¿Cuál es el futuro del diseño de productos en 2020?

¿Qué es el diseño de productos?

El diseño de productos consiste en definir problemas de personas reales y pensar en posibles soluciones para crear productos y experiencias utilizables.

Pero el diseño de productos va más allá de la definición básica. El diseño de productos combina conjuntos de habilidades como UX (o diseño de experiencia de usuario ) e investigación de clientes para crear el papel más amplio de un diseñador de productos.

El diseño de productos en sí está creciendo como industria y disciplina. Anteriormente, era común ver solo roles especializados para diseñadores de UX o diseñadores de UI ( interfaz de usuario ). Hoy en día, los roles de diseño de productos más amplios son comunes, pero a medida que las empresas comienzan a crecer en tamaño, los roles de especialistas están regresando.

Los roles especializados incluyen:

• diseñadores de experiencia de usuario
• diseñadores de interfaz de usuario
• investigadores de experiencia de usuario
• redactores
• Diseñadores de interacción

¿Qué depara el futuro del diseño de productos en 2020? Las cosas a tener en cuenta son:

• Cómo el diseño de productos impacta en su negocio
• Tendencias de diseño de productos a tener en cuenta en 2020
• Dónde encontrar las últimas actualizaciones y novedades en diseño de productos

¿Qué significa ser diseñador de producto?

“Los buenos diseñadores siempre han aplicado el pensamiento de diseño al diseño de productos (ya sea físico o digital) porque se centra en el desarrollo de productos de principio a fin, y no solo en la parte de la “fase de diseño”. –Revista aplastante

El diseño de productos significa pensar en la experiencia del usuario como un todo y cómo los objetivos del usuario se relacionan con los objetivos del negocio. Al pensar en productos o características, los diseñadores de productos deben responder las siguientes preguntas:

1. ¿Qué problemas estamos tratando de resolver?
2. ¿Quién experimenta este problema?

Estas preguntas ayudan a los diseñadores de productos a definir y comprender la experiencia completa del usuario con un producto, no solo el diseño estético.

Una vez que se define el problema, depende de todo el equipo de producto (junto con la ingeniería) encontrar una solución que resuelva el problema. Parte del trabajo aquí es validar la solución y asegurarse de que brinde la mejor experiencia para el usuario final.

El futuro del diseño de productos es que los diseñadores se conviertan en expertos en la materia.

¿Qué significa esto?

Los diseñadores se están familiarizando mucho con las necesidades comerciales como:

• Objetivos
• Expansión
• Ingresos
• Estrategia

Tienen en mente la experiencia de sus usuarios finales, pero su trabajo también debe vincularse con las necesidades comerciales. Los diseñadores deben considerar el impacto que tiene el diseño en una empresa, así como en el usuario final.

¿Cuáles son las "tendencias" para el diseño de productos en 2020?

Algunas tendencias de diseño de productos incluso se adelantaron a 2020 y comenzaron a fines de 2019. Sin embargo, todos los que estén atentos a los acontecimientos de diseño de productos deben conocer estas 3 tendencias en el diseño de productos.

1. Auditorías de experiencia de usuario
2. Diseño ético
3. Actualizaciones de herramientas de diseño de productos

1. Auditoría de experiencia de usuario

Una auditoría anual de UX es la clave para mantenerse competitivo y descubrir los puntos débiles de los usuarios en su producto o sitio web.

¿Qué es una auditoría UX?

Una auditoría de la experiencia del usuario es un proceso para identificar las áreas problemáticas de un producto digital, revelando qué partes de un sitio o aplicación están causando frustración a los usuarios y deteniendo las conversiones.

¿Cómo se suele realizar una auditoría de UX?

Es un poco diferente para cada diseñador y depende del estado de la plataforma. Una auditoría de UX generalmente ocurre cuando un nuevo diseñador comienza en una empresa porque tiene ojos frescos y no está atado a nada que haya sido diseñado.

En una auditoría de UX, los diseñadores buscan áreas que necesitan mejoras. Para ser exhaustivos, deberán revisar cada página de la aplicación para ver cómo es la experiencia para un usuario típico. Esto significa buscar cosas como:

• Navegación poco intuitiva : todo debe ser fácilmente accesible y no estar oculto en 10 menús diferentes.
• Inconsistencias en la interfaz de usuario, como asegurarnos de que estamos usando los mismos botones en toda la plataforma.
• Mal uso de los patrones de diseño , como el uso correcto de los botones de opción en lugar de los menús desplegables.

Las auditorías de UX se realizan cada vez más porque las empresas alcanzan una madurez más allá de su MVP inicial (o producto mínimo viable ). En lugar de continuar construyendo sobre el MVP, existe la oportunidad de analizar las decisiones de productos anteriores y mejorar la experiencia de usuario y la interfaz de usuario.

2. Diseño ético

El diseño de productos éticos es más impactante.

¿Qué significa esto?

• Tomar una decisión consciente de trabajar para una empresa ética con buenos valores, como proteger la privacidad y mantener una buena experiencia de usuario.
• Introducir buenos hábitos para contrarrestar los malos hábitos, como tener una función en su teléfono que pueda detectar mensajes de texto mientras conduce.
• Evitar el uso de patrones oscuros para engañar a los clientes para que compren u otros malos hábitos.

Este anuncio de Snapchat es un ejemplo de trucos poco éticos para que la gente compre, o "patrones oscuros". Hay un mechón de cabello diseñado en el anuncio para que parezca algo que el usuario necesita cepillar. En cambio, deslizan involuntariamente para comprar. (Fuente)

Según Humane by Design, creado por Jon Yablonski, el diseño ético significa:

1. Priorizar la experiencia del usuario sobre los ingresos deseados. Una buena experiencia de usuario generará ingresos positivos
2. Ser inclusivo de las múltiples necesidades de los usuarios
3. Respetar y dar cuenta del tiempo y la atención de las personas.
4. Priorizar el contenido significativo y relevante
5. Ser considerado con la privacidad de un usuario y pensar en el futuro para evitar puntos de pintura
6. Mostrar transparencia sobre las intenciones a través del diseño y llamadas a la acción honestas

3. Actualizaciones de herramientas de diseño de productos

Las grandes actualizaciones de las herramientas de diseño populares impresionaron a los diseñadores de productos en 2019.

En general, el software de diseño está evolucionando. Durante mucho tiempo, solo existía Photoshop. Luego llegó Sketch, luego Figma. Herramientas como Sketch y Figma son enormes para los diseñadores de productos, especialmente para la colaboración en proyectos entre equipos. Esto tiene un mayor impacto para los equipos más grandes, porque puede obtener/dar retroalimentación y trabajar más rápido con todos los involucrados en una sola herramienta.

Con Figma, es fácil compartir bibliotecas y sistemas de diseño. Y eso no es todo:

Recientemente, Figma actualizó su software para incluir 2 nuevas funciones: Smart Animate y Auto Layout.

• Smart Animate lo libera del uso de una segunda o tercera herramienta para ayudar con la animación.
• El diseño automático le permite crear bloques de construcción dinámicos basados ​​en el contenido. Por ejemplo, tiene un botón que puede cambiar de tamaño automáticamente a medida que cambia la copia. ¡El cambio de tamaño ahorra un montón de tiempo!

En la función Smart Animate, un objeto aparece, desaparece o cambia mientras el usuario permanece en la misma pantalla y varios elementos de la interfaz de usuario permanecen fijos mientras cambia la mayoría del contenido en la pantalla del usuario. (Fuente)

¡Esté atento a estas tendencias en 2020 y espere ver aún más actualizaciones!

Dónde obtener información sobre las actualizaciones de diseño de productos

Puede obtener información sobre las últimas tendencias de diseño de productos y las próximas actualizaciones de diseño de productos con Google, pero hay formas más sencillas.

Uno es el boletín y el blog de Figma. Incluye todo lo relacionado con las últimas actualizaciones de la aplicación (como Smart Animate y Auto Layout) para hacer que el diseño del producto funcione de manera más eficiente.

Otra fuente de información es la cuenta de Twitter de diseño de Sidebar.io. Tuitean las 5 mejores publicaciones de diseño de productos del día. Los temas van desde:

• Actualizaciones con software de diseño
• Una forma innovadora de construir algo con CSS
• Consejos y mejores prácticas de diseño de interfaz de usuario
• Accesibilidad web

Hay un gran volumen de noticias y actualizaciones de diseño de productos para realizar un seguimiento: es bueno saber que hay un sitio que selecciona una variedad de contenido de calidad.

Una tercera fuente de información es el Diseño de Crecimiento. Growth Design proporciona estudios de casos detallados de empresas reconocidas. El objetivo de los casos de estudio es hablar sobre cómo las decisiones de diseño impactan en el negocio y, en algunos casos, cómo estas aplicaciones podrían mejorar su experiencia.

Toma Airbnb. Fueron objeto de un estudio sobre cómo reducir la rotación de clientes con la personalización. Recorren el proceso de reserva de un Airbnb (parte del cual incluye usar el nombre de un cliente). Cuando está reservando un viaje en la aplicación y la ha usado antes, debería recordar sus patrones.

La combinación de recordar información de usuario personalizada (como patrones y búsquedas anteriores) con otros pequeños toques puede ayudar a reducir la rotación y aumentar la conversión. La personalización ayuda a las personas a sentirse más conectadas con la experiencia.

El diseño de productos está más integrado en su negocio de lo que cree. ¡Esté atento a las actualizaciones de diseño de productos en 2020!