9 informes personalizados de Google Analytics elaborados por expertos (y cómo usarlos)

Cuando abres Google Analytics, ¿qué sientes? Para muchas personas, la respuesta es “abrumado”. Hay una gran cantidad de datos en esos informes, a la espera de ser analizados.

El problema es que esos comerciantes y dueños de negocios abrumados terminan hurgando en algunos informes predeterminados, registrando algunas métricas mensuales y dejándolos hasta el próximo mes.

¿Línea en tendencia ascendente? Baile de celebración. ¿Línea con tendencia a la baja? Sollozos ahogados. En cualquier caso, regrese en unos 30 días para ver si algo ha cambiado.

Ir más allá de los informes predeterminados listos para usar a informes personalizados, segmentos avanzados y paneles personalizados puede ayudar a acelerar el crecimiento de su tienda.

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Empezar

Sintiéndose menos abrumado por los datos, puede concentrarse en lo que importa en lugar de enterrar la cabeza en la arena proverbial. Puede concentrarse en los conocimientos que impulsarán decisiones comerciales más inteligentes con mayor rapidez.

Primero, ¿qué son los informes listos para usar?

Los informes listos para usar son aquellos que vienen a usted, bueno, listos para usar. Imagina que acabas de crear tu cuenta de Google Analytics. Recopila datos y te los envía a través de un puñado de informes predeterminados.

Suponiendo que en realidad no acaba de crear su cuenta de Google Analytics, estos informes predeterminados le resultarán familiares:

• Informe de tráfico de referencia
• Informe de tráfico de búsqueda de pago
• Informe de todas las páginas
• Informe general de eventos

La lista sigue y sigue. Afortunadamente, estas métricas e informes predeterminados y listos para usar son solo la punta del iceberg. Hay muchos informes, métricas y conocimientos ocultos debajo de la superficie. Todo lo que tiene que hacer es mirar más allá de lo que viene listo para usar.

Aquí hay otra forma de verlo. Cuando crea una cuenta de Google Analytics, la herramienta no sabe lo que es importante para usted, ¿verdad? Podría estar ejecutando un sitio de contenido o tal vez una empresa SaaS. No tiene forma de saber que está ejecutando una tienda de comercio electrónico y desea ver métricas específicas de comercio electrónico.

Por eso es personalizable. Para que pueda diseñar los informes que le interesan, para que pueda monitorear las métricas que le interesan, para que pueda encontrar los conocimientos que le interesan.

Si se apega a las configuraciones predeterminadas y listas para usar, solo obtiene el 30% de lo que Google Analytics tiene para ofrecerle.

Presentamos los informes personalizados de Google Analytics

Entonces, comencemos a aprovechar ese otro 70%, ¿de acuerdo? Una gran parte de eso son los informes personalizados de Google Analytics.

¿Qué son los informes personalizados de Google Analytics?

Un informe personalizado de Google Analytics es, simplemente, un informe de Google Analytics que usted mismo crea y personaliza en función de sus propias necesidades.

Tiene la libertad de elegir las entradas en función de las salidas que está buscando.

Eso significa elegir las dimensiones (p. ej., país) y las métricas (p. ej., páginas vistas) usted mismo. Luego, elegir cómo se muestran los datos.

Cómo utilizar los informes personalizados de Google Analytics

Antes de comenzar a crear sus propios informes personalizados de Google Analytics, hay algunos elementos de informes con los que debe familiarizarse:

• Dimensiones: atributos de sus datos
• Métricas: mediciones cuantitativas

Entonces, aquí hay algunos ejemplos de dimensiones:

• País
• Días para la transacción
• Producto
• Fuente / Medio
• Página

Y aquí hay algunos ejemplos de métricas:

• Páginas vistas
• Precio promedio
• Compras únicas
• Valor promedio de pedido
• Producto se agrega al carrito

Aquí hay una manera fácil de pensar en esto. En un informe estándar de Google Analytics, los valores de sus dimensiones son filas y sus métricas son columnas. Echale un vistazo a éste ejemplo:

La dimensión es "País" y las métricas son "Páginas vistas" y "Promedio". Valor del pedido".

Si lo desea, también puede agregar una dimensión secundaria. Entonces terminará con algo parecido a esto cuando haga clic en un país (en el ejemplo anterior):

A continuación, deberá comprender los diferentes tipos de informes de Google Analytics:

• Explorador: un gráfico de líneas y una tabla de datos completa con elementos dinámicos (p. ej., búsqueda/clasificación, dimensiones secundarias). Este es el tipo de informe estándar.
• Tabla plana: una tabla simple, estática y ordenable que muestra sus datos en filas.
• Superposición de mapa: un mapa del mundo que utiliza colores para indicar el tráfico, la participación, etc.

Ahora está listo para comenzar a configurar un informe personalizado usted mismo. Abra Google Analytics y seleccione Personalización -> Informes personalizados:

Luego haga clic en el botón "+ Nuevo informe personalizado" para ver esto:

Cada informe personalizado de Google Analytics tiene una pestaña de forma predeterminada, pero puede agregar más si lo desea. Solo tenga en cuenta que la información que sigue debe cambiarse para cada pestaña que cree.

Elija su tipo de informe, métricas y dimensiones como discutimos.

Cuando llegue a los filtros, puede limitar el informe personalizado a dimensiones específicas. Por ejemplo, si crea un informe con la dimensión de país, puede agregar un filtro para mostrar datos de solo ciertos países. Usaría un filtro "Incluir" con una coincidencia "Exacta" de, por ejemplo, "Canadá".

La última opción se relaciona con sus diversas vistas de Google Analytics. Básicamente, está eligiendo qué vistas pueden acceder al informe. Esto depende totalmente de usted y sus preferencias.

¡Viola! Tienes un informe personalizado de Google Analytics.

Encontrar informes personalizados de calidad

Si no desea crear sus propios informes personalizados de Google Analytics, puede continuar y tomar prestados algunos de la Galería de soluciones de Google, que le brinda acceso a informes personalizados y segmentos avanzados creados por otros.

Simplemente use los filtros en el lado izquierdo para encontrar el activo que desea y luego haga clic en "Importar".

Hay algunas cosas para recordar aquí:

1. Su objetivo es facilitar el análisis. Es fácil caer en la importación de informes sólidos, lo que puede devolverlo al punto de partida: abrumado por los datos.
2. Las métricas de adquisición, comportamiento y resultados son imprescindibles. Elija informes personalizados que vayan de un extremo a otro, que sigan todo el embudo.
3. La segmentación lo es todo. Al igual que con los informes predeterminados de Google Analytics, puede elegir segmentar sus datos en informes personalizados, lo que revelará información adicional. Asegúrese de aprovechar eso.

Para comenzar, aquí hay algunos informes personalizados de Google Analytics que puede importar o volver a crear y personalizar aún más.

Informes personalizados de rendimiento del sitio

Sencillamente, si su sitio no funciona, no convierte. Estos informes ayudarán a garantizar que su sitio tenga el rendimiento esperado.

1. Métricas de velocidad del sitio por navegador y versión del navegador

Este informe lo ayudará a identificar navegadores o versiones de navegadores con tiempos de carga lentos. Deberá prestar especial atención al tiempo promedio de interacción del documento, que es cuánto tiempo antes de que la página sea realmente utilizable (independientemente de si está completamente cargada).

Los sitios lentos son un asesino de conversiones. Google y SOASTA descubrieron recientemente que la velocidad tiene un impacto significativo en la tasa de rebote, por lo que querrá estar atento a este informe para asegurarse de que su tienda se cargue rápidamente en cada versión del navegador.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

2. Métricas de comercio electrónico por navegador, versión del navegador y sistema operativo

Además de un tiempo de carga lento, una cantidad baja de transacciones o una tasa de conversión baja también pueden indicar un problema relacionado con el navegador. Este informe le brindará una visión más profunda del rendimiento de su sitio en los navegadores que sus visitantes usan con más frecuencia.

Si descubre un problema, realice usted mismo una prueba entre navegadores o entregue la información a alguien más experto en tecnología.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

Sugerencia: Cree un informe como este, pero céntrese en el tipo de dispositivo.

3. Métricas por día de la semana, nombre y hora

¿Estás pensando en realizar una promoción o una venta flash? Considere los días y horas en que su tienda está más activa.

Este informe le mostrará los datos del día de la semana y la hora del día. Recomiendo personalizar las métricas según lo que le interese. Por ejemplo, quizás esté más interesado en el valor promedio de los pedidos que en la duración promedio de la sesión.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

Informes personalizados de adquisición

Los informes personalizados de adquisición cubren todo, desde SEO hasta PPC. Cualquier cosa que atraiga compradores potenciales a tu tienda.

Dado que PPC es una porción tan grande del pastel de adquisición, le pedí a Johnathan Dane de KlientBoost que compartiera sus conceptos de informes personalizados más valiosos:

“Descubrimos que mirar estas métricas nos ayuda a comprender qué niveles/botones de PPC tienen un impacto en el futuro, en lugar de hacerlo de inmediato:

1. Atribución. Por supuesto, ver las conversiones de asistencia es útil, pero ¿existen ciertos tipos de canales de PPC que nunca tienen conversiones de último clic? Si es así, explore el potencial allí sin apagarlos.
2. AOV. ¿Qué palabras clave, audiencias o ubicaciones traen un AOV más alto que otras? Con esa información, ¿podemos permitirnos pagar más por clic para aumentar el volumen de esos visitantes?
3. LTV. ¿AOV y LTV se correlacionan? A veces no lo hacen, así que vigile más de cerca el LTV a lo largo de los años para descubrir qué audiencias son las que puede capitalizar”.

Intente crear su propio informe personalizado de Google Analytics basado en las recomendaciones de Johnathan.

4. Informe de páginas de referencia de búsqueda orgánica

Este informe le brindará una visión completa de las acciones de los visitantes según los motores de búsqueda, las palabras clave, las páginas de destino, etc. Una vez más, es posible que desee personalizar las métricas según lo que más le interese.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

5. Informe de búsqueda coincidente/palabra clave de PPC

¿Qué consultas se relacionan con sus anuncios? Este informe le dirá qué tipo de concordancia de PPC (amplia, de frase, exacta) debe usar en el futuro para mantener la relevancia de sus anuncios.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

6. Rendimiento de búsqueda de pago frente a orgánico

Este informe es esencial para cualquiera que publique anuncios pagados. ¿Realmente comprende las diferencias de comportamiento entre su tráfico de búsqueda orgánico y pagado? Interactúan con su sitio de manera diferente, lo que significa que tienen diferentes definiciones de una buena experiencia de usuario.

Verá esas diferencias de comportamiento y aprenderá más sobre cómo mejorar la experiencia para cada segmento.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

7. Informe diario de comercio electrónico

Si está buscando un solo informe para visitar todos los días para controlar el rendimiento de su tienda, este es el lugar. Justin Cutroni de Google lo diseñó específicamente para ese mismo escenario.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

8. Todas las campañas: análisis de costes

Eche un vistazo a cuánto gastó, con qué frecuencia apareció su anuncio, cuántas personas terminaron haciendo clic en su sitio, el costo por clic, el valor por sesión, etc. Avinash Kaushik diseñó este informe personalizado para que los especialistas en marketing piensen en el costo . y verdadero retorno de la inversión.

Es un informe muy poderoso, pero asegúrese de que sus datos fluyan correctamente.

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo:

Informes personalizados de ventas

Antes de pasar a los informes personalizados de Google Analytics que pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de las ventas, asegúrese de tener habilitado el comercio electrónico mejorado. William Harris de Elumynt explica:

“Una de las cosas que siempre me sorprende es la falta de comerciantes de Shopify que hayan activado el comercio electrónico mejorado en sus cuentas de Google Analytics. Es literalmente tan simple como hacer clic en un par de botones.

Donde esto realmente se vuelve divertido es si ha configurado el tipo de producto y el proveedor de manera efectiva en su tienda, podrá profundizar en qué tipos de productos (llamados categorías de productos en Google Analytics) están creciendo, cuáles se están reduciendo y incluso cuáles están vendiendo más por canal (orgánico, pago, correo electrónico, etc.) agregando una dimensión secundaria”.

9. Análisis de resultados comerciales

Con el comercio electrónico mejorado habilitado y listo para rockear, está listo para probar este informe personalizado.

Le dará acceso a una tonelada de datos de resultados comerciales de manera eficiente.

Por lo tanto, aún obtendrá grandes conocimientos sobre ingresos, pagos, valor promedio de pedido, etc. Simplemente no pasará horas revisando informe tras informe.

Tenga en cuenta que hay una pestaña de "Análisis de comercio no electrónico" en este informe. Puede eliminar fácilmente esa pestaña en el panel "Editar".

Importe este informe personalizado.

Alternativamente, así es como puede volver a crear y personalizar el informe usted mismo: