Growth Hacking: la guía completa

¿Qué significa exactamente Growth Hacking y en qué se diferencia este concepto innovador del marketing tradicional? Descubra todo lo que necesita saber y cómo convertirse en un growth hacker en esta guía.

¿Qué es el Growth Hacking?

Growth Hacking es un proceso o metodología de marketing que tiene como objetivo acelerar el crecimiento de una empresa de forma rápida y con un coste mínimo.

Growth Hacking es un truco o estratagema para crecer. Esto podría hacerle pensar en algo improvisado (o el llamado "marketing pirata") , pero ese no es el caso: Growth Hacking sigue un marco estricto en el que cada idea e inversión se prueba por adelantado.

Aquí es donde Growth Hacking se vuelve revolucionario.

Cómo funciona el Growth Hacking: técnicas y estrategias

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Dropbox, Reddit y GoPro son solo algunos ejemplos de startups que, utilizando técnicas de Growth Hacking , han experimentado cifras récord de expansión en menos de una década.

Los profesionales lograron ese resultado al reemplazar los manuales de marketing estándar con una nueva metodología que se basa en el desarrollo de productos.

¿Qué son las estrategias de Growth Hacking?

A diferencia del marketing tradicional, Growth Hacking no presenta estrategias estándar. Más bien, este enfoque indica un camino a seguir basado en la creatividad y la experimentación.

El objetivo del crecimiento

Comenzar a considerar el impacto de un producto en la base de usuarios hace que sea mucho más fácil para todo el equipo reflexionar sobre el crecimiento. Y cuando el equipo comienza a experimentar, el crecimiento se acelera.

Es un proceso permanente : la experimentación continua en todos los niveles de la estrategia lleva al equipo de marketing al Growth Hack . Esta ecuación perfecta se abre a un costo mínimo rápido y al mayor crecimiento posible para el negocio.

Experimentar es vital para el crecimiento; debe probar sus hipótesis, ya que no sabe cómo reaccionará la gente a los cambios en los productos.

El embudo de Growth Hacking

La metodología Growth Hacking incluye etapas de proceso y desarrollo que son peculiares. Entendamos cómo funciona presentando Pirate Funnel . Este nombre proviene del acrónimo de las letras iniciales de cada nivel, recordando la expresión más característica de los piratas: AARRR .

El Pirate Funnel se desarrolla a través de las siguientes fases:

• Adquisición
• Activación
• Retencion
• Ingresos
• Remisión

El Growth Hacking Funnel es clave para establecer sus prioridades y decidir dónde invertir los recursos disponibles. Cada fase del embudo incluye estrategias específicas.

La historia del Growth Hacking

En 2010, el especialista en marketing Sean Ellis acuñó el término "Growth Hacking" para describir un enfoque nuevo, más operativo y menos dispersivo del marketing.

Growth Hacking surgió para ayudar a las nuevas empresas , que tienen presupuestos y personal notoriamente bajos, pero rápidamente despertaron el interés de empresas de todos los tamaños.

Ellis era una figura destacada en Silicon Valley en ese momento. De hecho, sus sistemas, procesos y mentalidades revolucionarios han permitido que varias nuevas empresas tecnológicas aceleren su crecimiento.

La idea de Ellis era ofrecer un marco para que las empresas crecieran de forma independiente. Desafortunadamente, sin embargo, tan pronto como una empresa dejó de dirigir el proyecto, también dejó de crecer.

Esto lo llevó a publicar un anuncio de trabajo: " Encuentre un Growth Hacker para su startup".

Esta fue la primera aparición de "growth hacker".

Ellis no buscaba las habilidades clásicas de marketing, por lo que su anuncio explicaba qué es un growth hacker (aprenderemos más en el párrafo titulado "Growth hackers: quiénes son y qué hacen").

Marketing digital vs Growth Hacking: las diferencias

Growth Hacking tiene el crecimiento de la empresa como único objetivo. Para el marketing, sin embargo, el crecimiento es solo uno de los muchos objetivos a perseguir.

Ahora, puede que se pregunte acerca de las diferencias prácticas entre el marketing digital y el Growth Hacking.

Aquí están:

• enfoque: Growth Hacking, con un enfoque más operativo, se centra en los últimos pasos del embudo de ventas. Por otro lado, el marketing tradicional centra sus esfuerzos en los niveles iniciales del embudo (conciencia y marca).
• Método: Growth Hacking comienza desde una fase creativa, aplica una justificación de prueba rápida e implementa las soluciones de mejor rendimiento clasificadas por prueba.
• Presupuesto: no se trata solo de una cantidad, sino también de una forma de asignar recursos. El marketing tradicional asigna el presupuesto por campaña. En cambio, Growth Hacking lo divide entre diferentes ideas para probarlas rápidamente. Según los resultados de las pruebas, la inversión en los aumentos más prometedores.
• Concepto de actividad de marketing: el marketing tradicional comienza con el producto, mientras que el Growth Hacking comienza con la comprensión de su base de usuarios para desarrollar productos que sean más fáciles de vender.

Al profundizar en la diferencia entre el marketing digital y el Growth Hacking , notamos que comparten los mismos canales y herramientas en línea, es decir, SEO, PPC, Email Marketing, etc. Pero Growth Hacking lo hace con una mentalidad más ágil, creativa y experimental. .

Growth hackers: quiénes son y qué hacen

Un growth hacker diseña, implementa y supervisa estrategias de marketing que permiten a una empresa impulsar las ventas y la participación del cliente.

H3 Qué hace un growth hacker:

• realiza estudios de mercado
• realiza pruebas A / B
• analiza datos
• identifica las tendencias de la industria
• colabora con equipos de UX / UI

¿Qué tipo de carácter, personalidad, habilidades y experiencia necesitan los growth hackers?

El Growth Hacking requiere la capacidad de combinar la visión estratégica con la ejecución y el análisis prácticos. Por lo tanto, un buen growth hacker debe tener una mente creativa, fuertes habilidades analíticas, disciplina y pensar con prontitud: adaptarse a los cambios del sector o los resultados negativos de las pruebas es clave.

Esta es la primera definición de un growth hacker

Pero, ¿qué significa “el norte es crecimiento”? Significa que cada decisión, táctica y estrategia adoptada por un growth hacker tiene como objetivo el crecimiento .

¿Qué experiencia es más adecuada para un growth hacker? ¿Ingeniería o ventas?

Como señaló Ellis, el trasfondo no es clave. Un aspirante a hacker de crecimiento debe tener 3 habilidades principales:

• la capacidad de asumir el crecimiento;
• un impulso empresarial;
• un ardiente deseo de conectar el mercado objetivo con la solución propuesta por su empresa.

¿Qué estudias para convertirte en un growth hacker?

Dado el éxito de las empresas que han implementado Growth Hacking, cada vez más CEOs buscan profesionales que puedan aplicar esta metodología de trabajo.

¿Quieres convertirte en un growth hacker? Actualmente no existe un "Título de Growth Hacking". Pero si tiene un título en marketing o negocios, entonces puede tener más oportunidades profesionales. El dominio de Google Analytics y otro software de recopilación de datos también es fundamental.

La experiencia en marketing digital , por lo tanto, la experiencia en SEO, publicidad en línea, marketing de contenido y trabajo de marketing en redes sociales también son requisitos clave. De hecho, es necesario conocer las reglas para imaginar cómo romperlas, que es lo que hace un growth hacker.

Como hemos señalado, un growth hacker es un profesional con habilidades específicas: una mente creativa, abierta y analítica con una excelente capacidad para adaptarse al cambio. Estas habilidades se pueden aprender y, sobre todo, enseñar.

Cómo convertirse en un growth hacker en 4 pasos

• Paso 1: invierta en su formación. Asista a cursos de especialización, lea libros sobre el tema y siga los foros y discusiones de grupo donde se reúnen las comunidades de hackers de crecimiento.
• Paso 2: trabaja en tus habilidades técnicas. La competencia en codificación, así como en UX / UI y software de análisis, será muy útil.
• Paso 3: obtén experiencia. Pruebe proyectos pequeños, explore caminos inusuales, recopile datos y estudie sus resultados para establecer patrones que se puedan replicar en empresas cada vez más grandes.
• Paso 4: Encuentre un mentor que lo guíe a través de las mejores estrategias de Growth Hacking y establezca contactos con otros profesionales. Por ejemplo, ¿por qué no unirse a growthhackers.com, la comunidad internacional de hackers de crecimiento más grande fundada por Sean Ellis y su socio desde hace mucho tiempo, Morgan Brown?

Los mejores libros de Growth Hacking para leer

En poco más de 10 años, se han escrito decenas y decenas de libros sobre el tema, desde principiantes hasta más avanzados.

Aquí están los libros de Growth Hacking imprescindibles:

1. Hacking Growth, de Sean Ellis Recoge los conceptos básicos de la metodología, además de los hacks de las diferentes fases del Growth Hacking Funnel.
2. Don't Make Me Think, de Steve Krug Este libro le ayuda a pensar en la interfaz de usuario para mejorar sus habilidades de diseñador de UI.
3. Mentalidad de Growth Hacking: No hay innovación sin experimentación, por Raffaele Gaito Este libro recopila 25 estudios de casos de empresas italianas de todos los tamaños y sectores que han aplicado el Growth Hacking.
4. Traction, de Gabriel Weinberg y Justin Mares Este libro de Growth Hacking investiga por qué algunas startups tienen éxito y otras no.
5. The Growth Handbook, de Des Traynor, Karen Peacock y Andrew Chen. Esto profundiza en la economía actual basada en suscripciones al explicar cómo experimentar con el crecimiento, además de detallar los errores más comunes.

El Growth Hacking se alimenta de habilidades laterales y enfoques innovadores de los problemas de marketing. Amplíe su formación con manuales estratégicos, textos especializados y libros con casos de estudio de los mejores growth hackers.

Cursos de Growth Hacking

Los cursos son una excelente manera de aprender las técnicas de Growth Hacking y la mentalidad detrás de este enfoque. Hay cursos de todo tipo, desde principiantes hasta más avanzados, online o presenciales.

Visite Growth University en growthhackers.com con su amplia gama de excelentes cursos de especialización en Growth Hacking. Algunos recursos son gratuitos , como el curso "LinkedIn Ultimate Growth Hacking Manual" .

Otros cursos cuestan entre 100 y 300 € , con una opción de descuento del 15% si compra más cursos ("Bundle").

La plataforma también comercializa pases para Masterclass y videoconferencias exclusivas sobre Growth Marketing.

La sección MailUp Academy le ofrece un curso gratuito sobre "Growth Hacking, también conocido como Growing by Experiment: Técnicas, herramientas y estudios de casos para desarrollar su negocio con Growth Hacking" por Raffaele Gaito.

Encuentra otros cursos de Growth Hacking básicos y avanzados en Udemy, Ninja Academy, Lacerba y Learn.

Growth Hacking para startups: aspectos a considerar

Las empresas emergentes deben lograr rápidamente un crecimiento exponencial y sostenible con un presupuesto reducido. Esto los hace ideales para tomar caminos poco convencionales.

Los experimentos de inicio son una forma rápida para que los growth hackers obtengan lo que hará que el negocio crezca y lo que no, de modo que inviertan recursos solo cuando los resultados sean positivos.

Además, las startups encajan perfectamente en este escenario porque no tienen una estructura rígida como la de las grandes empresas. Aquí, la gestión tradicional del desarrollo y marketing de productos se puede revertir con mucha más facilidad que en empresas ya establecidas.

¿Realmente funciona el Growth Hacking? La respuesta más sincera radica en los resultados obtenidos por empresas como LinkedIn, Uber, Dropbox y Airbnb. Nacieron como startups y se encuentran entre las empresas más poderosas del mercado actual, tienen un estatus internacional y cotizan en bolsa.

Cómo crear un equipo de Growth Hacking

La creación de un equipo de Growth Hacking es ahora un tema candente para las nuevas empresas: cada vez más empresas publican invitaciones para que los growth hackers y los especialistas en marketing de crecimiento se unan a su equipo en sitios especializados (como AngelList).

¿Qué es un equipo de crecimiento?

En el libro, Hacking Growth, Sean Ellis y su socio desde hace mucho tiempo, Morgan Brown, dicen que un equipo de crecimiento es multifuncional, colaborativo y está formado por expertos en marketing y ventas, pero también en programación, análisis y gestión de productos. .

Cómo construir un equipo de Growth Hacking y los profesionales de los que no puede prescindir

El equipo a cargo de diseñar, desarrollar y monitorear las estrategias de Growth Hacking debe tener personas altamente calificadas, versátiles y valientes basadas en datos.

Si su empresa es una startup, entonces puede tener algunos recursos para contratar a todos los profesionales que necesita su equipo de Growth Hacking. En este caso, priorice los siguientes perfiles:

• Jefe de Crecimiento
• Descifrador
• Analista de datos
• Diseñador UX

Pasos para formar un equipo de Growth Hacking

1. Establezca sus objetivos de crecimiento empresarial.
2. Defina sus KPI.
3. Elija su modelo de equipo de Growth Hacking: independiente (como Uber y Facebook) o funcional (como LinkedIn, Pinterest, Dropbox o Twitter).
4. Busque y contrate a los profesionales adecuados.
5. Cultive una cultura favorable al crecimiento dentro de su equipo.
6. Amplíe su equipo de Growth Hacking una vez que su puesta en marcha despegue.

Growth Hacking con una agencia

Si no hay espacio en tu presupuesto actual para crear un equipo de Growth Hacking, entonces puedes confiar en una agencia especializada en este tipo de actividad .

Aquí encontrará profesionales capacitados y experimentados que pueden planificar y administrar el proceso de experimentación que necesita para acelerar el crecimiento de su negocio. Así que a mano, tendrás un equipo de growth hackers con experiencia en empresas de diferentes tamaños y sectores sin tener que contratarlos directamente .

Las agencias de marketing en crecimiento reúnen servicios de marketing, ventas y tecnología con una visión global y un liderazgo centralizado. Analizan los problemas de su negocio y piensan en su embudo de Growth Hacking. Luego, junto con usted, definen los objetivos de crecimiento SMART y los KPI a evaluar.

Growth Hacking: aplicaciones prácticas

Growth Hacking y redes sociales

La metodología Growth Hacking también puede permitirle hacer crecer rápidamente la audiencia de su red social , no solo en términos cuantitativos sino también (y sobre todo) cualitativos.

Growth Hacking y marketing por correo electrónico

El Email Marketing es una excelente herramienta de Growth Hacking gracias a su baja inversión y facilidad de implementación . Las soluciones de Growth Hacking se basan en el tipo de negocio y la base de usuarios real.

Como ocurre con otros campos, la capacidad de medir y analizar datos combinada con el uso de procesos de Machine Learning y Automatización, son un aliado indispensable.

Growth Hacking y WordPress

WordPress es la herramienta perfecta de Growth Hacking : flexible y controlable en todos los aspectos, te permite realizar cualquier tipo de experimento como pruebas A / B en landing pages, campañas de marketing, optimización de botones, títulos, estructuras de publicaciones de blogs, etc.

Amado por los motores de búsqueda, WordPress es compatible con dispositivos móviles y, gracias a miles de complementos disponibles, permite que un equipo de Growth Hacking pruebe diferentes versiones de un sitio para mejorar la experiencia del usuario y las conversiones.

Preguntas frecuentes sobre el Growth Hacking

¿Qué es mejor: Growth Hacking o marketing tradicional?

El Growth Hacking y el marketing tradicional a menudo se superponen. Este último se centra en vender los productos o servicios de una empresa, mientras que Growth Hacking proporciona una descripción general del negocio y un enfoque más holístico del problema del crecimiento.

El marketing tradicional es más adecuado en las primeras etapas del embudo (reconocimiento y marca), mientras que Growth Hacking puede marcar la diferencia en las fases de activación, retención, ingresos y referencias.

¿Con qué frecuencia se debe implementar el Growth Hacking?

Growth Hacking no es una táctica ni una estrategia. Es un enfoque: un proceso continuo que, idealmente, nunca termina. Para lograr un crecimiento exponencial y sostenible en el tiempo, las pruebas deben realizarse de forma continua y sus resultados deben medirse antes de tomar cualquier acción.

¿Qué tan grande debería ser el presupuesto de Growth Hacking?

Growth Hacking se creó para ayudar a empresas con pocos recursos, como las startups. Sin embargo, no se puede desarrollar sin un presupuesto adecuado.

Puedes comenzar con un pequeño presupuesto para realizar las primeras pruebas, y luego ir aumentando a medida que comienzas a obtener los primeros resultados y retornos económicos.

¿El Growth Hacking es solo para startups?

Para nada. Las empresas emergentes tienen presupuestos reducidos y grandes esperanzas. Nos muestran cómo podemos acelerar el crecimiento de una empresa cuando procedemos probando y pensando en los datos. Sin embargo, el Growth Hacking puede y debe aplicarse también a medianas y grandes empresas para asignar el presupuesto de una forma más eficaz y rentable.