Estrategias de marketing del Harbolnas Day para triunfar el 12/12

El auge del Día de Harbolnas

En Indonesia, hay más de 200 millones de usuarios de Internet expertos en tecnología.

Esa es una gran oportunidad. Pero con las compras móviles en aumento, las estrategias de "lo mismo de siempre" no son suficientes. Para destacar, deberá actualizar su estrategia de mensajes y canales para mantenerse al día con los compradores omnicanal.

Pero, ¿cómo mantenerse a la vanguardia, especialmente cuando tanto está cambiando? Las tendencias van y vienen, pero una cosa que está aquí para decir es una gran experiencia para el cliente.

Harbolnas Day puede ser un punto de entrada

Los consumidores indonesios se están pasando al móvil. Esta es una gran oportunidad para las marcas que pueden ofrecer experiencias inmersivas e individuales.

Pero Harbolnas no es exclusivo de los minoristas en línea. Es una oportunidad para que una amplia gama de industrias aumente su presencia digital.

Donde están los desafíos

El comercio móvil o mCommerce no es un paseo por el parque. La verdad es que es difícil porque las pantallas de los móviles son muy pequeñas. Las marcas tienen menos espacio para trabajar, por lo que hay poco margen de error.

Las tasas de conversión sufren a medida que los clientes cambian de dispositivo. Después de todo, la brecha entre su experiencia de escritorio y móvil puede ser enorme y frustrante para los consumidores.

No solo eso, sino que con una dura competencia, ganarse los corazones y las billeteras de los consumidores es un camino cuesta arriba. En otras palabras, cada marca está luchando por su parte del pastel digital.

Ahora que el escenario está listo, exploremos cómo servir mejor a los clientes en el Día de Harbolnas y más allá.

Estrategias eCommerce Harbolnas Day

Experiencias móviles inmersivas

Insider ofrece dos componentes altamente efectivos impulsados ​​por IA para personalizar la experiencia de sus compradores y aumentar el tráfico y las ventas.

En la historia

Esta tecnología respaldada por IA lleva la narración de historias tanto a sitios de escritorio como móviles para atraer a los compradores y convertir las ventas. Estas historias personalizadas se generan a partir de las preferencias de compra y el comportamiento de compra de cada usuario. InStory comparte categorías y productos que su marca quiere destacar y en los que el usuario ha demostrado interés. Es una herramienta muy eficaz que no solo atrae a los consumidores, sino que también despierta su interés de compra.

Orquestación del recorrido del cliente

Arquitecto

Architect es la aplicación respaldada por IA de Insider que crea viajes de clientes personalizados y específicos en todos los canales. Architect volverá a atraer a un comprador que ha abandonado su carrito con ofertas y avisos para ayudar a convertir esa venta. Identifica automáticamente el próximo canal para involucrar a un comprador analizando sus comportamientos y enfocándose en su próximo paso. Architect selecciona una experiencia de compra personalizada desde el momento en que un usuario llega por primera vez a una página, hasta la conversión en estado de lealtad para la marca.

Gamificación

Los compradores de hoy son inteligentes; quieren grandes productos al mejor precio posible. ¿Qué mejor manera de convertir las ventas una y otra vez que un programa de fidelización? El 75% de los consumidores compra con marcas que ofrecen tales incentivos. La gamificación es un método rápido y efectivo para convertir a ese novato de Harbolnas en un comprador de marca dedicado.

Rueda de la fortuna

Wheel of Fortune es un método probado y verdadero de atraer a los compradores para que prueben suerte en un juego de suerte que podría conducir a descuentos rápidos en sus productos. Al ingresar su información de contacto, los consumidores obtienen un giro de la ruleta y la oportunidad de obtener algunos premios divertidos. Las empresas recopilan información valiosa del consumidor mientras crean una experiencia de compra divertida y basada en descuentos. ¡Todos ganan!

Una forma llamativa de empujar a un comprador hacia una oferta es un divertido Page Curl . Este mensaje de descuento personalizado aparecerá justo en el momento adecuado, ayudando a impulsar esa venta. La tecnología respaldada por IA de Insider identifica a los compradores impulsados ​​por los descuentos y activa mensajes personalizados mientras buscan ofertas. Esta característica personalizada es una excelente manera de captar la atención de un comprador con un cupón o una oferta para disfrutar de la indulgencia perfecta de Harbolnas.

Recomendador inteligente y activadores de compra

Smart Recommender de Insider ayuda a los compradores a encontrar ese excelente complemento de última hora y aumenta el valor del pedido cada vez más. Sugerir un artículo adicional al finalizar la compra es una manera rápida y fácil de impulsar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente. Las marcas tienen la capacidad de establecer límites de precio para los artículos destacados por Smart Recommender, al igual que las tiendas minoristas tradicionales que ofrecen artículos de bajo precio en la caja para ese rápido impulso de ventas.

Activadores de compra

Los disparadores de compra son una técnica muy eficaz que atrae a los compradores dedicados, que han colocado artículos en su carrito de compras y se dirigen a la página de pago, con ofertas adicionales, promociones o ventas adicionales. Los compradores de Harbolnas son inteligentes; El envío gratis es una excelente manera de aumentar el AOV. ¡Así que agregue una barra de progreso para resaltar qué tan cerca está su cliente de ese gran beneficio! Esta característica agiliza el camino hacia la compra y aumenta las ventas, asegurando que sus clientes obtengan el incentivo perfecto en el momento justo.

Experiencias web personalizadas

Los compradores de Harbolnas buscan una excelente experiencia de comercio electrónico, ya sean usuarios nuevos o compradores en línea inteligentes. Todos aprecian genuinamente una experiencia personalizada; crea una conexión entre la marca y el comprador. El 88 % de los compradores en línea tienen más probabilidades de completar una compra con una marca que ofrece una experiencia personalizada. Manténgase por delante de la competencia y hable directamente con cada comprador individual.

Gestión de banners

Es una tecnología respaldada por Al que optimiza la estética de su sitio web, generando banners de productos personalizados basados ​​en el historial de navegación y compras de cada usuario. Se dirige a los deseos y necesidades específicos de los clientes al mostrar solo los anuncios que son pertinentes a sus preferencias de compra. Al agregar una limitación de frecuencia, la administración de anuncios le brinda la oportunidad de asignar tiempos intermitentes para cada anuncio. Este tipo de personalización le permite a su marca controlar la frecuencia del contenido, asegurando una experiencia de compra divertida para cada comprador en línea.

Banner Management permite a las empresas adaptar elementos en el sitio, como banners, para que coincidan con el interés de un usuario. En este ejemplo, ve a alguien interesado en los regalos de Harbolnas, otro interesado en comida y el último interesado en ofertas de teléfonos inteligentes.

Optimizador de categorías

Mezcla la experiencia visual de cada usuario en tu menú de navegación con el Optimizador de categorías. Esta función le permite a su sitio ajustar las categorías para reflejar los comportamientos individuales de los clientes, el historial de búsqueda, los patrones de compra y las preferencias de compra, sin la frustración, el retraso y el gasto para su marca de contratar ayuda externa.

Category Optimizer es una herramienta de personalización de sitios web que permite a las marcas mezclar categorías según el interés de cada visitante en el Día de Harbolnas y más allá. Este ejemplo muestra un diseño de categoría para alguien en Londres, Reino Unido frente a Yakarta, Indonesia, en función de su actividad en el sitio.

Haz de este año el Harbolnas más exitoso hasta la fecha

En verdad, el comercio electrónico ha transformado al comprador promedio en un comprador inteligente. Gracias a las redes sociales e internet saben dónde encontrar las mejores marcas al mejor precio. Como resultado, Harbolnas se está convirtiendo en uno de los días de compras en línea más lucrativos para las marcas. Pero la ventana de oportunidad es pequeña.

No es demasiado tarde. Aprenda a obtener una ventaja sobre la competencia con experiencias que impulsarán las ventas e impulsarán la lealtad a la marca. ¡No se pierda la oportunidad de hacer del 12/12 su día para recordar!