¿Reapertura de oficinas? Cómo ayudar a su equipo de marketing a navegar por el futuro del trabajo

Ha pasado más de un año desde que la Organización Mundial de la Salud declaró que el COVID-19 era una pandemia y cerraron oficinas, tiendas y lugares de trabajo de todo tipo. Lo que muchos de nosotros pensamos que sería un breve período de trabajo desde casa se convirtió rápidamente en nuestra realidad extendida.

A medida que disminuyen los casos de COVID-19, se vacunan más personas y se relajan los mandatos de uso de mascarillas, los empleadores de todo el mundo están tomando medidas para definir el futuro del trabajo para sus equipos. Para los líderes de marketing, esto presenta una oportunidad para hacer un balance de las expectativas, los procedimientos operativos y los rituales que deberían continuar después de la pandemia, y aquellos que deberían dejarse atrás.

Usando la escucha avanzada de Sprout Social, analizamos más de 149 000 mensajes en Twitter desde el 1 de abril de 2021 hasta el 15 de junio de 2021, para obtener más información sobre cómo las empresas se están preparando para el futuro del trabajo, cómo reaccionan los trabajadores y cómo los líderes pueden apoyar mejor. ellos sin importar dónde trabajen.

La gente tiene sentimientos encontrados sobre el futuro del trabajo

A medida que aumentan las tasas de vacunación, las conversaciones sobre la reapertura de oficinas aumentan simultáneamente. Sin embargo, lo que es menos consistente es la forma en que las personas se sienten sobre el futuro del trabajo.

De todos los Tweets analizados en nuestro tema de escucha, el 36% se registró como positivo, el 27% como neutral y el 37% como negativo. Al observar las líneas de tendencia a continuación, podemos ver cuánto cambia el sentimiento diariamente.

Para los empleadores en medio de planes de reapertura de oficinas, el tiempo, la transparencia y la comunicación lo son todo. No todos están listos para volver a trabajar en la oficina a tiempo completo, incluso si están vacunados, y respetar eso podría ser un factor decisivo para retener el talento.

Todos los indicios apuntan a modelos de trabajo híbridos

Un modelo de trabajo híbrido, donde los empleados pueden dividir el tiempo entre trabajar en oficinas y de forma remota, es un compromiso popular que las empresas pueden adoptar en lugar de regresar a la oficina con toda su fuerza.

Entre el 1 de abril de 2021 y el 15 de junio de 2021, los tuits sobre trabajo híbrido aumentaron más del 240 %. A diferencia de la conversación sobre el futuro del trabajo en general, el 57 % de estos tuits se registraron como positivos, el 26 % neutrales y solo el 17 % negativos.

La tendencia al alza en las conversaciones sobre el trabajo híbrido coincide con las tendencias comerciales. A pesar de que algunos líderes se muestran reacios a los modelos de trabajo flexibles, nueve de cada diez organizaciones en todo el mundo planean combinar el trabajo remoto y en el sitio.

Adopte los estilos y entornos de trabajo preferidos de los trabajadores

Harvard Business School Online encargó recientemente una encuesta de profesionales que trabajaron de forma remota durante el cierre de COVID-19 y descubrió que trabajar de forma remota no obstaculizó la productividad, contrariamente a las opiniones de algunos ejecutivos. De hecho, hizo todo lo contrario.

Uno de cada tres encuestados sintió que estaban más concentrados y que tanto su rendimiento general como la calidad de su trabajo mejoraron mientras trabajaban en casa.
Si bien algunos roles son más adecuados para un entorno de oficina, muchos especialistas en marketing ocupan puestos que se pueden realizar de forma remota, si eso es lo que prefieren. A medida que las empresas deciden qué modelo de trabajo es el mejor camino a seguir, los líderes deben escuchar a sus empleados para evaluar dónde y cuándo se sienten más productivos.

Además de capturar los comentarios internos a través de las encuestas tradicionales de los empleados, las empresas pueden usar la escucha social para obtener puntos de vista sin filtrar de la cultura en general para influir en sus planes.

Cuida a tu equipo de redes sociales y su salud mental

Los administradores de redes sociales en particular se enfrentaron a muchos desafíos profesionales en el último año . Si bien algunas cosas se desaceleraron durante los eventos de 2020, los datos de Harris Poll, en nombre de Sprout Social, revelaron que el uso de las redes sociales aumentó y no muestra signos de desaceleración. Además, el 90% de los ejecutivos de negocios informaron que durante los próximos tres años, el presupuesto de marketing de redes sociales de su empresa aumentará significativamente.

Las crecientes demandas que vienen con un rol social, junto con la naturaleza "siempre activa" de las redes sociales, hacen que el agotamiento sea un desafío muy real que los empleadores deben vigilar.

Dentro de nuestro tema de escucha, descubrimos que el volumen de mensajes sobre la salud mental y el agotamiento ha comenzado a aumentar a medida que se abren más lugares de trabajo.

Para algunos, la flexibilidad y la autonomía del trabajo remoto pueden ayudar a minimizar el agotamiento. Para otros, la estructura y el carácter comunitario de una oficina son beneficiosos para la salud mental. En lugar de tomar la decisión por los empleados, lo ideal es que los líderes empresariales los escuchen sobre lo que creen que es mejor para su bienestar a largo plazo.

https://twitter.com/elhector/status/1398056804731420672

Los equipos distribuidos pueden abrir las puertas a un talento más diverso

Existen numerosos beneficios a largo plazo que las empresas pueden obtener al adoptar estos modelos de trabajo. Uno, en particular, se destaca: oportunidades de contratación inclusivas.

Los equipos remotos y distribuidos significan que la ubicación ya no dicta el rol o el valor de un buscador de empleo desde una perspectiva salarial. Eliminar el sesgo de ubicación de la ecuación abre la puerta a un talento más diverso, lo cual es una buena noticia para los especialistas en marketing.

Los equipos de marketing que incluyen diversidad de pensamiento, experiencia, culturas y antecedentes tienen más posibilidades de conectarse con audiencias diversas, lo que siempre debe ser un objetivo.

El futuro del trabajo es ahora

El gran experimento del trabajo desde casa aún no ha llegado a su conclusión, pero los resultados han demostrado que los modelos remotos o híbridos están aquí para quedarse a largo plazo. Independientemente del camino que tome una empresa en el futuro, los empleadores deben seguir escuchando a su gente durante todas las fases de reapertura o repensar cómo trabajan sus equipos. Con su orientación y retroalimentación, las empresas pueden continuar evolucionando sus políticas de trabajo.

La escucha social nos dio una idea de cómo es el futuro del trabajo. También ayudó a los clientes y empleados de Sprout a responder preguntas como "¿Qué día es el día de la pierna?" Lea más para obtener la respuesta a esa y otras ocho preguntas.