Adiós Universal Analytics: GA4 nuevos cambios y desafíos

¡Ah, el análisis de datos , la poción mágica que nos convierte en magos del marketing imparables ! Sin datos, solo estamos disparando flechas de marketing a ciegas, con la esperanza de que lleguen a algo que no sea el enfriador de agua de la oficina. Y luego aquí viene la transición de Universal Analytics a GA4 que ha causado cierto estrés en el mundo del marketing.

Este primer trimestre estuvo dominado por la prisa por "migrar" a GA4, que opera de una manera completamente diferente a su predecesor. A partir del 1 de julio de 2023, Universal Analytics ya no es un panel de control completamente funcional y GA4 es la propiedad principal para el análisis de datos de Google, que presenta nuevas funciones y cambios significativos.

En este blog, seré su navegador de confianza, arrojando luz sobre los cambios y desafíos que vienen con GA4.

¿Qué es este GA4?

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión del servicio de análisis de datos de Google ¹ . Lanzado en octubre de 2020, GA4 representa un cambio significativo con respecto a la antigua UA, ya que aporta innovaciones para satisfacer las necesidades actuales de recopilación y procesamiento de datos, con funciones como controles de privacidad y seguimiento del viaje del cliente en sitios web o aplicaciones.

Si bien Universal Analytics era popular, los cambios en las políticas de privacidad en línea y el comportamiento del consumidor exigieron un nuevo enfoque. GA4 pone un fuerte énfasis en la privacidad del cliente , alineándose con las regulaciones de privacidad recientes como GDPR y CCPA. La herramienta rastrea el viaje completo del cliente a través de varias plataformas, utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer información detallada sobre las interacciones del usuario con su sitio web y aplicación. Esta nueva generación de GA es más potente que nunca ² .

La transición

¡Ahora viene la parte difícil! A partir del 1 de julio, no hay vuelta atrás. Si no ha configurado manualmente su cuenta de GA4, no se preocupe: se ha creado automáticamente una nueva propiedad de GA4 para usted. Si aún te sientes inseguro, mi amigo Neil Patel tiene una hoja de trucos para ti aquí .

Hoy comenzamos a cerrar Universal Analytics y le damos la bienvenida a Google Analytics 4. Esto no sucederá de la noche a la mañana, por lo que algunas propiedades de Universal Analytics pueden continuar procesando datos. Sin embargo, todas las propiedades ahora se han agregado a la cola, y las que no…

— Google Analytics (@googleanalytics) 1 de julio de 2023

Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

Metodologías de seguimiento: cookies vs. eventos

En los viejos tiempos de UA, las cookies eran el método de acceso para rastrear el comportamiento del usuario. Pero GA4 ha dado un salto al abrazar los eventos. A diferencia de las versiones anteriores, GA4 no depende únicamente de las cookies para recopilar información. En cambio, emplea un modelo de datos basado en eventos para medir y rastrear las acciones de los usuarios. Los eventos son actividades en sitios web o aplicaciones, como descargas de archivos, participación en videos, búsquedas en el sitio y desplazamiento hasta la parte inferior de una página.

vía GIPHY

Este cambio de cookies a eventos permite una visión más completa del comportamiento del usuario. También garantiza una mayor privacidad y el cumplimiento de las normativas vigentes al mismo tiempo que proporciona datos valiosos para el análisis y la información.

Énfasis en datos centrados en el usuario en lugar de sesiones
En el pasado, los análisis web estaban obsesionados con el seguimiento de las sesiones: cuánto tiempo permanecía un usuario en un sitio web. Pero GA4 reconoce la importancia del usuario individual y cambia el enfoque hacia los datos centrados en el usuario. Es como pasar de contar ovejas a comprender realmente los sueños de cada oveja. Este cambio permite a las empresas comprender verdaderamente a su audiencia a nivel personal y adaptar sus estrategias en consecuencia.

Seguimiento e informes mejorados entre dispositivos
Con GA4, las empresas finalmente pueden rastrear las interacciones de los usuarios en múltiples dispositivos. Es como tener un rastreador personal para sus usuarios, siguiéndolos sin problemas desde su teléfono a su computadora portátil, y tal vez incluso a su refrigerador inteligente. Este seguimiento multidispositivo mejorado abre un nuevo mundo de posibilidades para los especialistas en marketing que desean interactuar con su audiencia en varias plataformas.

Nueva interfaz
Universal Analytics tiene tipos de hits, mientras que GA4 tiene eventos, lo que puede ser el mayor desafío que deben superar los profesionales de marketing. Con una nueva interfaz de informes, los usuarios deberán adaptarse rápidamente a las diferencias para mantenerse a la vanguardia, y es posible que algunos no estén dispuestos a molestarse.

Desafíos en la transición a GA4

Seamos realistas: el cambio es difícil. Pero no se asuste. Todos estamos en el mismo barco cuando se trata de esta transición (sí, también me asusté por este cambio un par de veces).

Curva de aprendizaje y periodo de ajuste
La adopción de GA4 viene con una curva de aprendizaje a medida que las empresas se familiarizan con la nueva interfaz y funcionalidades. Si bien los principios fundamentales de la analítica siguen siendo consistentes, habrá ajustes en los procesos y los informes. Sin embargo, invertir tiempo y esfuerzo en comprender GA4 valdrá la pena a largo plazo, ya que las empresas aprovechan su potencial para mejorar el análisis de datos.

La transición de UA a GA4 puede requerir una pequeña curva de aprendizaje, pero no se preocupe, ya que está bien preparado para enfrentarla. Acepta el desafío como un valiente marinero en una búsqueda para conquistar el poderoso mar de análisis obsoletos. Con un poco de paciencia y perseverancia, conquistará el panorama de GA4 y emergerá como un héroe de análisis web.

Proceso de migración y posible pérdida de datos
Para quienes trabajan en el mundo del marketing digital , la recopilación de datos juega un papel fundamental. Sin embargo, es esencial resaltar que los datos de GA no son compatibles con GA4 y no es posible transferir sus datos directamente a GA4. Esta versión mejorada representa una versión mejorada de GA con características avanzadas y una arquitectura completamente diferente.

Mover sus análisis de una plataforma a otra puede ser un viaje lleno de baches y es posible que experimente una pequeña pérdida de datos. Piense en ello como despejar su armario de análisis: deshacerse de los datos antiguos e irrelevantes y hacer espacio para los nuevos y brillantes conocimientos que GA4 tiene para ofrecer.

Adaptación de estrategias de medición para nuevos modelos de datos
Google Analytics 4 utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para llenar los vacíos de datos y brindar información más precisa. Este modelo ayuda a compensar la pérdida de datos debido a los bloqueadores de cookies y ofrece una comprensión más completa del comportamiento del usuario en su sitio web.

La introducción de nuevos modelos de datos requerirá que los especialistas en marketing reconsideren sus estrategias de medición.Es como aprender un nuevo paso de baile: toma tiempo dar los pasos correctamente. Pero una vez que haya dominado el arte de alinear sus estrategias de medición con los modelos de datos de GA4 , estará en camino al éxito.

Nuevas funciones y mejoras en GA4

Recopilación de datos basada en eventos
Saluda a la estrella del espectáculo: recopilación de datos basada en eventos. GA4 abre un mundo completamente nuevo de eventos que puede rastrear, como clics en botones, envíos de formularios e incluso interacciones de video. Es como darle a su sitio web un pase VIP a la fiesta del comportamiento del usuario, donde puede recopilar información valiosa y bailar toda la noche con decisiones basadas en datos.

Informes del ciclo de vida del cliente
GA4 entiende que los clientes tienen un ciclo de vida. Desde el primer contacto hasta el cliente leal, GA4 le permite realizar un seguimiento de todo el viaje. Mientras que GA3 solo contiene datos históricos, lo que significa que solo observa cómo actuaron los clientes hasta la fecha, GA4 ofrece experiencia en aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de sus usuarios junto con números históricos.

Análisis predictivo e información basada en inteligencia artificial
GA4 lleva el análisis web a una dimensión completamente nueva con su análisis predictivo e información basada en inteligencia artificial. Es como tener una bola de cristal que puede prever el futuro de tu negocio. Ya sea que prediga la rotación de clientes o identifique segmentos potenciales de alto valor, GA4 lo equipa con el poder de tomar decisiones informadas y mantenerse un paso por delante de la competencia.

Echa un vistazo a estas características de GA4 y otras en este increíble video realizado por The School of Digital Marketing:

Implicaciones para los comerciantes y empresas digitales

Repensar las estrategias de medición y los KPI
Con la llegada de GA4, es hora de desempolvar esas viejas estrategias de medición y KPI y darles una nueva capa de pintura. Es como renovar su casa de análisis: crear un espacio que se alinee con las nuevas capacidades de GA4. Aprovecha la oportunidad de redefinir tus métricas y forjar un camino hacia el éxito basado en datos.

Oportunidades para mejorar la personalización y la focalización
GA4 abre las puertas a un mundo de personalización y orientación mejoradas. Armado con los conocimientos de GA4, puede crear experiencias personalizadas para su audiencia, impulsar el compromiso y construir relaciones más sólidas.

Impacto en el modelo de remarketing y atribución
La transición a GA4 puede tener un efecto dominó en el modelo de remarketing y atribución. Es como un efecto dominó: un cambio en el mundo analítico puede transformar la forma en que llega a su audiencia. GA4 ofrece nuevas posibilidades para perfeccionar sus esfuerzos de remarketing y comprender el verdadero impacto de sus canales de marketing.

Aproveche esta oportunidad para revisar sus objetivos y estrategias y también podría ser una buena idea considerar iniciar un panel de control. Si no está seguro de por dónde empezar, eche un vistazo a esta plantilla creada por Smart Insights. Han creado una plantilla de tablero para ayudar a los gerentes a completar una revisión mensual regular de la efectividad actual de su marketing digital usando Google Analytics 4 con Looker Studio de Google.

Entonces, ¿qué sigue para los especialistas en marketing?

No se asuste de los cambios y desafíos que trae consigo. En su lugar, agarra el toro por los cuernos de datos y carga hacia adelante. Adopte GA4, adapte sus estrategias y libere el verdadero potencial de la analítica web. El mundo digital te está esperando, valiente marketer. Es hora de dejar tu marca.

de tu amigo,

 edgar

Referencias

1Presentamos la próxima generación de Analytics, por Google Analytics 4 – Google, 2023.

2 Guía"Una guía detallada de Google Analytics 4" de Neil Patel, 2023.

3 Artículo “Uso de los informes de Google Analytics 4 para hacer crecer su negocio con marketing digital” de Smart Insights, 2023.