Navegando por el mundo de los anuncios de franquicias: una guía completa

Para las franquicias, el SEO local es particularmente importante. Esto incluye optimizar su sitio para palabras clave locales (como "entrega de pizza en [nombre de la ciudad]") y configurar y mantener una lista de Google My Business para cada una de sus ubicaciones.

Investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave es un componente clave del SEO e implica identificar las palabras clave más apropiadas a las que apuntar en el contenido y los esfuerzos publicitarios de su franquicia. Al optimizar el contenido para términos que sean relevantes para su público objetivo y su ubicación, puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y generar más tráfico a su sitio web.

Una investigación de palabras clave eficaz no sólo le ayuda a comprender los términos de búsqueda utilizados por su mercado objetivo, sino que también facilita la creación de contenido que sea más relevante para su audiencia.

Tomemos una franquicia como Starbucks para demostrar cómo la investigación de palabras clave podría ayudar a revelar oportunidades para apuntar a palabras clave específicas en el contenido de sitios web, publicaciones de blogs y más.

Así es como podría abordar la investigación de palabras clave para una franquicia de Starbucks:

• Palabras clave de marca: son términos de búsqueda que incluyen el nombre de Starbucks o productos específicos de Starbucks. Los ejemplos de palabras clave de marca pueden incluir "Starbucks cerca de mí", "menú de Starbucks", "Starbucks Pumpkin Spice Latte" o "Tarjetas de regalo de Starbucks".

• Palabras clave sin marca: estos son términos de búsqueda relacionados con su negocio, pero no incluyen la marca Starbucks. Podrían incluir “cafetería cerca de mí”, “el mejor espresso de [ciudad]”, “opciones de cafeterías saludables” o “dónde estudiar con wifi gratis”.
• Palabras clave de la competencia: también puede consultar las palabras clave que clasifican sus competidores para encontrar oportunidades. Por ejemplo, es posible que veas que un competidor ocupa un lugar destacado en la categoría "mejor cerveza fría de [ciudad]", lo que podría inspirarte a crear contenido dirigido a esa palabra clave.
• Palabras clave de cola larga: son términos de búsqueda más largos y específicos que a menudo tienen volúmenes de búsqueda más bajos pero también menos competencia. Podrían incluir “cómo pedir una bebida vegana en Starbucks”, “cuántas calorías tiene un Frappuccino de Starbucks” o “las cafeterías más tranquilas de [ciudad]”.

Para encontrar estas palabras clave, puedes utilizar herramientas como Keyword Planner de Google, Moz, Semrush o Ahrefs. Estas herramientas pueden mostrarle el volumen de búsqueda de diferentes palabras clave (es decir, cuántas personas las buscan), qué tan competitivas son y otros datos útiles.

Creación de vínculos de retroceso

Cuando otros sitios web de buena reputación enlazan con su sitio, les indica a los motores de búsqueda que su sitio es confiable y valioso, lo que puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Puede crear vínculos de retroceso creando contenido de alta calidad al que otros quieran vincularse, comunicándose con otras empresas o blogs de su industria, o participando en foros o directorios relevantes de la industria. Para las franquicias, obtener enlaces de empresas u organizaciones locales también puede ayudar a mejorar el SEO local.

Al implementar las mejores prácticas de SEO en su sitio web y crear vínculos de retroceso de alta calidad, puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y generar más tráfico a las ubicaciones de su franquicia.

El marketing de contenidos es otra excelente manera de atraer tráfico al sitio de su franquicia y mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. (Más sobre esto más adelante).

Aprovechar el poder del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa y rentable para que las empresas lleguen a su público objetivo e impulsen la participación. Con un retorno de la inversión promedio de $36 por cada $1 gastado, el marketing por correo electrónico puede ser una valiosa adición a su estrategia de marketing de franquicia:

Crear una lista de correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico es una forma poderosa para que una franquicia se mantenga conectada con sus clientes.

Al ofrecer oportunidades de registro sencillas en todos los canales, incluido su sitio web, redes sociales, eventos y ubicaciones físicas, puede interactuar de manera efectiva con su público objetivo y ampliar su lista de correo electrónico.

Una lista de correo electrónico en crecimiento no solo le permite llegar a más clientes potenciales, sino que también le ayuda a segmentar su audiencia y dirigirse a grupos específicos con mensajes personalizados.

Aquí hay tres estrategias que una franquicia puede utilizar para crear una lista de correo electrónico:

• Utilice las redes sociales: promocione su lista de correo electrónico en sus canales de redes sociales. Puede publicar sobre los beneficios de unirse a su lista, compartir testimonios de suscriptores o realizar un concurso en las redes sociales en el que las personas deben suscribirse a su lista de correo electrónico para participar. Por ejemplo, una franquicia de fitness podría ejecutar una campaña de "Regístrese para ganar un mes gratis de membresía" en sus cuentas de redes sociales.
• Aproveche su sitio web y blog: facilite que los visitantes de su sitio web o blog se registren en su lista de correo electrónico. Esto podría realizarse a través de un formulario emergente, un formulario de registro en el pie de página o en la barra lateral de su sitio, o una página de inicio dedicada para registros de correo electrónico. También puede agregar una casilla de verificación para registrarse en su lista de correo electrónico en su página de pago en línea o en cualquier formulario de contacto de su sitio. Por ejemplo, una franquicia hotelera podría agregar una casilla de registro de correo electrónico a su formulario de reserva en línea con una nota que diga: "Regístrese en nuestra lista de correo electrónico para recibir ofertas exclusivas y consejos de viaje".
• Ofrezca un incentivo : una de las formas más efectivas de alentar a las personas a que se registren en su lista de correo electrónico es ofrecerles algo a cambio. Esto podría ser un descuento en su próxima compra, un artículo gratis, acceso a ofertas o contenido exclusivos o un artículo gratis en el cumpleaños de un cliente. Por ejemplo, una franquicia de comida rápida podría ofrecer una bebida o un acompañamiento gratis con una compra a cambio de registrarse en su lista de correo electrónico.

La franquicia de comida rápida Pizza Hut envía a sus clientes un correo electrónico personalizado el día de su cumpleaños para ofrecerles un alimento gratis en su próximo pedido:

Marketing de contenidos para franquicias

El marketing de contenidos es una forma eficaz de crear y distribuir contenido valioso para atraer e involucrar a su público objetivo y, en última instancia, impulsar la acción del cliente. Al proporcionar contenido relevante y atractivo, puede generar confianza y credibilidad con su audiencia y fomentar la lealtad a la marca a largo plazo.

Creación de contenido

Desarrollar contenido relevante y atractivo es crucial para conectarse con su público objetivo y dirigir el tráfico a las ubicaciones de su franquicia. Este contenido puede adoptar diversas formas, incluidas publicaciones de blogs, artículos, vídeos e infografías, y puede compartirse en varias plataformas, como redes sociales, marketing por correo electrónico y su sitio web.

A continuación se muestran algunos ejemplos de diferentes tipos de contenido que una franquicia podría crear:

• Publicaciones de blog: una franquicia de comida rápida podría escribir una publicación de blog sobre "El desglose nutricional de nuestro nuevo menú de ensaladas". Esto podría profundizar en los ingredientes utilizados, sus beneficios nutricionales y cómo apoyan una dieta equilibrada. Este tipo de publicación de blog no solo puede promocionar el nuevo menú sino también posicionar la franquicia como una opción alimentaria consciente de la salud.
• Artículos: una franquicia de fitness podría escribir un artículo detallado titulado "Cinco rutinas de ejercicio para mantener un corazón sano". Este artículo podría describir cada rutina, explicar por qué es beneficiosa e incluso citar expertos o estudios que respalden las afirmaciones. Esto proporcionaría valor a sus miembros y potencialmente atraería a otros nuevos.
• Vídeos: una franquicia de cafetería podría crear una serie de vídeos instructivos que muestren cómo preparar diferentes tipos de café en casa, como espresso, café con leche o café frío. Cada video también podría resaltar los granos de café vendidos por la franquicia, promocionando sutilmente sus productos de una manera que sea útil para el espectador.
• Infografía: una franquicia de preparación de impuestos podría crear una infografía titulada "Las 10 deducciones fiscales más comunes para pequeñas empresas". La infografía podría describir visualmente cada deducción, cómo funciona y quién es elegible para recibirla. Esto podría compartirse en las redes sociales, en boletines informativos por correo electrónico o en el sitio web de la franquicia, proporcionando valor y posicionando a la franquicia como un experto en impuestos útil.

Recuerde, el objetivo del marketing de contenidos es brindar valor a su audiencia, generando confianza y conocimiento de la marca a lo largo del tiempo. Entonces, si bien estos contenidos promueven indirectamente la franquicia, su objetivo principal es ser útiles o interesantes para la audiencia.

Al crear constantemente contenido de alta calidad que aborde los intereses y preocupaciones de su audiencia, puede establecer una conexión sólida con ellos y fomentar la lealtad a la marca a largo plazo.

Distribución de contenido

Compartir su contenido a través de varios canales es esencial para llegar a una audiencia más amplia e impulsar la participación. Las redes sociales, el marketing por correo electrónico y las publicaciones de invitados son canales de distribución de contenido eficaces que pueden ayudarle a llegar a su público objetivo y generar clientes potenciales.

Existen varios canales donde las franquicias pueden distribuir su contenido, pero estos son tres claves:

• Sitio web/blog: su sitio web es su base de operaciones en línea y es el lugar perfecto para compartir contenido detallado, como publicaciones de blogs, artículos e infografías. Puede crear una sección de blog dedicada en su sitio web para publicar contenido nuevo periódicamente. Además, agregar contenido nuevo a su sitio web puede ayudar a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, facilitando que los clientes potenciales lo encuentren en línea.
• Redes sociales: plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube son excelentes canales para compartir una amplia variedad de contenido. Se pueden compartir vídeos, publicaciones breves, fotografías, infografías y enlaces a contenido más extenso de su sitio web en las redes sociales. Además, estas plataformas le permiten interactuar directamente con su audiencia a través de comentarios, me gusta, acciones y mensajes directos.
• Boletines informativos por correo electrónico: si ha creado una lista de correo electrónico (que es un activo valioso para cualquier empresa), puede compartir su contenido directamente con personas que ya han expresado interés en su marca a través de boletines informativos por correo electrónico. Esto puede incluir de todo, desde enlaces a nuevas publicaciones de blog, videos, infografías, próximos eventos o simplemente actualizaciones sobre su negocio.

Recuerde, la clave para una distribución de contenido exitosa es adaptar su contenido a la plataforma en la que lo comparte y a la audiencia específica a la que intenta llegar, por lo tanto:

• Se puede compartir una publicación de blog detallada en su sitio web y en un boletín informativo por correo electrónico.
• Es posible que se comparta un breve adelanto de la publicación y el enlace en Twitter.
• se podría compartir una infografía relacionada en Instagram

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Hacer un buen uso de las reseñas

Animar a los clientes a dejar reseñas y testimonios puede ser una forma poderosa de generar confianza y credibilidad para su franquicia.

Una encuesta realizada por BrightLocal mostró que el 77% de los consumidores leen reseñas en línea cuando buscan una empresa local. Y el 49% dijo que las opiniones de los consumidores son tan importantes como las recomendaciones de amigos y familiares al considerar un negocio o producto.

Y Google es el principal sitio (63,64%) donde la gente busca reseñas sobre empresas:

Las reseñas no solo ayudan a los clientes potenciales a tomar decisiones informadas, sino que también brindan comentarios valiosos para que los propietarios de franquicias mejoren su negocio. Así que asegúrate de mantener actualizado tu Google My Business

GMB es una plataforma que le brinda control sobre cómo aparece su empresa en las propiedades de Google, como Búsqueda y Maps, incluidas las reseñas de Google:

Al interactuar activamente con los clientes y abordar sus comentarios, puede crear una experiencia positiva para el cliente y fomentar la lealtad a la marca a largo plazo.

Para configurar su perfil de GMB, consulte:
La guía completa de Google My Business .

Medir el éxito de los esfuerzos de marketing de franquicias

En el dinámico mundo de las franquicias, el marketing eficaz puede cambiar las reglas del juego. Sin embargo, no basta con lanzar una campaña y esperar lo mejor. Es fundamental medir el éxito de sus esfuerzos de marketing y ahí es donde entran en juego los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Los KPI pueden determinar la eficacia de los anuncios de su franquicia, realizar un seguimiento del retorno de la inversión y utilizar estos conocimientos para perfeccionar su estrategia. Ya sea franquiciador o franquiciado, comprender cómo medir el éxito de sus iniciativas de marketing es clave para lograr sus objetivos comerciales y maximizar su potencial de crecimiento.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Al monitorear KPI, como el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales, las tasas de apertura de correo electrónico y las tasas de conversión, puede obtener información valiosa sobre el éxito de sus esfuerzos de marketing y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento.

Estas métricas cuantificables le permiten evaluar el progreso hacia sus metas y objetivos establecidos y proporcionar información basada en datos para informar las decisiones organizacionales.

Recuerde, los KPI que una franquicia elige medir pueden variar según la industria, el modelo de negocio específico y los objetivos de la franquicia. La clave es centrarse en las métricas que proporcionan información valiosa sobre el desempeño y pueden ayudar a informar las decisiones estratégicas.

Aquí hay cinco KPI básicos que una franquicia debería considerar medir:

• Ingresos por ventas: este es un KPI básico pero crucial. Monitoring sales revenue will give you insight into how well your franchise is performing. It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
• Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
• Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
• Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
• Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.

Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.

An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign

A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.

For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.

Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment

A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.

So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:

• Targeting several audiences on Facebook:
  • cold audience using age, location, interests and behaviors
  • lookalike audience based on client's current franchisees
  • warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action

• Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
• Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
• Setting up a retargeting campaign on Facebook
• Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%

¿El resultado? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:

• Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
• Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%

Last Word on Franchise Ads

Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.

As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.

By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.

If you're ready to grow your franchise, Single Grain's marketing experts can help!

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Franchise Advertising FAQs

What is franchise advertising?

Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.

How do you advertise a franchise?

Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.

Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.

What is a franchise example?

A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.

What is franchise marketing?

Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.