Evite que Gmail recorte su correo electrónico

Se necesita mucho para planificar la campaña de correo electrónico perfecta, desde el contenido visual y la copia hasta el asunto y la llamada a la acción. En medio de la planificación meticulosa, puede ser fácil pasar por alto un simple error: si su mensaje excede un límite de tamaño, independientemente de si tiene demasiado texto o imágenes, o ambas cosas, puede recortarse.

El recorte de mensajes es especialmente común para los usuarios de Gmail, donde los correos electrónicos HTML de más de 102 KB se recortan . La aplicación Gmail para iOS recorta mensajes de más de 20 KB . Esto puede causar un obstáculo inconveniente para las marcas con suscriptores de Gmail, ya que su correo electrónico no se muestra completamente , sino que se recorta con un enlace para ver el mensaje completo como vemos a continuación:

¿Por qué se recorta mi mensaje?

Los correos electrónicos rápidamente se vuelven demasiado grandes cuando contienen mucho contenido o código HTML , especialmente si su correo electrónico contiene CSS en línea, por ejemplo.

Actualmente, no existe una solución universal o elegante para evitar que Gmail recorte un gran correo electrónico. Pero hay dos formas principales en que los especialistas en marketing por correo electrónico pueden minimizar el tamaño de los mensajes de correo electrónico :

• Optimiza y minimiza el código HTML . El diseño de respuesta móvil agrega líneas de código y peso al tamaño general de su mensaje de correo electrónico. Esto es especialmente cierto si su correo electrónico contiene código CSS en línea, que es la única táctica de diseño para la capacidad de respuesta en la aplicación Gmail para Android.

¿Cómo? Puede 1) pedirle a su desarrollador que optimice el HTML / CSS para usted o 2) elegir un editor de correo electrónico como nuestro editor BEE que tiene un código HTML optimizado incorporado.

• Reduzca la cantidad de contenido en sus mensajes de correo electrónico . Esto le permite optimizar su correo electrónico para dispositivos móviles al tiempo que evita el recorte.

Si una cantidad sustancial de sus suscriptores son usuarios de Gmail (lo cual es bastante probable, Gmail tiene 900 millones de usuarios) y sus lectores revisan el correo electrónico sobre la marcha (también es muy probable: hasta el 70% de las aperturas de correo electrónico ocurren en pantallas de dispositivos móviles), entonces el La solución óptima para usted es evitar que sus correos electrónicos se corten optimizando el contenido que incluye . A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo lograrlo.

4 consejos para optimizar su correo electrónico (y evitar recortes)

Consejo # 1: Cíñete a una historia

Los especialistas en marketing por correo electrónico a menudo desean capturar la mayor cantidad de clics en un solo correo electrónico, atrayendo a la franja más amplia de su audiencia como sea posible. Como resultado, los correos electrónicos son largos, largos, largos e invitan a los lectores a hacer clic aquí , aquí o aquí . No es de extrañar que los correos electrónicos como este a menudo se corten . Aquí hay uno de Zulily, la empresa de comercio electrónico, que se recortó originalmente, y puede ver por qué:

Para algunas marcas de comercio electrónico o para empresas impulsadas por boletines, este enfoque podría funcionar para su audiencia. (Haga algunas pruebas y descubra cómo le está yendo al contenido de la parte inferior del correo electrónico en comparación con lo que está en la parte superior).

Sin embargo, para la mayoría de las marcas, la gran mayoría de las veces, un correo electrónico simple y enfocado es más efectivo . La realidad es que los lectores revisan el correo electrónico en sus teléfonos mientras realizan múltiples tareas, y solo pasan unos segundos en su correo electrónico (¿se imagina cuánto desplazamiento necesitaría hacer para recibir ese correo electrónico de Zulily en su teléfono?).

Cuando se apega a un solo mensaje en su correo electrónico, uno que está reforzado por la línea de asunto, las imágenes, el contenido y la llamada a la acción, es más probable que lo asimile. Este es un excelente ejemplo de Colgate (línea de asunto: Cómo ahorrar 8 galones de agua por día ):

Todo el correo electrónico tiene un mensaje único y sencillo : ahorra agua. Se repite en la línea de asunto, el encabezado, la imagen principal (que es un GIF animado), el contenido del cuerpo y la llamada a la acción. No es necesario seguir explicando el mensaje ni agregar contenido secundario. Al mantener el correo electrónico enfocado, Colgate puede enfatizar su punto, minimizando las distracciones, el contenido innecesario y un correo electrónico de gran tamaño.

SitePoint, el sitio web y la empresa para desarrolladores web, adopta un enfoque similar en su correo electrónico de invitación al seminario web (asunto: Live Stream: Microsoft Build 2016 ):

El correo electrónico está optimizado para comunicar un solo mensaje a sus lectores: ¡mire esta transmisión en vivo! El método de la pirámide invertida se utiliza para captar la atención de los lectores, proporcionar detalles y luego ofrecer un botón de llamada a la acción bien ubicado y bien comunicado.

El único contenido "adicional" en este correo electrónico es el pie de página que contiene botones de redes sociales. No se incluye ningún otro contenido secundario o llamadas a la acción , porque no son necesarios. De hecho, la información adicional podría incluso evitar que los lectores hagan clic en la CTA principal, y SitePoint lo sabe.

Pruebe correos electrónicos simples, de un solo mensaje, optimizados y enfocados. No se cortarán y es probable que se comuniquen más rápido y mejor para la mayoría de las audiencias.

Consejo n. ° 2: use una plantilla para su boletín

Si envía resúmenes o boletines informativos a los suscriptores, el uso de una plantilla proporciona consistencia, refuerza su marca y genera confianza a través de la transparencia y la confiabilidad (los suscriptores saben qué esperar). Además de todo eso, cuando tiene una plantilla probada y verdadera que ha probado, si un mensaje no se recorta, es probable que los otros tampoco.

Cuando siempre envías aproximadamente la misma cantidad de contenido, se elimina la preocupación de que un correo electrónico sea demasiado grande y quede recortado. Y tampoco todos los boletines de resumen deben ser prolijos. Una buena práctica es presentar una historia de titular , seguida de algún contenido secundario, sin proporcionar una lista larga y extendida de todas las historias de su sitio. El boletín Science of Us de NY Mag hace precisamente eso. Aquí hay dos ejemplos recientes:

Los boletines están bien organizados y contienen solo aquellas historias que se consideran más adecuadas para los intereses de los suscriptores. Y para los suscriptores que se desplazan sin hacer clic en una historia, el botón CTA de ancho completo al final del correo electrónico es una oportunidad excelente y llamativa para que los lectores visiten el sitio.

La plantilla limpia y simple sin duda simplifica el proceso de elaboración del boletín y también beneficia a los lectores: se les presenta una selección de contenido curada y, cuando aparece el mensaje completo, no necesitan hacer clic en un enlace. para ver el mensaje completo.

Consejo n. ° 3: no sobreformatee

Puede ser tentador diseñar el texto del cuerpo en su correo electrónico con negrita, cursiva, subrayado y tratamientos de color, pero esto no solo puede llevar a una estética desordenada, sino que también contribuye al total de KB de su código HTML.

Un enfoque minimalista para el texto del cuerpo es lo mejor para la legibilidad, y el enfoque simple también hace que las llamadas a la acción se destaquen aún más. Muchos editores de boletines electrónicos de correos electrónicos con mucho texto son los que mejor saben esto. Al optimizar la estilización del contenido , no solo pueden incluir más contenido, sino que pueden hacer que sus correos electrónicos sean fáciles de leer.

El Daily Digest de NeimanLab, por ejemplo, utiliza una sola fuente, un esquema de color negro y gris y una jerarquía de módulos repetidos con tamaños de fuente estándar en su boletín.

Si bien hay muy poco color o adorno , el gran texto del encabezado y el amplio espacio en blanco facilitan la lectura y el mensaje permanece sin recortar.

Consejo n. ° 4: simplifica (o corta) tu encabezado

Los correos electrónicos no son sitios web. Un correo electrónico enfocado y conciso debe diseñarse para mayor claridad y debe comunicar una única llamada a la acción . Por lo tanto, no es necesario llenar el correo electrónico o el encabezado con enlaces, menús y mensajes extraños, como en este correo electrónico de Home Depot:

El menú de navegación y los enlaces de encabezado extraños ocupan mucho espacio en la parte superior del correo electrónico y es posible que no reflejen los intereses de la mayoría de los lectores.

Recuerda utilizar los datos que tienes para realizar personalizaciones. Cuando los visitantes llegan a un sitio web, no sabes mucho sobre ellos. Para los suscriptores en su lista de correo electrónico, por otro lado, es probable que tenga algunos detalles de segmentación, como género, edad, ubicación o intereses . Como resultado, los correos electrónicos pueden, y deben, adaptarse a sus audiencias. Por ejemplo, si soy un lector que compró recientemente artículos de la sección de jardinería, envíeme un correo electrónico centrado en las últimas ofertas en jardinería. Y corte el encabezado por completo : no necesito desplazarme por los menús u ofertas para otros elementos.

Debido a que los correos electrónicos personalizados se dirigen a una audiencia específica, pueden ser más simples y directos. A menudo, los correos electrónicos no necesitan menús de navegación complejos en el encabezado porque ocupan espacio innecesario y no reflejan el conocimiento del lector. Simplifique su correo electrónico para fortalecer su mensaje, ahorrar espacio y evitar que se recorten.