Los CMO fraccionados no necesitan tener miedo de la IA - DigitalMarketer

La IA no cambiará fundamentalmente su papel como CMO fraccional, a pesar de lo que vendan los autores intelectuales y los gurús.

¿Tienes miedo de la IA?

Esto se siente como en enero de 2020, cuando la pandemia apenas comenzaba a llamar la atención. Recuerdo ir a mi gimnasio en Fishtown, Filadelfia, y hablar con el propietario sobre este "cosa extraña del virus". No pensó que iba a ser gran cosa. Pensé que podría haber un bloqueo hasta el 4 de julio. Obviamente, ninguno de nosotros tenía razón.

Ahí es donde estamos con la IA.

Hay algunas personas que se asustan acerca de cómo va a cambiar todo.

Y otros que no tienen ni idea.

Creo que el mundo académico está bastante preocupado por las implicaciones de que los estudiantes escriban tesis y ensayos con algunas indicaciones. Similar a la revolución que provocó Wikipedia, pero esta vez mucho más dramática.

En marketing, están los tácticos que se ven directamente afectados:

• Redactores de contenido : si alguna vez ha utilizado un recurso como WriterAccess para crear blogs o artículos, es posible que haya pagado de $0,1 a $0,12 por palabra por el mejor escritor (¡estoy hablando de los exconcursantes de Jeopardy! ). Tengo que imaginar que esos escritores al menos hacen que AI escriba el primer borrador de sus artículos, luego solo hacen algunas ediciones menores y cobran su tarifa.
• Redactores publicitarios : Veo que estas personas realmente se enfocan en aprovechar la IA. La opinión que me gusta es que los redactores aprovecharán la IA para reunir ideas creativas, reduciendo el tiempo para encontrar la gran idea. Herramientas como Jasper pueden ayudar a crear titulares, texto de anuncios, texto de correo electrónico y pueden ser absolutamente compatibles con un redactor. Dicho esto, creo que el arte de la redacción está a salvo de los robots, por ahora. Hay tanta consideración que se requiere en una buena copia que un simple indicador de Jasper no puede producir repetidamente.
• Agencias de marketing : ¿Escriben contenido repetitivo para sitios web? ¿Estás creando una página Acerca de nosotros más legible? Para la reducción del sufrimiento en toda la humanidad, esperemos que las agencias aprovechen la IA para ayudar con este mal necesario.

Las cosas van a cambiar.

Pero, de nuevo, la única constante en la vida es que todo cambia.

Si ha estado en el negocio durante más de un par de años, ha visto otros avances revolucionarios.

Tomemos, por ejemplo, criptografía.

Vimos máximos históricos para los precios de bitcoin y ethereum en noviembre de 2021. Si estaba conectado a ese mundo, probablemente haya oído hablar de las Organizaciones Autónomas Descentralizadas (DAO) que estaban haciendo un trabajo increíble e innovador con contratos inteligentes y sus tokens.

Luego, el mercado experimentó una corrección significativa, eliminando más de $ 700 mil millones en capitalización de mercado durante 6 meses.

Algunos dicen que las criptomonedas están muertas, pero está claro que la tecnología fundamental llegó para quedarse. El desarrollo del software de contrato inteligente de ethereum, Solidity, comenzó hace 7 años y experimentó un desarrollo espectacular durante la corrida alcista de las criptomonedas.

Los altos precios de los tokens atrajeron a algunos de los mejores desarrolladores del mundo para trabajar juntos en proyectos de código abierto que hicieron avanzar la tecnología a pasos agigantados. Esa tecnología se está filtrando lentamente (y en algunos casos, rápidamente) en nuestra vida cotidiana en el campo de la banca, el cumplimiento normativo, los seguros, la gestión de la cadena de suministro y más.

Lo que quiero que descubras de esta comparación es que la IA se encuentra en este momento en el "punto más alto de todos los tiempos" en la corriente principal... y tiene mucho espacio para crecer en popularidad. Se habla de ChatGPT en las estaciones de radio de los pueblos pequeños, en las reuniones de la PTA en las escuelas secundarias, en las cumbres mundiales de líderes empresariales (al igual que Bitcoin). Hay atención mundial sobre la tecnología... y esa atención disminuirá en algún momento.

Las implicaciones de la IA se filtrarán en nuestra vida cotidiana. Es posible que lo notemos en herramientas como Notion con su lanzamiento de Notion AI, y es posible que tampoco nos demos cuenta cuando una herramienta tiene IA integrada en su núcleo. ¿Alguien dirá "¡Mi auto tiene IA!" ¿en diez años? ¿O simplemente apreciarán que su automóvil comprenda mejor sus solicitudes y brinde una experiencia más fluida?

La Great Search Engine AI Race es un ejemplo de ruido relacionado con la IA. Sí, la forma en que Google muestra las clasificaciones puede cambiar... Escuché a la gente de SEO hablar sobre cómo es posible que Google ya no muestre fragmentos enriquecidos y, en su lugar, responda la consulta con su motor de IA. Tal vez Bing con su asociación con OpenAI de alguna manera salga de su posición de participación de mercado inferior al 10% para poseer, ¿qué? 15%? 20% del mercado?

¿Eso importa? Supongo. Pero realmente no es revolucionario para el consumidor. Experimentaremos una mejor experiencia, pero luego nos adaptaremos rápidamente a ella.

La IA está a punto de volverse omnipresente; parte de nuestra vida cotidiana de una manera que (debería) hacernos sentir como si ni siquiera estuviera allí. Decir que algo está "impulsado por IA" comenzará a sentirse como un evento de presentación empresarial de la escuela secundaria donde todos los estudiantes afirman que su proyecto utiliza un "algoritmo".

Entonces, ¿qué debe hacer un CMO fraccional al respecto?

Lo mismo que hicimos cuando salió TikTok. Que es lo mismo que hicimos cuando Clubhouse estaba de moda en Twitter. Hacemos lo mismo que hicimos cuando Leadpages y luego Clickfunnels facilitaron la creación de embudos y páginas de ventas...

Integramos estas nuevas herramientas en nuestra estrategia para nuestros clientes y las ejecutamos en el momento adecuado.

Eso es todo. Ese es tu trabajo.

Los CMO fraccionales resuelven problemas más grandes. Ese debería ser su mantra a medida que desarrolla su práctica de CMO fraccional. Cuanto mayor sea el problema, mayor será la recompensa: para su cliente, para sus clientes y para usted y su cuenta bancaria.

Lo que las empresas necesitan de su CMO en la nueva era de la IA

Los directores ejecutivos nerviosos o dispersos pueden pedirle que ponga toda su atención en la IA y, para la mayoría de las empresas, eso simplemente no es un buen uso de su tiempo.

En cambio, hay una palabra que describe con precisión lo que necesitan las empresas... y esa palabra es liderazgo.

El CMO fraccional, el CMO interino y el CMO de tiempo completo tienen el mismo requisito básico: Ser el líder de su departamento de marketing y empujar al equipo para hacer realidad los sueños del CEO y/o la junta directiva. .

La IA se convierte en una herramienta en su cinturón de herramientas. También es una herramienta en el cinturón de herramientas de la competencia de su cliente.

Hace unos años, trabajaba como CMO fraccional para una empresa de capital privado y recuerdo haber compartido mis preocupaciones sobre el aumento del CPM en Facebook durante un período de unas pocas semanas. Su respuesta fue atemporal:

“Nos afecta a nosotros y a nuestra competencia por igual. No pierdas el sueño por eso. Seguir luchando."

Qué simple y dorado consejo.

Lo mismo ocurre con la IA.

Los escritores de contenido de IA combinados con generadores de voz realistas, superpuestos en una presentación de diapositivas de imágenes producidas por DALL-E parece una táctica aterradora e innovadora... y podría serlo. Pero es solo una táctica.

Y es su trabajo decidir si es la táctica correcta o no.

Es su trabajo trazar el mejor camino, sin importar las herramientas y tácticas que surjan.

A menudo, lo primero que necesita una empresa es el seguimiento de extremo a extremo de la fuente de clientes potenciales para la compra. O simplemente tener una oferta sólida como una roca. O centrándose en un canal de publicidad para multiplicar por 10 las ventas de su producto principal. O un vendedor que llamará a todos los asistentes al seminario web que se quedaron durante todo el seminario web de 60 minutos pero no compraron.

Para la mayoría de las empresas, la IA es simplemente otra táctica que parece emocionante y revolucionaria, pero en realidad es una herramienta de nivel 5 y la empresa está estancada en el nivel 1.

Los aspectos básicos del negocio, como el seguimiento, la generación de controles publicitarios, la creación de un ascenso del producto para maximizar el valor de por vida del cliente, la recopilación y el intercambio de testimonios y la entrega de una experiencia del cliente de clase mundial durarán hasta el final de los tiempos. La IA llegó para quedarse y sí, cambia todo, pero no es la panacea para la rentabilidad que algunos especialistas en marketing quieren que sea.

Mantente enfocado. Manténgase en su carril. Traer más ventas. Busque frutas maduras en las que pueda usar IA. Pruebe el trabajo de su redactor favorito contra una reescritura de AI y vea quién gana.

Esté abierto a balancear el martillo de la IA, pero trátelo como una herramienta.

Seguir luchando.