Cinco consejos contundentes para aumentar las tasas de conversión en línea

La web no tiene problemas de tráfico, pero sí de conversión.

Mucha gente sigue intentando atraer tráfico sin saber realmente qué hacer con él. Luego se preguntan por qué su negocio no es rentable después de gastar mucho dinero en la generación de tráfico.

Según datos de Eisenberg Holdings, la mayoría de las empresas gastan un magro $ 1 para convertir clientes por cada $ 92 que gastan para atraer clientes. Esto explica por qué muchas empresas nunca obtienen ganancias.

Si está buscando gastar más dinero en anuncios y generación de tráfico, tal vez debería reconsiderar sus prioridades; implementar algunos cambios puede duplicar o incluso triplicar sus tasas de conversión.

No debe gastar más dinero en anuncios hasta que haya considerado los siguientes consejos para aumentar las tasas de conversión.

1) Marketing por correo electrónico segmentado e inteligente

Un estudio de Monetate encontró que el tráfico de correo electrónico convierte 4.5 veces mejor que el tráfico social y 1.6 veces mejor que el tráfico de búsqueda. El estudio analizó más de 500 millones de experiencias de compra y los resultados muestran que el correo electrónico genera más conversiones que el tráfico de búsqueda y de redes sociales combinados.

Si tiene un negocio en línea y no usa el correo electrónico, está desperdiciando sus tasas de conversión; de hecho, un estudio de la Asociación de Marketing Directo encontró que el correo electrónico proporciona el mejor ROI de todos los canales de marketing, estableciendo el hecho de que puede esperar un ROI de $ 38 por cada $ 1 que invierta en marketing por correo electrónico.

Sin embargo, la clave para un marketing por correo electrónico eficaz no es solo crear una lista y comenzar a enviar correos electrónicos; en cambio, es importante comprender a sus suscriptores, segmentar su lista de acuerdo con los intereses de los suscriptores y solo enviar correos electrónicos relevantes a diferentes segmentos de su lista. Un estudio de MarketingSherpa encontró que esto puede aumentar su tasa de conversión hasta en un 208 por ciento.

2) Uso eficaz de señales de confianza

La mayoría de las personas creen que todo lo que se necesita para que las personas actúen en un sitio web es ser muy persuasivo: simplemente dominar las habilidades de redacción publicitaria, ajustar los colores de sus botones y ofrecer un descuento o garantía de devolución de dinero resolverá los problemas que están experimentando.

Eso es solo una parte de la ecuación; La investigación muestra que la mayoría de las personas que no compran no compran debido a problemas de confianza. En un mundo plagado de hacks, intentos de phishing y estafas, no importa cuán persuasivo sea, nadie ingresará los detalles de su tarjeta de crédito en su sitio web.

Según una investigación de Econsultancy / Toluna, el 48% de las personas no comprarán en su sitio web si no ven un sello de confianza. Varios estudios de casos también han reportado ganancias masivas al implementar SSL en su sitio web.

Antes de comenzar a modificar su copia, es una buena idea asegurarse de que las personas confíen en usted primero. Si no puede hacer que confíen en usted, ninguna cantidad de persuasión será suficiente. A continuación, se ofrecen algunos consejos para ganarse la confianza de sus usuarios:

• Utilice medidas de seguridad como SSL (esto le permitirá utilizar el protocolo “HTTPS” y también mostrará un candado de seguridad verde en los navegadores de sus usuarios).
• Utilice sellos de confianza reconocidos en páginas clave de su sitio web.
• Reúna pruebas sociales que le permitan a la gente saber que otras personas confían en usted; testimonios, estudios de casos de usuarios y el respaldo de expertos ayudarán mucho en este sentido.

3) Atienda a los usuarios móviles

Para muchas personas, la solución mágica necesaria para aumentar (¡incluso duplicar!) Las tasas de conversión es optimizar la experiencia móvil que ofrecen a sus usuarios.

¿Sabes que Facebook obtiene más del 80% de sus ingresos de los usuarios de dispositivos móviles? Ahora es fácil decir: "¡Pero Facebook tiene principalmente usuarios de dispositivos móviles!" o "¡La gente usa principalmente las redes sociales en dispositivos móviles!" pero es probable que su empresa también tenga más usuarios móviles de los que conoce.

Investigaciones recientes muestran que ahora hay más usuarios de Internet móvil que usuarios de Internet de escritorio. Si no atiende adecuadamente a los usuarios de dispositivos móviles, lo más probable es que pierda la mitad de sus ventas.

La atención a los usuarios de dispositivos móviles va más allá de tener un sitio web adaptado para dispositivos móviles o receptivo; su página de pago debe responder. Sus correos electrónicos también deben ser receptivos: las investigaciones muestran que el 75% de las personas eliminan instantáneamente los correos electrónicos que no responden a los dispositivos móviles.

La clave es hacer que cada parte de la experiencia que atraviesen sus usuarios sea perfecta, independientemente del dispositivo que estén usando para interactuar con su negocio en línea.

4) Utilice blogs basados ​​en datos

Es 2016, por lo que sabemos que todas las empresas inteligentes ya deberían estar blogueando. Sin embargo, ¿simplemente "blogueas"? Aparentemente no. Si su idea de los blogs es configurar un blog, agregarle contenido y promocionar su contenido, lo más probable es que lo esté haciendo mal.

Si esa es simplemente la forma en que aborda los blogs, lo más probable es que esté perdiendo el tiempo, los esfuerzos y el dinero invertido en los blogs. La clave para el éxito de los blogs es utilizar un enfoque basado en datos. A continuación se ofrecen algunos consejos:

• Asegúrese de que su blog muestre regularmente sus productos y ofertas: esto facilita que los lectores de blogs pasen a su sitio y es la única forma de obtener un ROI real de sus esfuerzos de blogs. Puede hacerlo enlazando a su blog en la barra lateral, dentro de los artículos, en la barra de navegación y en otros lugares clave de su blog.
• Redacte contenido completo y de calidad: siempre hemos escuchado que la calidad triunfa sobre la cantidad, y la investigación está de acuerdo; Varios estudios, incluido uno que analizó más de 100 millones de artículos, encontraron que el contenido más extenso, por lo general de 2.000 palabras o más, obtendrá más recursos compartidos, vínculos de retroceso y tráfico tanto a corto como a largo plazo.
• Escribe MUCHO contenido: así como la calidad importa, la cantidad también. Los datos disponibles de Hubspot muestran que las empresas que publican 16 o más publicaciones de blog mensualmente obtienen el mayor ROI de los blogs. Según el estudio de Hubspot, al publicar más de 16 artículos al mes, es probable que obtenga 4.5 veces más clientes potenciales y 3.5 veces más tráfico en comparación con si publica menos de cuatro artículos al mes.

5) Abordar el abandono del carrito de la compra

Según los datos de Baymard, la tasa promedio de abandono de carritos de compras en línea documentada es del 68,64%. Si vamos a interpretar estos datos literalmente, significa que al menos 68 personas que acceden a sus páginas de pago, que han considerado comprarle, eventualmente renunciarán.

Ahora, esto es muy alarmante porque estas son personas que ya decidieron comprarle, que han expresado interés al dirigirse a su página de pago. ¿Exactamente por qué estas personas renuncian? Bueno, tendremos que depender de los datos nuevamente; las investigaciones muestran que:

• Las personas abandonan una página web debido a problemas de velocidad del sitio.
• Las personas abandonan un carrito debido a los costos de envío.
• Las personas abandonan un carrito de compras debido a problemas de procesamiento de pagos
• Las personas abandonan un carrito de compras debido a problemas de procesamiento de pagos

Solucione todos los problemas anteriores y habrá persuadido a un gran porcentaje de abandonos para que regresen. Las investigaciones también muestran que los usuarios que abandonan el carrito de la compra gastan un 55% más cuando se les realiza el remarketing, por lo que es posible que desee probar el remarketing.

Robert Mening es un consultor de ventas y marketing que ha ayudado a miles de personas a iniciar sus propios blogs. Es el creador del proyecto de blog de configuración de sitios web .