10 cosas que odiamos de Google Analytics 4

Google Analytics 4 no ha tenido exactamente el mejor comienzo con los especialistas en marketing.

De hecho, se está volviendo bastante incómodo: algunos anunciantes están tan decepcionados con el nuevo programa que incluso han organizado funerales para su predecesor, Universal Analytics.

Pero, ¿qué tiene GA4 que tiene tan irritado al mundo del marketing digital?

Decidimos preguntar a nuestros lectores en una encuesta de preparación de GA4 para averiguarlo. A continuación, hemos reunido una lista de las quejas más comunes. Háganos saber si usted y su equipo pueden relacionarse...

1. Interfaz de usuario

La interfaz de usuario de GA4 fue, sin lugar a dudas, el mayor problema que informaron nuestros lectores.

La interfaz de usuario se describió como "lenta", "risible" y algunos otros adjetivos que optamos por no publicar.

El contratista independiente de ventas y marketing, John Erikson, nos dijo:

• “Al seleccionar segmentos/dimensiones en GA4, en lugar de la capacidad en Universal de seleccionar/deseleccionar uno o más segmentos en una sola lista y hacer clic en 'aplicar', debe abrir la personalización o agregar una comparación, hacer clic en agregar filtro, seleccionar una dimensión de un menú desplegable largo, luego seleccione el valor de la dimensión de otro menú desplegable, luego aplique (y solo puede seleccionar uno).
• "De acuerdo, solo hay una diferencia de unos segundos, pero cuando observa muchos patrones diferentes todos los días, se vuelve frustrante repetir esos movimientos excesivos de la interfaz de usuario una y otra vez cuando solía hacerlo más rápido".
• “Esa misma estructura desplegable se usa para crear/editar informes GA4. Las listas desplegables son largas y es difícil encontrar lo que busca. Puede escribir nombres parciales y encontrarlos más rápidamente una vez que los conoce, pero inicialmente es muy difícil desplazarse por todos ellos y encontrar lo que desea.
• “Además, solo puede seleccionar uno, por lo que es difícil mirar múltiples dimensiones/valores. No sé la respuesta para arreglar esto, pero lo encuentro torpe de usar”.

2. Retraso de datos

Otra preocupación importante para los especialistas en marketing ha sido el retraso de los datos del mismo día en GA4.

Los anunciantes han enfatizado que necesitan la capacidad de monitorear el rendimiento constantemente y no saben por qué la nueva plataforma de análisis no parece tener esta función.

Ron Weber, director sénior de Actian, explicó:

• "La latencia de los datos es una broma, tomar entre 12 y 24 horas para informar sobre lo que sucede evita que esta sea una herramienta procesable".
• "Desearía no haber estado atrasado durante los últimos años y, por lo tanto, podría haberme dado cuenta de esto antes".
• “¿Tal vez Google solo moverá la potencia informática de UA -> GA4 para que esto cambie? [Orando]!"

3. Discrepancias de datos

Los especialistas en marketing también expresaron su preocupación por las discrepancias en GA4.

Las diferencias en la información habían dado lugar a cierta preocupación de que los datos que se proporcionaban no pudieran ser precisos, lo que provocó que las personas se preguntaran si podían confiar en GA4.

Sabine Walton, gerente sénior de SEO en Handlerbund Marketplace, nos dijo:

• “Lo que encuentro problemático es la discrepancia entre la API de GA4 y el respectivo Conector de Looker Studio. Las dimensiones que están presentes en la API e incluso de forma predeterminada en la interfaz de informes de GA4 aparentemente faltan en el conector de Looker Studio, por ejemplo, la dimensión de la página de destino”.
• “El equipo de Google parece trabajar en eso, porque al menos la dimensión de la página de destino ahora está presente. Pero eso también significa que tengo menos dos días antes de que finalice la recopilación de datos de UA, luego ajuste y verifique mis numerosos informes una y otra vez.
• “Estoy tan listo como lo está la herramienta, pero ciertamente no espero trabajar únicamente con GA4. También estoy pensando en buscar herramientas alternativas a GA4.“

4. Difícil de usar

Los especialistas en marketing en general han informado que GA4 es increíblemente difícil de usar.

Incluso a los anunciantes experimentados les resulta difícil navegar por la nueva plataforma.

El consultor de marketing y SEO Jason McDonald le dijo a Search Engine Land:

• “GA4 es un desastre. Es mucho más difícil de usar que UA y completamente no intuitivo”.
• “Es casi imposible profundizar haciendo clic como era posible que UA.
• “Es el Windows Vista de Google Analytics, y todos los entendidos tienen miedo de decir públicamente que es basura. Pero todo el mundo sabe que es basura”.

5. Falta de recursos

Con tantos profesionales del marketing luchando por descubrir GA4, muchos se preguntan por qué Google no ha proporcionado más recursos educativos que expliquen cómo funciona la nueva herramienta.

El equipo de marketing de Storis nos dijo:

• “Encontré la mayoría de las respuestas en las que estaba atascado al tomar cursos privados a través de SMX o finalmente llegar a un miembro del equipo de Google con conocimientos.
• “Realmente faltaba su documentación, especialmente donde había grandes cambios funcionales o brechas. Seguí tratando de descubrir cómo replicar las cosas que no se trajeron.
• "Además, muchas de las personas en el propio equipo de Google no están al día, lo que hace que las llamadas de soporte sean confusas".

6. Sin opción básica

Algunos anunciantes explicaron que el marketing no usa un sombrero de talla única.

Si bien algunas de las configuraciones más complejas pueden ser adecuadas para algunos, a otros profesionales, como los blogueros, les gustaría acceder a las herramientas básicas en GA4 y están perdiendo tiempo y dinero tratando de comprender las funciones que no necesitan usar.

Eb Gargano de Productive Blogging nos dijo:

• “Una de las cosas que he observado es que muchos blogueros y negocios en línea se han vuelto totalmente locos por la GA4, perdiendo días (y en algunos casos semanas) estresados ​​por esto, cuando su tiempo podría haber sido mucho mejor invertido en otro lugar”.
• “La verdad es que la mayoría de los blogueros y negocios en línea solo necesitan una configuración simple y una comprensión de los informes básicos. Pero nadie dice eso, y los dueños de negocios en línea tienen miedo de creer que necesitan gastar mucho dinero en cursos costosos y mucho tiempo creando múltiples informes personalizados”.
• "Creo que es una verdadera lástima que no haya un 'GA4 Lite' para usuarios que solo necesitan datos básicos".

7. Falta de características

Otra queja común de los especialistas en marketing que respondieron a nuestra encuesta fue la falta de funciones que ofrece GA4 en comparación con Universal Analytics.

Los especialistas en marketing parecían particularmente molestos por la eliminación de las funciones de atribución.

Elizabeth Rule, gerente de cuentas y analista de SEO local de Sterling Sky, nos dijo:

• “Usé GA4 tanto como pude durante el último mes para acostumbrarme, pero, sinceramente, se siente como una versión más tosca de GA3 con menos funciones que realmente quiero usar.
• “Me encuentro deseando volver a GA3 cada vez que uso GA4, y no es porque esté demasiado acostumbrado. Algunas de las funciones que uso todos los días faltan o son extremadamente complicadas de encontrar en GA4”.

8. Dificultad para recrear informes

Tanto los clientes como los especialistas en marketing han estado tratando desesperadamente de recrear informes en GA4 en los que anteriormente confiaban cuando usaban Universal Analytics.

Lamentablemente, a muchos les parece que esta tarea ha resultado mucho más difícil de lo que debería haber sido.

Tom Demers, cofundador y socio gerente de la agencia de SEO y PPC Measured SEM, nos dijo:

• "Los clientes están frustrados con la recreación de sus informes existentes en GA4, particularmente para casos extremos específicos, recreando tableros en herramientas de informes de terceros, incluido Looker Studio".
• "También hay mucho trabajo en torno a la recreación de eventos/objetivos dentro de GA4 (y confusión sobre no ver esos eventos en ciertos informes)".

9. Informes

Los especialistas en marketing también se quejaron de que les costaba crear simplemente informes en GA4, un problema que no les afectaba cuando trabajaban con UA.

Según muchos especialistas en marketing que participaron en nuestra encuesta, Google ha realizado muchos cambios innecesarios cuando se trata de crear informes, lo que dificulta su carga de trabajo.

Eric Busha, gerente de optimización de motores de búsqueda en G5, nos dijo:

• "Con el tiempo, creo que GA4 permitirá obtener más información que la UA".
• "Dicho esto, algunos de los cambios aparentemente arbitrarios sobre cómo se pueden hacer los informes son frustrantes.
• "Eliminar las vistas, las restricciones sobre cómo se pueden usar los segmentos personalizados y otros cambios aparentemente innecesarios nos dificultarán la vida una vez que la UA realmente desaparezca".

10. Errores

Varios especialistas en marketing se pusieron en contacto con Search Engine Land para informar errores dentro de GA4, alegando que muchas funciones no funcionaban según lo previsto. Los problemas que se marcaron incluyeron problemas de sincronización con Looker Studio Dashboard y el nuevo script de AMP que no funciona.

El consultor SEO John McAlpin nos dijo:

• "La plataforma todavía tiene muchos errores, y pasamos más tiempo averiguando por qué la atribución no está etiquetada correctamente y por qué los datos son inconsistentes".

Que no cunda el pánico

Los especialistas en marketing han encontrado difícil la migración forzada de Universal Analytics a GA4, por lo que puede ser tranquilizador saber que este desafío se siente en toda la industria.

Pero independientemente de lo difícil que haya sido el ajuste, la experta en marketing de búsqueda y oradora de SMX Advanced Kayle Larkin le dijo a Search Engine Land que es importante que los especialistas en marketing se unan al último programa de análisis de Google, ya que probablemente estará disponible por mucho tiempo. Ella dijo:

• "Hay un viejo dicho que dice que la hierba no siempre es más verde del otro lado".
• "La gente usa Internet de maneras completamente diferentes a las de 2012, y veo a GA4 como la respuesta de Google para el análisis de sitios web preparados para el futuro. La industria necesita una opción gratuita".
• "Los especialistas en marketing deben hacer una pausa por un momento y pensar qué información es realmente útil y útil: lo que necesitan saber".
• "Himanshu Sharma lo dijo bien en LinkedIn: 'Es importante recordar que no estamos en el negocio de la recuperación de datos. Estamos en el negocio del análisis de datos para mejorar el ROI'".
• "De cualquier manera, debe comprender sus datos y cómo respaldan sus iniciativas de marketing".

Larkin continuó explicando que el cambio dentro de cualquier plataforma y cualquier industria puede hacer que la gente entre en pánico. Pero a medida que pasa el tiempo, aumenta la confianza y la familiaridad, lo que hace que cambien las actitudes. Ella concluyó:

• "Todos estaban enojados cuando Facebook actualizó su interfaz y 'no pudo encontrar nada'. Fue 'horrible' y 'el fin de Facebook'".
• "Debido a que usamos Facebook todos los días, eso se olvidó rápidamente y nadie recuerda cómo era la interfaz anterior".
• "La respuesta a la interfaz de GA4: ves la misma reacción cuando cualquier plataforma cambia su interfaz. A la gente no le gusta el cambio".
• "Pero GA4 es muy personalizable, y con LookerStudio, hay muchas opciones para que los informes visualicen información y perspectivas de manera significativa".

hizo más profundo

Si tiene dificultades para navegar por GA4, ¿por qué no inscribirse en un curso de capacitación de GA4?

Como alternativa, para obtener información y recursos gratuitos sobre cómo usar GA4, lea la guía de capacitación y la guía de soporte de la cuenta de Google Analytics 4.