Las cinco peores decisiones que ha tomado Apple en los últimos cinco años

Básicamente soy uno de esos usuarios de Apple que se odian a sí mismos. Lo sé, el peor tipo, ¿verdad?

Nunca admitiría en voz alta ante ninguno de mis amigos o colegas que soy fanático de Apple y, sin embargo, aquí estoy, escribiendo en una MacBook que lancé un siseo todopoderoso para convencer a mis jefes de que me dejaran tener ...

“Es a lo que estoy acostumbrado ahora y si me haces usar una computadora portátil, también puedes cortarme toda la electricidad, apagar toda el agua caliente de mi casa y vestirme con harapos, porque estarás forzando yo para vivir en la edad de piedra! ¿ES ESO LO QUE QUIERES?"

Pero entonces, ¿qué fue lo primero que hice cuando me salí con la mía? Lo cubrí con pegatinas de bandas de hip-hop. Después de todo, no quiero que la gente piense que realmente me gustan los productos de Apple.

¿En cuanto a mi elección de teléfono móvil? Bien dicho de esta manera, cuando hayas pasado un par de años usando un BlackBerry y te preguntes por qué diablos alguien inventaría una máquina tan deliberadamente hostil para el usuario, y luego tomas un iPhone por solo un par de minutos, lo harás nunca volver.

Pero luego, si me pregunta qué teléfono uso actualmente, siempre responderé: "Oh, no sé, lo que sea que venga gratis con mi contrato, ¿es un MacPhone?" A pesar de que es el tercer iPhone de precio completo que compré en 12 meses porque cada uno se ha destruido después de caerse dos pies al suelo y no puedo soportar vivir sin él o usar una alternativa.

Básicamente estoy malcriado.

Tal vez sea porque soy hijo único y me identifico con la forma arrogante en que los productos de Apple se pavonean como si fueran su propio lugar, creyendo en su propia exageración y no jugando bien con los demás. Ese es probablemente un hilo oscuro del que es mejor no tirar y tal vez por eso no admitiría ser un devoto de Apple, a pesar de todas las pruebas de lo contrario. Me recuerdan mis propias peores cualidades.

Tampoco ayuda que sea exactamente el tipo de snob de la cultura pop que odia cuando sus cosas de nicho se vuelven populares. Verá que este es un rasgo común de los fanáticos de la tecnología, que se derrama en sus otras pasiones.

Vi un anuncio de autobús para Mr Robot en mi camino al trabajo esta mañana, y en lugar de celebrar el hecho de que encontrará un público más amplio que lo merece, me di cuenta de que la próxima vez que alguien me pregunte qué estoy viendo en el En este momento, en lugar de responder al Sr. Robot como lo hubiera hecho hace un par de semanas, tendré que encontrar algo más oscuro para hacer referencia. Terrific Stilt-Boy, por ejemplo.

Soy el peor.

La propia Apple ha estado haciendo un trabajo impresionantemente heroico últimamente al dificultar que sus devotos sigan siendo leales. De hecho, algunas de sus decisiones recientes, en el mejor de los casos, han sido lamentablemente equivocadas y poco probadas, y en el peor de los casos, directamente antagónicas.

Echemos un vistazo a algunos de estos productos, actualizaciones y campañas, como alguien que se quita una costra fresca y expone la herida a un daño mayor porque simplemente no puede dejar que algo se cure con el paso natural del tiempo.

Siri no responderá algunas preguntas relacionadas con la música si no está suscrito a Apple Music

Esto me llamó la atención ayer en The Verge, ahora cuando le preguntas al asistente personal de tu iPhone HAL 9000 Siri ciertas canciones relacionadas con la música, responde: “Lo siento, administrador, no puedo buscar las listas de música por ti. Parece que no estás suscrito a Apple Music ".

Olvidando la rudeza de no saber mi nombre, esto me sorprendió un poco. Aunque, extrañamente, solo parece ser para consultas musicales relacionadas con los EE. UU. Cuando pregunté lo mismo para los gráficos basados ​​en el Reino Unido, Siri me proporcionó los resultados de búsqueda estándar de Google.

Es lamentable poner tal bloqueo a la accesibilidad de la información. Sé que puede ser una consulta bastante inocua, pero habla de la desesperación en los intentos de Apple de apuntalar despiadadamente a los usuarios con su servicio de transmisión de música vacilante y su desprecio por la experiencia del usuario.

De todos modos, hablando de Apple Music. Será mejor que nos arranquemos esa costra lo antes posible ...

Apple Music, ¿por dónde empezar?

Era muy optimista antes del lanzamiento de Apple Music. Como usuario de múltiples sitios de descarga y transmisión de música, todo lo que realmente quería era una plataforma que ofreciera un servicio entre dispositivos que funcionara igualmente bien para todos los sistemas operativos y dispositivos, que pudieran sincronizarse sin problemas entre sí. Apple Music prometió tal cosa. ¿Cumplió?

No. De hecho, lo que entregó fue, y lo digo con la menor hipérbole posible, la plataforma más rencorosa, frustrante y francamente perversa que jamás haya tenido el disgusto de usar. Realmente me involucré bastante emocionalmente con esto hasta el punto en que mi esposa me dijo que probablemente debería salir y dar un paseo.

De sus muchas fallas ...

• Borrando todas mis listas de reproducción.
• Eliminando descargas compradas, mientras duplicas aleatoriamente otras.
• Agregar el cifrado DRM eliminado anteriormente a canciones no cifradas.
• Ocultar o complicar procesos simples como 'sincronizar música sin conexión'.
• Grandes inconsistencias en las acciones que realizo en un dispositivo y cómo eso se traduce en otro dispositivo (agregar canciones a una lista de reproducción, por ejemplo).
• Limpiar todas mis listas de reproducción que luego rehice. De nuevo. Por diversión.
• Decidir aleatoriamente que las canciones de un álbum no se pueden descargar a mi lista de reproducción sin conexión, a pesar de que ya estaban disponibles.
• Ocultando el hecho muy importante de que muchos de estos problemas podrían resolverse si paga la tarifa anual por el almacenamiento de iCloud de Apple, a pesar de que ya paga una tarifa mensual por un servicio que, por supuesto, debería FUNCIONAR.
• De acuerdo, necesito detener esta lista ahora.

Básicamente, Apple Music funciona bien si solo lo usas para descubrir nueva música y crear nuevas listas de reproducción dentro del servicio. Sin embargo, si tienes una biblioteca de música existente (al diablo con jóvenes de más de 20 años), te romperá el corazón.

Deshacerse del iPod Classic

Anteriormente conocido solo como el "iPod", esta pequeña y poderosa bestia tenía 160 GB de almacenamiento, lo que equivalía a 40.000 canciones y podía reproducirse durante 36 horas antes de quedarse sin batería. También era bastante asequible, especialmente en comparación con los diversos iPhones de capacidad mucho más pequeña.

Y en 2014 Apple lo mató. ¿Por qué? ¿Porque era demasiado conveniente? ¿Demasiado duradero? ¿Demasiada relación calidad-precio? Los precios de los modelos nuevos y renovados están actualmente en eBay por "dinero estúpido".

Apple alteró su propio ritmo de marketing

De acuerdo, tengan paciencia conmigo, ya que esto se tambalea al borde de la mierda de la psicología pop, pero es bastante interesante.

El diseñador de UX Marc Shillum desarrolló la idea de que las marcas exitosas operan a un ritmo establecido. Si piensa en una pieza musical con las notas reemplazadas por puntos de contacto de la marca, se puede diseñar una estrategia de marketing para crear una conexión emocional similar con un cliente.

Shillum puede explicar esto mejor ...

“Nuestra capacidad para entregar marca, producto o servicio al mercado se basa en las frecuencias interconectadas de demanda, entrega y producción. Me preguntaba si el patrón que conecta el lanzamiento de su producto con las brechas entre las actualizaciones de software y la frecuencia del marketing establece un ritmo en la mente del comprador que podría causar un deseo subsiguiente, casi pavloviano, por el producto sucesivo ".

Apple, en particular, aprendió cómo crear un ritmo funcional que resonó con sus clientes.

La línea rosa superior son los puntos de lanzamiento del producto para cada modelo de iPhone. La segunda línea de puntos naranjas representa los lanzamientos de software. La tercera línea de puntos azules representa campañas únicas. La última línea de puntos amarillos representa campañas de marketing de apoyo.

Si tuviera que asignar una nota diferente dentro de una estructura de acordes a cada línea individual, esto reproduciría una melodía melodiosa completamente en el tiempo.

Sin embargo, en la segunda mitad de 2012, Apple incluyó una gran cantidad de lanzamientos de productos (iPad Mini, nuevos iMacs, nuevos iPods y un nuevo iPhone) que alteraron totalmente el ritmo y perturbaron las expectativas de los consumidores.

Según Business Insider, esto también significó que Apple no tenía nada que anunciar hasta junio, dando a los rivales de Apple la oportunidad de dominar los titulares.

Saltando a la cama con U2

En septiembre de 2014, apareció mágicamente un nuevo álbum de U2 en la carpeta de iTunes de otros 500 millones de usuarios, completamente descargado y listo para reproducir en su escritorio y en su iPhone. Gracias Apple. Muchísimas gracias.

Así es como lo describí personalmente en un post para Econsultancy el año pasado ...

“Fue una intrusión. Un desagradable monstruo de Frankenstein de prácticas de marketing invasivas e irritantes; reproducción automática de video, publicidad nativa, anuncios de Spotify y descarga de software espía en su navegador. Para iTunes fue un movimiento desesperado y comprensivo que es indicativo de cuán moribunda era realmente la plataforma. Para U2, todo fue como de costumbre ".

Ahí vamos, bazo oficialmente ventilado. Ni siquiera llegué a Apple Maps, todas esas aplicaciones que aparecen al azar después de una actualización que no puedes eliminar, o qué estúpido creo que es el Apple Watch. Quizás la próxima vez. Por ahora, solo voy a llevar mi MacBook al armario de la papelería y me disculparé en voz baja para que nadie más pueda escuchar.