Cómo “despedir” a un freelancer con tacto y facilidad

Los trabajadores independientes son una parte importante de la fuerza laboral actual para muchas empresas. Se estima que 70,4 millones de estadounidenses realizan algún tipo de trabajo independiente.

Esto coloca a las empresas en la posición única de administrar una fuerza laboral a veces remota que no es exactamente como un empleado regular.

Entonces, ¿cómo despedir a un trabajador independiente?

Bueno, por un lado, en realidad no estás “despidiendo” a un freelancer porque técnicamente no trabaja para ti en un sentido tradicional. Pero eso no significa que dejar ir a alguien, incluso cuando has estado trabajando con ellos de forma independiente, no sea difícil. ¡Realmente es!

Además, probablemente les esté quitando el trabajo con el que han estado contando para sus ingresos. Probablemente te sientas un poco mal por esto. Aún debe buscar lo que es mejor para su empresa por encima de todo.

La buena noticia es que los trabajadores autónomos están acostumbrados al toma y daca de ser un trabajador 1099 o un "contratista independiente". Incluso si tienen contratos a largo plazo con los clientes, se espera que las necesidades y los presupuestos puedan cambiar en cualquier momento.

Cuando un freelancer merece quedarse

La mayoría de los autónomos hacen lo que hacen por amor. Dirigen su propio negocio y eligen sobre qué quieren escribir y con qué clientes trabajarán.

Al igual que con cualquier otra profesión, habrá algunas manzanas podridas, pero la mayoría de las veces, obtendrá un trabajador independiente muy entusiasta que es excelente en lo que hace.

Los trabajadores autónomos suelen tener una amplia gama de habilidades en diferentes áreas. Debido a que han trabajado para tantas empresas diferentes, a menudo pueden ofrecer nuevos enfoques y conocimientos que quizás no obtenga sin una perspectiva externa.

Los mejores freelancers continúan aprendiendo y desarrollando sus habilidades. Muchos continúan aprendiendo y desarrollando nuevos servicios complementarios, como SEO, estrategia de contenido y programación posterior. Quieren mejorar y encontrar nuevas formas de complacer a sus clientes.

Para los autónomos que buscan permanecer en una empresa a largo plazo, es esencial mantener sus habilidades actualizadas y seguir aprendiendo y mejorando.

Los mejores freelancers verán lo que quiere el cliente y sugerirán otras formas en las que podrían ayudar y otras tareas que podrían asumir.

También pueden sentirse seguros al sugerir otros temas sobre los que escribir o agregar extras que no se solicitaron, como enlaces internos.

No solo son estas las cosas que los freelancers pueden hacer para evitar ser despedidos, sino que ese comportamiento es exactamente lo que cualquier empresa quiere ver cuando busca identificar a los freelancers trabajadores que quieren mantener.

Hora de decir adiós

Cuando emplea los servicios de un gran grupo de trabajadores independientes, es inevitable que tenga que dejar de usarlos en algún momento.

Ya sea que se deba a un cambio en las necesidades de su flujo de trabajo, la calidad del trabajo de los trabajadores independientes no es lo que desea, o simplemente puede haber encontrado a alguien que se adapte mejor a sus necesidades. Todos estos escenarios ocurren con bastante frecuencia con personas independientes.

No importa cuál sea el motivo, a nadie le gusta decirle a alguien que se largue, se pierda o haga una caminata. Es una broma. No le dirías eso a nadie, pero hay maneras de dejar ir a alguien con tacto y facilidad.

Aquí hay algunos pros y contras cuando esté listo para "despedir" a un trabajador independiente de su equipo:

1. No se limite a hacerles fantasmas

Esta es una parte verdaderamente frustrante de ser un trabajador independiente. Cuando un freelancer tiene un cliente con el que cuenta o con el que ha estado trabajando durante mucho tiempo, y de repente el cliente desaparece sin ninguna razón, puede dejar al freelancer con la sensación de que hizo algo mal.

Se devanarán los sesos, repasando cada pequeña interacción, incluso si, en la superficie, las cosas con el contrato iban bien.

Eso es injusto para ellos y tampoco te ayudará si decides volver a trabajar con ellos más tarde.

Puedes decidir cómo quieres despedir a un freelancer, pero es esencial que al menos le des una llamada de cortesía o le envíes un correo electrónico para informarle.

Lo ideal es interrumpir su servicio en la forma en que normalmente se comunica con ellos. Una llamada telefónica o un correo electrónico está bien si es un trabajador remoto. Si normalmente vienen a su oficina, es algo que probablemente quiera hacer en persona.

De cualquier manera, es apropiado y considerado advertirles que sus necesidades han cambiado. Dígales la razón honesta. El profesional independiente ha escuchado todas las razones en el libro por las que las necesidades de un cliente cambian para que no lo sorprendas con tu honestidad.

2. Realice una llamada o correo electrónico de cortesía

Depende de usted como cliente o empleador si desea interrumpir el servicio del profesional independiente por teléfono o correo electrónico. Esto puede depender de cómo te comuniques normalmente con ellos.

Si es un trabajador remoto, una llamada telefónica o un correo electrónico está bien. Si normalmente vienen a su oficina, es algo que probablemente quiera hacer en persona.

De cualquier manera, es apropiado y considerado avisarles que sus necesidades han cambiado. Dígales la razón honesta.

El profesional independiente ha escuchado todas las razones en el libro por las que cambian las necesidades de un cliente, por lo que no lo sorprenderá con su honestidad.

3. No los descarte por completo

Si sientes que su trabajo como autónomo fue valioso, pero la razón por la que los dejas ir es por restricciones presupuestarias, es posible que desees mantener abierta esa relación.

El trabajo futuro podría surgir con su empresa y siempre es bueno tener una lista de trabajadores independientes en los que confíe y con los que pueda contar en caso de apuro.

4. Felicite el trabajo del freelancer

Incluso cuando la puerta está a punto de golpear al freelancer al salir, ayuda a aliviar un poco el dolor con unas pocas palabras amables.

Asegúrese de decirles cuánto benefició su trabajo independiente a su empresa. Siempre es más fácil escuchar las cosas buenas que hicieron por usted cuando suspende sus servicios. Esto se llama suavizar el golpe.

Sea respetuoso y elogioso, especialmente si posiblemente quiera volver a usarlos en el futuro. Pregúntale al freelancer si no le importaría quedarse en tu Rolodex (¿sigue siendo así?) para los próximos proyectos si tu presupuesto necesita expandirse.

Por otro lado, si sabes que no los volverás a usar, no hagas que parezca que lo harás. Eso solo le dará al trabajador independiente la esperanza de que más trabajo de usted pueda recibir de su empresa.

5. Sea cortés

Incluso si despide a un trabajador independiente debido a un mal trabajo o actitud, es importante ser cortés. Lo que dices y cómo tratas a tus freelancers y empleados refleja tu empresa.

Y, con Internet a mano, es muy fácil que un intercambio pobre se repita palabra por palabra en las redes sociales de su ex-trabajador independiente. No necesitas ese tipo de mala publicidad.

Sea amable y explique el problema y por qué está despidiendo a su trabajador independiente. Ofrezca consejos sobre cómo podrían mejorar y terminar con una nota positiva. Ellos se sentirán mejor y usted también.

6. Habla con ellos en privado

Si bien es su elección, y podría despedir a un trabajador independiente en una reunión con otros trabajadores independientes y empleados, se trata de cómo trata a su gente y cómo quiere que se vea su negocio.

Si hablas con tu freelancer en persona, encuentra una habitación privada o usa tu oficina y trata con ellos tranquilamente en privado a menos que haya alguna razón para no hacerlo. Si se siente intimidado o preocupado de que puedan reaccionar mal de alguna manera, al menos tenga una persona más con usted para su seguridad.

Más allá de eso, una conversación tranquila y amistosa en la privacidad de su oficina u otro espacio es el camino a seguir. No está tratando de avergonzarlos o hacerlos sentir pequeños, incluso si los está despidiendo porque no estaba contento con su trabajo.

Hablar con ellos uno a uno y explicarles suavemente los problemas puede hacer que la reunión sea positiva para ambos.

7. Esté preparado si las cosas no salen bien

Incluso si está seguro de que la reunión irá bien, es esencial eliminar cualquier acceso que puedan haber tenido a sus sistemas antes de despedir a un trabajador independiente.

Elimine cualquier contraseña y nombre de usuario de su administrador de contraseñas. Deje de compartir cualquier archivo en Dropbox, Google Docs o similar, y asegúrese de que ya no puedan acceder a su sitio web, redes sociales o cualquier software que los ayude a administrar sus proyectos.

Cuando tenga su reunión, como sugerimos, tenga presente al menos una persona más para que tenga un testigo de lo que se dijo y se hizo. Si no está seguro acerca de su profesional independiente, también puede tener seguridad disponible, por si acaso.

Si la reunión no va bien, sea firme y esté preparado para detener la reunión y hacer que el trabajador independiente sea escoltado fuera si es necesario. No discuta con ellos y tenga la confianza suficiente para decir lo que necesita decir de manera clara y cortés.

Si no puede entender su punto, finalice la reunión y envíeles una carta o correo electrónico indicando los puntos que desea hacer.

Nota: no somos profesionales del derecho, por lo que este no es un consejo legal, pero ese es otro consejo para recordar. Si cree que tendrá problemas para despedir a un trabajador independiente, obtenga asesoramiento legal y asesoramiento de Recursos Humanos antes de hablar con ellos.

8. Ofrezca proporcionar un testimonio

Cuando ha trabajado bien con un profesional independiente calificado y talentoso, puede ser difícil dejarlo ir, especialmente cuando sabe que probablemente esté afectando directamente sus ingresos. Una forma de aliviar el golpe es ofrecerles un testimonio o una reseña.

Los testimonios y las reseñas brindan una prueba social crucial para los clientes potenciales y son realmente útiles para los trabajadores independientes. Es algo agradable de hacer y continuar su importante relación con su trabajador independiente.

Y si llega el momento de que quieras volver a contratar a tu freelancer y trabajar de nuevo con él, puedes estar seguro de que estará encantado de saber de ti.

Envolver

Sobre todo, antes de terminar cualquier relación con un cliente o un freelance, asegúrese de haberles pagado por completo todos sus servicios. No los deje esperando a que pase el dinero que les debe. Eso es solo un mal negocio.

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Kelly R es editora de belleza y redactora publicitaria experimentada, con buen ojo para crear todo tipo de contenido de marketing que venda. Con experiencia en periodismo, ha escrito para muchas publicaciones impresas y en línea diferentes, incluidas Allure, Mode Magazine, Working Mother Magazine, Seminole y The New Yorker. Como autora publicada, su libro sobre belleza y estilo está disponible en las librerías de todo el país y en las tiendas Amazon y Barnes & Noble.