¿Es la búsqueda de clic cero de Google una amenaza o una oportunidad?

Al realizar una búsqueda en Google hoy en día, es cada vez más probable que los usuarios reciban un resultado destacado que responda completamente, sin necesidad de hacer más clic para obtener la información solicitada. Este es el mundo de la búsqueda sin clic. Si bien algunos pueden llamarlo una mejora en la experiencia del usuario (UX), otros le dirán que es solo otra forma en que Google refuerza su dominio del mercado al generar clics hacia Google Ads en lugar de sitios web comerciales.

Al pensar en la presencia en línea de su empresa, la optimización de motores de búsqueda (SEO) es una consideración crítica . ¿Pueden las empresas encontrar formas de aprovechar las búsquedas sin clic en su beneficio? Exploremos el creciente fenómeno de las búsquedas sin clic y cómo han respondido las empresas.

¿Qué es una búsqueda de clic cero?

En general, una búsqueda sin clic simplemente significa una búsqueda en la que el usuario elige no hacer clic en ninguno de los resultados de la búsqueda. Pero más recientemente, el término se refiere específicamente a una mejora del motor de búsqueda de Google que proporciona al usuario toda la información necesaria para responder a su consulta en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Los resultados de la consulta aparecen en fragmentos destacados extendidos sobre todos los demás resultados de búsqueda en lo que se conoce como "posición cero".

Google introdujo la mejora de búsqueda sin clic supuestamente para optimizar la experiencia de búsqueda y reducir la necesidad de que los usuarios hicieran clic en múltiples enlaces innecesarios para llegar a la información que buscaban. La táctica de clic cero de Google comenzó con las matemáticas: cosas como cálculos y conversiones (como grados Celsius a Fahrenheit) aparecían como calculadoras en la parte superior de la SERP.

Pero se ha ampliado recientemente, con fragmentos destacados que brindan información detallada de varias maneras, incluidos párrafos descriptivos completos, definiciones, listas, mapas, etc. La estructura de los fragmentos destacados también puede disminuir la probabilidad de un clic porque el enlace aparece en la al final del fragmento en lugar de al principio.

Según un estudio reciente, desde la mejora, la cantidad de búsquedas que resultaron en un clic a otro sitio disminuyó sustancialmente, de alrededor del 50 por ciento al 35 por ciento. Y la mayoría de los usuarios parecen pensar que esta función facilita la búsqueda de la información más relevante. ¿Entonces, cuál es el problema?

¿Por qué son importantes las búsquedas con un clic cero?

Muchas empresas y proveedores de contenido en línea se han esforzado mucho para aparecer en los primeros puestos de las SERP, precisamente para que los usuarios hagan clic en su sitio. Cualquiera que haya publicado contenido en línea está familiarizado con el SEO, que utiliza palabras clave para aumentar la clasificación de un sitio en los resultados de búsqueda de Google.

Surgió toda una industria en torno a la oferta de servicios de SEO para empresas, incluidas tácticas de construcción de enlaces , blogs de invitados estratégicos y estrategias de redes sociales. Pero si un usuario nunca hace clic en un enlace, ¿realmente importa dónde aparece una empresa en los resultados de búsqueda?

Además de reducir la probabilidad de que un usuario siga un enlace, las búsquedas sin clic también hacen que sea más probable que un usuario nunca mire más allá del fragmento destacado. Esto hace que el posicionamiento en la SERP sea irrelevante.

Las búsquedas de clic cero parecen ofrecer beneficios de SEO solo para Google, cuyos anuncios seguirán apareciendo en los SERP. La característica ha creado cierta controversia, reforzando la percepción de que Google está abusando de su dominio en el mercado de búsqueda. Google, a su vez, sostiene que las búsquedas sin clic en realidad ayudan a los usuarios a refinar sus búsquedas, logrando un clic más rápido.

Para las empresas que gastan mucho tiempo y dinero en SEO y optimización de la tasa de conversión (CRO) de sitios web, las búsquedas sin clic son una preocupación. Después de todo, el objetivo es que los usuarios lleguen al sitio web de la empresa, lo que no pueden hacer a menos que hagan clic.

¿Cómo pueden las búsquedas de clic cero ayudar a su negocio?

La generación de leads y la gestión de clientes son una preocupación tan grande para las empresas que muchas invierten en software dedicado para agilizar el proceso, ahorrándolesmás de 550 horas al año en promedio en tiempo de gestión de proyectos.Pero todo el enfoque en la generación de leads y SEO en el mundo no ayudará si los clientes potenciales nunca ven el sitio web de su empresa.

Dado que el conocimiento de la marca sigue siendo esencial, las empresas aún pueden beneficiarse de su posición en el SERP. Incluso si los usuarios no hacen clic en una búsqueda determinada, es más probable que lo busquen si al menos han visto su marca en la parte superior de sus resultados de búsqueda. Pero ahora, las empresas también deben considerar cómo pueden convertirse en el fragmento destacado.

Aproveche su listado de Google My Business

Antes incluso de llegar al fragmento destacado, las empresas deben asegurarse de que están aprovechando todas las demás formas de aumentar la visibilidad en un SERP.

Tener una lista de Google My Business (GMB) permite a los usuarios encontrar información básica sobre su empresa, como nombre, información de contacto, información de ubicación y horario de atención, todo en un panel de conocimiento en el lado derecho de la SERP.

Las empresas deben optimizar su información de GMB de la misma manera que optimizarían el contenido de su sitio web. Los listados ricos en información crearán una mayor participación de los usuarios. Asegúrese de que su negocio esté categorizado correctamente. Incluya fotos que atraigan la atención del usuario y fomente las reseñas de clientes satisfechos.

Las empresas también deben mantener continuamente actualizada su información de GMB. Los consumidores pueden sentirse frustrados cuando la información en una lista de negocios es inexacta o está desactualizada, y esto puede dañar la marca.

Cree contenido para búsquedas sin clic

Pero, ¿cómo se convierte en el fragmento destacado? Empujar demasiado contenido no es la respuesta. Los creadores de contenido deben desarrollar contenido estratégicamente para lograr el máximo impacto. Las empresas deben considerar los tipos de preguntas que los usuarios podrían hacer que los llevarían a la empresa. Luego pueden crear contenido optimizado para responder a esas preguntas.

Cuanto más exclusivo sea el contenido del sitio web, más probable será que aparezca en un fragmento destacado. Cuando los algoritmos de Google detectan contenido "duplicado", por defecto seleccionan el sitio con la clasificación de autoridad más alta. Así que asegúrate de ser la máxima autoridad o de que tu contenido sea completamente único para evitar que te desplacen.

Además, la creación de contenido dirigido en sitios web puede aumentar la probabilidad de aparecer en un fragmento destacado. El contenido dirigido ayudará a convertir prospectos en clientes , aumentando la efectividad de la presencia en línea de una empresa. Incluir imágenes optimizadas junto con el contenido también ayuda a crear fragmentos visualmente atractivos para captar la atención del espectador.

Las preguntas frecuentes del sitio web son otra forma de crear contenido digno de fragmentos. Los fragmentos destacados siguen siendo cortos, tienen entre 40 y 60 palabras en promedio, y se ajustan bien al modelo de preguntas frecuentes. Y las preguntas frecuentes pueden dirigirse a una variedad de consultas de usuarios potenciales, por lo que una página de preguntas frecuentes puede ser la base para varios fragmentos destacados.

Usar marcado de esquema

El marcado de esquema es una mejora de SEO que crea fragmentos enriquecidos de información en un sitio. En efecto, el marcado de esquema da contexto al contenido de un sitio web, lo que le permite responder mejor a las consultas de los usuarios. El uso de marcado de esquema puede aumentar tanto la probabilidad de aparecer en un fragmento destacado como mejorar la clasificación de un sitio en un SERP cuando no hay un fragmento destacado.

¿Deberían las empresas evitar ser el fragmento destacado?

Google permite que los sitios opten por no recibir fragmentos destacados, pero es posible que se pregunte por qué una empresa querría optar por no aparecer. Esto se debe a que el objetivo de la posición cero es crear una interacción sin clic.

Por lo tanto, si bien estar en el fragmento destacado atraerá la mayoría de las miradas hacia su resultado, puede disminuir las posibilidades de obtener clics. Esto es mortal para los sitios que dependen de los ingresos publicitarios de pago por clic (PPC), que pueden generar entre $ 0,05 y $ 0,50 por clic, según el anuncio.

Peor aún, si un sitio web comercial aparece en un fragmento destacado, Google no lo volverá a mostrar en el primer SERP, sin importar cuán efectivos sean los esfuerzos de SEO subyacentes. En cambio, el sitio aparecerá en el segundo SERP. Dado que la mayoría de los usuarios nunca pasan de los primeros cinco listados en el primer SERP, estar en la segunda página tiene un valor limitado o nulo.

Las empresas deben equilibrar el valor de estar en la posición cero frente a estar justo después del fragmento destacado. En las páginas sin fragmentos destacados, el 26 por ciento de los clics van al primer resultado en el SERP. En las páginas con fragmentos destacados, solo el 9 por ciento de los clics van al fragmento destacado, mientras que el 19,6 por ciento de los clics van a la primera lista debajo del fragmento.

En Google, optar por no participar en el fragmento destacado requiere agregar una etiqueta de no-obtención de datos en el código de la sección de la página que, de otro modo, aparecería en el fragmento destacado. Este puede ser el mejor método para las empresas que dependen de los clics y del tráfico real del sitio para ganar dinero.

Conclusión

Las búsquedas con cero clics son una mejora incuestionable de la usabilidad para los usuarios de Internet, pero presentan un desafío para las empresas preocupadas por el SEO. Para continuar generando clics, las empresas deben considerar si sería beneficioso aparecer en el fragmento destacado o si sería mejor evitarlo.

Tal vez la comunidad empresarial de SEO necesite un código de ética para equilibrar la experiencia de búsqueda del usuario y el retorno de la inversión de la empresa. Pase lo que pase, las empresas deben continuar optimizando su contenido y los metadatos de su sitio web para garantizar que tengan una alta visibilidad en las SERP, y esto hace que las búsquedas sin clic sean una consideración importante.