¿Cómo crear una aplicación de comida a domicilio como Uber Eats? - Guía completa

¿Alguna vez te has imaginado cuántas veces a la semana pides comida online? Las aplicaciones de entrega de alimentos son las empresas líderes que ofrecen la comodidad de una comida de lujo en la puerta de su casa. Se puede estimar que la popularidad de las diferentes aplicaciones de entrega de comida a domicilio ha aumentado de 8.700 millones de dólares en 2015 a 26.500 millones de dólares en 2020. De todas las aplicaciones de entrega de comida populares, Uber Eats es indispensable para el mercado estadounidense.

Lanzado en 2014 solo bajo la configuración experimental, Uber Eats es una fuerza a tener en cuenta actualmente. Debido a sus ingresos comerciales, muchas empresas están pensando en lanzar una aplicación de entrega de alimentos dedicada solo como Uber Eats. Si está planeando algo similar, eche un vistazo rápido a nuestra investigación detallada sobre "Cómo crear una aplicación como Uber Eats". Comencemos por echar un vistazo rápido a las prometedoras estadísticas del mercado de Uber Eats.

Estadísticas del mercado de Uber Eats

Las estadísticas son cifras convincentes a la hora de tomar decisiones cruciales en las empresas. Cuando se trata de estadísticas de mercado de Uber Eats, las cifras resultan ser muy poderosas. Echar un vistazo:

• Uber Eats tiene presencia global y controla el 29% del mercado mundial de entrega de alimentos. Actualmente está disponible en 6.000 ciudades y está asociado con más de 600.000 restaurantes .

• Uber Eats se estableció como la aplicación de entrega de alimentos con mayor recaudación en julio de 2020 después de que Uber adquiriera Postmates por la friolera de 2,650 millones de dólares .

• Uber Eats ha sostenido la pandemia y ha generado más ingresos que el segmento de movilidad de la matriz desde el segundo trimestre de 2020 , es decir, 4.800 millones de dólares en 2020.

¿Qué hizo que Uber Eats siguiera siendo una aplicación de entrega de alimentos relevante durante la pandemia?

El secreto de las cifras de éxito de Uber Eats incluso en una pandemia se atribuye a las estrategias cruciales adoptadas por la empresa para seguir siendo relevante en tiempos difíciles. Algunas de las estrategias clave para todas las partes interesadas incluyeron:

• Para los clientes: Uber Eats comenzó con el lanzamiento de una campaña de concientización sobre el covid-19 con el objetivo de realizar entregas sin contacto en la puerta del cliente. Esta entrega sin contacto aseguró a los clientes que su pedido fue entregado en la puerta bajo la política de "Dejar en la puerta".
• Para los restaurantes: Uber Eats fomentó sus asociaciones con restaurantes al lanzar un programa de suscripción y convertirse en parte de la campaña de concientización sobre covid-19. Los programas de suscripción aseguraron que las empresas pudieran obtener pagos diarios. Este gigante de las aplicaciones de alimentos también renunció a las tarifas de entrega para más de 100 mil restaurantes en Canadá y los EE . UU. En 2020.
• Para el personal de reparto: Uber Eats distribuyó todos los materiales de desinfección necesarios a su personal de reparto, incluidas máscaras, guantes, desinfectantes, etc. La empresa motivó aún más a su personal de reparto incorporándolos al programa de concientización Covid-19.
• Para los trabajadores de la salud: Uber Eats ha entregado con éxito comidas gratuitas a más de 300 mil socorristas y trabajadores de la salud, solo en Canadá y los EE. UU.

Elementos clave de una aplicación de entrega de alimentos exitosa

Antes de dar el siguiente paso en la creación de una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats, es fundamental comprender los elementos clave de cualquier aplicación de entrega de alimentos. Hay tres partes principales de cualquier aplicación de entrega de alimentos rentable y exitosa, que son:

El lado del cliente

Los clientes deben poder realizar las siguientes funciones en cualquier aplicación de entrega de alimentos:

• Inicie sesión rápidamente en la aplicación creando una cuenta con direcciones de correo electrónico y datos de contacto. Alternativamente, se puede hacer utilizando aplicaciones de terceros como Gmail, Facebook, etc.
• Selección de diferentes restaurantes de la lista de restaurantes asociados. Además, debería incluir opciones de ahorro de restaurante.
• Rápida realización de pedidos.
• Un sistema de pasarela de pago seguro para procesar pagos en línea y validar ofertas y códigos. Esta pasarela debe ofrecer varias opciones de pago como tarjetas de débito, tarjetas de crédito, billeteras digitales, aplicaciones de pago, etc.
• Detalles del pedido rápido: seguimiento del pedido, número de pedido, tiempo de entrega estimado, etc. Además, debería ofrecer una charla rápida con el restaurante y el servicio de mensajería para conocer los detalles del pedido.

El lado del restaurante

Debería poder realizar las siguientes funciones:

• Inicio de sesión rápido en la aplicación que permite a los restaurantes unirse a la plataforma. Debe capturar todos los detalles, como la ubicación del restaurante, la información de contacto, el horario comercial, etc.
• Carga de menú fácil y rápida utilizando el sistema de gestión de contenido de la empresa.
• Promocionar el negocio ofreciendo códigos promocionales a múltiples clientes.
• Detalles de pedidos rápidos: vea los pedidos entrantes, comparta el estado de los pedidos con los clientes, etc.
• Capacidad rápida para localizar a la persona de entrega más cercana para la recogida rápida de pedidos.
• Un canal de comunicación transparente para transmitir información a los clientes y al personal de entrega.

El lado del mensajero

Debería poder realizar las siguientes funciones:

• Regístrese rápidamente en la aplicación de entrega de alimentos.
• Una página dedicada a la gestión de pedidos, que ofrece detalles rápidos del pedido: ubicación de recogida, ubicación de entrega, tamaño de la orden, tiempo estimado de recogida, etc.
• Una página dedicada al historial de pedidos para mantener un registro de las experiencias de los clientes.
• Un canal de comunicación transparente para transmitir información a clientes y restaurantes.

Modelo de negocio de Uber Eats

Echemos ahora un vistazo rápido al exitoso modelo de negocio de Uber Eats. El objetivo es tomar nota estricta de la estrategia comercial multiplataforma, bajo demanda y de agregación de Uber Eats. Como se discutió, hay tres elementos principales en Uber Eats: el lado del restaurante, el lado del cliente y el lado del servicio de mensajería. El simple proceso de realizar pedidos de alimentos en línea por parte de los clientes, aceptar y preparar por parte del restaurante y entregar por mensajería es altamente rentable para Uber Eats solo debido a este modelo comercial.

¿Cómo gana dinero Uber Eats?

Sin mucho preámbulo, pasemos a las principales fuentes de ingresos de Uber Eats. Existen los siguientes cuatro conceptos principales a través de los cuales Uber Eats obtiene ganancias:

• Comisión en pedidos: los restaurantes o cafeterías pagan a Uber Eats una comisión por cada pedido de hasta el 30% . Esta es una de las principales fuentes de ingresos de Uber Eats.
• Tarifas del socio de entrega: Uber Eats toma hasta el 25% de la tarifa total del socio de entrega, que se divide en tres partes. La tarifa del socio de entrega se divide en la tarifa de entrega, la tarifa de distancia por milla y la tarifa de recogida. Por lo tanto, la tarifa del socio de entrega varía según la ubicación, la disponibilidad de un socio de entrega y la distancia. Uber Eats cobra además una "tarifa por pedidos pequeños" de 2 USD en pedidos inferiores a 12 USD .  
• Promociones: los restaurantes más populares como McDonald's firman acuerdos de promoción exclusivos con Uber Eats y, por lo tanto, pagan las comisiones y tarifas acordadas según el trato. Uber Eats promueve los servicios del restaurante que mejoran sus ventas. Uber Eats ofrece además publicaciones en redes sociales identificables, marketing por correo electrónico para múltiples clientes y campañas de marca orientadas al cliente para restaurantes.
• Aumento de precios: Uber Eats cobra una "tarifa por ocupado" en las horas de aumento. Esta tarifa se calcula utilizando un algoritmo de precios dinámico que tiene en cuenta diferentes factores. Estos son la disponibilidad de los socios de entrega, al mismo tiempo, en el mismo lugar, etc.

Segmentos de clientes de Uber Eats

La estrategia comercial de Uber Eats se basa en diferentes segmentos de clientes y transacciones, a saber: trato de empresa a empresa entre Uber Eats y restaurantes, trato de empresa a empresa entre Uber Eats y los clientes, y trato directo entre Uber Eats y los repartidores. Echemos un vistazo de cerca:

• Lado del restaurante : los restaurantes pueden jugar con los precios del menú en Uber Eats que son diferentes de su precio original en las instalaciones. Esto se debe a que los restaurantes tienen que pagar una comisión a Uber Eats por cada pedido.
• Lado del cliente: los clientes solo requieren una conexión a Internet sin interrupciones para realizar su pedido en Uber Eats. Es más fácil para ellos registrarse en la aplicación.
• Lado de entrega : el personal de entrega recibe información de la aplicación sobre las recogidas programadas de los restaurantes cercanos según la ubicación. Los repartidores reciben el pago según el número de entregas.

Propuesta de valor de Uber Eats

Después de analizar los principales segmentos de clientes, veamos la propuesta de valor de Uber Eats para cada segmento de clientes. Entonces, aquí tienes:

• Del lado del restaurante : los restaurantes tienen la ventaja de ahorrarle costos a sus socios de entrega. Uber Eats promueve y anuncia el menú del restaurante en diferentes plataformas y, por lo tanto, aumenta significativamente las ganancias del restaurante.
• Lado del cliente: Los clientes pueden disfrutar de una variedad de alimentos gracias a la colaboración de Uber Eats con numerosos restaurantes y cafés cercanos. Hay menos posibilidades de que se realice un pedido incorrecto en las llamadas directas a un restaurante o cafetería en comparación con colocarlo en Uber Eats. Además, los clientes no tienen que preocuparse por la disponibilidad de efectivo, ya que pueden realizar pagos en línea a través de diferentes opciones de pago.
• Lado de entrega : el personal de entrega puede aumentar sus ingresos regulares trabajando como socio de entrega con Uber Eats. Además, el personal de entrega puede trabajar en automóvil, motocicleta, bicicleta, etc.

Recursos clave de Uber Eats

Después de discutir la propuesta de valor, echemos un vistazo rápido a los recursos clave de Uber Eats. Hay cuatro recursos clave principales de esta aplicación de entrega de alimentos altamente rentable, a saber:

• Acuerdos de restaurantes: los acuerdos con los restaurantes sobre comisiones y otras promociones generan una cantidad considerable de ingresos.
• Plataforma: una plataforma dedicada que conecta varios restaurantes con posibles clientes en línea.
• Marca: una marca atractiva que se utiliza en todas las ciudades posibles de operaciones de Uber Eats.
• Algoritmos: los algoritmos avanzados que calculan los costos, tarifas y tiempos generales.

Pasos para desarrollar una aplicación de comida a domicilio como Uber Eats

Paso 1: realizar una investigación de mercado

El primer paso comienza con la investigación de las aplicaciones de entrega de alimentos de la competencia, la búsqueda de tendencias de la industria alimentaria y la búsqueda de la ubicación ideal para los servicios de entrega de alimentos en línea. Es crucial diseñar las características principales de la próxima aplicación de entrega de alimentos.

Paso 2: seleccione el modelo de entrega de alimentos

Una vez que los conceptos básicos están claros, el siguiente paso es elegir el modelo de entrega de alimentos. Hay dos opciones de modelo de solo pedido y modelo de pedido y entrega. Ambos modelos de entrega de alimentos incluyen la aceptación y la gestión de pedidos, pero difieren en el soporte logístico. El modelo de solo pedido recauda dinero al cobrar comisiones a los restaurantes, mientras que el modelo de pedido y entrega agrega tarifas de entrega junto con las comisiones de restaurante.

Paso 3: Elija características destacadas de un servicio de aplicaciones Uber Eats Like

El siguiente paso es agregar funciones populares de una aplicación de gran recaudación como Uber Eats en su aplicación de entrega de alimentos. Estas características se pueden clasificar en cuatro secciones, a saber:

• Panel de administración: gestión de entregas, gestión de restaurantes, múltiples capacidades, opciones de pago, notificaciones e informes estadísticos.
• Aplicación de restaurante: gestión de pedidos, gestión de menús, seguimiento de entregas y pagos, soporte y asistencia, seguimiento de pagos y entregas, notificaciones automáticas, etc.
• Aplicación de cliente: registro de usuario, seguimiento de pedidos, listado de restaurantes, reseñas y calificaciones, múltiples opciones de pago, puntos de recompensa, opciones de comida para llevar, búsqueda avanzada, etc.
• Aplicación Delivery Boy: inicio de sesión seguro, gestión de entregas, seguimiento en tiempo real, gestión de múltiples entregas, notificaciones push, etc.

Paso 4: Aproveche el poder de la pila de tecnología adecuada

Paso 5: Elija una opción de desarrollo de aplicaciones viable

El último paso es seleccionar entre las diferentes opciones de desarrollo de aplicaciones. Hay varias opciones para una aplicación lista para usar que brinde una solución o contrate un equipo de desarrollo de aplicaciones completo.

API para crear una aplicación de entrega de alimentos como UberEats

La introducción de API en el proceso de desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos puede reducir los costos generales de desarrollo y acelerar el proceso. Esto viene con múltiples ahorros ya que una gran variedad de API está disponible para su uso en una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats.

• API de Google Places: permite que las aplicaciones respondan consultas relacionadas con lugares a través de solicitudes HTTP. Cobra entre 2 USD y 14 USD por 1000 consultas y un máximo de hasta 100.000 consultas.
• API de Foursquare: permite que las aplicaciones de entrega de alimentos se comuniquen con la popular aplicación de búsqueda y descubrimiento de redes sociales, Foursquare. Su precio comienza en 599 USD.
• API de Uber Eats : es fácil administrar pedidos y manejar múltiples clientes usando la API de Uber Eats. Funciona en el modelo de reparto de ingresos y cobra entre el 15 y el 40%.
• API de GrubHub: Tiene una base de datos muy valiosa de más de 115,000 restaurantes en los Estados Unidos. Funciona en el modelo de reparto de ingresos y cobra entre un 10 y un 30%.
• API MapBox: la API de navegación MapBox y la API de codificación geográfica MapBox ayudan a agregar mapas personalizados para su uso en sitios y aplicaciones a través de MapBox. Es gratis para 25.000 usuarios mensuales y luego se cobra según el uso.
• Google Matrix: ayuda a determinar la hora y la distancia correctas entre el punto de origen y el destino. Está disponible para todas las aplicaciones como créditos gratuitos de 200 USD mensuales.
• API de Freshchat: ayuda a agregar una opción de chat en vivo en la aplicación de entrega de alimentos usando JavaScript. Ofrece una cuenta gratuita durante 21 días y luego cobra 15 USD mensuales.
• API de señal única: es una de las API eficaces que ofrece notificaciones push a los usuarios de su aplicación. Cobra 99 USD mensuales.
• Waze Navigational API: es un conjunto de herramientas gratuito basado en la web que permite que su aplicación acceda directamente a Waze, una aplicación que proporciona instrucciones paso a paso. Ofrece direcciones de acuerdo con las condiciones de la carretera en tiempo real.
• NavApp de TomTom y API MapLibrary Es un juego de herramientas basado en la web que ayuda a agregar funciones de mapeo personalizadas a su aplicación de entrega de alimentos. Es de uso gratuito para hasta 2,500 consultas por día y luego comienza a cobrar 25 USD por 50,000 transacciones.

¿Cuánto cuesta hacer una aplicación como Uber Eats?

Los costos totales para crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats dependen de diferentes factores, como múltiples integraciones, una lista de funciones, plataformas, etc. Es fácil obtener una idea clara del costo de la aplicación de entrega de alimentos después del descubrimiento inicial del producto. se completa la fase.

Implica la selección de diseños de UI / UX, prototipos visuales, etc. El alcance del proyecto, la definición de la hoja de ruta del proyecto, el establecimiento del presupuesto de MVP, la planificación de recursos, las pruebas de aplicaciones y el tono de inversión son otros pasos cruciales en la fase de descubrimiento del producto.

Por lo tanto, los costos totales vienen después de los cálculos generales de los diseños de UI / UX, el back-end y el desarrollo de la aplicación. En promedio, puede costar entre 15,000 USD y 50,000 USD, dependiendo de todos los factores discutidos anteriormente.

Uber Eats PVU

Echemos un vistazo rápido a los principales PVU de Uber Eats que le dan una ventaja sobre otras aplicaciones de la competencia.

• Elegibilidad de ubicación: los clientes no tienen que preocuparse por la elegibilidad de su ubicación al realizar pedidos en Uber Eats. Entrega en oficinas, domicilios, parques, hospitales, etc.
• Programación de pedidos: Uber Eats permite a los usuarios programar pedidos con anticipación. El soporte adicional para el seguimiento de pedidos en la ubicación y hora preferidas garantiza la satisfacción del cliente.
• Recogidas personalizadas: Uber Eats ofrece opciones para elegir entre recogida automática o entrega.
• Tiempo de entrega corto: Uber Eats ofrece el tiempo de entrega más corto al mantener una estricta vigilancia sobre el tiempo de preparación de los restaurantes y los tiempos de recogida de pedidos.

Es hora de crear una aplicación como Uber Eats

Otra preocupación relacionada con la creación de una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats es el tiempo necesario para desarrollar la aplicación. El tiempo total requerido se puede dividir en el tiempo necesario en las diferentes fases:

• El diseño de UI / UX puede tardar alrededor de 60 horas,
• El desarrollo de front-end y back-end tarda unas 400 horas,
• La documentación técnica puede tardar aproximadamente 40 horas,
• La prueba de MVP toma aproximadamente 80 horas y
• El pulido y la corrección de errores requieren 40 horas.

Terminando

Si bien muchas ideas comerciales fracasan debido a una investigación y planificación inadecuadas, es ideal para crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats en 2021. Una investigación detallada que comienza desde las cifras clave de Uber Eats hasta las principales estrategias de la empresa en tiempos de pandemia desafiantes ofrece información rápida sobre El éxito de Uber Eats. Luego le sigue un estudio rico en hechos sobre el modelo de negocio de Uber Eats. Una vez que todo sobre Uber Eats esté claro, estamos listos con pasos rápidos para crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats.

Un vistazo rápido a las posibles API y los requisitos presupuestarios lo preparan aún más para comenzar a crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats. Por lo tanto, después de echar un vistazo a nuestra investigación, ¿cuándo planea comenzar a trabajar en su aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats? Póngase en contacto con Emizentech, una empresa de desarrollo de aplicaciones para todas sus necesidades de aplicaciones móviles.