Revisión de Google Workspace (anteriormente G Suite): ¿Cubrirá mis necesidades?

Publicado: 2019-04-24

revisión del lugar de trabajo de google

Aquí hay un hecho divertido: cuando Google lanzó Gmail por primera vez en 2004, muchos lo descartaron como una broma de April Fool.

El 1 GB de almacenamiento ofrecido parecía demasiado bueno para ser verdad (en aquel entonces, rivales como Hotmail y Yahoo solo ofrecían 2 MB). Y la fecha de lanzamiento del 1 de abril obviamente tampoco ayudó.

17 años después, alrededor de 1 de cada 4 usuarios ahora usa Gmail para su correo electrónico.

Además, Gmail ahora también forma parte integral de Google Workspace (anteriormente G Suite), una de las suites de productividad en línea más utilizadas del mundo.

Con las aplicaciones de Google Workspace que se extienden más allá del correo electrónico para incluir documentos, almacenamiento de archivos, calendarios, herramientas de chat y mensajería, y muchas más, Google Workspace es sin duda una solución integral para la colaboración y la comunicación, ya sea una empresa, un emprendedor independiente, una escuela o una organización sin fines de lucro. .

Pero a pesar de lo impresionantes que son las capacidades de Google Workspace, tiene sus limitaciones , y vale la pena sopesarlas antes de tomar una decisión.

En esta revisión de Google Workspace, lo guiaremos a través de las cosas más importantes que debe tener en cuenta para ayudarlo a decidir si Google Workspace es adecuado para usted.

Comencemos analizando rápidamente por qué usaría Google Workspace y cuáles son sus ventajas y desventajas.

Tabla de contenido

¿Por qué usaría Google Workspace?

Google Workspace es adecuado para:

  • Pequeñas y medianas empresas que buscan utilizar un conjunto de herramientas de aplicación en el que sus equipos puedan colaborar y compartir archivos fácilmente , y en el que los administradores puedan controlar el acceso y la configuración de seguridad.
  • Solopreneurs o freelancers que desean una solución asequible para herramientas de productividad y correo electrónico, y que desean poder compartir fácilmente el trabajo con clientes y socios.
  • Escuelas e instituciones educativas que quieran habilitar la colaboración entre profesores y alumnos (nota: hay una versión de Google Workspace for Education que es gratuita)
  • Organizaciones sin fines de lucro que deseen aprovechar la versión gratuita de Google Workspace para organizaciones sin fines de lucro
  • Cualquiera que prefiera trabajar desde la nube , en lugar de usar soluciones de escritorio y almacenamiento local.

Revisión de Google Workspace: pros y contras

ventajas Contras

  • Conveniencia: tener todas las herramientas de productividad de su oficina en un solo lugar tiene un gran valor. Con Google Workspace, cambiar entre el correo electrónico, los documentos, los calendarios y el chat es una experiencia perfecta, que ahorra una cantidad inconmensurable de tiempo y esfuerzo.
  • Facilidad de uso: los productos de Google Workspace son simples y fáciles de adaptar. Por ejemplo, Documentos y Hojas de cálculo ofrecen una experiencia simplificada pero funcional de herramientas familiares como Microsoft Word y Excel. Otras herramientas, incluida la Consola de administración, también son fáciles de navegar e intuitivas de usar.
  • Colaboración y uso compartido: uno de los aspectos más destacados de Google Workspace es la facilidad con la que facilita la colaboración entre los miembros del equipo. Varios miembros del equipo pueden estar trabajando en el mismo documento al mismo tiempo, y los archivos se pueden compartir rápidamente entre diferentes usuarios.
  • Todo se ejecuta en la nube: Google realmente fue pionero en el concepto de trabajar en la nube (y eventualmente obligó a competidores como Microsoft a hacer lo mismo). Todas las aplicaciones de Google Workspace se quedan sin navegadores web, lo que significa que no hay software para descargar, y los cambios en los documentos se guardan automáticamente y se realizan en tiempo real.
  • Variedad de aplicaciones: como veremos en un momento, la variedad de herramientas de productividad y colaboración de Google Workspace es impresionante y cubre la gran mayoría de las necesidades.
  • Mucho almacenamiento en la nube: en los planes Business y Enterprise, los usuarios obtienen entre 30 GB y almacenamiento ilimitado. Además, los archivos creados en Google Docs, Sheets, Slides, etc. no alcanzan su límite de almacenamiento.
  • Versión gratuita disponible: muchas de las herramientas (Gmail, Docs, Drive, etc.) están disponibles para usar de forma gratuita (para cuentas personales), con algunos límites de almacenamiento y una dirección de correo electrónico @gmail.com. Sin embargo, cuando se registra en Google Workspace, obtiene una prueba gratuita de 14 días para configurar una dirección de correo electrónico profesional y probar funciones adicionales como la Consola de administración.
  • Integraciones: Google Workspace tiene una cantidad masiva y cada vez mayor de integraciones con todo tipo de herramienta que pueda imaginar (CRM, desarrollo web, creatividad, contabilidad y finanzas, académico, etc.). Esto hace posible que Google Workspace se integre fácilmente en cualquier proceso existente.

  • No tan avanzado como Microsoft Office: cuando compara Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones con las versiones de escritorio de Word, Excel y PowerPoint, encontrará que no son tan avanzados. Carecen de gran parte de la flexibilidad de formato y la funcionalidad que encontrará en las herramientas de Microsoft, lo que podría ser una limitación para algunos.
  • Requiere acceso a Internet: Google Workspace está completamente basado en la nube, lo que significa que necesita una conexión a Internet para poder usarlo. Dicho esto, algunas funciones sin conexión están disponibles (p. ej., poder editar documentos sin conexión y sincronizar cambios una vez que vuelva a estar en línea).
  • Compatibilidad con Microsoft: si bien Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones son compatibles con los formatos de Microsoft en su mayor parte, a veces puede haber algunos problemas para mostrar/convertir ciertos elementos, lo que no es ideal si continuará trabajando mucho con las herramientas de Microsoft Office.
  • Seguridad: tener datos alojados en la nube siempre presenta un mayor riesgo de seguridad en comparación con alojar datos localmente, aunque Google Workspace le permite implementar medidas como la verificación en dos pasos para minimizar el riesgo.
  • Problemas con tener varias cuentas: si tiene varias cuentas con Google (por ejemplo, una cuenta profesional y personal), puede ser un poco engorroso tener que cambiar entre cuentas e iniciar sesión casi siempre. Sería bueno que Google Workspace siempre reconociera el último inicio de sesión que utilizó al moverse entre aplicaciones.
  • Precios en planes más altos: mientras que el plan Business Starter es relativamente asequible a $6/usuario/mes, las organizaciones que opten por el plan Business Standard de nivel medio se encontrarán desembolsando más de $12/usuario/mes, lo que no es muy barato si tiene muchos empleados.

Ahora, echemos un vistazo a los pasos necesarios para configurar una cuenta de Google Workspace.

Introducción a Google Workspace

Creando una cuenta

Crear una cuenta con Google Workspace es un proceso sorprendentemente simple, con solo unos pocos pasos rápidos. Primero se le pide que ingrese algunos detalles sobre su empresa (nombre, número de empleados, país) y algunos datos de contacto.

A continuación, se le pedirá que conecte su cuenta a un dominio; puede usar uno que ya tenga o comprar uno nuevo a través de Google Workspace.

dominio g suite

Sugerencia: si necesita comprar un dominio, le recomendamos que lo haga a través de un proveedor de dominio como Namecheap en lugar de a través de Google Workspace. Encontrará una mejor asistencia y lo más probable es que también se ahorre un poco de dinero.

A continuación, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar (con el dominio que nominó en el paso anterior), por ejemplo, [email protected], y que ingrese una contraseña.

Finalmente, solo necesita elegir el plan que desea comprar: un plan flexible con un contrato de mes a mes o un plan anual que lo comprometerá a un contrato anual. (Tenga en cuenta que Google Workspace será gratuito durante los primeros 14 días; puede cancelar durante este período sin realizar ningún pago si decide que Google Workspace no es para usted).

Sin embargo, una cosa molesta si desea suscribirse al plan Básico es que solo tendrá la opción de suscribirse al plan Business Standard en esta etapa . Tendrá que cambiar al plan Básico un poco más tarde.

Además, notará que no se aplica un descuento real a un plan anual, lo que le hará preguntarse por qué elegiría un plan anual en primer lugar (especialmente porque deberá pagar un cargo de 'cierre' para cancelar) . Los descuentos están disponibles, pero generalmente solo si se registra a través de un representante o distribuidor de Google, en lugar de hacerlo en línea.

Configuración de Google Workspace

Los siguientes pasos implican agregar personas a su cuenta de Google Workspace (si tiene miembros del equipo a los que desea invitar) y verificar su nombre de dominio para conectar su nuevo correo electrónico. Los nuevos miembros del equipo recibirán detalles de inicio de sesión por correo electrónico, y también puede personalizar este correo electrónico de notificación.

equipo de notificación de g suite

Para verificar tu dominio, puedes elegir entre varias opciones:

  • Agregar un registro de host de dominio a través de TXT o CNAME
  • Agregar un registro MX de host de dominio
  • Subir un archivo HTML a su sitio web
  • Agregar una metaetiqueta a su sitio web

Una vez que se haya completado, podrá acceder a su consola de administración, donde administrará todo lo relacionado con su cuenta de Google Workspace, incluido el correo electrónico, los usuarios, las aplicaciones, los dispositivos, los informes y las integraciones. El asistente de configuración de Google Workspace puede ayudarlo a guiarlo a través de este proceso.

consola de administración de 2 g suite

Aplicaciones de Google Workspace

Como mencionamos, una verdadera fortaleza de Google Workspace es la variedad de herramientas de productividad y colaboración que ofrece. Aquí hay un repaso rápido de sus principales aplicaciones:

Gmail

g suite gmail

En el núcleo de Google Workspace se encuentra Gmail, una aplicación con la que la mayoría de nosotros probablemente estamos familiarizados, ya sea que la hayamos usado para el correo electrónico personal o profesional.

Si bien la interfaz de la versión de Gmail de Google Workspace es prácticamente idéntica a la de Gmail que usaría para el correo electrónico personal, en realidad incluye algunas funciones mejoradas. Además de poder usar una dirección de correo electrónico con su propio dominio, estos incluyen:

  • Ser capaz de leer y redactar correos electrónicos sin conexión
  • Ser capaz de crear direcciones de correo electrónico grupales
  • Habilitación de confirmaciones de lectura
  • Permitir a los usuarios usar Gmail en otros clientes de correo (por ejemplo, Outlook)
  • Permitir que los usuarios deleguen el acceso al buzón a otros
  • Habilitación del cifrado S/MIME
  • Y más

Lo que nos gustó: Gmail se siente familiar y generalmente es fácil de usar. Dentro de la aplicación Gmail, también puede acceder a Google Meet para hacer videollamadas y chatear con colegas, un gran ejemplo de cuán estrechamente integradas están las aplicaciones de Google Workspace. También hay muchas extensiones útiles que puede usar, como Streak, que permite el seguimiento de correos electrónicos, la administración de canalizaciones y la combinación de correspondencia, y Checker Plus para administrar varias cuentas de Gmail.

Lo que podría mejorarse: un inconveniente es que, como una aplicación basada en la web, se siente muy diferente para los usuarios que están acostumbrados a usar software como Outlook. A veces, puede parecer un poco limitado (por ejemplo, Gmail utiliza etiquetas en lugar de carpetas, lo que puede no ser conveniente para todos). Sin embargo, en mi opinión, esto no es un factor decisivo y, en cuanto a la funcionalidad, aún le permite hacer la mayoría de las cosas que necesitaría hacer con su correo electrónico, especialmente cuando tiene habilitadas las extensiones correctas.

Calendario

calendario de g suite

Calendar es otra aplicación popular que requiere poca presentación. Al igual que Gmail, la versión de Calendar de Google Workspace es similar a la versión gratuita con la que quizás ya esté familiarizado. Los calendarios se pueden compartir fácilmente entre los miembros del equipo e integrarse con otras aplicaciones de Google Workspace como Gmail y Hangouts.

Lo que nos gustó: Calendario está diseñado para permitir a los usuarios compartir fácilmente eventos, reuniones, tareas y recordatorios entre ellos, e incluso le permite ver la disponibilidad de recursos como salas de reuniones y equipos. Incluso hay una función útil de 'Buscar una hora' que le permite ver los calendarios de varios usuarios para encontrar espacios libres. Te permite importar calendarios externos como Outlook e iCal, e incluso sincronizar con calendarios de Exchange si necesitas seguir usándolos.

Lo que podría mejorarse: en realidad, hay muy pocas fallas en Calendar, que funciona bastante bien en su mayor parte. Los problemas menores serían que trabajar con múltiples calendarios a veces puede ser inquieto y que el calendario nacional de 'Días festivos' que se agrega de forma predeterminada a veces muestra días festivos que son irrelevantes (por ejemplo, días festivos en otros estados o regiones).

Conducir

unidad g suite

Google Drive es una poderosa herramienta de almacenamiento (y alternativa a Dropbox) que le permite almacenar archivos en la nube y acceder fácilmente a ellos a través de un navegador web, su escritorio (por ejemplo, a través de Google File Stream) o en dispositivos móviles. También es popular: Drive alcanzó la marca de los mil millones de usuarios en 2018, ¡así que imagina cuántos tiene ahora! Es uno de los productos más utilizados de Google.

Lo que nos gustó: Drive hace que sea muy fácil para los usuarios acceder a archivos y compartirlos, y si usa Google File Stream, acceder a los archivos es sencillo: se siente realmente como si estuviera abriendo archivos directamente desde su computadora. Los administradores pueden controlar la configuración de uso compartido (por ejemplo, especificar si los usuarios pueden compartir archivos con personas ajenas a la organización). Los archivos creados con Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones no alcanzan su límite de almacenamiento, y en el plan Enterprise de Google Workspace, obtiene almacenamiento ilimitado (más información a continuación).

Lo que podría mejorarse: si bien compartir dentro de su organización (o con otras cuentas de Google) es fácil, compartir con direcciones de correo electrónico que no sean de Google puede ser una molestia, ya que requiere que se registren para obtener una cuenta de Google. También puede complicarse un poco si ha iniciado sesión en varias cuentas de Google (por ejemplo, una cuenta profesional y otra personal): cada vez que accede a Drive a través de la web, siempre inicia sesión en la cuenta predeterminada, en lugar de la última que utilizó. para acceder a Drive.

Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones

documentos de google

Dentro de Drive, también obtiene acceso a Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google: la respuesta de Google a Microsoft Word, Excel y PowerPoint. Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones ofrecen una versión simplificada pero funcional de los productos de Microsoft. Son compatibles con los formatos de archivo de Microsoft Office y son lo suficientemente familiares para que la mayoría de los usuarios puedan comenzar a usarlos de inmediato.

Lo que nos gustó: estas herramientas de productividad funcionan rápido y los cambios se realizan en tiempo real; no es necesario guardar nada. Puede tener varios usuarios colaborando en el mismo documento al mismo tiempo, sin tener que preocuparse por cambios conflictivos. El sistema de comentarios (especialmente para Docs) funciona muy bien. Además, el control de versiones es excelente: puede volver a las versiones anteriores (que se guardan automáticamente) muy fácilmente.

Lo que podría mejorarse: como todos están basados ​​en la web, vale la pena señalar que Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones no son tan potentes como las versiones de escritorio de Word, Excel y PowerPoint. No ofrece toda la funcionalidad que encontraría en las aplicaciones de Microsoft (p. ej., flexibilidad de formato, fórmulas de hojas de cálculo avanzadas), por lo que podría no ser ideal si necesita crear documentos con estas funciones.

Hangouts, Google Meet y Chat

reunión de g suite

Si bien es posible que esté familiarizado con Hangouts, la aplicación de videollamadas de Google, Google Meet and Chat quizás lo sean un poco menos, ya que solo se lanzaron hace un par de años. Pero no hay un gran misterio aquí: Meet es la herramienta de videoconferencia de Google Workspace que le permite programar videollamadas con anticipación, y Chat es la herramienta de chat empresarial de Google Workspace (similar a Slack).

Lo que nos gustó: Somos grandes fanáticos de la integración de Meet and Chat dentro de Gmail, que le permite usar estas herramientas directamente desde su correo electrónico sin tener que acceder a una aplicación separada. Como era de esperar, compartir archivos y documentos de Drive en ambas herramientas es sencillo. Ambas herramientas también son bastante poderosas. Chat admite hasta 28 idiomas y Meet tiene integraciones con Calendar, funciones de presentación e incluso la capacidad de transmisión en vivo (disponible en el plan Enterprise).

La capacidad de grabar y guardar reuniones está disponible en el plan Business Standard y superior.

Aplicaciones adicionales

Otras aplicaciones incluidas en Google Workspace son:

  • Sitios: para crear sitios web (muy) simples para uso interno o público (p. ej., intranets, centros de proyectos, wikis)
  • Keep: la aplicación de Google para tomar notas y mantener listas
  • App Maker: un creador de aplicaciones intuitivo y de bajo código que permite a los equipos crear aplicaciones personalizadas (disponible en los planes Business Standard, Plus y Enterprise)
  • Búsqueda en la nube : una poderosa herramienta de búsqueda que le permite buscar simultáneamente en todas sus propiedades de Google Workspace (Gmail, Drive, Sitios, Grupos, Calendario, etc.)

Otras características

Por supuesto, Google Workspace es más que solo las aplicaciones que ofrece, muchas de las cuales están disponibles de forma gratuita para usuarios individuales. La ventaja de usar Google Workspace es que, si administra equipos, también puede controlar la configuración, el acceso, la seguridad, los datos y más del usuario. Aquí hay un resumen rápido de las funciones adicionales de administración y seguridad disponibles con Google Workspace:

Consola de administración

Ya hemos hablado de esto, pero el panel de control de la Consola de administración es una forma poderosa pero fácil de usar de administrar la configuración de Google Workspace de su organización. ¿Recuerda los momentos en que tuvo que rogarle a su administrador de sistemas que creara una cuenta de correo electrónico para su nuevo empleado? Ya no. Aquí, puedes hacer cosas como:

  • Agregar y administrar usuarios
  • Habilite y configure los ajustes de seguridad (p. ej., verificación en dos pasos)
  • Habilitar/deshabilitar aplicaciones para usuarios individuales
  • Acceda a informes y registros sobre patrones de uso, uso compartido y colaboración
  • Use la barra de búsqueda universal para buscar usuarios, grupos, configuraciones y ayuda
  • Administrar dispositivos
  • Gestionar integraciones con aplicaciones de terceros
  • Controle dónde se almacenan los diferentes datos (por ejemplo, EE. UU. vs. Europa)

Bóveda de Google

Esta aplicación de archivo le permite administrar la forma en que retiene y conserva los datos de Google Workspace, incluidos correos electrónicos, chats y archivos en Google Drive. Le permite buscar, exportar y colocar retenciones legales en los datos para cumplir con los requisitos reglamentarios que se aplican a su organización. Tenga en cuenta que esto solo está disponible en los planes Business Plus y Enterprise.

Asistencia de Google Workspace

Google Workspace ofrece varias vías de asistencia. El primero es el Centro de ayuda, que está disponible para todos los usuarios y ofrece instrucciones paso a paso sobre cómo configurar diferentes aspectos de su cuenta de Google Workspace. Lo encontramos completo y fácil de seguir, con mucha información útil para ayudarlo a configurar Google Workspace según sea necesario (por ejemplo, diferentes guías de inicio rápido según el tamaño de su empresa).

guía de configuración de g suite

Los administradores también obtienen acceso a soporte telefónico, por correo electrónico y por chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La asistencia telefónica y por correo electrónico está disponible en 14 idiomas. Descubrimos que el soporte de chat es relativamente rápido y útil, con agentes de soporte que hacen un esfuerzo genuino para tratar de resolver nuestros problemas (en lugar de señalarnos los artículos existentes del Centro de ayuda).

Otros recursos de ayuda incluyen un foro de usuarios de la comunidad y la comunidad de Google Cloud Connect.

comunidad de conexión a la nube de google

Precios

Para los usuarios empresariales, Google Workspace está disponible en tres planes diferentes:

  • Google Workspace Business Starter , que cuesta $6 por usuario por mes. Incluye correo electrónico, todas las aplicaciones principales y 30 GB de almacenamiento
  • Google Workspace Business Standard , que cuesta $ 12 por usuario por mes, y viene con 2 TB de almacenamiento, además de algunas funciones adicionales de archivo y búsqueda.
  • Google Workspace Business Plus, que cuesta $ 18 por usuario por mes y viene con 5 TB de almacenamiento, más participantes de videoconferencia adicionales y controles de seguridad
  • Google Workspace Enterprise , que viene con todo lo incluido en el plan Business Plus, con controles de administración y seguridad adicionales y almacenamiento ilimitado

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas probablemente optarían por el plan Business Standard, donde no tiene que preocuparse por quedarse sin espacio de almacenamiento. También puede optar por incluir a algunos usuarios en el plan Enterprise si necesita ese nivel adicional de control administrativo.

En general, los planes de Google Workspace son asequibles, especialmente si se comparan con planes similares que ofrece Microsoft Office 365.

Obviamente, los costos aumentan cuando se trabaja con equipos más grandes, pero si es importante otorgar a los usuarios acceso a estas aplicaciones, tendrá dificultades para encontrar una alternativa más rentable.

Para averiguar qué plan sería el adecuado para usted, consulte nuestra guía de precios de Google Workspace. También hay planes especiales disponibles para escuelas y organizaciones sin fines de lucro.

Como mencionamos anteriormente, los descuentos pueden estar disponibles si se registra en planes anuales, pero en la mayoría de los casos solo si se registra a través de un representante de Google (en lugar de registrarse en línea).

Nota sobre la edición gratuita heredada de G Suite: Google anunció recientemente que si tiene la edición gratuita heredada de G Suite (la que dejaron de ofrecer en diciembre de 2012), debe actualizar a una suscripción paga de Google Workspace para mantener sus servicios. La edición gratuita heredada de G Suite ya no estará disponible a partir del 1 de mayo de 2022, cuando se realizará la transición a Google Workspace. Podrá usar esto sin costo hasta el 1 de julio de 2022.

Habiendo experimentado una gran reacción negativa, Google ahora ofrecerá el plan Essentials Starter para Google Workspace . Es completamente gratis, pero hay un problema bastante importante: debe proporcionar su propia dirección de correo electrónico y no ofrece acceso a Gmail.

Revisión de Google Workspace: pensamientos finales

Hay mucho que descubrir con Google Workspace, y con tantas aplicaciones, funciones y planes ofrecidos, no siempre es fácil entender qué se incluye exactamente y cuál es la ventaja de un plan pago sobre las versiones gratuitas para cuentas personales ( que le dan acceso a herramientas clave como Gmail, Drive y Docs).

Sin embargo, creemos que Google Workspace es una gran solución para usuarios profesionales o empresariales que:

  • Quieren una dirección de correo electrónico en su propio dominio
  • No quiero preocuparme por sobrepasar los límites de almacenamiento
  • Prefiere trabajar en la nube
  • Necesita acceso a aplicaciones de productividad
  • Quiere habilitar fácilmente la colaboración entre los miembros del equipo
  • Quiere poder controlar cosas como el acceso de los usuarios, la configuración para compartir y las configuraciones de seguridad

Su precio también lo convierte en uno de los conjuntos de soluciones de productividad más asequibles . Si bien existen planes con precios similares para Microsoft Office, ninguno ofrece almacenamiento ilimitado sin pagar extra, lo que le da a Google Workspace una gran ventaja.

En resumen: creemos que Google Workspace se mantiene firme frente a soluciones comparables y podría ser una buena opción si su equipo es pequeño o mediano. Para probarlo gratis durante 14 días, haga clic aquí.

¿Tiene alguna idea o pregunta para compartir sobre la revisión de Google Workspace? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

Actualizaciones:

25 de enero de 2022: se agregó una nota sobre la edición gratuita heredada de G Suite

17 de junio de 2021 – Actualización general

22 de febrero de 2021: nombres de planes actualizados

15 de octubre de 2020: 'G Suite' se cambió a 'Google Workspace'