Cinco consejos para optimizar su perfil comercial de Google con Greg Gifford

¿Tu perfil comercial de Google está completamente optimizado?

El invitado de hoy le ayudará a asegurarse de que está aprovechando todas las oportunidades clave de optimización que ofrece Google Business Profile. Es un hombre que se graduó de la Universidad Metodista del Sur en Dallas, Texas, con una licenciatura en Cine y Comunicaciones y puede proporcionar una cita de película oscura para casi cualquier situación. Es uno de los oradores más solicitados en conferencias automatizadas y de marketing digital en todo el mundo y actualmente es el vicepresidente de marketing de búsqueda en Search Lab, una agencia boutique de marketing especializada en SEO local y PPC. Una cálida bienvenida al podcast In Search SEO, Greg Gifford.

En este episodio, Greg revela cinco consejos para optimizar su perfil comercial de Google, que incluyen:

• Optimiza el nombre de tu empresa
• Agregue UTM a sus URL
• Optimiza tus categorías
• Preguntas y respuestas
• Publicaciones de Google

Greg: Oye, ¿qué está pasando?

D: Hola, Greg, genial tenerte aquí. Puede encontrar a Greg en searchlabdigital.com. Entonces, Greg, ¿cuál es la mejor cita de una película que representa un perfil comercial de Google?

G: Vine aquí para patear traseros y masticar chicle, y ya no tengo chicle.

D: Me encanta. ¿Dónde está eso de Greg?

G: Me tatué ese ahí mismo, un montón de chicle. Es de la película They Live que se estrenó en 1988. Escrita, dirigida y musicalizada por John Carpenter y protagonizada por el increíble Rowdy Roddy Piper, RIP. Una película realmente genial de los 80 sobre el consumismo. Una genial película de ciencia ficción con la mejor pelea a puñetazos jamás realizada en una película.

D: Guau, bueno, si nunca has visto a Greg hablar en vivo, debes aprovechar la oportunidad cuando la tengas porque probablemente te dará unas 120 diapositivas en unos 20 minutos con diferentes citas de películas. Estoy seguro de que tu estilo no ha cambiado en los últimos dos años, Greg.

G: Reduje un poco la velocidad. Pero sí, por lo general son de 90 a 100 diapositivas durante 20 minutos. Pero sí, sigue siendo un ritmo rápido. Muchos chistes y muchos juegos de palabras malos.

1. Optimice el nombre de su empresa

D: Bueno, hoy comparte cinco consejos para optimizar su perfil comercial de Google. Comenzando con el número uno, nombre comercial.

G: Esta es una de las partes más importantes, tienes que acertar con tu nombre. Todavía es ridículamente abrumado agregar palabras clave adicionales al nombre de su empresa. No estoy diciendo que esté dominado, así que ve y hazlo. No quieres hacerlo porque es la forma más rápida de que te suspendan. Por lo tanto, desea asegurarse de que está utilizando su nombre comercial real. No agregue palabras clave adicionales, porque no quiere arriesgarse a que lo suspendan, ya que es un dolor en el trasero salir de la suspensión.

D: Pero si está comenzando un nuevo negocio, entonces incorpore palabras clave allí.

G: Por supuesto, si está comenzando un nuevo negocio, definitivamente piense en una frase importante que tenga importancia. Pero, por favor, no hagas la estupidez que estamos viendo. Vimos un centro de atención urgente llamado Urgent Care Near Me o un dentista llamado Dentist Near Me. No seas estúpido así, eso obviamente no va a funcionar. Pero si vas a hacer algo, no lo uses cerca de mí, pero puedes usar la ciudad y la frase principal que quieres que aparezca. Eso va a ser útil.

2. Agregue UTM a sus URL

D: Súper. Y el número dos es UTM en URL.

G: Sí, gran sorpresa, la atribución de Google Analytics no funciona. Siempre que la información de referencia no se pasa a análisis, ese tráfico se clasifica como directo. Ahora, la mayoría de la gente piensa que directo significa que alguien escribió la URL o usó un marcador, pero en realidad Google Analytics dice: "Sí, realmente no sé de dónde vino, así que irá aquí". Entonces, si le agrega un UTM y obliga a que se le atribuya correctamente, obtendrá mejores datos sobre lo que está sucediendo con su visibilidad orgánica y querrá tomar el crédito por todo el trabajo de SEO que está haciendo, lo cual daría como resultado una mejor visibilidad. Por lo tanto, desea asegurarse de que tiene ese UTM en la URL que se atribuye correctamente en el análisis. la gente dirá que debe poner a Google como fuente, orgánico como medio, y luego usar la variable de campaña para especificar que es el perfil de su negocio. Pero no creo que esa sea la mejor manera de hacerlo. Porque entonces estás va a tener que desplegar una dimensión secundaria para delinear de qué tráfico proviene. Donde, si usa algo que no sea Google como fuente, luego en el nivel más alto, cuando vaya a ver la fuente del tráfico, puede notar la diferencia entre los clics orgánicos y los clics que ocurren en su bu perfil de negocios o en Google Maps.

D: ¿Y GA4 ha cambiado la forma en que estos datos se muestran en la ciencia, Google Analytics?

G: ¿A quién le importa? No deberíamos usar GA para ti, porque es una mierda.

D: Bueno, espero que sea un clip maravilloso para Twitter. Wow, ¿cómo puedo responder a eso? Estamos grabando esto a fines de 2022 y para el verano de 2023, estaremos en la etapa en la que se debe usar GA4. Supongo que no hay opción entonces? ¿O es fanático de tal vez incluso mudarse y usar otro software de análisis?

G: Para cuando todos tengamos que cambiar, lo usaremos, está bien. En este momento, se encuentra en una versión beta limitada, por lo que, si bien no tiene todas las funciones que a todos nos gustaría ver, siguen reiterando y agregando cosas nuevas y estoy seguro de que para el próximo verano... Seamos honestos, Google va a posponer la fecha y hacerlo más tarde. Pero de cualquier manera, siempre que cambiemos, estará bien. Todos llegaremos allí y nos acostumbraremos. Es algo así como todo lo demás, cada vez que Google hace un cambio importante, todo el mundo titubea y hace un gran alboroto. Pero luego todos nos acomodamos y lo hacemos de todos modos porque eso es lo que todos vamos a hacer. Pero sí, los UTM son realmente importantes, solo para que realmente tenga datos mucho más claros sobre lo que está sucediendo. Supongo que funcionará de la misma manera con GA4.

D: Y la cosa número tres que necesita hacer bien para Google Business Profile son las categorías.

3. Optimice sus categorías

G: Sí, la elección de categoría influye enormemente en las búsquedas en las que aparecerá. Hay 10 espacios, pero eso no significa que deba llenar los 10. Hay algunas verticales en las que se aplican más de 10 categorías. Pero en otras verticales, tal vez solo haya uno o dos. Y si ese es el caso, solo elige uno o dos. No desea elegir categorías que no estén realmente relacionadas con lo que hace porque solo está tratando de llenar esos espacios. También querrás ser realmente estratégico con la categoría que elijas primero. Esa categoría principal tiene un poco más de peso en ese algoritmo local. Va a ser un poco más influyente para la visibilidad y para las búsquedas relacionadas con esa categoría.

No siempre es lo que pensarías. El ejemplo que me encanta dar es el de los concesionarios Ford. Si es un concesionario de Ford en Dallas, Texas, que es el mercado de Ford más denso del mundo, hay 24 concesionarios en un solo mercado, le gustaría tener un concesionario de Ford como su categoría principal porque eso es lo que más lucha. por. Pero si usted es un concesionario Ford en Wyoming, y no hay otra tienda Ford en 200 millas a la redonda, no debería tener un concesionario Ford como su categoría principal, porque inherentemente ocupará el puesto número uno entre los concesionarios Ford porque No hay otras opciones. En cambio, en ese caso, querrían que el concesionario de autos usados ​​fuera su categoría principal, porque eso es por lo que más luchan. Desea ser estratégico y pensar qué es lo mejor para elegir como su categoría "principal".

D: Gran consejo allí. Y si ve un concesionario Ford que quizás no ha optimizado su perfil comercial de Google en absoluto, en términos del mayor error que cometen las personas con las categorías es el hecho de que solo están seleccionando una categoría.

G: Sí, ese es uno de los mayores errores que vemos en todos los ámbitos para cualquier vertical. Por lo general, hay al menos una o dos categorías. Y a menos que sea algo realmente oscuro, como un estudio de tejido de canastas bajo el agua, probablemente tendrá al menos tres o cuatro categorías para elegir. Muchas empresas solo eligen uno. Y lo que es peor, los que solo eligen uno, por lo general no eligen el correcto. Ese es un gran error que comete mucha gente.

D: Llevándonos al número cuatro, preguntas y respuestas.

4. Preguntas y respuestas

G: Entonces, creo que se agregó el widget de preguntas y respuestas a fines de 2017. Ha existido durante mucho tiempo. Pero muchos dueños de negocios y vendedores todavía no saben realmente que está ahí. La gente está empezando a captar un poco más ahora que tenemos la experiencia de edición en búsqueda. Pero antes de las preguntas y respuestas, en realidad era un widget de debate comunitario de Google Maps que solo se mostraba en el perfil de la empresa. Entonces, si solo está editando su perfil comercial en el panel de control de GMB, nunca vio las preguntas y respuestas. Y permite que cualquier persona le haga una pregunta a su empresa. Y cualquier persona al azar puede responder esa pregunta por ti. Pero el gran problema es que las personas que hacen preguntas piensan que es un chat o algún tipo de sistema de mensajería instantánea y que alguien en el negocio está al otro lado esperando responder esa pregunta. Y muchas veces hacen preguntas que conducirían a una venta. Y si no estás prestando atención, vas a perder ese negocio. Es como lo que decimos sobre las redes sociales si se está produciendo una conversación sobre su negocio, desea estar allí para participar y guiar esa conversación en la dirección correcta.

Debes asegurarte de prestar atención a la sección de preguntas y respuestas. Desea precargar muchas preguntas allí. La gente no va a ir a la página de preguntas frecuentes de su sitio y examinar las 50 preguntas para ver si tal vez la pregunta que tienen está en su lista. Pero irían a la sección de preguntas y respuestas en su perfil comercial y comenzarían a escribir algo. Y lo bueno de la forma en que funciona, si una pregunta similar se ha hecho y respondido en el pasado, mientras alguien está escribiendo esa pregunta. en, autocompletará la pregunta y proporcionará automáticamente una respuesta. Por lo tanto, es una experiencia previa al sitio mucho mejor para ese cliente potencial. Es muy importante.

D: Dices que quieres precargar muchas preguntas allí. Recuerdo que me dijiste en el pasado que deberías hacer tus propias preguntas y responderlas también. ¿Es algo que todavía recomiendas?

G: Seguro. Cargue todas esas preguntas comunes y luego responda esas preguntas. Y luego debe prestar atención y mantener sus respuestas votadas. Hay un pulgar hacia arriba y un pulgar hacia abajo en estas preguntas. Y debido a que es un widget de discusión de la comunidad, puede tener múltiples respuestas a cualquier pregunta. Y la respuesta que se muestra como respuesta principal es la pregunta que tiene más votos a favor. He visto preguntas que tienen un par de 100 respuestas. No muestra las 213 respuestas, muestra una respuesta y dice que hay 213 respuestas en total, puede hacer clic y leer las otras respuestas si lo desea. Por lo tanto, es muy importante que el propietario de la empresa o el vendedor que trabaja en la empresa mantengan sus respuestas votadas a favor para que las respuestas marcadas como provenientes del propietario de la empresa siempre se muestren como las respuestas principales a las preguntas.

D: Eso nos lleva al número cinco, publicaciones de Google.

5. Publicaciones de Google

G: Las publicaciones de Google son increíbles. Son básicamente anuncios gratuitos que aparecen en los resultados de búsqueda en su perfil de Google Business. Y muchas personas las abandonaron hace varios años cuando movieron la posición de las publicaciones de la parte superior de su perfil a la parte inferior, pero aún se muestran bien y se muestran muy bien en dispositivos móviles. El gran problema es que la mayoría de la gente los trata como si fueran redes sociales y comparten tonterías sociales. Las personas ven el mismo tipo de basura que comparten en publicaciones sociales orgánicas como Twitter y Facebook, y eso no es efectivo.

Tienes que darte cuenta de que esta es la primera impresión que alguien tiene de tu negocio. Debe tratarlo como un anuncio, debe ser algo promocional y debe ser convincente. Y tienes que prestar atención a lo que se muestra en la miniatura porque tienes mucho texto que puedes escribir y una imagen grande o incluso un carrusel de imágenes. Pero Google va a recortar esa imagen a una versión más pequeña de la imagen y luego solo mostrará unas pocas líneas de texto. Así que tienes que asegurarte de que esa miniatura sea atractiva. Porque si la miniatura no es convincente, nadie hará clic en ella y nadie verá la publicación. Y es un esfuerzo desperdiciado. Pero si lo haces bien, puede ser realmente efectivo.

D: Un par de preguntas rápidas de seguimiento en relación con las publicaciones de Google. En primer lugar, ¿con qué frecuencia debe publicar? Y en segundo lugar, ¿dónde aparecerá el contenido de esa publicación? Por ejemplo, ¿eso solo aparecerá para las personas que buscan activamente su marca o su negocio? ¿O tal vez aparecerá para las personas que se han comprometido previamente con su perfil comercial de Google y, de alguna manera, serán alertados del hecho de que ha publicado una publicación?

G: Sí, solo se muestra en tu perfil. Y la frecuencia depende de la frecuencia con la que tenga algo importante que decir que sea convincente y enfocado en la promoción. Mucha gente tiene la cadencia de publicar una vez a la semana porque las publicaciones solían ser visibles solo durante una semana antes de desaparecer. Pero ahora son visibles durante seis meses. Entonces, si tiene algo realmente atractivo y sorprendente, no tiene que publicar todas las semanas, puede publicar dos veces al año. Y esa publicación se mostrará porque si tienes más de una publicación en vivo a la vez, se convierte en un pequeño carrusel y solo se mostrarán dos en el perfil. Y luego la gente tendrá que desplazarse y eso no suele suceder.

Desea tener cuidado y no enterrar sus cosas importantes al tener una cadencia de publicación cada semana, pero solo tiene una cosa que es convincente, y el resto apesta. Enterrarás tu publicación convincente y no hará nada. Así que piensa en eso y considera si realmente necesitas poner algo cada semana. Tal vez una vez al mes, cada dos meses o dos veces al año, ¿quién sabe?

D: Gran consejo allí. Esencialmente, si tiene algo importante por venir en términos de una venta, tal vez, entonces es un buen momento para enviar una publicación de Google y asegurarse de enviar una publicación de Google al menos una vez cada seis meses. De lo contrario, los mensajes más pobres desaparecerán.

Pareto Pickle: tenga un proceso de auditoría sólido

Pasemos al encurtido de Pareto. Pareto dice que puedes obtener el 80% de tus resultados con el 20% de tus esfuerzos. ¿Cuál es una actividad de SEO que recomendaría que proporcione resultados increíbles con niveles modestos de esfuerzo?

G: Esto va a ser un poco decepcionante porque la gente espera algo súper sorprendente, pero para mí, tener un proceso de auditoría sólido es la clave. Debido a que muchas personas hoy en día no se esfuerzan por examinar las cosas y hacer ese análisis desde el principio. Y luego simplemente saltan y comienzan a hacer SEO. Y si simplemente te lanzas y comienzas a hacer SEO, y no te diste cuenta primero de lo que está mal y cuáles son los puntos débiles, ¿cómo se supone que debes priorizar tus esfuerzos? No tiene que ser una loca auditoría en profundidad. Tenemos una pequeña auditoría realmente increíble que usamos, que analiza la página de inicio, la página Acerca de nosotros y las páginas de productos o servicios. Luego mira los enlaces entrantes, mira tu perfil comercial de Google y mira la gestión de la reputación. Eso se revisaría en Google, las reseñas en Yelp y cómo respondes a esas reseñas. Puedo hacer toda la auditoría en unos siete minutos y medio y descubre muchos problemas.

Ahora seguro, probablemente resolverías esas cosas si lo miraras. Pero ahora hacemos esto con cada cliente desde el principio y es un plan de juego rápido de aquí están las cosas que con este proceso de auditoría rápida vemos que son los grandes problemas. Ahora, obviamente, con un nuevo cliente, vamos a hacer una auditoría mucho más profunda. Pero hacer la auditoría rápida primero le da alguna dirección sobre lo que realmente necesita profundizar. Pero también le permite regresar y decir: "Después de un mes o dos, ejecutemos la auditoría rápida nuevamente y veamos si hemos mejorado las cosas y solucionado todo eso".

Tener un proceso de auditoría realmente sólido al principio realmente informa todo lo demás que va a hacer durante mucho tiempo. ¿Y la auditoría real produce resultados? No. Pero el trabajo que haces después de esa auditoría es mucho más efectivo si concentras tus esfuerzos en los puntos débiles al principio.

D: Gran consejo. La auditación es la clave, oyente. He sido su anfitrión, David Bain. Puede encontrar a Greg Gifford en searchlabdigital.com. Greg, muchas gracias por estar en el podcast In Search SEO.

G: Gracias por recibirme.

D: Y gracias por escuchar.