Cinco cambios en la publicidad social para las marcas durante COVID-19
Publicado: 2020-07-01Resumen de 30 segundos:
- El mayor uso de las plataformas sociales por parte de los usuarios durante el bloqueo condujo a una disminución en el costo de publicidad. Muchas industrias se beneficiaron de este cambio repentino aprovechando al máximo la competencia reducida y los resultados publicitarios rentables.
- Según la encuesta de Smartly.io, los usuarios están más abiertos a interactuar con la publicidad en las redes sociales, especialmente en países que experimentaron bloqueos más estrictos.
- La mejor forma de crear anuncios eficaces es encontrar un equilibrio entre las necesidades del consumidor y las mejores prácticas publicitarias.
- Según el informe de Smartly.io, un tercio de los consumidores quieren que las marcas compartan mensajes relevantes que sean útiles durante y después de la pandemia. Más consumidores esperan que las marcas continúen con su publicidad en comparación con los que desean dejar de hacerlo por el momento.
- No todo es negativo para las marcas en este momento. A pesar de la incertidumbre, es alentador ver que los consumidores ahora realizan más compras a través de las redes sociales en comparación con el pasado.
La pandemia de coronavirus ha cambiado la cara del marketing y la publicidad en los últimos meses. Los especialistas en marketing están tratando de adaptarse a un mundo nuevo con hábitos de consumo cambiantes y nuevas estrategias que mantienen a las marcas relevantes.
Smartly.io preguntó a 5000 consumidores sobre cómo la publicidad social afecta la forma en que ven las marcas.
Su informe global ' Cómo las marcas deberían navegar la publicidad social después de COVID-19 ' ofrece información útil sobre los cambios en el panorama publicitario y cómo abordarlos en función de las necesidades de los consumidores.
Aquí hay cinco cambios que dan forma a la publicidad social durante COVID-19:
Contenido producido en asociación con Smartly.io .
El costo de la publicidad ha cambiado
En marzo, cuando comenzaba la incertidumbre, muchas marcas detuvieron sus campañas publicitarias. Esto condujo a una disminución de la competencia en las plataformas basadas en subastas.
Muchas industrias se beneficiaron de este cambio repentino aprovechando al máximo la competencia reducida y los resultados publicitarios rentables.
La industria del comercio electrónico se enfrentaba a problemas de suministro, mientras que la industria de los viajes también se enfrentaba a una gran incertidumbre. Por lo tanto, mientras intentaban adaptarse a una nueva realidad, también veían menor competencia y CPM.
Mientras tanto, hubo industrias que vieron aumentar su CPM debido al rápido cambio de la demanda.
Los anunciantes de juegos, educación en línea y entretenimiento se encontraban entre los que vieron un aumento repentino en su CPM.
De repente, hubo una clara división entre diferentes industrias y diferentes expectativas en lo que respecta a la publicidad.
Los consumidores están más abiertos a interactuar con la publicidad en las redes sociales.
A medida que más personas aumentan su uso de las redes sociales durante la pandemia, también parecen estar más dispuestas a interactuar con los anuncios sociales. El cambio de comportamiento se puede atribuir a la creciente necesidad de conectarse con otros durante tiempos difíciles.
Según la encuesta de Smartly.io, los usuarios están más abiertos a interactuar con la publicidad en las redes sociales, especialmente en países que experimentaron un bloqueo más estricto.
El efecto fue aún más evidente en países como Italia y España, donde el bloqueo fue más estricto y empujó a los usuarios a explorar opciones en línea para nuevos productos y servicios.
Incluso en Suecia, donde las medidas no fueron tan extremas como en otros países, el 38% de los encuestados parecía estar más abierto a participar con anuncios sociales durante la pandemia en comparación con el pasado.
No es de extrañar que el 59% de los consumidores comenzaran a pasar más tiempo en las plataformas sociales para conectarse con familiares y amigos.
Para las marcas, esta es una oportunidad de adoptar un enfoque humano que se basa en comprender las preocupaciones y necesidades de sus consumidores en la situación actual.
Los tipos de publicidad que los consumidores quieren ver varían en todo el mundo.
No todos los mercados tienen una preferencia clara por los tipos de anuncios más eficaces.
Aún así, en países como Francia, la preferencia es clara. El 43% de los encuestados franceses parece preferir los anuncios de video a las imágenes. Esto no significa que solo deba confiar en las preferencias de los consumidores para tomar la decisión final.
La mejor forma de crear anuncios eficaces es encontrar un equilibrio entre las necesidades del consumidor y las mejores prácticas publicitarias. Probar diferentes formatos puede ser muy beneficioso cuando se busca una campaña publicitaria exitosa.
Cuando se trata de aplicaciones de mensajería, los consumidores estadounidenses parecen ser los menos abiertos a recibirlas a través de la mensajería. Mientras tanto, los italianos están 4 veces más abiertos a recibir aplicaciones de mensajería.
Las personas necesitan ayuda mientras se preparan para la normalidad.
Actualmente estamos viviendo una situación desconocida que afecta tanto a consumidores como a anunciantes. Las marcas necesitan enmarcar sus mensajes para que sean relevantes para su público objetivo.
Entonces, ¿qué quieren realmente los consumidores de las marcas?
Según el informe de Smartly.io, un tercio de los consumidores quieren que las marcas compartan mensajes relevantes que sean útiles durante la pandemia. Más consumidores esperan que las marcas continúen con su publicidad en comparación con los que desean dejar de hacerlo por el momento.
Además, 4 de cada 10 consumidores valoran los anuncios que promocionan productos y servicios que son relevantes para el estilo de vida de bloqueo actual.
Al observar los diferentes mercados y cómo reaccionan los consumidores a los mensajes de la marca, existe una correlación entre las sociedades altamente digitales y la apertura a los anuncios digitales.
Por ejemplo, solo el 7% de los consumidores de Singapur piensa que la publicidad debería detenerse. Mientras tanto, menos de un tercio de los consumidores franceses quieren que las marcas tomen algún tipo de acción.
Parece haber más cautela en los mercados de la UE y EE. UU. Que en los asiáticos en la publicidad social y en cómo abordarla en la situación actual.
Solo el 32% de los consumidores estadounidenses quieren que las marcas ofrezcan productos relevantes durante la pandemia. Del mismo modo, el 21% de los consumidores alemanes quieren que las marcas dejen de realizar todos sus esfuerzos publicitarios por el momento. Los consumidores indios parecen estar de acuerdo, ya que el 23% de ellos también quiere que las marcas dejen de hacer publicidad durante la pandemia.
Por lo tanto, las marcas globales pueden obtener información útil sobre cómo ajustar su orientación y mensajes por el momento en función de los diferentes mercados en los que desean publicar anuncios.
Los consumidores realizan más compras a través de las redes sociales que nunca
No todo es negativo para las marcas en este momento. A pesar de la incertidumbre, es alentador ver que los consumidores ahora realizan más compras a través de las redes sociales en comparación con el pasado.
De hecho, los consumidores de India, Italia y España están liderando el camino con el 73%, 71% y 66% de sus encuestados realizando compras a través de anuncios sociales durante el último mes.
El bloqueo debe haber afectado el aumento, pero aún es prometedor que más consumidores estén dispuestos a confiar en las marcas y los nuevos productos a través de la publicidad social.