestionarán todo, desde la planificación hasta la creación y la distribución.
Si contrató una agencia, lo más probable es que no tenga el tiempo o la experiencia para manejarlo usted mismo. Al mismo tiempo, espera una estrategia y resultados inteligentes de quienquiera que haya contratado.
Y eso está totalmente justificado, pero no cometa el error de darse por vencido demasiado pronto.
El marketing de contenidos es un juego a largo plazo. No se trata de ganancias rápidas, sino de ganancias lentas y constantes que se acumulan con el tiempo.
Puede ser frustrante al principio, pero la constancia dará sus frutos en el futuro.
Si su agencia está trabajando diligentemente en su marketing de contenido, publicando regularmente, comunicándose bien, analizando métricas, tratándolo como un socio, logrando la calidad del contenido, cumpliendo con los plazos y manteniéndolo informado, simplemente espere.
Esos resultados que anhelas llegarán a la vuelta de la esquina.
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