Un equipo global puede multiplicar por diez los beneficios de su agencia durante el COVID-19: así es como
Publicado: 2020-11-18
El trabajo remoto se ha disparado durante la pandemia de coronavirus.
- El 31% de los encuestados en una encuesta reciente dijo que COVID-19 fue el desencadenante de las asignaciones de trabajo remoto en su empresa (Owl Labs)
- Las videoconferencias de Zoom llegaron a más de 200 millones de participantes en reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago en abril de este año (Blog de Zoom)
- El 74% de las empresas planean adoptar permanentemente condiciones de trabajo remotas después de la pandemia (Garnter)
Estos números muestran que COVID-19 abrió la caja de Pandora para el trabajo remoto y los equipos globales.
Hoy, con la ayuda de los expertos en soluciones de personal de outsourcing, C9 Digital, veremos más de cerca este cambio significativo en la forma en que las agencias unen a sus equipos.
El CEO de C9 Digital, Phillip Lew, compartirá algunas ideas invaluables sobre cómo la pandemia no solo está provocando que las empresas realicen ajustes en la formación de equipos sobre la marcha, sino que más bien está cambiando su proceso de pensamiento a largo plazo sobre la contratación.
Antes de investigar estos cambios, asegurémonos de aclarar lo que queremos decir cuando nos referimos a un equipo global.
Tabla de contenido
- ¿Qué es un equipo global?
- Preparando el escenario para equipos globales: cómo COVID-19 impactó a las agencias digitales
- La subcontratación global y los equipos distribuidos como secretos para el crecimiento de la agencia durante y después de una pandemia
- Cómo los equipos globales impactan sus resultados finales
- Reclutamiento de una fuerza laboral global: cómo C9 Digital ayuda a las agencias a ahorrar hasta un 70% en costos de nómina
¿Qué es un equipo global?
Un equipo global es un grupo de empleados que trabajan de forma remota, dispersos en diferentes países y zonas horarias.
Este es un entorno de trabajo que requiere canales de comunicación claros en forma de correos electrónicos, software de gestión de proyectos, videoconferencia y mensajería directa a través de plataformas de comunicación empresarial para sobresalir.
Los equipos globales siempre han existido, pero no han sido tan comunes. La crisis de COVID-19 ha abierto las compuertas para los equipos globales, empujando a las empresas a crear la tecnología y los arreglos necesarios para hacer posible el trabajo remoto.
Esto es lo que Lew tiene que decir sobre la evolución de los equipos globales:
“Creo que estamos avanzando y evolucionando constantemente hacia equipos distribuidos globalmente para nuestros negocios.
Esto no solo es beneficioso en términos de acceso a talento de alta calidad, sino también en términos de expandir las capacidades operativas de su empresa.
Y la belleza de esto es que con el equipo adecuado, puede aumentar exponencialmente sus ingresos de primera línea mientras mantiene bajos sus costos de nómina y gastos generales ".
Preparando el escenario para equipos globales: cómo COVID-19 impactó a las agencias digitales
El 66% de las agencias vieron una disminución en los ingresos generales durante la crisis de COVID-19 . (Uplers)
Esto no es ninguna sorpresa. Dado que los clientes de todos los tamaños y en todas las verticales se vieron obligados a cerrar durante el bloqueo, las agencias digitales estaban destinadas a sufrir pérdidas.
El impacto no solo se sintió en términos de pérdidas de ingresos. Los despidos pandémicos ascendieron a casi 35.000 puestos de agencia según Forrester.
Es evidente que la pandemia trajo cambios holísticos a la industria de las agencias digitales. Se les pide a las agencias que reconsideren tanto la forma en que hacen negocios como la forma en que reclutan y configuran sus equipos.
El rayo de luz: transformación digital
Según Lew, la crisis y el caos suelen ser "el caldo de cultivo de la innovación y las oportunidades".
“Si nos fijamos en cualquier momento de la historia en el que el hombre se enfrenta a probabilidades aparentemente insuperables, como las guerras mundiales, las plagas en Europa, la gran depresión y todo eso, el resultado de poder sobrellevarlas siempre ha sido una sociedad mejor y más fuerte en términos de economía, tecnología, moral y conocimiento.
No es diferente con esta pandemia. Deberíamos esperar las oportunidades que nos esperan al final de este túnel ".
No es ningún secreto que la adaptabilidad ocupa un lugar destacado en el conjunto de habilidades de un negocio exitoso y COVID-19 creó la situación ideal para mostrar eso.
Antes de la pandemia, una presencia digital era algo que era agradable tener, pero nunca se pensó como un requisito previo para el éxito. Ese ya no es el caso.
Esto es lo que el proveedor líder de servicios de subcontratación, C9 Digital, tiene que decir sobre la evolución de la transformación digital:
“Las empresas tradicionales que se han visto obligadas a enviar a sus empleados a casa y trabajar de forma remota ahora se dan cuenta de que no necesitan grandes oficinas para administrar sus negocios. Antes de la pandemia, los arreglos para trabajar desde casa eran probablemente lo último en lo que pensaban.
Pero ahora, la mayoría de estas empresas se están dando cuenta de que pueden seguir siendo rentables con la mayor parte de su gente trabajando de forma remota.
Y adivinen cuál será su próxima realización: si pueden operar en condiciones de trabajo remotas, ¿qué les impide llenar sus filas con talentos distribuidos globalmente que pueden desempeñarse igual de bien pero cuestan menos? "
La transformación digital provocada por la pandemia es innegable.
- Las empresas se están trasladando anteriormente a la tecnología local a la nube, con un plan para mantenerla aquí de forma indefinida. (Forrester)
- El 70% de las empresas han aumentado o mantenido el gasto en transformación digital durante la pandemia. (IFS)
La digitalización es la nueva normalidad y las agencias que sean capaces de adaptarse serán las grandes ganadoras cuando el polvo pandémico finalmente se asiente.
La subcontratación global y los equipos distribuidos como secretos para el crecimiento de la agencia durante y después de una pandemia
Según Lew, "la subcontratación global y los equipos distribuidos son el camino hacia la agencia digital del presente y del futuro".
“Si COVID-19 nos ha enseñado algo es que las empresas necesitan una agencia que pueda responder a sus necesidades casi al instante.
La capacidad de una agencia para hacer eso depende únicamente del talento que emplea. Por ejemplo, mi empresa, C9 Digital, ya ha invertido en la búsqueda y puesta en común de talentos de los mejores mercados de talentos del mundo: el sudeste de Asia, India, Europa del Este, América Latina y Oriente Medio.
Podemos cubrir cualquier tipo de puesto creativo con los mejores candidatos y ayudar a las agencias a ahorrar hasta un 70% en costos de nómina. Ya tenemos la infraestructura instalada. Todo lo que las empresas deben hacer es decirnos lo que necesitan ".
Al adaptar el modelo de equipo distribuido y de subcontratación global, las agencias pueden garantizar que:
- No se limitan al grupo de talentos locales, sino que amplían su alcance a nivel mundial.
- Emplean a personas de diferentes culturas, países y antecedentes, lo que se suma a la creatividad, originalidad y diversidad de los servicios que brindan.
- Están protegidos de escenarios impredecibles como COVID-19. Todo lo que necesitan para "abrir su tienda" a diario es una Internet confiable y una buena comunicación.
El trabajo remoto no es una tendencia, es la nueva normalidad. Según el "Informe sobre la fuerza laboral futura" de Upwork, más del 73% de todas las empresas en los Estados Unidos dependerán del personal distribuido y remoto para 2028.
COVID-19 podría haber obligado a las empresas a hacerlo, pero los resultados que ha arrojado son difíciles de refutar:
- Promueve un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida privada : con menos horas en la carretera y en la oficina, los empleados pueden dedicar más tiempo a sí mismos y a sus familias.
- Ahorra dinero en gastos generales : al crear un equipo global, no es necesario cubrir todos los gastos asociados con una oficina y las obligaciones contractuales locales, como el alquiler, los servicios públicos, los servicios de limpieza, la comida y los impuestos.
- Los trabajadores remotos han demostrado ser más productivos .
- Facilita la disponibilidad las 24 horas : si decide permitir que su personal trabaje en su zona horaria, básicamente está creando una agencia que es productiva las 24 horas del día.
Al formar un equipo global, básicamente está haciendo dos cosas: reducir costos y aumentar la productividad.
Todo lo que tiene que hacer es echar un vistazo a este caso de estudio de C9 Digital. Vowerk, un grupo empresarial internacional diversificado con más de 27 empresas en todo el mundo, buscó la ayuda de C9 Digital para proporcionar una estrategia de marketing digital.
C9 Digital respondió de inmediato y proporcionó a su cliente lo siguiente:
- Una hoja de ruta estratégica de marketing digital integral y completa.
- La contratación de dos excelentes diseñadores gráficos de nivel medio para ejecutar las tareas necesarias.
- Manejó la gestión del desempeño y los protocolos de auditoría para asegurar una asociación perfecta entre los nuevos empleados y Vowerk.
Las cifras asociadas con este estudio de caso son aún más impresionantes.
- C9 Digital implementó a los diseñadores gráficos para Vorwerk ahorrándoles alrededor del 60% en costos de nómina. Para ser más precisos, ambos diseñadores cuestan alrededor de $ 3.994 (€ 3.698) al mes. Si compara eso con las tarifas típicas del mercado europeo, Vowork habría pagado € 10,000 (US $ 10,801).
Cómo los equipos globales impactan sus resultados finales
Lew sostiene que los equipos globales pueden ofrecerle la oportunidad de impactar sus resultados al instante.
Al ampliar la búsqueda de su grupo de talentos , esencialmente está ampliando sus opciones generales. Tiene la oportunidad de contratar personas con el mismo talento o incluso más talentos a una fracción del costo.
La reducción de los gastos generales es solo una de las formas en que mejora sus resultados. La capacitación remota es más fácil ya que puede emplear técnicas como seminarios web y recursos en línea en lugar de personas reales para realizarla.
Luego está el beneficio de la productividad y la satisfacción laboral .
Según los hallazgos del informe State of Remote Work de Owl Labs de 2019, las personas que trabajan en una oficina permanecerán más tiempo, pero solo porque la gerencia lo ha solicitado directa o indirectamente.
En el otro lado del espectro, hay trabajadores remotos que registran más horas de las que necesitan porque eligen por sí mismos.
¿Cómo mejora su balance final? Menos costos, mayor productividad, mejor retención de empleados y más pasión por el trabajo.
Reclutamiento de una fuerza laboral global: cómo C9 Digital ayuda a las agencias a ahorrar hasta un 70% en costos de nómina
La gestión de un equipo global es un territorio desconocido para muchas agencias. Sin lugar a dudas, COVID-19 ha traído cambios a la industria e incluso si las agencias están dispuestas a adaptarse, hay mucho por lo que necesitan navegar.
¿Te imaginas tener que preocuparte por contratar un equipo global y todo lo que eso conlleva? ¿El abastecimiento, las entrevistas, las diferentes zonas horarias, la incorporación, los contratos y todo lo que conlleva la creación de un departamento responsable de la creación de un equipo remoto?
Ingrese C9 Digital.
C9 Digital ha reunido un equipo de profesionales que puede hacerse cargo de todo lo anterior y, al mismo tiempo, reducir el 70% de sus costos de nómina.
¿Cómo lo hacen? Al entregar un empleado que posee la habilidad que necesita, está listo para el control remoto y está listo para comenzar a trabajar en el momento de la contratación.
Aquí hay una lista de cosas que C9 Digital ofrece a sus agencias clientes:
- Abastecimiento, reclutamiento y contratación : desde localizar posibles empleados hasta entrevistarlos, verificar sus currículums y carteras y evaluar sus habilidades, C9 le ahorra tiempo y dinero de un proceso largo y arduo.
- Nómina y contratos : aceptan contratos legales y de nómina que incluyen acuerdos de no competencia, no divulgación de comunicaciones, confidencialidad y más.
- Administración de cuentas : como si eso no fuera suficiente, C9 Digital garantiza que un estratega de cuentas dedicado se encargue de la administración, la supervisión y los informes precisos de su equipo.
Formar un equipo global es una tarea compleja y de múltiples niveles. Implica un trabajo que abarca los diferentes departamentos de una agencia.
Desde finanzas hasta cumplimiento y recursos humanos, necesita el conjunto de habilidades y la experiencia de diferentes profesionales en tantas áreas diferentes. Esto es lo que tradicionalmente ha impedido a las agencias aventurarse en el juego de la contratación global.
“El mundo está cambiando y evolucionando de formas que nunca antes habíamos visto. Para sobrevivir y prosperar, las empresas deben alinearse con empresarios con visión de futuro que puedan ayudarlos a lograr los objetivos comerciales de una manera rentable y urgente.
Uno de los mayores cambios que las empresas deben afrontar es el hecho de que la mano de obra se está moviendo hacia equipos distribuidos globalmente y trabajadores remotos.
C9 Digital está a la vanguardia de esta revolución al brindar a las empresas acceso desde la planta baja a profesionales competitivos, altamente capacitados y extremadamente talentosos. C9 Digital es el futuro del personal y la mano de obra. Y puede tener acceso al futuro hoy ".