¿Cómo puede la aplicación Google Voice Assistant hacer que su negocio sea eficiente?

2017 fue el año de Alexa con el asistente de Amazon superando las 10 millones de unidades vendidas en todo el año.

En 2018, Google Home creció y creció con la aplicación Google Voice Assistant , la tecnología que impulsa millones de dispositivos Google Home en todo el mundo.

Y pronto, en tan solo 2 o 3 años, los asistentes de voz ahora han llegado a una posición en la que se utilizan en todo el mundo tanto a nivel personal como profesional para una serie de aplicaciones variadas.

El mercado de los asistentes de voz, si bien es el que ofrece una serie de beneficios a los usuarios finales (beneficios a los que llegaremos en un momento), aún se considera que se encuentra en una etapa inicial.

Una etapa infantil dominada por tres jugadores: Alexa de Amazon, Asistente personal de Google y Siri de Apple.

Incluso entre los tres jugadores del mercado de asistentes de voz, las preferencias de los usuarios están actualmente divididas. Mientras que los usuarios que han adoptado el asistente de voz para su uso personal se inclinan más por Amazon Alexa, los que tienen un uso comercial para los asistentes se centran más en la aplicación de asistente personal virtual de Google. Si bien Apple aún no ha ocupado una posición preferible en ninguna de las situaciones.

(Lea también: Guía práctica para un diseño de interfaz de usuario de voz impecable)

La razón detrás de esta demarcación en el grupo de usuarios es simple.

Amazon Alexa viene con una serie de dispositivos que se encuentran en un rango de precios variado, que son aptos para un amplio espectro de compradores de ingresos. Por otro lado, Google con sus avances en tecnología de voz anunciados estuvo en línea con las expectativas del evento I/O 2018 , una declaración de su intención de reformar los negocios.

Si bien los casos de uso y el avance de la tecnología de voz dentro de una configuración doméstica, tanto con Alexa como con la acción de la lista de comandos del Asistente de Google , se analizan y diagnostican extensamente en varios lugares, hoy centremos nuestra atención en el lado comercial de la tecnología de voz ergo Impacto de la aplicación Google Voice Assistant en las empresas.

En comparación con los usuarios de asistentes de voz que usan la tecnología en el hogar cuando hablamos de la exposición de las empresas a los Asistentes de Google, encontramos que la conciencia de los consumidores comerciales sobre los asistentes de voz y los dispositivos, en el sentido de la tecnología y las capacidades existentes. , es muy incipiente.

Y sin embargo, no se puede negar el hecho de que la voz es de hecho el futuro. El futuro brillante que se puede ver en las estadísticas de sentimiento y uso del asistente de voz.

De hecho, la tecnología seguirá impulsando y cambiando el comportamiento de los consumidores y es la necesidad del futuro que las empresas se preparen y comiencen a ajustarse en consecuencia.

Mientras discutimos esto, la búsqueda, el comercio, el contenido y la publicidad se ven afectados en toda la industria y los consumidores ahora están transformando la forma en que interactúan con las marcas debido al avance de la tecnología de voz y el Asistente de Google.

Los consumidores están hablando y es hora de que su negocio escuche.

A través de este artículo, te ayudaremos con eso.

En este artículo, veremos cómo el desarrollo de aplicaciones Voice Assistant es el medio y la clave no solo para ingresar al mundo de la voz, sino incluso para superarlo.

Pero, antes de continuar con eso, primero veamos el estado del mercado del Asistente de Google.

Prevalencia y auge del Asistente de Google

Se anticipa que para cuando lleguemos a 2022, la cantidad de dispositivos operativos con Google Assistant será mucho más frecuente en el mercado en comparación con cualquier otro asistente virtual.

Un indicio de lo que se puede ver en la prevalencia del Asistente de Google en más de mil millones de dispositivos .

Si bien en 2018, los dispositivos que ejecutan la aplicación Asistente de Google representaron aproximadamente el 46 % de los teléfonos inteligentes con asistentes personales, se anticipa que cuando lleguemos a 2022, Google podrá aumentar su base de mercado en más del 60 %.

Estos números no son los únicos que insinúan el futuro brillante del Asistente de Google, hay una serie de datos que provienen de varias fuentes diferentes con una historia similar para compartir.

Una empresa de marketing digital, Stone Temple, lanzó recientemente una ronda de estadísticas de inteligencia basadas en altavoces inteligentes. En el informe, la compañía probó más de 4942 preguntas en Cortana, Alexa, Siri y ambas versiones de Google Assistant: teléfono inteligente y hogar.

Y así es como se veía la tabla de precisión: El porcentaje de respuestas precisas que la aplicación Asistente de Google pudo ofrecer es una señal de la confiabilidad de la tecnología.

Y el factor de gran confiabilidad junto con el amplio conjunto de funciones que ofrece el Asistente de Google son dos de las principales razones por las que empresas como la suya han comenzado a emplear el Asistente de Google para mejorar sus procesos. Aquí están las otras respuestas sobre cómo el Asistente de Google ayuda a las empresas y por qué su empresa debería emplear la tecnología :

Razones por las que su empresa debería adoptar el desarrollo de aplicaciones del asistente de voz de Google

A. Está en todas partes

El factor más vendido de Google Assistant es que la funcionalidad está en todas partes.

Desde teléfonos inteligentes hasta pantallas inteligentes, parlantes inteligentes, televisores, automóviles, transmisores de juegos, relojes e IoT, puede adjuntar su aplicación con la aplicación Asistente de Google e iniciarla desde todos los dispositivos que usan todos los usuarios de hoy en día.

B. Está en 80 países y habla en 30 idiomas

Llegó 2018 y Google cumplió su promesa de expansión realizada en Google I/O 2018 al llegar a más de 80 países e introducir un conjunto de idiomas que alcanza hasta 30 idiomas y sus miles de hablantes nativos.

El alcance de visibilidad que la aplicación Google Voice Assistant promete a las empresas es algo que es muy difícil de disputar para otras marcas en la misma categoría.

C. Es proactivo

Las tecnologías NLP y Machine Learning con las que se ha potenciado el Asistente de Google para PC , teléfonos inteligentes y una gran cantidad de otros dispositivos le han dado la capacidad de realizar análisis predictivos y prescriptivos, que se preparan para ofrecer servicios incluso antes de que los usuarios los soliciten.

Supongamos que le pide al asistente que reserve entradas para el cine, pero con los algoritmos proactivos que se han introducido en el sistema, la consulta le pregunta si desea reservar un taxi de Uber o Lyft: una mina de oro para la visibilidad de la marca, ¿no es así? ?

D. Controla una amplia gama de dispositivos

El Asistente de Google puede controlar varios dispositivos en el hogar y la oficina. El Asistente de Google puede controlar dispositivos como concentradores, cerraduras, interruptores, interruptores, termostatos y Lightning. Dándole el acceso para expandirse a una serie de modelos de negocio.

E. Permite la Creación de una Rutina

Google permite a los usuarios crear una rutina personalizada agregando solicitudes personalizadas en el Asistente. Por ejemplo, cuando alguien dice "hora de la cena", las luces pueden atenuarse, la lista de reproducción de la cena de Spotify puede comenzar y el televisor puede apagarse.

Si bien este es solo un ejemplo en casa, imagine que el usuario dice "reservar entrada para el cine" y aparece su aplicación sugiriendo la hora y el lugar junto con la notificación de la aplicación de Uber para reservar un taxi. La implicación de la Rutina para las empresas llega tan lejos como su negocio pueda imaginar.

F. Permite a las personas comprar productos

Al poner el SDK del Asistente de Google a disposición de varios desarrolladores de aplicaciones móviles, Google ha hecho posible agregar la funcionalidad del Asistente en las aplicaciones móviles que vienen con la función para pedir productos, lo que hace posible que los desarrolladores de aplicaciones del asistente de Android brinden la Facilidad para que los usuarios finales soliciten al Asistente que agregue productos al carrito.

G. Hace llamadas telefónicas

La aplicación Asistente de voz de Google para empresas le permite realizar llamadas a otras personas y establecimientos a través de Google Duplex. La PNL que se está alimentando en el Asistente incluso lo está preparando para tener conversaciones naturales de larga duración, que incluso incluyen la comprensión y el paso de juegos de palabras y toques de sarcasmo , con los demás usuarios.

La respuesta a lo que puede hacer el Asistente de Google radica en la plétora de diferentes factores que separan al Asistente de Google de otras aplicaciones de asistente virtual de IA en el mercado y que también ubican al Asistente de Google en el futuro de varias industrias. Un futuro en el que las empresas pueden comenzar a enfocarse hoy mismo al comprender cómo usar Action SDK para el desarrollo de aplicaciones del Asistente de Google .

Estos son los posibles casos de uso de Cómo el Asistente de Google hace crecer las empresas en todos los dominios.

Casos de uso de la aplicación Asistente de Google para empresas

Para mayor visibilidad

Para una tecnología que está presente en más de mil millones de dispositivos en 80 países e interactúa en más de 30 idiomas, la respuesta a lo que puede hacer el Asistente de Google radica en el poder de la tecnología para llevar su negocio a través de las fronteras en mil millones y más de hogares y oficinas.

Para los usuarios finales de la categoría B2B y B2C, una aplicación vinculada con el Asistente de Google tiene el potencial de contar su visibilidad y, en última instancia, la tasa de participación en un nivel completamente diferente.

Para marketing omnicanal expuesto

La esencia del marketing radica en tres cosas: A. Dar respuestas a los usuarios B. Convertir visitantes en compradores y C. Estar presente en todas partes donde se encuentre el usuario.

Ahora, cuando hablamos de todo desde el frente comercial, el medio para lograr la verdadera esencia del marketing parece residir en obtener la experiencia completa del asistente en Google . Algo que tu agencia asociada de desarrollo de aplicaciones del Asistente de Google entiende por completo.

• Dar respuestas a los usuarios

Si observamos uno de los principales usos de la aplicación Google Assistant para empresas , encontraremos que la tecnología se utiliza principalmente para encontrar la respuesta a una pregunta que la gente está demasiado cansada para escribir. Antes de que las personas le pidan al Asistente de Google que comparta una broma, le hacen preguntas relacionadas con una u otra de las tareas cotidianas o algo que planean hacer.

Entonces, cuando adjunta su aplicación en el Asistente de Google, le da a miles de millones de personas la oportunidad de recurrir a su aplicación para encontrar respuestas.

• Convertir visitantes en compradores

Si hay algo que ningún asistente virtual hace mejor que el Asistente de Google es crear Acciones. La tecnología de asistente de voz AI le permite crear acciones dentro de su aplicación que luego se conectan al Asistente, lo que luego permite a los usuarios finales realizar acciones en su aplicación desde el propio asistente, sin abrir su aplicación (si la aplicación está instalada en sus dispositivos ).

Un ejemplo de esto se puede ver en los usuarios que piden comida o un taxi a través del asistente que los dirige a su aplicación. Un movimiento que aumenta el conocimiento de su aplicación y convierte a los visitantes ocasionales en consumidores.

• Estar presente en todas partes donde se encuentre el usuario

Con Google AI Assistant presente en una gama de dispositivos que pertenecen a múltiples dimensiones de tamaño, grupos de usuarios y en un amplio espectro de naciones geográficas, la tecnología cuando se invierte a través de Google Assistant App Development tiene la capacidad de colocar su marca dentro de millones de hogares hablando múltiples idiomas.

Para una gestión optimizada de las relaciones con los clientes

Una gestión eficiente de las relaciones con los clientes es algo con lo que luchan varias empresas.

Una lucha que se ha vuelto fácil con el desarrollo de aplicaciones de Google Voice Assistant .

La tecnología le permite tomar notas durante la llamada del cliente cuando no tiene un bolígrafo por ahí. Le permite buscar correos electrónicos de una persona específica o de una determinada línea de asunto.

Con la ayuda de la funcionalidad Google Duplex del Asistente, incluso puede programar llamadas a los clientes incorporando el diálogo correcto en el Asistente, lo que permite que su equipo de ventas se concentre en otras tareas con su aplicación personalizada basada en voz .

Ahora que hemos visto el auge y el impacto del Asistente de Google en las empresas, es hora de pasar al proceso de Cómo incluir un asistente de voz en una aplicación . Algo para lo que necesitaría la ayuda de desarrolladores experimentados de la aplicación Google Assistant .

¿Entonces, Qué esperas? Ponte a hacer eficiente tu negocio.