9 predicciones de marketing de redes sociales para 2022

Si hay algo que demostró 2021, es que pueden pasar muchas cosas en 12 meses.

Durante el último año, las redes sociales han aumentado su influencia en las tendencias, las industrias e incluso los mercados. A medida que sus impactos continúan creciendo, los administradores de redes sociales han tomado sus roles en direcciones nuevas e innovadoras. Ahora, las personas de todas las organizaciones se están dando cuenta de que el rol no es solo redactar y programar, sino crear una cultura de Internet.

Administrar una cuenta de marca requiere trabajo duro, piel dura y creatividad infinita, sin mencionar una increíble cantidad de previsión. Comprender qué tendencias funcionarán para su audiencia y marca (sin mencionar su equipo legal) es tanto un arte como una ciencia. Algunos días parece que necesitas una bola de cristal.

Entonces, ¿quién mejor para predecir el futuro del marketing en redes sociales que las personas detrás de los perfiles? Es por eso que les preguntamos a los SMM de todas las industrias qué creen que es lo próximo para las redes sociales como industria y profesión.

Aquí están sus predicciones sobre lo que está reservado para el futuro del marketing en redes sociales en 2022.

1. Más roles de marketing de alto nivel requerirán experiencia en redes sociales

El campo de las redes sociales se está volviendo más complejo a medida que se expande. Según Sarah Chapman, directora de estrategia digital de CareSource, navegar estos cambios ha preparado a los gerentes de redes sociales para roles de liderazgo sénior.

“Vamos a ver más roles internos de alto nivel que están explícitamente ocupados por personas que surgieron a través de las redes sociales”, dice Chapman. “Creo que la experiencia social finalmente se está valorando como una competencia después de la pandemia. Estamos comenzando a ver roles de liderazgo fuera de la agencia que resaltan eso”.

Durante el año pasado, los administradores de redes sociales tuvieron que analizar las tendencias en tiempo real para mantener la relevancia de la marca. Esto ha brindado a muchos el apalancamiento necesario para salir de los silos de marketing y unirse a conversaciones en sus organizaciones más grandes. A medida que el rol continúa evolucionando, existe incluso la posibilidad de que la próxima generación de CMO provenga de equipos de redes sociales.

2. Los equipos sociales de una sola persona serán cosa del pasado

¿Será 2022 el año en que nos despidamos de las ofertas de trabajo que piden a los SMM que lo hagan todo y más? Saad Khan, Senior Social Lead en Shopify, cree que podría serlo.

“Los equipos sociales crecerán a medida que el éxito y el potencial de las redes sociales se vuelvan más evidentes para las organizaciones”, dice Khan. “Probablemente se darán cuenta de que los equipos sociales de una sola persona no son sostenibles y que se necesita un equipo de profesionales artesanales dedicados, lo que idealmente resultará en trabajos mucho más específicos y oportunidades de crecimiento”.

Courtney Gagne, gerente del programa de inclusión y diversidad y ex especialista sénior en redes sociales de Progress, se hizo eco de este sentimiento. “Para que una estrategia social tenga éxito, las organizaciones necesitarán un equipo social completo con los recursos para respaldarlas o perderán una gran oportunidad para su negocio”.

Los profesionales sociales pueden ayudar a impulsar este cambio dentro de sus organizaciones llamando a los miembros de la alta dirección a repensar los roles que históricamente se han considerado como "equipos de uno". Preparar un organigrama de muestra de redes sociales les mostrará lo que se puede hacer con más recursos, haciendo que sus ruedas giren en la dirección correcta.

3. Más empresas contratarán para funciones de apoyo social y gestión comunitaria.

Casi una de cada dos empresas prevé que las redes sociales se convertirán en su principal canal de comunicación externa en los próximos tres años. Codi Dantu-Johnson, estratega de redes sociales en Mini Media Marketing, anticipa que este cambio inspirará a más empresas a desarrollar sus equipos con roles de redes sociales centrados en el cliente.

“Desde el inicio de la pandemia, lo digital realmente se ha hecho cargo”, dice Dantu-Johnson. “La gente interactúa más con las marcas que aman en las redes sociales. Creo que en 2022 veremos que las empresas se centran en crear equipos sólidos de soporte de redes sociales y equipos de gestión comunitaria para interactuar con los fanáticos y los clientes”.

4. Tu público ocupará el centro del escenario...

En 2022, el compromiso tendrá que ir más allá de dar me gusta a las publicaciones y responder a los comentarios. Su audiencia quiere el micrófono y Briana Rabiola, gerente de redes sociales de la Asociación Estadounidense de Enfermería Anestesiológica, cree que dárselo puede crear conexiones significativas.

“Este próximo año, habrá muchas más oportunidades para la colaboración con el cliente”, dice Rabiola. “El contenido generado por los usuarios seguirá creciendo y desempeñará un papel más importante en la estrategia general de marketing y el desarrollo de campañas. Las audiencias se convertirán en parte de las imágenes y la voz de la marca”.

Rabiola mencionó que esta predicción está parcialmente inspirada en las tendencias de contenido impulsadas por TikTok. Si bien la red no inventó el contenido generado por el usuario, ciertamente renovó su apariencia y los impactos se sienten en todo el panorama de las redes sociales.

5. …Y serán ellos los que marquen tendencia

En el pasado, las tendencias las establecían unos pocos para que las siguieran las masas. Ahora, la gente común está comenzando momentos importantes en la cultura de Internet y depende de las marcas mantenerse al día. Tanto Dantu-Johnson como Khan dicen que mantenerse al día significará dedicar más tiempo a conocer a su público objetivo en línea.

Para ello, Dantu-Johnson recomienda reservar tiempo para la investigación. “Tómese el tiempo para aprender sobre el comportamiento humano. Este no es un trabajo fácil. Requiere una gran comprensión de los patrones de compra, la cultura y la sociedad. Se piensa mucho en lo que se publica en una cuenta comercial”.

Cuando se trata de investigar a su público objetivo, su propio feed social será su mayor activo. “El mejor lugar para aprender social es en social”, dice Khan. “Vea lo que están haciendo las marcas populares, pero lo que es más importante, vea lo que están haciendo otros humanos. Tome nota de cómo las personas interactúan entre sí y controle las conversaciones de moda, los estilos de lenguaje y los tipos de contenido creativo”.

6. Dominarás la producción de contenidos a distancia

El trabajo remoto e híbrido ha sacudido los formatos de contenido típicos, especialmente cuando se trata de la marca del empleador. Después de un año de aclimatación a nuestros nuevos entornos, Anu Hautalampi, líder de redes sociales en ONU Mujeres, predice que 2022 será un año de creatividad y experimentación.

“El agotamiento persistente del encierro hizo que fuera un desafío para los equipos sociales alimentar y fomentar su creatividad colectiva”, dice Hautalampi. “Durante tanto tiempo, no fue posible crear contenido en persona como un video social sin extraerlo de una grabación de Zoom. Estas restricciones han oxidado un poco a muchos en lo que respecta a la creación de contenido. Esta puede ser una oportunidad para volver a tu trabajo con una nueva perspectiva y reevaluar tu estilo social”.

La transición a la producción remota de videos ha presentado desafíos, pero también ha alentado a los profesionales de las redes sociales a pensar fuera de la caja. El próximo año, veremos a los equipos sociales reagruparse y aprender a crear contenido visual aún más innovador para destacar en las noticias.

7. El contenido de video vertical se convertirá en la norma

Hablando de las tendencias de TikTok, la red también ha provocado otra norma emergente. Kevin Vicker, especialista en redes sociales y reputación en línea del Children's Hospital of Colorado, predice que el video vertical se convertirá en el formato estándar en 2022.

“Es un desafío cuando los videos se producen para múltiples medios, en lugar de solo para las redes sociales”, dice Vicker. “Hay mucho metraje de archivo en 16:9, pero todas las principales redes sociales se están moviendo hacia una norma de video vertical. Compartir contenido de video horizontal en las redes sociales se volverá cada vez más fuera de lugar”.

8. Los esfuerzos de marketing de IRL se crearán teniendo en cuenta la viralidad.

En octubre, los londinenses acudieron en masa a las redes sociales para hablar sobre algo llamativo en su viaje matutino.

Poco después de que comenzaran las conversaciones en línea, la gente se dio cuenta de que este hombre en realidad no estaba expiando ningún delito romántico. Formó parte de una campaña de marketing para una nueva aplicación de citas llamada Thursday. Este truco, junto con algunos otros, duplicó las descargas semanales de la aplicación con un presupuesto de $35. John Thorton, gerente de redes sociales en bebidas inocentes, cree que veremos más acrobacias como esta en el nuevo año y más allá.

“Empresas como Thursday están demostrando que no es necesario gastar millones en vallas publicitarias”, dice Thorton. “Puede comprar una buena activación en persona y dejar que las redes sociales hagan el resto. Espero ver muchas más acrobacias al estilo de los jueves: marketing en la vida real creado exclusivamente para triunfar en las redes sociales”.

9. Los creadores y los influencers deberán diferenciarse

Los influencers y los creadores de contenido no van a ninguna parte. En todo caso, seguirán subiendo a la fama más. El espacio se está llenando y Danielle Trevino, Coordinadora de contenido social en Twitter, cree que esto dará como resultado una creciente necesidad de diferenciación.

“En 2022, predigo que los influencers de las redes sociales tendrán que trabajar mucho más para diferenciarse del resto”, dice Treviño. “A medida que las plataformas de redes sociales se vuelven aún más saturadas de usuarios, sobresalir requerirá mucho más esfuerzo desde el punto de vista del creador”.

Estos cambios también tendrán ciertas implicaciones para las marcas. En el pasado, las asociaciones de creadores tenían que ver con lanzar una red amplia. Ahora, para incorporar efectivamente a los creadores en su estrategia de contenido, las marcas cambiarán su enfoque hacia la creatividad y la alineación de la marca en lugar de solo el alcance.

Saludos al futuro del marketing en redes sociales

Independientemente de lo que les espera exactamente a los especialistas en marketing de redes sociales, una cosa es segura: el futuro es brillante. Hay más oportunidades que nunca para la creatividad, la innovación y el crecimiento profesional. Ahora es el momento de entrar en tu poder y aprovechar el momento.

Si necesita ayuda en el camino, consulte esta colección de plantillas y herramientas gratuitas para redes sociales. En el interior, encontrará recursos que lo ayudarán a inclinarse hacia un nuevo mundo de posibilidades de marketing que las redes sociales hacen posible.