GetResponse Review 2023: los pros y los contras que necesita saber

Bienvenido a nuestra revisión GetResponse.

GetResponse es una de las soluciones de marketing por correo electrónico más populares del mercado, con más de 350 000 clientes en todo el mundo, pero ¿vale la pena?

Para averiguarlo, nos registramos en GetResponse y probamos todo lo que tenía para ofrecer.

En esta revisión, le diremos todo lo que necesita saber sobre la plataforma y compartiremos nuestra opinión honesta sobre cuáles creemos que son sus mayores ventajas y desventajas.

¿Listo? Saltemos a ello.

¿Qué es GetResponse?

GetResponse es mejor conocido como una plataforma de marketing por correo electrónico.

Pero en realidad, sería más exacto llamarlo una solución de marketing todo en uno, porque el conjunto de funciones de GetResponse va mucho más allá del correo electrónico.

Viene con una gran cantidad de herramientas para ayudarlo a crear una audiencia e interactuar con ellos en cada etapa del viaje del cliente, a través de múltiples canales de marketing.

Puede comenzar usando el generador de arrastrar y soltar de GetResponse para crear todas las páginas de destino, formularios de registro y ventanas emergentes que necesita para obtener contactos y hacer crecer su lista.

Luego, puede administrar su lista a través de las herramientas de segmentación y administración de contactos de GetResponse.

Y puede nutrir a sus nuevos suscriptores a través de boletines de correo electrónico y autorespondedores bellamente diseñados y con tecnología de IA, así como SMS, notificaciones push web, chat en vivo, etc. Incluso puede automatizar las comunicaciones creando sus propios flujos de trabajo visuales y embudos de ventas.

Cuando sus contactos estén listos para convertirse, puede convertirlos en clientes con recomendaciones automáticas y personalizadas de productos, códigos promocionales y recordatorios de carritos abandonados.

Y puede realizar un seguimiento de su rendimiento a través de informes/análisis de marketing digital, luego optimizar sus campañas a través de pruebas A/B y experimentación.

Con GetResponse, puedes hacer todo eso y más desde una plataforma, sin necesidad de integraciones.

Además, como si eso no fuera suficiente, también agregan nuevas funciones todo el tiempo. Su recién lanzado generador de campañas y correo electrónico de IA, por ejemplo, ha llevado la plataforma a un nivel completamente nuevo.

¿Qué características ofrece GetResponse?

Como acabamos de comentar, GetResponse es una plataforma muy versátil que viene con muchas funciones útiles, como:

• Tablero personalizable
• Correo de propaganda
• respuestas automáticas
• Creador de sitios web
• Páginas de destino
• Formularios y ventanas emergentes
• Gestión de contactos
• Herramientas de comercio electrónico
• Automatización
• Embudos de conversión
• charlas
• Notificaciones push web
• anuncios pagados
• Imágenes
• seminarios web
• Informes
• integraciones

No tenemos tiempo para hablar sobre todas estas características y lo que puede hacer con ellas en una sola publicación. Pero vamos a echar un vistazo más de cerca a algunas de las cosas más importantes a continuación.

Primero, echemos un vistazo al tablero...

Tablero personalizable

Lo primero que notamos cuando nos registramos en GetResponse fue el tablero. A diferencia de la mayoría de las otras plataformas de marketing por correo electrónico, el diseño no es fijo. Es completamente personalizable, lo que, sinceramente, es genial.

Se compone de múltiples widgets con forma de tarjetas alineados uno al lado del otro. Cada widget le muestra diferentes datos/opciones de interacción. Puede elegir qué widgets desea que aparezcan en su tablero y en qué orden.

Entonces, por ejemplo, puede agregar el widget Acciones rápidas , que coloca cinco botones que abren las herramientas GetResponse que usa con más frecuencia en una tarjeta para que pueda acceder a ellas rápidamente.

Además de eso, puede agregar el widget Nuevos contactos , para que pueda verificar fácilmente la tasa de crecimiento de su lista a lo largo del tiempo. Entiendes la idea.

En la parte superior de la página, puede hacer clic en el icono Herramientas para abrir un menú desplegable.

Desde aquí, puede acceder a todas las funciones que enumeramos anteriormente. Exploremos algunos de ellos.

Correo de propaganda

La característica principal de GetResponse es su kit de herramientas de marketing por correo electrónico , que puede usar para crear y programar boletines.

Para crear su primer boletín, haga clic en Herramientas > Marketing por correo electrónico > Crear boletín . Luego, seleccione si desea diseñar el correo electrónico usted mismo o usar el nuevo generador de correo electrónico AI.

Si selecciona este último, solo tendrá que responder algunas preguntas para decirle a GetResponse de qué se trata su correo electrónico y su negocio, elegir un tono y elegir un diseño.

Luego, el motor de inteligencia artificial de GetResponse (impulsado por la tecnología de OpenAI) lo creará automáticamente desde cero.

Lo probamos pidiéndole que escribiera un correo electrónico presentando el boletín informativo de BloggingWizard, y esto es lo que recibió:

Como puede ver, hizo un trabajo increíble. Me impresionó mucho la precisión con la que pudo escribir sobre BloggingWizard, dado que no le dije nada sobre el sitio web (ni siquiera compartí la URL).

Todo lo que tenía que trabajar era el nombre de la marca, pero descubrió correctamente que ofrecemos 'recursos de blogs', 'secretos de SEO' y 'trucos para la creación de contenido' e incluyó todo eso en el correo electrónico, que estaba escrito de manera convincente.

Puedo ver que esto es un verdadero cambio de juego para los vendedores por correo electrónico. Reduce el tiempo que lleva crear un boletín bien escrito de horas a menos de un minuto.

Por supuesto, si no quiere dejar que la IA se divierta, también puede hacerlo a la antigua. Simplemente seleccione Por mí mismo cuando le pregunte cómo desea crear su boletín informativo y accederá a esta ventana:

Desde aquí, puede configurar sus destinatarios, dirección de correo electrónico y línea de asunto. Hay un generador de línea de asunto de IA y campos personalizados para los usuarios que desean personalizar el texto de su línea de asunto para diferentes destinatarios.

Luego, haga clic en Diseñar correo electrónico y accederá a la biblioteca de plantillas de boletines:

Hay más de cien plantillas prediseñadas profesionales para que elijas aquí para todo tipo de boletines. Elija el que más coincida con lo que está buscando crear para abrirlo en el editor de arrastrar y soltar:

Aquí puede personalizar el diseño y el contenido de su boletín. Funciona como cualquier otro editor WYSIWYG: simplemente arrastre los bloques de contenido desde la barra de herramientas de la derecha, luego reorganícelos y edítelos en la ventana principal de vista previa.

También puede guardar bloques que ya haya personalizado para poder reutilizarlos en diferentes mensajes sin tener que diseñarlos desde cero cada vez, lo cual es bastante bueno.

Cuando haya terminado, presione Siguiente para enviar su correo electrónico o programarlo para más tarde.

Antes de hacerlo, también puede activar el seguimiento de clics si desea realizar un seguimiento de sus tasas de clics (CTR) y el seguimiento de comercio electrónico si desea ver qué hacen los contactos después de hacer clic en sus enlaces y visitar su sitio.

Pruebas A/B

Otra cosa que puedes hacer desde el kit de herramientas de marketing por correo electrónico es configurar pruebas A/B .

Las pruebas A/B le permiten experimentar con diferentes líneas de asunto y contenido de correo electrónico para ver qué funciona mejor. La idea es que cree dos variantes de su boletín, luego envíe la variante A a algunos de sus suscriptores (es decir, el 50 %) y la variante B al resto.

Para comenzar, regrese a su tablero y seleccione Marketing por correo electrónico > Pruebas A/B > Crear pruebas A/B . Luego, elige si quieres probar la línea de asunto o el contenido.

A continuación, configurará todas sus variantes. Si solo desea una prueba A/B estándar, solo necesitará crear dos versiones. Pero es posible probar hasta cinco variantes a la vez para una prueba multivariante más compleja.

RSS Feeds

Una última característica dentro del software de marketing por correo electrónico que queremos mencionar antes de continuar son las fuentes RSS .

Puede usar esta función para conectar rápidamente el blog de su sitio web a GetResponse y luego enviar boletines automáticos cada vez que se publique un nuevo artículo en su blog.

Simplemente haga clic en Crear RSS a correo electrónico para comenzar, luego configure sus opciones de correo.

Puede controlar la frecuencia del resumen, cuántos artículos incluir en cada correo electrónico, etc. Y puede diseñar cómo se ve en el editor de la misma manera que lo haría con los correos electrónicos regulares.

Autorespondedores y automatizaciones

La siguiente herramienta que vamos a ver es Autoresponders . Nuevamente, puede acceder a él a través de la barra de herramientas .

Puede usar respuestas automáticas para enviar automáticamente correos electrónicos a sus suscriptores en respuesta a ciertos factores desencadenantes.

Para comenzar, abra la herramienta y haga clic en Crear respuesta automática . Al igual que con los boletines de correo electrónico regulares, tiene la opción de crear sus respuestas automáticas usted mismo o con la IA generativa de GetResponse:

Puedes elegir cuándo quieres que salgan los mensajes. Por ejemplo, si está creando un correo electrónico de bienvenida para saludar a los nuevos suscriptores que se unen a su correo, puede configurar su respuesta automática para que se envíe al mismo tiempo que la hora de registro.

Luego, puede configurar otra respuesta automática para que salga 2 días después con un descuento de seguimiento u oferta promocional. Entiendes la idea.

Si está creando un gran ciclo/serie de respuestas automáticas, vale la pena cambiar a la vista de calendario haciendo clic en el icono de cuadrícula .

De esa manera, puede ver rápidamente cuándo están programadas para enviarse todas las respuestas automáticas que ha creado y completar cualquier brecha en el ciclo haciendo clic en la fecha a la que desea agregar una nueva.

Flujos de trabajo

Las respuestas automáticas son automatizaciones muy simples. Si desea crear automatizaciones más sofisticadas, puede utilizar la herramienta Flujos de trabajo .

Haga clic en Herramientas > Automatización > Crear flujo de trabajo para comenzar.

A continuación, puede seleccionar una plantilla según el tipo de automatización que desee crear.

Hay plantillas para campañas de recuperación, automatizaciones de limpieza de listas, series de correos electrónicos de promoción de seminarios web, recordatorios de carritos abandonados, seguimientos posteriores a la compra y docenas más.

Puede personalizar cualquiera de estas plantillas en el Creador de automatización o simplemente comenzar desde cero. Da un poco de miedo a primera vista, pero no es tan complicado como parece.

Simplemente encadene Condiciones (desencadenantes que hacen que se ejecuten las automatizaciones) con Acciones (lo que desea hacer cuando se cumple la condición) y Filtros (elementos que le permiten reducir los grupos de contactos que se mueven a través de sus flujos de trabajo).

Creador de sitios web

Puede usar GetResponse para construir todo su sitio web desde cero. Para comenzar, vaya a Herramientas > Creador de sitios web > Crear sitio web .

Una vez más, puede optar por hacerlo usted mismo con la ayuda de plantillas de sitios web listas para usar o ingresar algunas indicaciones de conversación y dejar que el creador impulsado por IA lo cree por usted.

El catálogo de plantillas de sitios web es enorme. Hay más de 100 temas diseñados profesionalmente para casi todos los nichos que se te ocurran.

Haga clic en cualquier plantilla para abrirla en el creador de sitios web de arrastrar y soltar.

Funciona de la misma manera que el editor de boletines por correo electrónico. La página se compone de secciones y elementos. Puede moverlos por la página arrastrándolos. O puede hacer clic en ellos para cambiar su configuración, contenido y diseño.

Puede hacer clic en el botón + a la derecha para agregar nuevos elementos, incluidos bloques de texto, imágenes, bloques de video, divisores, botones, formularios, cajas de productos, etc.

Encima del botón + en la barra lateral, verá otros dos botones. Uno le permite cambiar rápidamente los elementos de diseño global. El otro le permite administrar las páginas de su sitio web.

De forma predeterminada, debe tener un montón de páginas comunes como una página de inicio, una página acerca de, una galería, una página de contacto, páginas de registro/inicio de sesión, etc. Pero puede agregar tantas más como desee. Haga clic en cualquier página para cambiar a ella en el editor.

Una vez que haya terminado de crear su sitio, puede obtener una vista previa en las vistas de escritorio y móvil. Luego, haga clic en Siguiente para publicarlo.

Antes de publicar, tiene la opción de conectar su sitio a su propio dominio. Alternativamente, puede simplemente publicarlo bajo un subdominio GetResponse gratuito.

Landing pages, formularios y ventanas emergentes

Si no necesita un sitio web completo, puede crear páginas de destino, formularios y ventanas emergentes individuales y usarlos para recopilar clientes potenciales.

Simplemente seleccione Páginas de destino o Formularios y ventanas emergentes en la barra de herramientas para comenzar.

Al igual que con el creador de sitios web, tiene docenas de plantillas para elegir para todo lo anterior, que son totalmente personalizables en el editor de arrastrar y soltar.

Y obtienes opciones de publicación flexibles. Las páginas de destino pueden alojarse en un subdominio de GetResponse o publicarse en su propio dominio privado.

Los formularios, las ventanas emergentes y las barras de notificación se pueden incrustar directamente en su sitio o mostrarse como ventanas emergentes activadas.

Gestión de contactos

Sus páginas de destino, formularios y ventanas emergentes pueden ayudarlo a recopilar nuevos suscriptores y crear su lista de correo. Y puede administrar esa lista a través de la herramienta Contactos :

Desde aquí, puede separar su lista en Segmentos , lo que le permite ejecutar campañas de correo electrónico más bien dirigidas.

También puede realizar el mantenimiento general de la lista. Haga clic en la pestaña Higiene de la lista y podrá eliminar rápidamente los contactos inactivos para mantener su tasa de capacidad de entrega de primera categoría. Además, configure reglas de bloqueo y más.

En la pestaña Listas , puede ver una lista actualizada de todos sus contactos y buscar suscriptores individuales por nombre o correo electrónico.

Puede abrir cualquier contacto para ver la información que ha almacenado para ellos, como su actividad, detalles de suscripción, nombre, número de teléfono, etc. Y agregar/modificar cosas como etiquetas, notas, permisos de notificación, etc.

Si tiene una lista existente de suscriptores que desea importar, haga clic en Agregar contactos . Luego puede agregar contactos manualmente, uno por uno, ingresando sus detalles, o puede agregarlos de forma masiva cargando un archivo o pegándolos en filas.

Herramientas de comercio electrónico

GetResponse también viene con un montón de funciones útiles de comercio electrónico que los propietarios de las tiendas pueden usar para generar más ventas.

Para usarlos, primero deberá conectar su tienda a la plataforma, lo que puede hacer haciendo clic en Herramientas > Herramientas de comercio electrónico > Conectar ahora .

GetResponse se integra de forma nativa a través de complementos con las soluciones de comercio electrónico más populares: WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento y PrestaShop. Pero si creó su tienda con una solución personalizada, también puede conectarse a través de la API.

Una vez que lo haya conectado, podrá hacer cosas como:

• Cree y distribuya códigos promocionales para atraer a más clientes
• Envíe recomendaciones de productos personalizadas a sus contactos para alentar las compras repetidas
• Configure correos electrónicos de carritos abandonados para aumentar sus tasas de conversión
• Envíe correos electrónicos transaccionales automatizados como confirmaciones de pedidos
• Seguimiento de estadísticas de comercio electrónico
• Segmente su lista en función de sus compras y otros datos de los clientes.

Otras características

Apenas hemos arañado la superficie de GetResponse hasta ahora.

Hay muchas otras herramientas que no tenemos tiempo para explorar en detalle. Entonces, aquí hay una descripción muy breve de algunas de las otras características que vale la pena conocer:

• Embudos de conversión. Cree embudos de campaña que hagan crecer sus listas, generen ventas, aumenten la reputación de la marca, impulsen las suscripciones a seminarios web, etc.
• charlas. Agregue un cuadro de chat a su sitio web y páginas de destino para interactuar con sus clientes y ofrecer una mejor atención al cliente.
• Informes. Realice un seguimiento de su rendimiento a través de análisis y genere informes con todas las métricas y KPI más importantes.
• seminarios web Realice seminarios web en vivo y bajo demanda a través de GetResponse para establecerse como un experto en su nicho y aumentar su audiencia.
• Notificaciones push web. Envíe mensajes de notificación a las personas que se suscriban después de visitar su sitio con ofertas, recordatorios, etc.
• Anuncios pagados. Cree, ejecute y administre sus campañas publicitarias pagas en Google, Facebook e Instagram a través de su cuenta GetResponse.

¿Cuánto cuesta GetResponse?

GetResponse ofrece cuatro planes diferentes para que los clientes elijan: Gratis, Marketing por correo electrónico, Automatización de marketing y Marketing de comercio electrónico. Puede elegir el plan que mejor se adapte a su caso de uso previsto.

El plan gratuito incluye todas las funciones básicas de marketing por correo electrónico, así como los creadores de sitios web, formularios y ventanas emergentes. Sin embargo, los usuarios están sujetos a límites de uso restrictivos y no pueden tener más de una página de destino o 500 contactos, ni enviar más de 2500 boletines por mes.

El plan de marketing por correo electrónico comienza desde $ 19 / mes . Viene con todo lo incluido en el plan gratuito, además de páginas de destino ilimitadas y envíos mensuales de correo electrónico. También viene con un montón de funciones premium para marketing por correo electrónico, que incluyen generación de correo electrónico con IA, respuestas automáticas, pruebas A/B y más.

El plan de automatización de marketing comienza desde $ 59 / mes . Viene con todo en el plan de marketing por correo electrónico más características más avanzadas centradas en la automatización, incluidos seminarios web, segmentación avanzada, puntuación de contactos, embudos de ventas, automatización de marketing y automatización basada en eventos.

El plan de marketing de comercio electrónico es el plan de primer nivel. Comienza desde $ 119 / mes y viene con todo en los planes anteriores, además de funciones centradas en el comercio electrónico para propietarios de tiendas en línea. Eso incluye segmentación de comercio electrónico, recuperación de carritos abandonados, recomendaciones de productos, correos electrónicos transaccionales rápidos, notificaciones push web y más.

Además de lo anterior, GetResponse también ofrece Max y Max ² planes para medianas y grandes empresas que necesitan más usuarios, mejor soporte y características enfocadas en la empresa. Deberá ponerse en contacto con su equipo de ventas para solicitar un presupuesto .

Nota: el modelo de precios de GetResponse se basa en los contactos, por lo que el precio que pague dependerá de la cantidad de contactos en su lista. Los precios indicados anteriormente se basan en 1000 contactos, pero pagará más por listas más grandes. También hay disponibles descuentos de hasta el 30% cuando se suscribe a un plan de 12 o 24 meses.

Pros y contras de GetResponse

Ahora que hemos tenido la oportunidad de explorar todo lo que GetResponse tiene para ofrecer, esto es lo que creemos que son las principales ventajas y desventajas de la plataforma.

Profesionales de GetResponse

• Capacidades generativas de IA. Lo que más nos gusta de GetResponse son sus herramientas impulsadas por IA. Facilitan la creación instantánea de increíbles correos electrónicos, páginas de destino, sitios web, respuestas automáticas y más con un par de clics, sin tener que escribir ninguna copia o hacer el trabajo de diseño usted mismo. Para los vendedores ocupados, este nivel de ahorro de tiempo es un verdadero cambio de juego.
• Plataforma todo en uno. Nos gusta lo amplio que es el conjunto de características de GetResponse. Es una verdadera plataforma AIO y le brinda todo lo que necesita para ejecutar todas sus campañas de marketing en un solo lugar, por lo que no necesita ensamblar un montón de herramientas y software diferentes.
• Fácil de usar. GetResponse es una de las plataformas más amigables para principiantes que hemos probado. Todo es súper intuitivo y fácil de dominar, desde la creación de su sitio web/páginas de destino hasta el diseño de correos electrónicos y secuencias de automatización.
• Tablero personalizable. El panel personalizable de GetResponse es un toque realmente agradable. Es algo pequeño, pero hace una gran diferencia en la experiencia del usuario. Y es algo que no obtienes con la mayoría de las plataformas de la competencia.
• Excelente entregabilidad. GetResponse afirma tener una tasa de capacidad de entrega superior al 99 % gracias a su sólida reputación como vendedor, que es bastante buena.

Desventajas de GetResponse

• El creador de sitios web y páginas de destino no es muy flexible. Los editores de sitios web y páginas de destino de GetResponse hacen el trabajo, pero no pueden competir con los creadores de páginas de destino dedicados como Leadpages, Landingi, Unbounce, etc., o con soluciones CMS verdaderas como WordPress.
• Puede resultar costoso. GetResponse es bastante asequible para usuarios con una lista pequeña. Pero a medida que su lista crece, se vuelve costosa rápidamente. Por ejemplo, si tiene más de 100 000 contactos, espere pagar más de $400 al mes, incluso en el plan de menor precio.
• Las funciones más avanzadas solo se incluyen en los planes de nivel superior . Si solo tiene 1,000 contactos, hay un salto bastante pronunciado en el precio del plan de marketing por correo electrónico a los planes de automatización de marketing y marketing de comercio electrónico de mayor precio. Pero desafortunadamente, muchas de las mejores funciones de GetResponse solo están incluidas en los planes más caros.

Alternativas de GetResponse

¿No está seguro de si GetResponse es la solución adecuada para su empresa? Aquí hay algunos otros servicios de marketing por correo electrónico que quizás desee consultar:

• MailerLite | Nuestra revisión: nuestra mejor elección para el mejor software general de boletines por correo electrónico. Al igual que GetResponse, tiene un conjunto de herramientas todo en uno con todo lo que necesita para ejecutar sus campañas de marketing de principio a fin.
• Moosend — Una plataforma de marketing y automatización que destaca por su facilidad de uso. Viene con un editor de boletines, herramientas de marketing por correo electrónico, CRM, automatizaciones, páginas de destino y formularios, y más.
• ActiveCampaign : una solución de marketing y ventas por correo electrónico que se destaca por sus funciones de automatización avanzadas.

Reflexiones finales sobre GetResponse

Eso concluye nuestra revisión honesta de GetResponse.

En general, hay muchas cosas que nos gustaron de GetResponse.

Su amplio conjunto de funciones lo convierte en una buena opción para los vendedores por correo electrónico que buscan una solución todo en uno que pueda hacerlo todo.

Y sus capacidades integradas de inteligencia artificial generativa significan que es perfecto para principiantes que desean una forma más fácil de diseñar correos electrónicos que generen conversiones, así como para equipos/agencias de marketing que desean una forma más rápida de crear y administrar campañas para sus clientes a escala.

Si tiene muchos suscriptores en su lista, es un poco caro. Pero si tiene el presupuesto para ello, es posible que las funciones adicionales acaben ahorrándole dinero en comparación con otras herramientas.

Si aún no está seguro de si es adecuado para usted o no, le recomendamos que lo pruebe usted mismo. Puede hacer clic en el botón de abajo para registrarse para una prueba gratuita.

¡Disfrutar!

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