13 herramientas de encuestas gratuitas: ¿cuál es la adecuada para su empresa?

Las encuestas son una gran herramienta para recopilar cualquier tipo de datos de manera efectiva y gratuita .

Al permitir que los encuestados respondan las preguntas de forma anónima, las herramientas de encuestas gratuitas le brindan una forma no intrusiva de recopilar información sin tener que salir de la oficina.

Las formas en que puede utilizar las encuestas son prácticamente infinitas, lo que significa que las empresas de todos los tamaños e industrias están utilizando herramientas de encuestas en línea para obtener información valiosa sobre sus clientes y aumentar su ROI . Suena bastante atractivo, ¿verdad?

Pero, ¿cuánto cuesta crear una encuesta? Absolutamente nada. Así es, ¡estás a punto de conocer 13 de las mejores herramientas de encuestas gratuitas del mercado!

También revisé los creadores de formularios en línea; asegúrese de revisar esas herramientas también, ya que podrían satisfacer mejor sus necesidades.

¿Cuál es la mejor herramienta gratuita de encuestas en línea?

Para responder a esta pregunta, es importante saber cuál es tu objetivo. Quieres:

• Conoce mejor a tus clientes
• Llevar a cabo una investigación detallada de los clientes.
• Crear mapas de viaje del comprador
• Descubra su puntuación neta de promotor
• Crear estrategias de marketing dirigidas
• Mejorar el servicio al cliente
• Muestra el ROI de tu empresa
• Recopile comentarios anónimos de los empleados
• Obtén comentarios sobre un evento que hayas realizado
• ¿Un número de los anteriores?

Perfecto, entonces las herramientas de encuestas en línea de esta lista son justo lo que necesita.

Mientras revisa nuestra selección, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¿Cuántas encuestas quiero enviar?
• ¿Cuántas preguntas incluirá mi encuesta?
• ¿A cuántas personas debo enviar la encuesta?
• ¿Necesito un diseño personalizado o la capacidad de marcar mi encuesta?
• ¿Necesito exportar los datos recopilados?

*Tenga en cuenta: en los planes gratuitos, las empresas de herramientas de encuestas siempre mostrarán su logotipo y no podrá personalizar el nombre de dominio en el que está alojada su encuesta. La única forma de eliminar el anuncio y personalizar completamente su encuesta es cambiando a un plan pago.
** Google Forms es el único proveedor que le permite agregar su propio logotipo a su encuesta sin pagar.

Entonces, ¡exploremos las herramientas de encuestas en línea con más detalle!

encuesta planeta

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: Ilimitado

Opciones de exportación de datos: No

SurveyPlanet es una gran herramienta para quienes realizan encuestas por primera vez debido a su diseño limpio e intuitivo y su excelente experiencia de usuario .

Ofreciendo más de 90 encuestas escritas previamente y una serie de temas básicos, ¡crear una encuesta que refleje su marca o industria es fácil! Con el plan gratuito, puede personalizar sus encuestas agregando mensajes de apertura y cierre y, una vez que tenga el diseño correcto, puede duplicar la encuesta con un solo clic. Este es un gran ahorro de tiempo y no es una función que ofrecen todas las herramientas.

Si su empresa está presente en muchos países diferentes, es posible que desee crear una encuesta en varios idiomas. ¡Survey Planet te tiene cubierto! Con su plan gratuito, puedes crear encuestas en 20 idiomas .

Cuándo podría necesitar actualizar:

Hay un par de características clave a las que solo tendrá acceso si actualiza a su cuenta paga. Por ejemplo, los temas personalizados, la capacidad de cargar imágenes y exportar o imprimir los resultados de su encuesta solo están disponibles cuando se convierte en profesional.

El plan profesional de SurveyPlanet cuesta $ 20 / mes / $ 180 (facturado anualmente) .

AidaForma

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: 100/mes

Opciones de exportación de datos: Sí

Con AidaForm, crear encuestas y formularios es un asunto simple debido a sus increíbles plantillas y su interfaz bien diseñada. Hay 12 plantillas de encuestas, además de muchas más plantillas de formularios; por supuesto, siempre puede comenzar desde cero también. Lo bueno de AidaFrom es que todas las plantillas están disponibles de forma gratuita.

De hecho, el plan gratuito de AidaForm es bastante generoso; obtendrás 100 respuestas al mes, formularios y encuestas ilimitados, campos ilimitados y hasta 2 subdominios.

También puede exportar las respuestas como un archivo CSV, Excel o PDF.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Si necesita respuestas ilimitadas y preguntas en video, el plan Lite solo le costará $ 9 / mes y el plan Pro le permite aceptar pagos, cargar archivos y usar el salto lógico por $ 19 / mes.

¡Prueba AidaForm gratis!

Respondedor

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: Ilimitado

Opciones de exportación de datos: Sí

Responder cuenta con un generador de encuestas de arrastrar y soltar súper simple, lo que significa que puede crear sus encuestas en un tiempo récord. También le proporciona un panel atractivo y bastante completo en el que puede hacer de todo, desde crear la encuesta hasta analizar los resultados .

Como la herramienta te permite jugar con el diseño, agregar imágenes y personalizar cada encuesta, con Responder podrás lograr un aspecto profesional sin mucho esfuerzo.

Otra gran característica es que su encuesta se adapta automáticamente a cualquier dispositivo . Esto es clave si sus encuestados van a completar su encuesta en sus teléfonos móviles o iPads (apostamos a que muchos lo harán).

Las opciones de exportación de datos son una característica importante a considerar. Afortunadamente, Responder le permite exportar sus datos como un archivo Excel, CSV o PDF, lo que facilita el análisis y el informe de sus resultados.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Si necesita análisis más avanzados, el plan pago le costará $ 19 / mes (facturado mensualmente) / $ 190 (facturado anualmente) .

EncuestaSoGO

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados : 200/año

Opciones de exportación de datos: No

SoGoSurvey promete proporcionar una herramienta que es a la vez poderosa y fácil de usar, incluso brinda soporte gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana, independientemente del plan que tenga.

Al permitirle encuestas y preguntas ilimitadas, este creador de encuestas creó la mejor lista de herramientas de encuestas gratuitas por una razón.

Con su panel de control simple y completamente completo, estará fuera en poco tiempo. Y tan pronto como lleguen las respuestas, podrá ver sus resultados en la pestaña Informe.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Uno a tener en cuenta, si desea agregar una página de agradecimiento personalizada o agregar su propio logotipo a la encuesta, deberá actualizar a su plan pago por $ 25 / mes (facturado mensualmente) / $ 299 (facturado anualmente). Tampoco podrá descargar sus datos en el plan gratuito.

Tampoco es posible copiar su encuesta con su plan básico, algo que podría ser un factor decisivo si necesita enviar una gran cantidad de encuestas similares sin demasiado esfuerzo.

LimaEncuesta

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: 25/mes

Opciones de exportación de datos: Sí

LimeSurvey tiene una lista extremadamente completa de funciones , y la gran mayoría de ellas están disponibles con su plan gratuito.

Con más de 80 idiomas diferentes disponibles y equipado con modo de traducción rápida y compatibilidad con GoogleTranslator, LimeSurvey es una gran herramienta para empresas internacionales .

En términos de tecnología y personalización, la cuenta gratuita de LimeSurvey es muy completa. De hecho, te permite editar el HTML e insertar tu propio código JavaScript . La lógica de la encuesta también se incluye en el plan gratuito e incluso puede exportar sus datos a SPSS, R, Stata, CSV, Microsoft Excel y PDF.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Con solo 25 respuestas por mes, es posible que encuentre esta herramienta un poco limitada si necesita recopilar una gran cantidad de datos en poco tiempo. Si la marca es importante, es posible que desee echar un vistazo a la cuenta paga, ya que le permite agregar su propio logotipo y deshacerse del verde brillante de LimeSurvey.

Su plan básico pagado cuesta $ 24/mes .

Encuesta en cualquier lugar

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: 20/mes

Opciones de exportación de datos: Sí

Marca: ¡Agregue su propio logotipo!

Survey Anyplace es muy fácil de usar. Nos gustaron especialmente sus atractivos diseños de plantillas, que se han adaptado por industria y propósito. Por supuesto, todos responden a dispositivos móviles y ofrecen una buena selección de tipos de preguntas.

El tablero y el generador de encuestas son muy fáciles de navegar, lo que significa que puede crear y enviar sus encuestas en solo unos minutos.

Aunque no puede eliminar la marca Survey Anyplace en la cuenta gratuita, puede incluir su propia marca (logotipo, imagen de fondo y configuración de color); la mayoría de las otras herramientas de encuestas lo hacen actualizar a una cuenta paga si desea hacer esto.

Cuándo podría necesitar actualizar:

20 respuestas al mes no son muchas, por lo que si necesita recopilar datos en un corto período de tiempo, encontrará que su plan gratuito es limitado. Además, si necesita usar varios idiomas, deberá actualizar a su plan Profesional ($ 42 por mes).

Su plan Essential le costará $ 29 por mes facturado mensualmente / $ 25 facturado anualmente

Formularios de Google

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados : Ilimitado

Opciones de exportación de datos: Sí

Marca: ¡Agregue su propio logotipo!

¿Sabía que Google Forms comenzó como una función de Hojas de cálculo de Google y finalmente se convirtió en su propia aplicación independiente en 2016? Lo bueno de esto es que los dos están completamente integrados, lo que permite importar y exportar sus datos de manera sencilla . Esta es una función bastante interesante porque le permite crear fácilmente tanto su encuesta como sus informes y gráficos, todo bajo el mismo techo que es Google Workspace.

Entonces, ¿qué más tiene de bueno Google Forms? Bueno, para empezar, ¡es completamente gratis! Debido a que no hay planes pagos, nunca se quedará preguntándose a qué podría acceder si solo desbloqueara esa cuenta premium. De hecho, con Google Forms puede crear una cantidad ilimitada de encuestas con tantas preguntas y encuestados como desee.

También es muy simple y fácil de usar y ofrece una serie de temas y plantillas básicos. Puede agregar imágenes, videos de YouTube y gráficos para darle a su encuesta un poco más de carácter y usar la lógica de bifurcación para que el encuestado salte a la siguiente pregunta adecuada.

¿Y lo mejor de todo? ¡Puedes agregar tu logo a tu encuesta! Esto es algo importante a tener en cuenta porque si desea hacer esto en otras plataformas, nueve de cada 10 veces tendrá que sacar una cuenta paga.

Cuando necesite cambiar a otra plataforma:

Su simplicidad puede quedarse corta cuando se trata de diseño, ya que esta herramienta solo ofrece un número limitado de plantillas básicas.

Al final del día, realmente depende de lo que sea importante para usted al enviar su encuesta: diseño o alcance y respuestas ilimitadas.

tipo de letra

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: 10 por typeform

Encuestados : 100 por typeform /mes

Opciones de exportación de datos: Sí

Typeform es un creador de encuestas y formularios en línea con sede en Barcelona que se está convirtiendo rápidamente en un nombre familiar en el mundo de las encuestas. Su generador de arrastrar y soltar y su atractiva interfaz lo hacen muy intuitivo y fácil de usar . Lo más probable es que sea la razón de su creciente popularidad.

Typeform se enorgullece de proporcionar una plataforma en la que los humanos pueden hacer preguntas a otros humanos de una manera natural y conversacional , utilizando una progresión natural y una lógica de encuesta.

Le permite integrar su formulario con Hojas de cálculo de Google y descargar sus datos a una hoja de cálculo en formato de archivo Excel (XLS) o CSV. También puedes integrar tu cuenta de Typeform con tu Mailchimp , lo que simplifica mucho las cosas.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Con un límite de 10 preguntas por typeform o encuesta, esta herramienta podría ser un poco limitada para aquellos que quieran crear encuestas más largas y profundas.

Una cuenta paga con Typeform le costará $ 35 / mes (facturado mensualmente) / $ 350 facturado anualmente) .

Prueba Typeform Surveys gratis

EncuestaGorrión

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: 10 por encuesta

Encuestados: 100 por mes

Opciones de exportación de datos: No

SurveySparrow es una excelente opción para aquellos que desean incluir encuestas de chat en su sitio de forma gratuita. Le brindan muchas plantillas para ayudarlo a comenzar de manera rápida y fácil. Sus diseños tienen un aspecto moderno y el editor está bien diseñado y ofrece una buena experiencia de usuario en general.

Las opciones disponibles para usted dentro del editor son abundantes, por lo que no debería tener problemas para configurar sus encuestas exactamente como las desea, con una variedad de tipos de preguntas e íconos en los que se puede hacer clic. Dicho esto, no podrá usar la lógica de visualización y omisión en el plan gratuito.

Se incluyen opciones de incrustación y generación de informes personalizados.

Cuándo podría necesitar actualizar:

El plan gratuito no incluye la exportación de datos. Deberá pasar al plan Básico ($ 29 / mes cobrado trimestralmente) para exportar CSV, PDF y XLS. Si necesita crear encuestas más complejas utilizando la lógica de visualización y omisión, deberá tener un plan pago.

Con solo 10 preguntas por encuesta y 100 respuestas al mes, el plan gratuito es bastante limitado, aunque ¿quizás sea suficiente en tu caso?

Prueba SurveySparrow gratis

Encuesta Zoho

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: 10

Encuestados: 100

Opciones de exportación de datos: No

Si trabaja en marketing, lo más probable es que haya oído hablar del sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) muy robusto y con todas las funciones de Zoho.

Pero Zoho no se detiene ahí. De hecho, ofrecen un amplio ecosistema de soluciones comerciales, incluido un creador de encuestas gratuito.

Al igual que sus otras herramientas, su creador de encuestas es muy intuitivo y fácil de usar. Además, el plan gratuito ofrece 200 plantillas de encuestas , lo que significa que sea cual sea el propósito de la encuesta, seguramente puede encontrar un tema que se ajuste tanto a su marca como a su objetivo.

Aunque no puede exportar sus informes como un archivo CSV o XLS, puede exportarlos como PDF , lo que le ayudará a tener una visión general de los datos recopilados.

Puede incrustar su encuesta en su sitio web si es necesario y, por supuesto, compartirla en las redes sociales.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Como solo puede incluir 10 preguntas por encuesta con el plan gratuito de Zoho, para aquellos que necesitan enviar cuestionarios largos, podría valer la pena mirar su plan pago. Además, como la mayoría de los creadores de encuestas gratuitos, si desea personalizar su encuesta incluyendo su logotipo, tendrá que actualizar.

Además, si actualiza a su plan pago, puede integrar Zoho Survey con su CRM y otras herramientas de marketing .

Su plan Plus tiene un costo de $ 29 (facturado mensualmente) / $ 240 (facturado anualmente) .

Pruebe Zoho gratis

Mono encuesta

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: 10/encuesta

Encuestados : 100

Opciones de exportación de datos: No

SurveyMonkey es un gran nombre en el mundo de las herramientas de encuestas en línea. ¿Cuál es la razón de esto? Es la facilidad de uso. La interfaz limpia le permite crear y enviar su encuesta en un tiempo récord, lo que definitivamente es una ventaja.

SurveyMonkey se integra fácilmente con varias plataformas de marketing por correo electrónico, incluidas Mailchimp, Benchmark y CleverReach, lo que significa que puede importar los enlaces de su encuesta a su cuenta de correo electrónico y enviar una encuesta en sus campañas de correo electrónico. Si esta función está disponible para usted o no, dependerá del plan que tenga con el proveedor de marketing por correo electrónico y algunos pueden pedirle que actualice su cuenta de SurveyMonkey.

Cuándo podría necesitar actualizar:

El plan gratuito de la plataforma se queda un poco corto cuando se trata de funciones. Los temas personalizados y la exportación de datos están reservados para los planes Standard, Advantage y Premier, que, en comparación con las otras herramientas, están en el lado más caro del espectro.

Su plan de pago más económico le costará $37/mes (facturado mensualmente) / $372 (facturado anualmente) .

CrowdSignal (anteriormente Polldaddy)

Encuestas: Ilimitadas

Preguntas: Ilimitado

Encuestados : Ilimitado

Opciones de exportación de datos: No

CrowdSignal es definitivamente fácil de usar y una gran ventaja es que te permite crear todas las encuestas que necesitas con una variedad de formatos de preguntas (19). También le ofrece 15 temas para elegir, que deberían ser suficientes para comenzar. A diferencia de algunas herramientas de encuestas gratuitas, CrowdSignal le permite encuestas, preguntas y encuestados ilimitados, ¡definitivamente una gran ventaja!

Cuándo podría necesitar actualizar:

Por supuesto, si desea eliminar el enlace Crowdsignal.com de su sondeo o encuesta, tendrá que volverse profesional. Las funciones de informes adicionales también estarán disponibles en sus encuestas nuevas y antiguas.

Si cree que las funciones de su plan gratuito no son suficientes para usted, puede actualizar por $ 29 (facturado mensualmente) / $ 204 (facturado anualmente) , nada mal.

SurveyGizmo

Encuestas: 3

Preguntas: Ilimitado

Encuestados: 100

Opciones de exportación de datos: Sí

SurveyGizmo le permite incluir un número ilimitado de preguntas y puede elegir entre 10 tipos de preguntas diferentes.

Una verdadera ventaja es que su plan gratuito le permite exportar los datos que recopila a un archivo Excel/CSV y proporciona al usuario algunos informes básicos. También tienen una serie de temas básicos que puede usar, que ayudan con la inspiración del diseño.

Cuándo podría necesitar actualizar:

Como este creador de encuestas solo le permite tres encuestas por mes a 100 encuestados, es probable que SurveyGizmo se adapte a aquellos que desean realizar encuestas únicas a un grupo relativamente pequeño de personas.

Si necesita encuestar a un grupo más grande de personas, puede actualizar por $ 35 / mes (facturado mensualmente) / $ 300 (facturado anualmente).

Si actualiza, también podrá integrar SurveyGizmo con su cuenta de Mailchimp (si usa este proveedor de marketing por correo electrónico).

¿Cuál de las 13 herramientas de encuestas gratuitas es adecuada para usted?

Recopilar datos enriquecidos nunca ha sido tan fácil con tantas herramientas de encuestas gratuitas para elegir. Quizás la tarea más difícil no sea crear la encuesta, sino elegir la plataforma adecuada para crearla.

Dicho esto, esperamos que después de leer nuestras reseñas, esta decisión haya sido un poco más fácil.

Aquí hay un breve resumen de las herramientas de encuestas gratuitas que podrían ser adecuadas para usted:

Exportación de datos e informes: AidaForm, SurveyGizmo, Typeform, Google Forms, LimeSurvey, Survey Anyplace, Responder

Número ilimitado de encuestados: SurveyPlanet, Responder, Google Forms, CrowdSignal

Número ilimitado de encuestas: todas excepto SurveyGizmo

Número ilimitado de preguntas: Todas excepto Typeform, SurveyMonkey, Zoho Survey

El plan de pago sin marca más barato: SurveyPlanet o Responder

¿Ha utilizado alguno de estos creadores de encuestas o utiliza uno que no está incluido en nuestra lista? ¿Cuál recomendarías? Deje sus comentarios a continuación.

Actualizaciones

10 de mayo de 2021: Adición de SurveySparrow

28 de julio de 2020: Adición de AidaForm

16 de julio de 2019: Adición de Survey Anyplace