Google Shopping en pocas palabras

La pandemia del coronavirus nos enseñó mucho y nos mostró la importancia de la adaptabilidad y la flexibilidad. Los minoristas se dieron cuenta rápidamente de que necesitaban mejorar su juego digital si querían permanecer en el negocio. Como resultado, el comercio electrónico prosperó y experimentó un crecimiento exponencial en 2020.

Fuente: El futuro del comercio electrónico

Hoy en día, las personas compran todo en línea, desde artículos esenciales, libros y cosméticos hasta ropa, decoración del hogar y juegos. Además, compran en cualquier lugar, en cualquier momento, utilizando diferentes dispositivos, desde sus PC o portátiles en casa hasta sus tabletas y teléfonos cuando están en movimiento. Y esperan una experiencia de compra perfecta y personalizada en todos los dispositivos.

Como propietario de una tienda Shopify, sabe que la experiencia de compra de un cliente no comienza en su sitio web: comienza mucho antes (y cuanto antes interactúe con un cliente, mejor). La experiencia de compra de un cliente está conectada con el viaje de su comprador y el viaje de su comprador puede comenzar durante una conversación durante la cena o cuando algo que usan con frecuencia se rompe.

La mayoría de las veces, el viaje de un comprador con su marca comienza con un anuncio relevante y bien orientado que aparece cuando buscan algo en Google, navegan por sus blogs o sitios de noticias favoritos, miran un video o incluso revisan su correo electrónico. Las campañas de Google Shopping le permiten llegar a sus clientes a través de todos estos puntos de contacto, en algunos casos, incluso de forma gratuita. Le permiten presentar sus productos de la mejor manera y captar la atención de un cliente potencial al principio del ciclo de compra. Por eso es esencial que los aproveches. Hoy, le mostraremos cómo.

Visión de conjunto

• ¿Qué es Google Shopping?
• Cómo funcionan las campañas de Shopping
• Antes de crear su primera campaña de Shopping
• Cómo crear una campaña de Shopping: una guía de 6 pasos
• Conclusión

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es un servicio que permite a los comerciantes crear campañas y anunciar sus productos o crear listados de productos gratuitos. Respectivamente, permite a los compradores potenciales descubrir, comparar y comprar productos en línea fácilmente. Los clientes pueden comparar productos de diferentes marcas: pueden ver imágenes y nombres de productos, descripciones, precios, disponibilidad, información del vendedor y más. De esta manera, pueden tomar decisiones de compra más informadas.

En comparación con los anuncios de búsqueda, los anuncios de compras son más atractivos: existe el beneficio adicional de los estímulos visuales, es decir, las fotos del producto. Los clientes pueden ver exactamente cómo se ve un producto antes de hacer clic en el anuncio.

En comparación con los anuncios gráficos, los anuncios de compras son más informativos: los clientes pueden ver información esencial del producto (por ejemplo, el nombre y la descripción del producto, el precio, la disponibilidad, el estado, la marca y más).

Los anuncios de compras también son extremadamente fáciles de configurar (pero más sobre esto más adelante). Por supuesto, también existe el beneficio adicional de que no necesita ser un maestro de palabras clave (ya que no hay ofertas reales en palabras clave). En pocas palabras, si Google hace coincidir los atributos de su producto con una consulta de búsqueda, muestra su anuncio de compras (o una lista de productos gratuita) junto con otros productos relevantes (vendidos por otros comerciantes).

Además, tenga en cuenta que solo paga si alguien hace clic en su listado, y eso es si está ejecutando una campaña de Shopping. Los comerciantes no tienen que pagar una tarifa si un cliente hace clic en su lista gratuita.

Como puede ver, es una situación en la que todos ganan, por lo que definitivamente debe aprovechar Google Shopping. Para hacer esto:

• Necesitas una cuenta de Google Ads.
• Necesita una cuenta de Google Merchant Center. Asegúrese de que se encuentra en un país admitido y obtenga más información sobre los idiomas y monedas admitidos → Ayuda de Google Merchant Center, Idiomas y monedas admitidos
• Debe cargar su feed de productos en su cuenta de Google Merchant Center. Dado que Shopify es un socio oficial de Google Shopping, puede hacerlo sin problemas utilizando el Canal de Google (pero hablaremos de esto más adelante).
• Debe vincular sus cuentas de Google Merchant Center y Google Ads.

Hay tres tipos de anuncios de Shopping:

• Anuncios de compras de productos: estos anuncios se crean en función de la información (feed de productos e información del producto) que proporciona en su cuenta de Google Merchant Center. Por eso es importante actualizar periódicamente el feed de productos; de esta manera, los títulos, descripciones, precios, etc. de sus productos siempre serán precisos.

• Anuncios de Showcase Shopping: puede agrupar productos similares (literalmente cientos de ellos) para presentar su tienda Shopify de la mejor manera. Estos anuncios le darán contexto a los compradores potenciales, es decir, una mejor comprensión de lo que ofrece. También hará que se sientan más cerca de tu marca. Esto, a su vez, conducirá a un mayor compromiso.
• Anuncios de inventario local: puede mostrar sus anuncios a las personas que se encuentran cerca. Si también tiene una tienda física, puede usar estos anuncios para promocionar su inventario en la tienda y generar más tráfico peatonal en su dirección.

Por qué deberías aprovechar Google Shopping

Los anuncios de Google Shopping contienen información detallada sobre el producto (p. ej., una imagen del producto, precio, marca/fabricante, calificación, número de reseñas, disponibilidad, etc.). Como resultado, los anuncios de Google Shopping son más atractivos. Pueden aumentar la viabilidad del contenido, facilitar las decisiones de compra de los clientes y ofrecer una excelente experiencia de compra: los clientes pueden ver sus productos y obtener información esencial sobre ellos antes de hacer clic en su anuncio y visitar su tienda Shopify. Todo esto conduce a un mayor CTR (tasa de clics) y un aumento de las ventas.

¿Cómo pueden beneficiarte las campañas de Shopping?

Las campañas de Shopping pueden beneficiarlo de varias maneras. En primer lugar, generan tráfico dirigido y clientes potenciales mejor calificados, es decir, las personas que hacen clic en su anuncio de Shopping están claramente interesadas en el producto (buscaron intencionalmente un producto similar, les gustó su anuncio, saben cómo su producto apariencia, cuánto cuesta, etc.). Esto, a su vez, conduce a más ventas.

En segundo lugar, las campañas de Shopping ampliarán su alcance: sus anuncios de Shopping (y listados de productos gratuitos) pueden aparecer en las SERP, en la pestaña de Google Shopping (esta función no está disponible en todos los países), en sitios web que forman parte de la Red de Display de Google (la Red de Display de Google), en YouTube, Gmail y más. También pueden aparecer en diferentes dispositivos.

En tercer lugar, como ya mencionamos anteriormente, son fáciles de crear y administrar. También tiene acceso a información valiosa sobre el rendimiento para que pueda ajustar fácilmente su enfoque. Más información sobre los anuncios de Shopping → Acerca de las campañas de Shopping y los anuncios de Shopping

Nota: Para facilitar a los comerciantes el uso de Google Shopping y ampliar su alcance, en abril de 2020, Google se aseguró de que los resultados de la pestaña Google Shopping consistieran principalmente en listados gratuitos. Comenzaron con los EE. UU. y su objetivo era implementar la función a nivel mundial para fines de 2020 (fuente: Bill Ready, presidente, comercio, Google Shopping). Esto no significa que los anuncios pagados ya no aparezcan en la pestaña de compras, solo se complementan con listados gratuitos.

Cómo funcionan las campañas de Shopping

Como puede ver, Google Shopping utiliza la tecnología de búsqueda de Google para conectar a los comerciantes con compradores potenciales, es decir, ayuda a los compradores a encontrar fácilmente una amplia gama de productos en línea. Todo lo que necesitan hacer es escribir una palabra clave y Google genera un feed de productos atractivo:

Fuente de la imagen: Canal de Google - Shopify

¿Como funciona esto?

Google usa su feed de productos y datos de Merchant Center para hacer coincidir las consultas de búsqueda con sus anuncios de compras, es decir, en lugar de palabras clave, Google usa atributos de productos para hacer coincidir sus anuncios con consultas relevantes.

Para que esto suceda, debe crear una cuenta de Google Merchant Center y cargar su feed de productos. Debe proporcionar información precisa del producto y actualizar regularmente su feed de productos. A continuación, debe conectar su cuenta de Google Merchant Center a su cuenta de Google Ads. Luego, puede crear y administrar sus campañas de compras (y anuncios) dentro de Google Ads.

Una vez que haya creado sus anuncios de compras, Google los muestra en función de su relevancia y usted paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio. Nota: si un cliente hace clic en una lista gratuita, el minorista no paga una tarifa. Más información → Cómo funciona Google Shopping

Antes de crear su primera campaña de Shopping

Debes hacer varias cosas:

• Dado que se anuncia en Google, debe examinar cuidadosamente y cumplir con las políticas de Google Shopping.
• Asegúrese de cumplir con todos los requisitos para las campañas de Shopping
• Cree una cuenta de Google Ads (si aún no lo ha hecho)
• Cree una cuenta de Google Merchant Center y siga las pautas de Merchant Center

• Agregue un feed de productos a su cuenta de Google Merchant Center.

Cómo crear una campaña de Shopping: una guía de 6 pasos

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Google Ads

Si aún no ha configurado su cuenta de Google Ads, hágalo ahora. Más información → Guía de registro de Google Ads

Paso 2: Haga clic en "+ NUEVA CAMPAÑA"

Paso 3: seleccione un objetivo de campaña (p. ej., ventas, clientes potenciales, tráfico del sitio web, etc.)

Haga clic en "Continuar".

Paso 4: Seleccione un tipo de campaña

Seleccione "Compras" → Seleccione una cuenta de Google Merchant Center vinculada. Nota: si no ha vinculado una cuenta, Google le recordará que vincule su cuenta antes de continuar. → Seleccione un país donde se venden sus productos. Nota: Puede seleccionar solo un país de venta por campaña. No puede cambiar el país de venta después de configurar la campaña.

Seleccione un subtipo de campaña (p. ej., campaña de Shopping inteligente o campaña de Shopping estándar). Nota: Google recomienda comenzar con campañas de compras inteligentes, ya que la colocación de anuncios y las ofertas están automatizadas y la administración de campañas es mucho más simple. Tenga en cuenta que antes de configurar una campaña de Shopping inteligente, debe configurar el seguimiento del valor de conversión y el remarketing. → Haga clic en “Continuar”.

Paso 5: seleccione la configuración de la campaña

Nota: para los fines de la guía, hemos optado por configurar una campaña de Shopping inteligente.

• Complete el nombre de su campaña.
• Ingrese su presupuesto diario: su presupuesto diario es la cantidad promedio que desea gastar diariamente. Recuerde que su presupuesto mensual se calcula en base a su presupuesto diario, es decir, su presupuesto mensual es su presupuesto diario multiplicado por la cantidad de días en un mes determinado. Por ejemplo, si su presupuesto diario es de $100, su presupuesto de enero será de $3000. Además, tenga en cuenta que algunos días puede exceder su presupuesto diario. Por ejemplo, puede gastar $150 en lugar de $100. Sin embargo, esto será compensado, ya que habrá días en los que gastará solo $50. De esta manera, no hay absolutamente ninguna posibilidad de que exceda su presupuesto mensual.
• Configure su estrategia de oferta. De forma predeterminada, la oferta se establece en "Maximizar el valor de conversión". Las estrategias de oferta son un tema amplio que trataremos en nuestra próxima guía.
• Define tus objetivos de conversión.

Paso 6: Configurar grupos de productos y activos

• Seleccione productos individuales o grupos de productos que desee anunciar en su campaña. Si omite este paso, todos los productos de su feed de productos de Google Merchant Center podrán aparecer en sus anuncios.
• Cargue sus activos, es decir, su logotipo, imágenes de productos y texto. Google creará varias combinaciones de activos. De manera similar a cómo funcionan los anuncios gráficos, las combinaciones con mejor rendimiento se mostrarán con mayor frecuencia.
• Clic en Guardar".

Sigue aprendiendo → Serie de preparación de anuncios de Shopping

Nota: si está configurando una campaña de Shopping estándar, también deberá crear grupos de anuncios. Hay dos tipos de grupos de anuncios: Shopping de productos (anuncios de productos individuales que se crean en función de la información de su cuenta de Google Merchant Center) y Showcase Shopping (anuncios que anuncian una selección de productos similares). Hablamos de estos dos tipos de Shopping. anuncios al principio de la guía.

Configurar campañas de Shopping estándar es tan fácil e intuitivo como configurar campañas de Shopping inteligentes. Por supuesto, como con cualquier otro tipo de campaña de Google Ads, la configuración de la campaña requiere un alto nivel de experiencia en PPC y SEO. Si no tiene esa experiencia interna, sus campañas pueden ser menos efectivas y rentables. Por lo tanto, te recomendamos que contactes a un experto de Shopify que pueda ayudarte con la configuración de la campaña y la administración de la cuenta.

¿Cómo encontrar un experto con quien trabajar?

Para empezar, hay casi 100 Shopify Experts que ofrecen SEO y servicios de búsqueda de pago. Al elegir un experto con el que trabajar, debe tener en cuenta una serie de factores: el precio inicial, los trabajos completados, la calificación, las reseñas y los idiomas son los más importantes.

Luego, una vez que haya preseleccionado a los expertos con los que podría trabajar, debe solicitar un presupuesto de cada uno de ellos y asegurarse de que se sentirá cómodo trabajando con ese experto. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Debes ser el propietario de la cuenta de Google Ads, el Shopify Expert con el que trabajas solo debe administrarla. Preferiblemente, todo lo que creen (como copias de anuncios, por ejemplo) debe ser de su propiedad intelectual, no de ellos.
• Todo debe ser transparente: debe estar al tanto de lo que está sucediendo, por qué está sucediendo, cuáles son los resultados esperados, etc. Es mejor si conoce a su gerente de cuenta y tiene reuniones individuales con él regularmente. .
• Debe asegurarse de que puede dejar de trabajar con el experto en cualquier momento si las cosas no funcionan.

Y, ahora, nos gustaría tomarnos un momento para promocionar nuestros propios servicios de Google Ads. Esto es lo que necesita saber para trabajar con nosotros:

• Eres el dueño de tu cuenta. ¡Simplemente lo administramos y lo ayudamos a prosperar!
• Todo lo que creamos para usted (incluidas las copias de sus anuncios) es suyo.
• Todo es transparente y alineado con tus objetivos y presupuesto.
• Tiene reuniones individuales semanales con su gerente de cuenta para que siempre esté al tanto.
• Sin contratos a largo plazo. Si decide que no le gustamos, puede retirarse en cualquier momento. No se hicieron preguntas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Conclusión

Google Shopping le permite conectarse con compradores potenciales de una manera muy atractiva: pueden ver fotos de sus productos y otra información importante del producto (por ejemplo, nombre del producto, descripción, precio, etc.) antes de hacer clic en su anuncio (o lista gratuita) y visitando tu tienda Shopify. Esto significa que las campañas de Shopping tienen un CTR más alto y generan un tráfico más específico a su manera. ¿El resultado? Has acertado: más ventas.

Configurar campañas de Shopping es fácil. Solo debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos. Además, necesita una cuenta de Google Merchant Center con un feed de productos (tenga en cuenta que debe actualizar periódicamente su feed de productos para que sus anuncios contengan información precisa). Recuerda que dado que Shopify es un socio oficial de Google Shopping, obtener tus productos en tu cuenta de Google Merchant Center es fácil. Además, su feed de productos se actualizará automáticamente cuando haya un cambio en el inventario de su tienda, por ejemplo, cuando un producto se agote o se reabastezca. Por último, pero no menos importante, debe vincular sus cuentas de Google Ads y Google Merchant Center; recuerde que crea y administra sus campañas de Shopping en su cuenta de Google Ads.

En última instancia, las campañas de Shopping permiten que los clientes potenciales descubran y exploren fácilmente sus productos, además de compararlos con productos de otras marcas. Impulsan un alto ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y el proceso de configuración es fluido e intuitivo. Por lo tanto, ejecutar campañas de Shopping es una oportunidad lucrativa que definitivamente NO debe perderse. Esperamos que esta guía lo ayude a comenzar. Si necesita más información o tiene alguna pregunta, simplemente deje un comentario a continuación.