Cómo las marcas de alimentos y bebidas pueden perfeccionar su marketing a través de las redes sociales

Cuando necesita expandir su base de clientes y llevar su marca de alimentos y bebidas a más minoristas, una estrategia exitosa de marketing en redes sociales es crucial. Desde TikTok y YouTube hasta Instagram y Facebook, las redes sociales son su destino para hacer crecer una comunidad comprometida, impulsar las ventas y contar la historia de su marca.

En esta guía de marketing de alimentos y bebidas, cubriremos ideas creativas para comercializar su marca en las redes sociales y consejos para medir y optimizar sus esfuerzos, para que pueda gastar su presupuesto de manera más efectiva.

14 ideas para comercializar marcas de alimentos y bebidas en las redes sociales

¿No estás seguro de por dónde empezar con el marketing en redes sociales? Desde la creación de marca hasta las ventas de comercio electrónico y las asociaciones con personas influyentes, así es como algunas de las marcas de bebidas más creativas están utilizando las redes sociales.

1. Anticipe el lanzamiento de un producto

¿Planea lanzar un nuevo producto o recuperar un favorito de temporada? Con una combinación de videos breves, publicaciones en tiempo real e historias que desaparecen, puede generar entusiasmo y entusiasmar a su público objetivo con lo que está por venir.

Arriba, La Colombe usa YouTube para anunciar el regreso de una bebida de café de gran éxito de ventas. El video destaca los comentarios de los clientes que solicitan la devolución de la bebida antes de anunciar su (re)lanzamiento y decirles a los espectadores dónde encontrarla.

2. Habilite las ventas de comercio electrónico

¿Quiere animar a los clientes a navegar por la tienda de comercio electrónico de su marca? Todos los principales canales de redes sociales admiten el comercio electrónico, lo que permite a los clientes navegar y comprar directamente desde su perfil o desde el feed.

Arriba, Health-Ade usa las tiendas de Facebook para comercializar cajas de kombucha. Los clientes pueden navegar por la tienda de la marca de bebidas directamente desde su perfil de Facebook o tocar para comprar publicaciones de noticias con productos etiquetados.

Para habilitar estas características de la plataforma nativa, normalmente necesitará una tienda de comercio electrónico existente para comenzar. Luego, puede integrarlo con las herramientas de compras de la plataforma de redes sociales y comenzar a etiquetar productos en sus publicaciones.

3. Muestra a los clientes dónde comprar

¿Prefiere enviar a los clientes a una tienda minorista? Ya sea que venda a través de minoristas externos o en tiendas propias, puede resaltar dónde comprar en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter.

En Facebook, Blue Bottle Coffee destaca varios lugares donde los clientes pueden comprar café enlatado y bebidas de café de la marca. Al incluir varias en una sola publicación, la marca puede mostrar sus diversas ubicaciones e inspirar a los clientes a visitarlas.

¿Necesita varios miembros del equipo para contribuir a publicaciones como estas? Con Agorapulse, puede redactar contenido de redes sociales y solicitar una revisión de los miembros del equipo interno. Una vez que todos hayan firmado, el contenido se publicará según lo programado.

4. Encuesta a tus mayores fans

¿Está pensando en lanzar un nuevo producto o abrir una nueva tienda minorista? ¿Quiere medir el interés de los clientes antes de hacer un anuncio oficial? Pregunta directamente a tus mayores fans, como lo hace Califia Farms en Instagram.

Otra opción es usar calcomanías de encuestas, calcomanías de preguntas y controles deslizantes de emoji para agregar un elemento interactivo a las historias y los videos cortos.

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A continuación, Califia Farms usa un control deslizante de emoji para medir el entusiasmo por el lanzamiento de un nuevo producto.

5. Destaca ingredientes únicos

¿Sus ingredientes o prácticas de abastecimiento diferencian a su marca de bebidas de la competencia? Al mencionar sus ingredientes y decirles a los clientes por qué deberían preocuparse, puede dar a los seguidores nuevas razones para amar su marca.

Arriba, Good Citizen Coffee Co. usa Facebook para promocionar los granos de café tostados localmente que la marca usa para hacer café enlatado y bebidas de café. Los clientes pueden tocar el enlace para saber exactamente dónde se originaron sus frijoles.

Para que las publicaciones de tu marca de bebidas se destaquen en el feed, usa la integración Canva de Agorapulse. Puede editar fotos o crear gráficos directamente desde el panel de control de Agorapulse, lo que puede acelerar el proceso creativo de su equipo.

6. Promociona una receta

¿Quiere dar a los clientes nuevas ideas para usar sus productos? Al compartir recetas, puede ayudar a los clientes a obtener más valor de sus productos de bebidas y darles razones para reabastecer sus refrigeradores con más frecuencia.

Arriba, Olipop muestra a los clientes cómo usar el refresco de la marca para hacer bebidas personalizadas. En TikTok, la marca también tiene una serie que explora la combinación de múltiples sabores de refrescos Olipop.

7. Aclara tu PUV

Más allá de los ingredientes, ¿qué hace que su marca sea única? Con videos, publicaciones de noticias e historias, puede mostrar lo que diferencia a su marca de la competencia y brindar a los clientes una razón para permanecer leales.

El eslogan "asesina tu sed" de Liquid Death no siempre produce reacciones positivas, por lo que la marca se ha inclinado hacia los comentarios negativos como una forma de unificar su base de clientes. En el canal Liquid Death de YouTube, la "madrina de la percusión" suena mientras un cantante de death metal grita algunos de los peores mensajes de odio de la marca.

En Twitter, Liquid Death invita a los usuarios que dejaron comentarios negativos a comparar su agua con otras en la categoría, y los alienta a reconsiderar sus opiniones durante una prueba de "taze".

8. Cuenta tu historia

¿Qué representa su marca de bebidas? Las redes sociales son el lugar perfecto para hablar sobre tu por qué y compartir tu misión para que puedas encontrar tu comunidad.

Por ejemplo, no verá muchos lanzamientos de productos en el canal de YouTube de Red Bull. Prácticamente todos los videos de formato corto de la marca se enfocan en deportes extremos, actividades que los clientes pueden sentirse inspirados a probar después de que las bebidas energéticas de la marca “le den alas”.

El equipo de marketing de Red Bull publica muchos de los videos de la marca en múltiples plataformas de redes sociales. Al compartir en YouTube, TikTok e Instagram, la marca puede aprovechar más su contenido mientras crea audiencias en todos los canales.

Con el editor de publicaciones de Agorapulse, puedes crear fácilmente contenido para múltiples plataformas a la vez. Aunque puede publicar exactamente el mismo contenido en todos los canales, también tiene la opción de personalizar los subtítulos para que cada video sea único.

Desde el redactor de publicaciones, también puede optar por completar la publicación manualmente después de recibir una notificación en su dispositivo móvil. Con este flujo de trabajo, su equipo puede agregar música libre de derechos de autor, sonidos de tendencias o pegatinas interactivas a videos de formato corto.

9. Presenta a tu equipo

Las publicaciones hábilmente producidas ciertamente pueden funcionar en las redes sociales, pero el contenido menos pulido hace que su marca parezca más auténtica. Al llevar a los clientes entre bastidores o presentar a su equipo, puede establecer conexiones significativas con los clientes.

La marca de refrescos Poppi destaca regularmente a su equipo en TikTok. Arriba a la izquierda, la marca presenta a los miembros clave del equipo, y arriba a la derecha, el video breve revela el sabor Poppi favorito de cada miembro del equipo.

10. Únete a una conversación viral

¿Quiere unirse a las conversaciones que sus clientes ya están teniendo en las redes sociales? Al seguir las tendencias, puede compartir la personalidad de su marca mientras comparte su opinión sobre un tema viral.

En TikTok, Spindrift salta regularmente sobre las tendencias. Arriba a la izquierda, la marca usa el meme de baile de Bill Hader para comentar sobre la ingesta de agua con gas del equipo, y arriba a la derecha, el equipo filma su propia versión de una película de Wes Anderson mientras compran Spindrift.

11. Destaca a tus mejores clientes

¿Tus clientes se entusiasman con tus productos en su propio contenido de redes sociales? Al volver a publicar su contenido o agregarlo a sus historias, puede agradecerles y alentarlos a compartir más.

Arriba, Silk vuelve a compartir el contenido de los clientes como parte de la serie "Tagged Tuesdays" de la marca. La campaña alienta a los clientes a presentar y etiquetar la marca en su propio contenido, y luego el equipo puede elegir los mejores ejemplos para compartir.

La marca comparte contenido generado por el usuario (UGC) en las historias de Instagram, que normalmente desaparecería después de 24 horas. Al agregar estas historias a los destacados, la marca puede preservar el mejor UGC indefinidamente.

Cuanto más crece su comunidad, más difícil puede ser conocer a los clientes individuales. El panel de fans y seguidores de Agorapulse facilita el seguimiento de todas las interacciones sociales que ha tenido con un usuario.

Con este panel, puede ver cuántas veces un usuario ha comentado su contenido, ha enviado un mensaje directo a su equipo o lo ha mencionado, para que pueda establecer relaciones y elegir contenido para resaltar de manera más efectiva.

12. Comparte una crítica favorable

¿Tiene un montón de excelentes críticas de clientes satisfechos? Al compartirlos en las redes sociales, puede proporcionar una prueba social y resaltar lo que a los clientes les encanta de sus bebidas.

Arriba, Boxed Water usa una cotización de un cliente como leyenda. Esta táctica permite que el comprador feliz hable por el producto mientras agrega alguna prueba social a la publicación de Facebook.

¿No tiene un sistema para recopilar cotizaciones de clientes? El uso de herramientas nativas para encontrar y guardar etiquetas y menciones puede resultar complicado y llevar mucho tiempo, especialmente si sus clientes utilizan varios canales sociales diferentes.

Las herramientas de la bandeja de entrada de Agorapulse facilitan el proceso.

Cuando vea una excelente cotización de un cliente en su bandeja de entrada, puede marcarla o etiquetarla directamente en su tablero. Luego, puede encontrarlo y reutilizarlo fácilmente cuando esté listo para crear contenido de redes sociales.

13. Asociarse con personas influyentes

¿Quiere ampliar su alcance y aprovechar algunos de los seguidores de sus fans más grandes? Al asociarse con personas influyentes, puede presentar sus productos frente a una nueva audiencia y obtener un respaldo efectivo.

Arriba, la marca vietnamita de café helado Sang se asocia con una persona influyente para promover combinaciones de café y postres. Dado que el contenido utiliza las herramientas de colaboración nativas de Instagram, el video puede mostrarse en los perfiles de ambas cuentas y llegar a un público más amplio.

14. Regala favoritos de los fanáticos

¿Prefieres asociarte con otras marcas? Con un obsequio de marca compartida, puede generar toneladas de participación de la audiencia mientras realiza promociones cruzadas de marcas complementarias.

Arriba, High Brew Coffee organiza un sorteo en Facebook con Once Again Nut Butter y Kates Real Food. Mediante la publicación cruzada del sorteo en Facebook e Instagram, las tres marcas pueden maximizar el impacto de la campaña.

Las herramientas de obsequios dedicadas pueden ayudarlo a administrar estas campañas, pero no siempre son necesarias. Con la bandeja de entrada social y el rastreador de hashtags de Agorapulse, puede responder a la participación y monitorear las métricas de los hashtags.

Cómo medir los resultados y optimizar su marketing de alimentos y bebidas

¿Cómo sabes lo que está funcionando para tu marca? Desde la investigación de la audiencia hasta el seguimiento de enlaces a los informes de las redes sociales, Agorapulse simplifica la medición y atribuye el ROI de las redes sociales.

Conoce a tu audiencia

La investigación de mercado de alimentos y bebidas puede informarle sobre su mercado objetivo y dónde encontrarlo en las redes sociales. Pero estos datos no le dirán mucho acerca de sus seguidores en las redes sociales.

A medida que su marca comienza a generar una audiencia en Instagram, TikTok y otros canales, debe asegurarse de atraer a los seguidores correctos. El informe demográfico de Agorapulse ofrece una descripción general de tu audiencia en cada canal.

En muchos casos, es posible que observe que las edades, los sexos y las ubicaciones de sus seguidores no coinciden exactamente en cada canal. Si ese es el caso, puede considerar cambiar ligeramente su mensaje para adaptarse a sus seguidores.

¿Se pregunta cuándo su audiencia está en línea y comprometida para que pueda publicar contenido en el momento ideal? Agorapulse genera recomendaciones de publicación personalizadas para cada canal para que sepas cuándo publicar.

Agorapulse proporciona informes de actividad de los usuarios para que pueda ver cuándo es más probable que los seguidores interactúen con sus cuentas. Estos datos pueden ayudarlo a dotar de personal a los equipos de manera adecuada para que puedan responder rápidamente.

Seguimiento de enlaces de redes sociales

Atribuir los visitantes del sitio web y las conversiones de comercio electrónico a las redes sociales nunca ha sido fácil, pero Agorapulse simplifica el proceso. Con nuestra herramienta de seguimiento de enlaces, puede agregar códigos UTM personalizados a cada enlace que su equipo agregue a publicaciones de Facebook, tweets y descripciones de videos de YouTube.

Dado que cada código UTM está conectado a una campaña y se puede usar varias veces, puede realizar un seguimiento de las métricas de campaña y publicación. Agorapulse atribuye automáticamente el tráfico, las transacciones y los ingresos relevantes del sitio web a ambos.

Agorapulse también te permite agregar seguimiento de enlaces a las conversaciones que administras en tu bandeja de entrada social. Cuando los seguidores hacen clic en estos enlaces en sus comentarios o mensajes directos, puede atribuir los resultados con precisión y obtener una imagen más completa del valor total de sus esfuerzos en las redes sociales.

Con estos datos, puede ver exactamente cuánto valor están generando sus publicaciones orgánicas en las redes sociales. ¿Necesita demostrar el valor de su equipo de marketing a los ejecutivos? Este informe puede ayudar.

También puede ayudarlo a evitar compilar análisis externos y cotejarlos con publicaciones en redes sociales. Con el informe de ROI de Agorapulse, puedes ver fácilmente qué canales, perfiles sociales, campañas y publicaciones generaron el mayor valor para tu negocio.

Analiza resultados y optimiza esfuerzos

A pesar de lo valiosos que son los clics en los enlaces, no cuentan toda la historia sobre su estrategia de marketing en redes sociales. Los informes de redes sociales de Agorapulse ofrecen análisis completos para Facebook, Instagram, TikTok y Twitter.

Con estos informes, su equipo puede:

• Realice un seguimiento del tamaño de la audiencia a lo largo del tiempo para asegurarse de que está creciendo al ritmo adecuado
• Supervise el alcance y las impresiones para confirmar que está frente a su audiencia con éxito
• Analice el rendimiento del contenido para ver qué está resonando con su audiencia
• Verifique el rendimiento del hashtag para evaluar la exposición de la marca y la campaña

El informe de rendimiento del contenido de Agorapulse destaca automáticamente el contenido de mayor rendimiento para que puedas ver lo que funciona para tu audiencia. Dado que puede ordenar por la métrica que más le importa a su equipo, puede controlar la definición de "contenido principal".

Con el informe de reconocimiento de marca de Agorapulse, puede tener una mejor idea de quién habla sobre su marca y asegurarse de que está alcanzando los KPI correctos.

¿Las personas mencionan su marca en historias y publicaciones de noticias? ¿Están usando el hashtag de tu marca? Con este informe, puede asegurarse de que su marca genere conversaciones y se mantenga en la mente de los clientes.

Informe a las partes interesadas

Los análisis de Agorapulse están diseñados para ayudar a su equipo de marketing a encontrar lo que funciona (y lo que no) para que pueda avanzar hacia los objetivos y optimizar su estrategia de contenido.

Pero estos informes no tienen que vivir en tu tablero de Agorapulse. Puede exportar informes estándar o personalizados para compartir con las partes interesadas. También tiene la opción de programar informes semanales o mensuales para que las partes interesadas siempre tengan análisis actualizados a mano.

Para crear informes personalizados, utilice el complemento Power Reports de Agorapulse. Con esta función, puede crear informes por marca o canal para obtener una imagen completa de cómo está funcionando su estrategia de redes sociales.

Si agrega etiquetas de publicación al contenido que publica en Agorapulse, también puede usar Power Reports para analizar campañas. Luego, puede revisar el contenido exacto y las métricas que son importantes para su equipo.

Entre los informes personalizados y los informes de ROI, puede realizar un seguimiento de los KPI, medir el progreso y demostrar el valor del trabajo de marketing en redes sociales de su equipo, sin tener que compilar ningún informe manualmente.

Resumiendo lo que aprendimos sobre el marketing de alimentos y bebidas

Una estrategia exitosa de redes sociales puede ayudar a las agencias y marcas de marketing de alimentos y bebidas a alcanzar los objetivos en cada etapa del embudo. Con Agorapulse como su solución de redes sociales, puede crear y reutilizar contenido excelente, atraer y aumentar su audiencia e informar sobre el ROI y las métricas que importan.

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