Técnicas de Growth Hacking para hacer crecer su negocio

Con Growth Hacking puede lograr un crecimiento empresarial exponencial. ¿Quieres conocer las estrategias a utilizar? Lea el artículo para obtener consejos sobre la mejor manera de implementarlos.

Growth Hacking lo ayuda a obtener una visión general de su negocio y puede marcar la diferencia durante la activación, retención, ingresos y referencias, ya sea que su empresa sea una startup, una PYME o una gran corporación.

Toda empresa necesita crecer y este tipo de enfoque puede ser realmente útil porque se basa en la experimentación, es decir, procesos ágiles y rápidos, y porque apunta a un objetivo fundamental para cualquier tipo de negocio.

¿Qué es el Growth Hacking?

Growth Hacking es un método de marketing que permite a las empresas ampliar su base de usuarios de forma rápida y asequible, con una serie de técnicas y estrategias cuyo único objetivo es el crecimiento ; más específicamente, crecimiento exponencial.

Utilizando el enfoque desarrollado por el creador de Growth Hacking, Sean Ellis, las empresas prueban nuevas soluciones a una escala reducida y luego asignan presupuesto solo si las pruebas arrojan resultados positivos. Esto hace que el Growth Hacking sea perfecto tanto para pequeñas empresas con recursos limitados, como startups (para las que estaba destinado originalmente), como para grandes empresas.

El embudo de Growth Hacking

Para identificar las mejores técnicas y estrategias de Growth Hacking para su negocio, necesita comprender a su público objetivo y el proceso que los lleva a comprar lo que usted vende.

En otras palabras, necesitas un embudo de ventas. En marketing, un embudo de ventas es el proceso que lleva al cliente potencial a realizar una compra. Comienza con la conciencia y termina con la conversión, y también puede incluir actividades posteriores a la compra.

El embudo de Growth Hacking es un marco desarrollado por Dave Mcclure. Lo llamó Pirate Funnel porque las primeras letras de cada etapa deletrean AAARRR, una palabra onomatopéyica utilizada por los piratas en los cuentos infantiles.

Las etapas del Pirate Funnel son:

• Conciencia,
• Adquisición,
• Activación,
• Retencion,
• Ingresos,
• Remisión.

Veamos cada uno en detalle.

Conciencia

En la etapa superior del embudo, su objetivo es persuadir a su público objetivo (visitantes) para que visiten su sitio web o aplicación por primera vez . Las técnicas y estrategias de esta etapa están diseñadas para generar conciencia de marca.

Adquisición

Durante la etapa de adquisición, recopila los datos de los clientes potenciales de los formularios del sitio web y las páginas de destino, las relaciones públicas digitales y las actividades fuera de la página. La métrica clave aquí es el tráfico de su sitio web o aplicación.

Activación

La activación es cuando un visitante da un paso que crea una relación contigo : suscribirse a tu newsletter, crear una cuenta, realizar una compra, etc. El objetivo de esta etapa en el embudo de Growth Hacking es activar a los visitantes y convertirlos en miembros .

Retencion

En la etapa de retención, el objetivo es convertir miembros en usuarios, personas que utilizan su producto de forma habitual. Conserva a los usuarios aprovechando el compromiso logrado con las estrategias de Growth Hacking en las etapas anteriores. La experiencia del usuario es fundamental en esta etapa de crecimiento: un usuario satisfecho no tiene por qué dejar de usar su producto o su aplicación.

Remisión

En esta etapa, los usuarios satisfechos se convierten en los embajadores de su marca: al compartir su satisfacción con sus productos y compañía con sus amigos y seguidores, estimulan las visitas a su sitio web, lo que le permite adquirir nuevos clientes. Es vital para el crecimiento de su negocio aprovechar esta palanca de adquisición de clientes, que es eficiente y rentable.

Ingresos

La última etapa del Pirate Funnel se centra en los resultados . El growth hacker analiza los datos y optimiza el embudo, dando prioridad a los canales e iniciativas de marketing que produjeron los mejores resultados.

Optimización del embudo AAARRR

Pirate Funnel proporciona toda la información que necesita para establecer sus prioridades y ajustar sus actividades de Growth Marketing en consecuencia. También le muestra dónde está perdiendo clientes potenciales.

Por ejemplo, si está convirtiendo el 50% de los visitantes en miembros y el 50% de los miembros en usuarios, pero solo recibe 100 nuevos visitantes únicos al día en su sitio web o aplicación, necesita mejorar sus técnicas y estrategias de Growth Hacking en el Parte superior del embudo para atraer a un mayor número de visitantes.

Growth Hacking: empezar

El objetivo principal de Growth Hacking es implementar estrategias efectivas para adquirir clientes y retenerlos durante el mayor tiempo posible .

Para comenzar un proceso de Growth Hacking, debe:

• Comprende el producto.
• Comprender la base de usuarios.
• Analiza el embudo de ventas.
• Simplifique su estrategia de marketing.
• Establezca objetivos de crecimiento SMART y KPI (sus métricas clave).

Puede lanzar su plan de marketing de crecimiento con un presupuesto pequeño y luego ampliarlo a medida que comienza a ganar.

Recuerde: Growth Hacking es un enfoque de marketing creativo porque no simplemente implementa técnicas de marketing tradicionales, sino que prueba ideas innovadoras basadas en los detalles de su base de usuarios y embudo de ventas.

Técnicas y estrategias de Growth Hacking

Las técnicas de Growth Hacking le ayudan a llegar a un público objetivo amplio. Algunas de estas estrategias existen desde hace varios años y han desempeñado un papel vital en el crecimiento de las empresas modernas (consulte Facebook, LinkedIn, Airbnb, Uber y muchas otras).

Los Growth Hackers combinan una variedad de técnicas y estrategias para lograr sus objetivos, por ejemplo, marketing por correo electrónico, SEO, marketing de contenido, anuncios sociales, marketing viral, acuerdos de colaboración, etc.

De hecho, las mejores estrategias de Growth Hacking son una combinación de marketing, desarrollo, diseño, datos y análisis.

Echemos un vistazo a algunas técnicas y estrategias de Growth Hacking que puede utilizar para lograr un crecimiento empresarial exponencial.

1. Cree una lista de correo electrónico previa al lanzamiento

El Email Marketing es una excelente herramienta de Growth Hacking, con un bajo desembolso de inversión y un alto ROI (hasta 4.200%). No hay mejor canal para generar clientes potenciales y conversiones , así como para construir relaciones con la base de usuarios a lo largo del tiempo.

Una de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico es la segmentación de la base de datos para enviar campañas de correo electrónico personalizadas a sus contactos. Puede usarlo para crear una lista de usuarios para recibir noticias previas al lanzamiento sobre los nuevos productos y funcionalidades de su empresa.

Esta técnica de Growth Hacking le ayuda a crear ruido sobre un evento importante para su negocio y a adquirir clientes potenciales incluso antes de lanzar el nuevo producto.

Para utilizar esta estrategia y aumentar la actividad, necesita un proveedor de marketing por correo electrónico confiable, con altas tasas de entrega.

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2. Una estrategia de marketing de contenidos basada en los comentarios de los clientes

Para hacer que la gente quiera lo que está vendiendo, debe comprender los problemas que enfrenta su base de usuarios y luego demostrar indiscutiblemente que su producto es la mejor solución posible.

El marketing de contenidos y el SEO son estrategias de marketing digital esenciales y también vitales para el Growth Hacking, pero en lugar de comenzar con el producto, se comienza con los comentarios de los clientes.

Esto significa crear contenido de valor que se pueda compartir, que su público encontrará cuando lo necesite y leerá con interés porque les ayudará a resolver su problema .

Cree contenido viral apelando a las emociones de los usuarios, use el formato de video siempre que pueda (por ejemplo, creando tutoriales) y aplique los ganchos adecuados para atraer a las personas a sus páginas de destino.

3. Utilice el marketing de influencers

La colaboración con los influencers en las redes sociales utilizadas por su público es un excelente truco de crecimiento. Los influencers con más de 50.000 seguidores pueden ayudarte a atraer a personas que no te conocen (en la etapa superior del embudo). Mientras tanto, los microinfluencers de un nicho relacionado con tu negocio te ayudan a afinar, llegando a un público más reducido pero mucho más específico.

Los influencers de marketing asociados con grandes nombres lo ayudan a llegar a una gran audiencia, pero si su negocio está en su infancia y tiene un presupuesto limitado, los micro-influencers son las personas que necesita.

4. Súbete a las últimas tendencias

El Growth Hacking exitoso necesita un enfoque creativo del marketing y la capacidad de adaptarse rápidamente a los nuevos desarrollos en su línea de negocio. Las nuevas tendencias son una oportunidad única para generar visibilidad . Identifique las tendencias cuando aún se encuentran en la etapa inicial y navegue con ellas creando y compartiendo contenido ad hoc y adaptando su comunicación.

La tendencia podría ser un nuevo medio social . En este caso, asegúrese de que sus clientes potenciales realmente estén en el medio en cuestión antes de lanzarse a una nueva aventura.

5. Cree un programa de referencias

Esta estrategia de Growth Hacking es una forma de ampliar su base de usuarios a un costo menor que el costo habitual de adquisición de clientes.

Desarrolle sus estrategias de marketing de referidos creando un sistema de incentivos para alentar a sus clientes a que les cuenten a sus amigos y seguidores sobre usted. El incentivo suele ser un beneficio como un descuento, una oferta exclusiva, un reembolso ...

El marketing de referidos trae un flujo constante de nuevos usuarios a su plataforma con un valor de por vida un 16% más alto que el de los clientes que no son referidos.

Otras técnicas de Growth Hacking que puede utilizar:

6. Gana los mercados adyacentes.

7. Escriba publicaciones de invitados y aloje expertos con un gran número de seguidores en su blog.

8. Utilizar plataformas como HARO (Ayudar a un reportero) para contactar con periodistas y oficinas de prensa.

9. Crea un sistema de afiliaciones.

10. Utilice la táctica de construcción de enlaces rotos.

Herramientas de Growth Hacking

Hemos analizado algunas de las técnicas y estrategias que puede utilizar para hacer crecer su negocio de forma rápida y asequible. Entonces, si quisiera comenzar un proceso de Growth Hacking ahora mismo, ¿qué herramientas podría usar?

La Web ofrece cientos de soluciones, todo lo que tiene que hacer es elegir las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades y presupuesto.

Éstos son algunos de los sistemas que se ofrecen:

• Google Optimize: una herramienta de prueba A / B.
• Instapage: un creador de páginas de destino.
• Expandi: una herramienta para automatizar las actividades de Growth Hacking en LinkedIn.
• Sumo: coloca banners y otros objetos en su sitio web para generar más suscripciones a sus listas de correo.
• Zapier: un producto que vincula más de 1,000 herramientas y aplicaciones de marketing para automatizar sus flujos de trabajo.
• Landbot: una herramienta para la construcción rápida de chatbot.
• Hotjar: una herramienta de mapas de calor.
• Hunter.io: un sistema para encontrar la dirección de correo electrónico comercial de alguien con quien desea contactar.

Google ofrece una serie de excelentes herramientas gratuitas de Growth Hacking :

• Analítica
• Administrador de etiquetas
• Estudio de datos
• Google My Business
• YouTube
• Encontrarse
• ...

Como puede ver, tiene muchas opciones cuando se trata de herramientas y técnicas de Growth Hacking, y no necesita un gran presupuesto. Recuerde, mantenga siempre una mente reactiva abierta y pruebe cada idea antes de implementar su Growth Hack.