Convertir más visitantes en clientes potenciales con mejores páginas de destino

Publicado: 2021-06-30

Este artículo es un resumen de "Growth Decoded", un programa que investiga la relación entre la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio, un tema a la vez. ¡Regístrese aquí y únase a la búsqueda para conquistar la experiencia del cliente!

¿Qué es una página de aterrizaje?

Una página de destino es una página web independiente creada sobre un tema específico para adquirir la información de contacto de un cliente potencial a través de formularios de suscripción y contenido cerrado.

¿Cuál es el propósito de una página de destino?

Las páginas de destino están diseñadas para canalizar el tráfico hacia una acción específica. Se llaman páginas de destino porque los especialistas en marketing generalmente envían tráfico desde otros destinos en línea, como un anuncio de Facebook, y el visitante "aterriza" en esta página.

Las páginas de destino a menudo están optimizadas para las conversiones. Esto significa que tienen formularios de suscripción destacados y carecen de la navegación típica del sitio web; esto se debe a que, en última instancia, desea que haya 2 opciones: convertir o cerrar la ventana. La navegación tradicional del sitio web brinda a los visitantes muchas otras vías para navegar fuera de la página sin realizar una conversión.

¿Por qué querrías usar una página de aterrizaje?

Las páginas de destino tienen un montón de casos de uso. Cada vez que desee que un visitante, contacto, cliente potencial o cliente realice una conversión o realice una acción por algo que está colocando detrás de un formulario, puede usar una página de destino.

Las páginas de destino te ayudan a hacer cosas como:

Agregar suscriptores a un boletín de correo electrónico
Promociona tu curso en línea
Vender un producto físico
Dar un código de descuento o cupón
Aumente la asistencia a un seminario web
Fomentar una prueba gratuita
Regala una consulta o demo

Pero, como trabajan?

Entonces, las páginas de destino (generalmente) tienen 6 características principales:

Titular
Características y Beneficios
Prueba social
Visuales
Colores
Llamada a la acción

Y la mejor manera de lograr que los contactos conviertan es reduciendo la fricción. La fricción de la página de destino es cualquier cosa que dificulte que tus visitantes tomen medidas en tu CTA. Esto podría ser tan básico como un hipervínculo o la navegación de su sitio web.

Las páginas de destino lo ayudan a convertir más visitantes en clientes potenciales y clientes porque reducen la fricción de conversión y les dan a las personas menos acciones para realizar.

Una vez que alguien se convierte, depende de usted entregar la pieza de contenido privado, enviar un recordatorio o programar esa llamada; debe cumplir con su parte del trato.

Pero puedes llevarlo más allá.

Cuando un contacto convierte en su página de destino, esta es una acción clave que indica intención. Dependiendo de su oferta, la intención será diferente. Pero este es un momento clave cuando un visitante común del sitio web se convierte en un cliente potencial interesado.

A veces, estos se denominan "MQL" o Lead calificado de marketing. Los MQL son clientes potenciales que han indicado interés en lo que una marca tiene para ofrecer en función de los esfuerzos de marketing (en este caso, su página de destino y lo que sea que los llevó a ella... más sobre esto en un momento) o tienen más probabilidades de convertirse en un cliente que otros contactos.

Entonces, ¿qué haces con esos clientes potenciales?

Por lo tanto, tiene una página de destino, una oferta y tal vez incluso tenga una automatización o 2 configuradas para ejecutarse después de que alguien se convierta.

PERO

El hecho de que tenga una página de destino funcional no significa que las personas se vayan a convertir. Tienes que ayudarlos.

Debe configurarlo para convertir: debe optimizarlo, organizarlo, diseñarlo y presentarlo de una manera que facilite la conversión de sus visitantes.

Por suerte para usted, tiene acceso a algo que toca TODO el contenido de su negocio. Algo que existe EN TODAS PARTES una persona puede interactuar o aprender sobre su negocio en línea. Puede hacer o deshacer sus anuncios, sus correos electrónicos, sus páginas de destino, Y puede mejorarlo de forma gratuita.

¿Qué es?

Tus palabras.

Tus palabras pueden ser la diferencia entre que alguien llegue a tu página de destino y se convierta con una sonrisa en el rostro porque encontró la solución que estaba buscando:

O ese mismo alguien que llega a su página de destino con la misma oferta pero mal redactada, y se va porque simplemente nunca... "lo entendieron".

Entonces, respondamos a la segunda pregunta: ¿Cómo hace que su página de destino sea exitosa?

Si desea escribir su página de destino de una manera que la haga atractiva para su audiencia, debe comenzar con… su audiencia. Hágase algunas preguntas:

¿Quiénes son?
¿Qué opinan de los problemas que resuelve tu oferta?
¿Cómo hablan de esos problemas?
¿Cuánto saben ya sobre el problema?

Encuéntralos donde están. Hable con ellos de una manera que use sus PROPIAS palabras: esto se llama "Voz del cliente" y, si puede hacerlo bien, contribuirá en gran medida a ayudar a sus clientes a realizar conversiones en su página de destino.

Pero, ¿cómo encuentras esas palabras?

¿Cómo averigua cómo su audiencia está hablando sobre el problema para que sepa qué palabras usar para ayudarlos a convertir? ¿Solo adivinas?

Puede encontrar la Voz del Cliente de varias maneras:

Opiniones de los usuarios
Realimentación
Llamadas telefónicas con los clientes
Entrevistas a clientes
Reseñas de competidores
Reseñas de Amazon de productos similares

Pero queda una pregunta: usar sus palabras es un comienzo, pero ¿qué dicen esas palabras? ¿Les estás diciendo cosas que ya saben? ¿Tu copia va a estar por encima de sus cabezas?

¿Cómo determina el nivel correcto de conocimiento de sus clientes potenciales para que pueda hablarles de una manera que entiendan y decirles las cosas que necesitan saber, sin decirles cosas que ya saben o saltarse demasiados pasos?

Hay muchas cosas que puedes poner en una página de destino. Sabe que desea utilizar las palabras de su público y de sus clientes para captar y mantener su atención. Usted sabe que necesita mantenerse constante con su nivel de conciencia para darles lo que necesitan.

Ya sabe cómo reducir la fricción, optimizar los formularios y eliminar cualquier navegación adicional del sitio para ayudar a impulsar a sus visitantes hacia esa conversión.

Pero, ¿qué es lo que realmente escribes? ¿Cómo sabes qué palabras usar? ¿En qué orden? ¿Qué hace un titular convincente? ¿Qué beneficios o características debería incluir?

¿Hay una regla para todo esto?

Siga la regla del uno y siempre sabrá qué escribir en su página de destino. Pero, ¿qué pasa con los elementos visuales de la página?

¿Qué pasa con las imágenes? ¿Imágenes? ¡Colores!

¡Podrías incluir imágenes de personas felices, de tu producto, de un cachorro o de un bebé!

¿Y el color del botón CTA no juega un papel muy importante? La gente no puede evitar hacer clic en un botón naranja. ¿O era rojo? ¿O era… púrpura?

Todas estas cosas pueden ayudar a mejorar la experiencia de su página de destino. Lo que significa más conversiones. Lo que significa más clientes potenciales y, en última instancia, más clientes.

Pero Joel dijo anteriormente que las páginas de destino son un objetivo móvil: nunca vas a tener esa tasa de conversión del 100 %, las cosas SIEMPRE pueden ser mejores.

¿Qué puedes hacer para mejorarlo con el paso del tiempo?

¿Qué tipo de consejos o mejores prácticas existen para mejorar su página de destino después de haberla lanzado?

Bueno, ahí lo tienes. Al final del día, comienza y TERMINA con el cliente. Conozca a su cliente y podrá crear y escribir una página de destino que funcione para ellos.

Tendrá UNA oferta convincente que le hable directamente a su audiencia usando sus palabras para describir sus problemas a su nivel de conciencia.

Tendrá una página optimizada con una fricción mínima que promete UNA cosa y usa imágenes y elementos visuales para mejorar la jerarquía visual y contribuir a su UNA gran idea.

Tendrá un formulario simple y directo que no pide demasiado, y tendrá la automatización configurada en el backend para asegurarse de mantener su parte del trato cuando un visitante se convierta.

Y puede usar esa conversión como punto de partida para una conversación de ventas para convertir ese nuevo cliente potencial en un cliente.

Hablando de la automatización de la página de destino...