Primeros pasos con el SEO local: Google My Business

Si tiene una empresa local o trabaja para un cliente local, querrá saber cómo aumentar la visibilidad de las palabras clave regionales y específicas de la ubicación. La clave es optimizar su sitio web para el SEO local. Cuando sus activos digitales se hayan optimizado para clasificarse dentro de su área, las personas encontrarán su negocio cuando busquen algo que necesiten localmente.

La forma más fácil de hacerlo es creando y optimizando su lista de Google My Business (GMB). La idea detrás del SEO local es que si alguien está buscando comida china en su área, su restaurante chino aparecerá en los resultados de búsqueda por encima de sus competidores, atrayendo a más clientes físicos.

Siga estos pasos a continuación y estará bien encaminado para ganar más clientes locales.

¿Por qué crear una cuenta de Google My Business?

Solía ​​ser que su negocio necesitaba estar en un área con mucho tráfico peatonal para que los clientes lo encontraran. En estos días, el tráfico es igualmente importante, pero no el físico. Necesitas que la gente pueda encontrarte en línea. Para ello, debes tener una presencia sólida que haga visible tu negocio.

Es posible iniciar su cuenta y verificarla usted mismo muy fácilmente. Pero asociarse con una agencia local experta en SEO es su mejor opción, ya que ellos podrán llevar su negocio a través de todo el proceso.

Si no inicia una cuenta en Google My Business, corre el riesgo de perder clientes. No solo los que te extrañan cuando hacen una búsqueda, sino incluso los que pueden haber sido clientes anteriores y desde entonces se han pasado a la competencia. Si ven que su competencia aparece en la búsqueda, la conclusión es que estarán dispuestos a probarlos. Y es posible que no vuelvan a ti después.

Tener el control de la información sobre su negocio en línea también es muy importante. Imagine un cliente potencial que intenta comunicarse con usted en función de la información que encuentra en línea solo para descubrir que el número de teléfono no funciona o el correo electrónico rebota. Este es un gran factor de desconfianza que sin duda le costará negocios. La configuración de su cuenta le permite controlar firmemente la información que las personas encuentran cuando realizan una búsqueda.

La cuestión es que Google quiere dar a sus usuarios la información que están buscando. Los algoritmos de Google elegirán los resultados con mayor probabilidad de ser lo que busca su cliente potencial. Pero sin que usted configure una cuenta, no hay forma de que ellos sepan si su negocio es el que mejor se ajusta a la búsqueda.

Verifique su listado

Lo primero que debe hacer es verificar que tiene una cuenta de Google estándar para su negocio que luego puede cambiar a una cuenta de Google My Business. Evite usar su correo electrónico personal de Google y sus credenciales, y configure una cuenta solo para su negocio.

El siguiente paso es crear un perfil comercial. Aquí es donde ingresará información como su número de teléfono, dirección y horario de atención, entre otras cosas. Su perfil comercial puede existir sin una cuenta de Google My Business, pero no puede reclamar el perfil sin ella, lo que lo abre para que otras personas lo editen.

Una vez que lo reclames, aparecerá en una búsqueda de Google y podrás administrarlo en el futuro.

Para verificar su listado para que aparezca en Google Maps y el Buscador local (y posiblemente en el Paquete local), debe confirmar la dirección de su empresa (o un número de teléfono representativo) con Google. Puede hacerlo enviando un código de verificación de Google al número de teléfono de la ubicación comercial. Si no tiene un número de teléfono comercial, puede configurar una cuenta de Google Voice y usarla para recibir el código de verificación.

Cómo optimizar una lista de Google My Business

Para aprovechar al máximo su listado local de Google My Business, querrá optimizar la información que incluye o trabajar con una agencia que se especialice en SEO local . Al optimizar su listado, desea asegurarse de que la información de su negocio sea correcta y de que esté incluyendo la mejor información sobre su negocio.

Una vez que su empresa local tenga una lista verificada de Google My Business, es importante asegurarse de que la lista esté optimizada para la búsqueda.

Deje que los clientes le envíen mensajes

Las personas están ocupadas y, a menudo, necesitan respuestas inmediatas. Llamar es una opción, pero a menudo dudan porque no quieren que los pongan en espera o se arriesgan a tener que pasar por un menú para encontrar un poco de información.

Tener una opción de mensaje cuando lo encuentren en la Búsqueda les dará la oportunidad de obtener información de inmediato que su perfil no les ayudó a encontrar. Gran parte se puede automatizar mediante el uso de un chatbot que programe con preguntas frecuentes (FAQ), para que no tenga que responder mensajes durante un tiempo ocupado o incluso cuando esté en casa.

Cuando no pueda hacer que el chatbot se ocupe de la consulta, tendrá que responder usted mismo. Trate de mantener el tiempo de respuesta por debajo de las 24 horas. Cualquier cosa termina y probablemente perderá la adquisición de ese cliente.

Cargo/Nombre de la empresa

El título de su lista de Google My Business es lo más importante en la Búsqueda de Google. Es lo primero que ven los buscadores cuando encuentran la ficha de su empresa en los resultados de búsqueda. También es lo único que ven los buscadores si hacen clic en su listado en Local Finder.

Lo más importante en su título es el nombre de su negocio. Inclúyalo en su título e incluya información de ubicación. Incluir la ubicación de su empresa en su título puede ayudar a Google a comprender qué tan cerca está su empresa del buscador. Tener el nombre incorrecto de la empresa en su lista de Google My Business puede conducir a una clasificación más baja en Google y a confundir a los clientes.

Utilice la función de atributos especiales

Hay ciertas características que usted o su empresa tienen que Google puede resaltar. Cosas como ser propiedad de veteranos o de negros son atributos que las personas pueden apreciar y querer apoyar, por lo que siempre es una buena idea usar esta función para ayudarlo a sobresalir.

Incluso las cosas más simples, como tener asientos al aire libre o una terraza en el techo, son cosas que debe resaltar para las personas.

Dirección de la empresa

Su dirección comercial debe ser la dirección física de su empresa y no una dirección virtual, como un apartado de correos o la dirección de una oficina virtual.

Categoría de Google Mi Negocio

Antes de comenzar a editar su lista de Google My Business, es importante tener en cuenta que Google tiene una lista de más de 800 categorías entre las que puede elegir para etiquetar su empresa. Si no ve la categoría de su negocio , puede solicitar que se agregue.

En esta sección, asegúrese de elegir una categoría que describa mejor el tipo de negocio que dirige. Si tiene un negocio local, querrá elegir la categoría más relevante.

Horas de operación

Google quiere saber el horario de atención de su empresa. Esta información no solo es valiosa para Google, sino también para los clientes potenciales que buscan su negocio.

La información de horas puede incluir los días de la semana, la hora del día y cualquier horario especial que pueda tener.

Número de teléfono

El número de teléfono que aparece en su perfil de Google My Business debe ser el que está utilizando para responder sus llamadas telefónicas. Si desea incluir varios números de teléfono, puede utilizar la extensión de llamada de Google My Business.

Tipo de Servicio (en Descripción)

En esta sección, querrá incluir el tipo de servicio que ofrece a los clientes. Esto ayudará a los clientes potenciales a encontrar su empresa cuando busquen.

Si ofrece servicios que son únicos, querrá asegurarse de incluir esta información aquí.

Comentarios positivos

El último paso, una vez que tengas toda tu información actualizada y precisa, es pedirles a los clientes una reseña positiva . Las reseñas son el alma de la clasificación en la búsqueda local después de optimizar correctamente su listado.

Habla con algunos clientes satisfechos y pregúntales si están dispuestos a dejar una reseña para que comiences.

Publicar fotos y videos

Si tiene un negocio en el que las personas pueden pasar una buena cantidad de tiempo (por ejemplo, un restaurante o un bar), entonces es necesario tener fotos y videos. La gente quiere saber cómo es el espacio antes de comprometerse a cenar en tu establecimiento. Incluso si no tienes un restaurante, es importante. Una guardería, por ejemplo, hará bien en tener fotos y videos, para que las personas puedan ver si refleja lo que buscan en un lugar en el que quieren confiar.

Conclusión

En estos días, debe tener todo funcionando a favor de su negocio para poder competir. Nunca deje nada a la imaginación, ya que las personas están hambrientas de información para poder tomar decisiones informadas. Usar Google My Business es exactamente la forma de hacerlo.